[这里有我们青春的足迹]寻找青春的足迹

　　大型赛事、赛会志愿服务行动是根据各大型赛事、赛会要求，组织志愿者就赛事、赛会期间安检、验证、观众引导、会场服务、观众引导、场馆服务、赛场服务等岗位提供志愿服务工作。通过志愿服务行动，彰显青年勤劳质朴、团结友善、积极上进的青春风采。近年来，宁夏志愿者参与的区内外大型赛事、赛会有自治区50大庆、第七届全国少数民族传统体育运动会、第十三届金鸡百花电影节，国际摩旅节，共青团中央、全国青联志愿者艺术团赴宁慰问演出，2008年北京奥运会、残奥会，2011年广州亚运会、2011年深圳大运会等。
　　特别是2008年北京奥运会、残奥会，根据北京奥组委、共青团中央的统一部署要求，共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会经过选拔、招募、培训等多个环节，参与了北京奥运会、残奥会的公路自行车场馆等服务，在安检、验证、观众引导、会场服务等不同服务岗位上，出色完成了各项服务任务。期间，以各种主题实践活动广泛宣传奥运和志愿服务理念，引导广大青年和社会公众以志愿服务的方式积极参与奥运，充分展示广大青年和社会公众企盼奥运、参与奥运、奉献奥运的精神风貌，为奥运会的成功举办营造了文明和谐的良好氛围。
　　
　　2008年是北京奥运会、残奥会举办之年，也是宁夏回族自治区成立50周年华诞。根据中共宁夏区委和共青团中央的统一要求，共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会认真组织招募了100名北京奥运会、残奥会宁夏志愿者和2100余名自治区50大庆志愿者，先后提供了观众引导、成就解说、礼仪接待、场馆服务、赛场服务、交通服务、办公辅助等志愿服务工作。广大志愿者认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，服从大局，爱岗敬业，扎实工作，协调合作，圆满完成了各项志愿服务任务，充分展示了宁夏人民特别是青年一代吃苦耐劳、文明礼貌、开放自信的良好形象，为传播志愿服务理念，营造宁夏和谐文明的人文环境作出了积极的贡献。
　　
　　高度重视，精心组织
　　招募一支高素质的志愿者队伍，是开展好大型活动志愿服务工作的前提条件。北京奥运会、残奥会及宁夏50大庆志愿者招募工作自启动之日起，就得到了宁夏党政领导的高度重视，对做好北京奥运会、残奥会和宁夏50大庆志愿服务工作多次作出重要批示，要求共青团宁夏区委严格按照要求，精心组建一支能够代表宁夏最高水平的志愿服务队伍。中共宁夏区委领导还在百忙之中多次挤出时间出席志愿服务团成立大会及其他活动，为志愿者们鼓劲加油，并对志愿服务工作提出具体要求和期望，极大地鼓舞了志愿者的士气和工作热情。共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会严格按照《关于北京奥运会、残奥会京外省自治区直辖市赛会志愿者选拔确认工作的实施意见》和《北京奥运会、残奥会赛会志愿者通用政策》的要求，从举止仪表、礼仪修养、大局意识、奉献精神、团结协作精神、综合分析能力、语言表达能力、外语交流能力、心理素质等方面对志愿者申请人进行了全面考察。同时邀请专业人士，利用专业心理测试系统，对志愿者心理健康状况进行了测试，从2316名报名者中层层选拔，精心挑选了100名奥运会、残奥会志愿者。北京奥运会、残奥会宁夏赛会志愿者中包括各个学校、不同专业的大专院校学生69名，另有来自企业、农村、文化、卫生及其他机关、企事业单位等各行业人士31名，平均年龄为24岁，年龄最大的55岁，最小的仅18岁，组成了结构合理的志愿者队伍。我们利用专业心理测试系统对志愿者进行心理健康测试的做法，得到了共青团中央的肯定和推广。宁夏50大庆志愿者的招募选拔工作参照北京奥运会、残奥会的成功经验和模式，面向社会和全区各大高校，定向招募了1000名社会志愿者，600名城市志愿者，300名场地志愿者，200名礼仪志愿者共2100余名志愿者。
　　
　　加强培训，强化实践
