生命周期理论_信息素养的生命周期

　　[摘要]首先讨论信息素养研究的时代背景，提出信息素养的概念，并将信息素养的养成看成是一个连贯性、螺旋上升的过程，是一个生命周期。随后对信息素养生命周期的11个阶段进行详细描述，分析从“形成获取信息的渴望”到“使用信息解决问题”再到“保存管理有关信息”的整个信息活动流程中需要具有的信息素养，并提出一些相应的措施以提高每一阶段对应的信息素养。最后，针对全民的信息素养建设提出9条建议。
　　[关键词]信息素养　生命周期　知识社会
　　[分类号]G350
　　
　　1　信息素养研究概述
　　
　　1.1　信息素养研究的时代背景
　　随着第三次工业革命――即科技革命的到来，人类在社会、经济、政治和文化领域产生了重大的变革，人们的生活方式和思维方式也受到了很大的影响，而知识是所有这些变化的核心内容，知识社会也成为学者们研究的焦点问题。然而目前有一个问题十分突出，即：在地区范围内和全球范围内，人们获取知识存在不平衡现象，换句话说，不同的人获取信息时所遇到的障碍是不同的。人们经常提到的“数字鸿沟”在实际生活中是存在的。我国作为一个发展中国家，也要采取相应的应对措施：一方面，在国家层面上必须竭力缩小与发达国家之间的“数字鸿沟”；另一方面，在国内层面上必须尽力确保公民在获取知识上具有较为平等的机会。
　　如今，伴随着信息与通讯技术的高速发展，人们进入了信息社会。从表面上看，网络和通信技术似乎实现了信息共享，开拓了公共知识空间，但如果仔细分析，就会发现人们并没有拥有平等的获取知识的权利。究其原因：一是外部因素，即没有资金购买相应的技术设备来获取知识；二是内部因素，即没有能力处理海量的信息，无法区分有用信息和无用信息。本文将重点对后者展开讨论。信息社会仅仅是实现真正意义上的知识社会的手段，仅仅依靠硬件和技术的发展还无法奠定知识社会的基础，只有通过利用硬件和技术实现充分的知识共享才是真正的知识社会的基础，而要实现这一目标，就要求人们具有相应的信息素养。
　　在此背景下，信息素养成为国际社会关注的焦点，也是联合国教科文组织(UNESCO)全民信息计划中的重要内容，UNESCO和欧盟的相关会议曾就此展开过专题研讨。
　　
　　1.2　信息素养的概念
　　在数字化时代，只了解技术是远远不够的，技术只能帮助我们获取信息，但信息并非知识，信息只是在客观上表达了人们渴望传播知识的愿望。即使我们所有人享有均等的机会来获取到可用信息，但这些信息也只不过是一堆模糊不清的数据，人们非但没有掌握信息，反而被信息所湮没。问题的关键在于我们不了解如何有效地利用现有的、功能强大的技术指导自己查询、组织、分析和评价信息，并将这些信息用于制定决策和解决实际问题中去。有鉴于此，本文将信息素养定义为：公民有效地搜寻、评价、使用和创造信息，以满足个人、社会、职业和教育的目标。
　　信息素养可以看成是知识社会的灯塔，它照亮了整个社会走向发展和繁荣的路程。因此，信息素养是建设知识型社会的核心。
　　
　　2　信息素养的生命周期
　　
　　2.1　信息素养生命周期流程
　　从上述对信息素养的定义中可以看出：信息获取能力的本质就是信息素养。信息素养体现在从形成获取信息的渴望到使用信息解决问题再到保存管理有关信息的整个流程中，因此，信息素养体现在多个方面，它的养成是一个连贯性的过程，就像一个生命周期一般，是一个螺旋上升的过程。在现代管理学中，人们普遍关注基于过程的管理和组织，生命周期的提出为我们展现了一个清晰的流程，信息素养在这个流程的每一个阶段都得以明确的体现。
　　
　　2.2　信息素养生命周期流程分阶段研究
　　
　　如图1所示，信息素养的生命周期的流程可以划分为11个阶段，每个阶段都有不同的特点和作用。信息素养划分阶段分析的意义在于：①针对每个阶段，信息素养的培训和教育工作都应针对不同的用户，安排相应的专业人员采取不同的方式和措施开展指导活动；②因为每个阶段的要求不同，我们需要针对每一个阶段制定具体的全民信息素养提高方案，信息素养划分阶段分析为方案的设计和实施提出了一个很好的框架。
