[我国林业电子政务网站信息分类模式研究]电子政务业务模式

　　[摘要]通过对我国国家林业局和28个省林业厅网站进行实证研究，证实：主题、原型、功能、实现、对象、角色、地域、时间8种网站信息分类模式是网站常用的信息分类模式；其使用频率的递减次序是主题、原型、功能、实现、对象、角色、地域、时间；主题、原型、功能是最常用的模式，实现模式也越来越受重用；与美国农业部等美国电子政务网站相比，角色模式在我国林业电子政务网站中使用较少。
　　[关键词]模式　信息分类　电子政务　网站
　　[分类号]G257 C931.省略)、MSN和Librarians’Index(http：／／lii.org)4个网站都使用了媒体和语言(即实现)模式，这些网站的用户遍布全球且有能力实现多个语言版本的相同信息内容；我国林业电子政务网站主要使用中文，而且网站建设时间和投入都处在不断完善的过程中。随着电子政务的深入，视频等多媒体形式的信息越来越多，我国林业政务网站中大部分(29个中有24个)都已经使用了媒体分类模式。考虑到我国其他部委政务网站(如商务部、外交部)已经开始使用语言模式进行分类，随着全球化进程的深入和网站用户的增多，我国林业政务网站中语言分类模式的使用也会越来越多。实现模式正在被越来越多地使用。
　　值得注意的是，网站信息分类较少使用角色模式并不是林业电子政务网站的个别现象，而是我国电子政务网站的普遍现象。对比中国农业部网站和美国农业部网站(或中国政府网站和美国政府网站)都可以发现：中国政务网站中角色模式使用不多，而美国政务网站中角色模式使用很频繁。由于网站用户众多(如企业、研究人员、师生、职员等)且用户需求差异很大，使用用户模式时需要对用户需求做深入的分析，用户模式对实施提出了很高的要求。用户模式实施的要求较高或许可以解释我国林业政务网站中用户模式使用少的现象，而文化差异等其他因素是否是造成这一现象的原因则还有待进一步的研究。
　　
　　虽然这些分类模式具有通用性，但在运用分类模式对网站信息分类时应注意网站及其信息特性的差异。以林业网站中主题分类模式为例，林业电子商务网站和林业电子政务网站的主题分类结果就可能有很大的差异：林业电子商务网站分类时往往侧重于木材加工、经济林果、苗木花卉、生态旅游、生物能源等产业视角的主题；林业电子政务网站分类往往侧重于造林绿化、防沙治沙、自然保护等监管视角的主题。在应用原型分类模式时，也存在着类似的问题；我国林业电子政务网站往往根据文件、公告、公示等形式对信息进行分类，在其他文化、背景(如商业)下该方法就可能不适用。与此同时，实现、角色、功能等分类模式受文化、行业、背景等因素影响较少，这也是这些分类模式被越来越多地使用的主要原因。因此，运用各种分类模式时，要考虑到网站所处的文化、行业、背景，而不能只考虑到分类模式的通常使用频率。以构建林业电子政务网站信息分类体系为例，考虑到林业内涵丰富且各地林业差异大、网站侧重于监管、林业信息化建设相对薄弱所造成的网站信息量较少、一致性差等情况，可以以主题、原型为主要分类模式再辅以其他分类模式。随着林业电子政务网站建设的深入，可以逐步加大对功能、实现、角色等模式的使用。因此，在本文的基础上，对网站信息分类模式进行深入研究很有必要，如研究网站中如何组合使用主题、原型、功能、实现、角色等模式，这将可以帮助网站设计者提高网站信息分类体系的设计质量。

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