　　为了确保北京奥运会、残奥会、宁夏50大庆志愿服务工作的顺利开展，共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会先后组织开展了场馆岗位知识、奥运知识、志愿精神、心理素质、安全保险、团队精神、宁夏区情和沟通礼仪技能等方面的培训。特别邀请了北京奥运会、残奥会公路自行车场馆的志愿者经理、业务口负责人来宁夏对志愿者进行培训。宁夏也是全国首个在京外与奥运场馆进行对接，并进行培训的省区，此项工作得到了北京奥组委和团中央的认可。同时，还开展了“志愿中国?人文奥运――迎奥运、迎大庆千人长跑”“宁夏奥运环保世纪行”“迎奥运、迎大庆、促和谐、谋发展”“为地震灾区劝募”“迎接奥运火炬传递”“我与祖国同奋进，我与宁夏同发展”等实践活动，增强了志愿者的服务意识，提升了志愿者的综合素质，加强了团队的凝聚力，构建了一支团结、坚强、有力的志愿服务团队。
　　
　　健全制度，强化管理
　　奥运会、残奥会服务期间，共青团宁夏区委专门成立了以团区委分管书记为领队，宁夏驻京办同志为领队助理，共青团宁夏区委部门负责人为队长的北京奥运会宁夏志愿服务团领导机构。根据管理需要成立了临时党支部、团支部和志愿者团队管理工作组。细化了工作组每一个成员的工作责任，制定了志愿者行为规范和每天例会、值班、请销假、巡察、应急处理、信息报送等工作制度，确保志愿者在京圆满完成任务。宁夏50大庆期间，共青团宁夏区委充分借鉴奥运会、残奥会志愿服务的成功经验，结合实际进行完善和推广。分别指定10个志愿者服务分团团长负责组织开展不同岗位的志愿服务工作，将完成赛事服务的100名奥运、残奥志愿者分布在10个分团中担任“主管”，协助和配合各分团团长工作。在共青团中央、全国青联志愿者艺术团来宁慰问演出、览山剧场大型团体演出、城市及交通志愿服务过程中，广大志愿者工作有条不紊、紧张有序，充分体现了宁夏人民热情、友好、勤勉、奉献的精神面貌，博得了社会各界的一致肯定和好评。
　　
　　以人为本，强化保障
　　奥运期间，共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会主动与首都师范大学和公路自行车场馆加强沟通和协调，为志愿者提供良好的后勤保障和周到细致的服务。首都师范大学提前分配本校学生一对一对接宁夏志愿者，提前将志愿者衣服、饭卡等生活必须品分发到个人，使宁夏志愿者到京后可以立刻投入志愿服务工作。公路自行车场馆对志愿者实行人性化管理，根据志愿者的性格特点和专业素质，合理安排志愿者岗位，尽可能做到人尽其才、才尽其用，使志愿者心情愉悦的参加志愿服务。宁夏50大庆期间，在中共宁夏区党委、区政府的关怀下，志愿者服务宁夏50大庆工作畅通有效。银川市公交公司为志愿者提供了免费乘车优惠，有关单位和企业为城市志愿者提供了遮雨棚及服务期间的物资存放地点，部分分团成员单位还为志愿者安排了服务车辆，便于志愿者按时到岗服务。总团督导服务组按时发放服务补贴，每天巡回各服务岗位，解决志愿者服务过程中的困难。服务过程中，广大志愿者充分发挥特别能吃苦、特别能奉献的精神，始终保持斗志昂扬、紧张活泼的精神面貌，严格要求，按时上岗，和谐相处，交流沟通，取长补短，互助互进，圆满地完成了工作任务。
　　
　　加强宣传，营造氛围
　　北京奥运会、残奥会及宁夏50大庆志愿者以其无私奉献、不计报酬、尽其所能的精神，展示着宁夏志愿者的风采，很好地践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们将自己最美好的微笑、最好的服务奉献给北京、奉献给观众、奉献给自己的家乡。他们的这种特别能吃苦、特别能战斗的精神，引起了媒体的广泛关注，新华社、中央广播电台、《中国青年报》、《中国妇女报》《南方周末》等国家级知名媒体对宁夏志愿者的工作给予了大量的报道，宁夏电视台、《宁夏日报》、《新消息报》、宁夏新闻网等区内媒体更是全程追踪报道。据统计，各级媒体共刊登志愿者相关报道共计380多条，营造了良好的舆论氛围，弘扬了伟大志愿精神，取得了良好的社会效果。
　　
　　辛勤付出 受益良多
　　北京奥运会、残奥会以及宁夏50大庆志愿者的招募选拔、组织培训、志愿服务的圆满成功，对促进宁夏志愿服务事业的发展，推动共青团组织服务青少年成长成才具有重要而深远的意义。
　　有力地传播了志愿者精神，推动志愿服务事业发展。目前，宁夏志愿服务活动蓬勃开展，服务队伍日益壮大，形成了较浓厚的群众基础和健全的运行机制，呈现出良好的发展态势，为构建和谐宁夏作出了积极贡献。共青团宁夏区委、宁夏志愿者协会抓住重大契机，成功组织了北京奥运会、残奥会以及宁夏50大庆志愿者工作，也成功地利用这一系列大型活动志愿服务工作的开展，推进了志愿服务事业的发展。宁夏志愿者的美好形象在全社会得到了广泛认同，志愿者的公信度和美誉度大大提升，赞美志愿者、尊重志愿者的氛围进一步形成，也激发了更多人参与志愿服务的热情。特别是通过这些经历，共青团宁夏区委也在队伍建设、机制建设、项目建设等方面丰富了实战经验，这对于推进宁夏志愿者事业健康发展具有广泛而深远的影响。