　　2.2.1　第一阶段　当我们面临一项问题时，首先应当想到的是获取相关的信息，以帮助我们更准确地认识问题，更高效地解决问题。因此，信息素养生命周期以认识到我们需要有关的信息来解决存在的问题开始。在这一点上，教师和相关的专家应该培养公众的这种意识，例如：当问题出现时，教师和有关人员应当引导人们采用合适的方法和技术来获取信息，发挥图书馆在信息共享和传播中的巨大作用，指导人们使用计算机来获取信息，也可以通过头脑风暴和实景模拟的方法使人们更全面地认识问题，从而需要获取更多的信息来完善自己的认识。
　　2.2.2　第二阶段　当我们认识到需要获取信息来帮助我们解决问题时，我们需要具备知道如何精确定位解决问题所需要的信息方面的信息素养。实际上，图书馆员的一个重要的作用就在于帮助我们定位信息的来源，使人们更准确快速地找到所需要的信息。教育机构和信息机构(图书馆、档案馆、博物馆)应当宣传自己在帮助人们获取信息方面的重要作用，并且制定政策和计划来培养公民的信息素质。在政策和计划的制定中，应当通过一些途径使公民参与进来，以提供建议和帮助。
　　2.2.3 第三阶段 当我们的朋友或同事表示对我们的问题无能为力时，或者当我们无法搜索到满意的信息时，我们需要知道如何判断所需的信息是否存在，我们可以求助于图书馆员，或者相关领域的专家来解决这个问题。
　　2.2.4 第四阶段 当我们确定所需要的信息确实存在时，我们需要用一定的方法将其检出，这时候有图书馆员可以帮助我们获得更多的相关信息，因为他们的检索经验更加丰富，并且经过专业的学习和培训。也可以求助于特定领域的专家和教授来获取相关的信息。借助合适的人力资源的帮助和搜素引擎等技术工具的帮助，我们得以使用更少的时间与费用得到更为相关的信息，避免重复他人的劳动。因为图书馆员具有更强的信息检索能力，所以他们有义务向公众传播和普及基本的检索技巧与方法，介绍现代信息检索工具的使用方法和功能。图书馆员尤其应当注意和教师的沟通和交流，提高教师在这方面的信息素养，从而提高教师的工作效率。当教师认识到信息检索的重要性和它所带来的巨大好处时，他们会在教学过程中影响到更多的学生。
　　2.2.5 第五阶段　当我们经过前一阶段的努力认为所需要的信息不存在或不可获得时，我们必须具备有关如何创造不可获得的知识方面的信息素养。我们可以选择由自己来创造这些新的信息或知识，也可以将这一部分交给外包公司或同事朋友，这就要求我们对各种创造知识的途径进行时间和金钱方面的综合比较，从而选出最优方案。因此，要强调不同个人、不同 团体和不同部门之间的交流，以便发现各自在创造不同领域的信息或知识方面的核心竞争力，从而节约时间和成本，实现资源的优化配置。
　　2.2.6 第六阶段 当我们获得了所需要的信息或知识时，必须具备充分理解发现的知识方面的信息素养，或者知道哪里可以帮助我们理解这些信息和知识。当我们获得了相应的信息或知识后，可能会发现这些资料过于抽象化或理论化，我们自身头脑中的知识无法帮助我们理解其意思；可能会发现这些资料包含海量的数据，需要我们对其进行统计分析后才有可能为我们所用，也可能会发现这些资料太繁琐或简单，需要我们整理出脉络要点或进一步扩展以方便对问题有更深刻地理解。这时可以通过顾问和咨询员来帮助我们理解信息，也可以通过图书馆员的咨询帮助来实现完整检索以支持我们更充分地理解相关的信息和知识。
　　2.2.7 第七阶段　信息只有被合理的组织起来才能对我们有实际意义，我们需要具备将所理解的大量信息合理地组织后清晰地表述出来的信息素养。在这一方面，数据分析师和统计员有着非常强的信息处理能力和分析能力，我们可以求助他们来获取有用的信息，并且应当具备基本的数理统计分析知识。我们还需要判断信息来源的准确性和权威性，这也需要我们与相关的领域专家取得联系来确保信息的质量。
　　2.2.8 第八阶段　问题往往是比较复杂的，我们所面临的问题往往只是大问题中的一小部分，这也是社会分工越来越细的原因，因此信息的交流和共享显得越来越重要，我们需要具备以适当的方式和媒介与他人交流方面的信息素养。记者、广告商和语言学家应被召集起来向公众介绍相关的知识，图书馆应担负起组织这方面报告的责任，提高公众在交流方面的信息素养。
　　2.2.9　第九阶段　我们需要具备利用知识解决问题，支持决策方面的信息素养。但目前大多数图书馆员和信息专家只是将帮助用户检索到相关的信息作为服务的终点，而用户是否高效地使用信息没有得到重视。作为信息传播枢纽的图书馆，有责任帮助人们合理地利用信息。图书馆应与学校和社区联合起来，推行合适的教学法来全面提高人们的信息素养。当地政府应该鼓励图书馆、学校和社区开展合作，以更好地提供社区服务。
　　2.2.10　第十阶段　我们还需要以最优化的方式存储记录现有的知何以备将来的使用，关于这方面信息素养的提高需要数据库专家、档案学专家和图书馆员的大力协助。在这一阶段，我们需要：①建立一个包含高质量的关于信息素养实践的数据库；②数据库中信息的质量应该得到专家小组的检验；③在设计信息素养数据库和制定相关的决策时应考虑到不同用户的不同信息需求；④鼓励政府采取相应的措施使数据库的信息更容易被公民获得，鼓励公众和社会团体更广泛地参与有关公众领域信息的数字化和存储计划。
　　
　　2.2.11 第十一阶段 当信息越来越多时，尤其是在如今信息大爆炸的时代，我们需要相应的信息素养来知道怎样判断存储的信息是否还会被需要，要在一定程度上加以舍弃，对需要的信息要重点保护。
　　表1从5个维度展现了信息素养生命周期的11个阶段。
　　
　　3　建议
　　
　　信息素养体现在从形成获取信息的渴望到使用信息解决问题再到保存管理有关信息的整个流程中。本文将信息素养作为一个生命周期进行研究，试图展现一个清晰的流程，便于我们对人们的信息素养进行提高。通过对全文的总结，我们对信息素养的建设提出以下建议：
　　
　　3.1 为信息素养准备一个统一的国家性计划
　　该计划在信息及通讯技术、教育及其他的战略中要得到体现。国家必须要有相应的预算来确保计划的实施，并且要有清晰的目标和可操作的实现步骤。国家通过制定整体性的框架来协调相关人员的工作。在制定计划时要考虑到本国的国情和文化特点。要与国际相关组织和伙伴国家联系合作。
　　
　　3.2　努力跟上世界信息素养发展的脚步
　　在合作的过程中要特别注意到不能照抄照搬别国经验。应当充分理解信息素养对经济发展及和谐发展的重要作用。
　　
　　3.3 重视远程教育在信息素养和终身学习计划开展中所起到的重要作用
　　将图书馆与互联网联系起来以向公众提供信息服务，构建数字图书馆。
　　
　　3.4　开发可持续发展的信息素养机构和组织框架
　　必须研究制定可持续发展的信息素养机构的指导思想和工作原则，制定相关的年度工作计划，并通过多渠道争取社会各方面对可持续发展的信息素养机构的舆论支持与财力赞助。
　　
　　3.5　成立相应的会议和论坛
　　成立相应的会议和论坛，并且计划的实施不能局限于图书馆员和教育专家。
　　
　　3.6　将关于信息素养的倡议转化为相应的改革
　　关于信息素养的倡议必须先从教育改革开始，在教育系统中整合有关信息素养和终身学习的思想。一般来说，教师没有专门训练信息素养的知识，因此加强教师和图书馆员的合作十分有必要。
　　
　　3.7　提高和强化图书馆、博物馆、档案馆及其他信息研究机构的地位
　　图书馆是信息素养和终身学习的提倡与实施者，应当加强其领导地位。图书馆系学生的课程中应当加入有关信息素养方面的内容，并且应定时对图书馆员进行相关的培训。通过扩展基础设施，让更多的人有机会接触到先进的设备和理论。通过对儿童和青年人的教育，使他们养成独立、系统地使用信息的习惯。
　　
　　3.8　建立关于信息素养和终身学习政策的评价机制
　　通过对图书馆员、教师以及学生的调查，分析评价现行的政策，为未来的战略提供有价值的意见。
　　
　　3.9　考虑建立一个新兴的职位――信息素养咨询师
　　其主要工作是提供信息素质和终身学习的建议与帮助。
　　
　　4　结语
　　
　　本文介绍了信息素养以及信息素养生命周期，详细分析了信息素养生命生命周期的11个阶段及其相应的活动，并提出了相应的政策建议，以期对目前的信息素养的研究和政策的制定起到辅助、引导作用。

相关热词搜索：素养 生命周期 信息 信息素养的生命周期 鹤康生命素养 生命科学素养