　　锻炼了志愿者队伍，有力促进了青少年的健康成长。“体验育人”是共青团组织服务青少年成长成才的一个基本途径。“人人可为、人人能为”的志愿服务活动正是“体验育人”的有效举措。在北京奥运会、残奥会和宁夏50大庆期间，宁夏广大志愿者以高度的政治责任感、良好的体能和精神状态、真诚美好的微笑、灵活高超的技巧，高质量地完成了各项服务工作，特别是“80后”“90后”志愿者表现尤为可嘉。他们用自己的实践证明，当代宁夏团员青年是奋发向上、能担重任、大有希望、可以信赖的一代人。通过这些志愿服务，志愿者们经历了一次生动的爱国主义、集体主义教育，经历了一次精神和心灵的洗礼，锤炼了人品作风，提高了做人做事的能力，变得更加成熟、自信、真诚、乐观、坚强、宽容，收获了快乐、成熟和责任，也给宁夏共青团组织服务青少年成长成才提供了成功范例。共青团宁夏区委将以此为契机，更好地创新服务青少年工作思路和方式，发挥奥运会、残奥会和宁夏50大庆志愿者的辐射带动作用，进一步提高服务青少年工作的针对性和时效性。
　　为进一步做好宁夏志愿者工作积累了经验。领导重视是前提。北京奥运会、残奥会及宁夏50大庆志愿者工作自启动之日起，就得到了各级党政领导的高度重视。各级党政领导不仅经常关心、协调志愿者招募、管理、服务过程中出现的问题，还经常参加志愿者的各种活动。正因为有了领导们的关心支持，志愿服务工作才得以顺利开展。各级党政及团组织的支持是关键。志愿者工作是一项全方位的配合工作。志愿者的招募、选拔、服务等各项工作，能够全方位开展、形成一定规模和影响，这与各级共青团组织、志愿者协会的努力是分不开的，也和关心支持志愿者工作的社会各界是分不开的。建立健全管理制度是保障。志愿者工作是一项系统的工作，建立坚强有力的组织领导机制和管理制度是志愿服务工作有效开展的保障。
　　
　　加强总结，志愿工作上台阶
　　志愿服务工作要把服务中心和服务青年很好地结合起来。在今后的工作中，必须紧紧围绕党政中心工作，关注青少年成长成才需求，找准结合点，不断整合团内外人力、物力、财力资源，形成基层志愿服务组织的工作合力，使之成为广大青年参与社会发展的新的动员组织方式，使志愿服务成为包括青年在内的全社会广泛参与的高尚事业，推动更多的人在参与志愿服务中净化思想，提升自我，重塑道德观念，促进和谐社会建设，保证志愿服务工作的长远健康发展。
　　志愿服务工作要注入新的理念。要按照“品牌化经营、项目化实施、市场化运作、社会化推进”的工作理念，着眼发展，着力建设，精心组织，逐步壮大，不断加强组织建设、队伍建设、项目建设，争取党政部门和社会各界的广泛支持，探索志愿者“时间银行”制度，推行与项目单位和媒体的长期合作机制，逐步完善志愿者保障机制、奖励机制和回报机制，形成良性循环，确保志愿服务事业长盛不衰、青春永存，在社会主义和谐社会伟大征程中贡献更大力量。
　　志愿服务工作要不断拓展新的领域。经过抗震救灾、北京奥运会、残奥会和宁夏50大庆志愿服务工作的示范带动作用，志愿服务理念已经渗透到社会的方方面面，形成了良好的社会效应。抓住有利时机，进一步拓展思路，及时总结志愿服务在参与大型活动、抢险救灾等方面的经验，使志愿服务不仅仅是在重大活动、突发事件中发挥作用，更要向长期的规范化的志愿服务转化，成为全社会人人知晓、人人参与、近在身边、随处可见的大众化项目。要建立健全信息化、现代化的管理机制，建立便捷、易行、通畅的志愿服务注册机制，不仅要在社会保障层面上为需要帮助的群众提供服务，而且要在促进社会全面进步、推动经济社会可持续发展、构建社会主义和谐社会等方面发挥积极的作用。
　　加大对《宁夏回族自治区志愿服务条例》的督导执行力度。《条例》除了对志愿服务的社会定位、服务内容、服务形式和志愿者组织及志愿者的权利和义务等进行规范外，还界定了志愿服务范围，规范了《条例》的执行主体，明确了对志愿服务活动的组织领导、志愿者组织和志愿服务活动的经费来源、政策支持及法律责任，是一部具有现实意义的地方性法规。要通过督导不断健全完善志愿者工作制度，推动各部门贯彻落实条例的相关规定，充分发挥《条例》的促进和保障作用，促使宁夏志愿服务工作科学规范、健康有序、稳步持久地开展。

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