如何经营管理汽车维修厂

　　摘要：随着人们生活质量的提高，我国的汽车保有量也逐年提升，而车辆的增多也催生了大量的汽车维修厂，汽车维修行业形成了激烈的竞争。为有效提升汽车维修厂的经济效益，做好经营管理工作必不可少。基于此，文章将针对如何经营管理汽车维修厂，进行深入探讨。
　　关键词：汽车维修;经营管理;服务
　　中图分类号：U46 文献标示码：A
　　1加强汽车维修质量的经营管理
　　1.1完善车辆维修技术档案
　　汽车维修厂要保证维修质量，则必须遵守国家标准、行业标准以及相关技术标准，并且要有专人对车辆的维修技术资料档案进行管理，确保其记录完整、及时更新，做到发生质量争议与返修时有据可查。同时利用电脑建立档案，进行跟踪服务，进而提升服务质量。
　　1.2配备先进设备仪器
　　汽修厂应该配备先进的检测设备与仪器，不仅能够保证故障检测的准确度，还能够提高维修厂的技术含量，确保维修质量，提升维修效率。员工维修省时省力，车主也会更加放心，业务量自然随之提升。
　　1.3提供优质配件
　　构建完善的汽车配件质量检验机制，对进货渠道严格把控，确保原材料、半成品及成品都能够得到有效检验，一旦发现不合格产品则不予入库、不予销售、不予装配且一律退货。同时，在正式装配之前，维修技术人员应再次确认产品是否合格，力求每个环节都保证无劣质配件混入。
　　1.4提高服务水平
　　只有提供优质的服务，才能够树立汽修厂的良好社会形象，得到更多车主的信赖。汽修厂应制定相应的规章制度去约束员工的行为，对于一切有损服务质量的行为进行惩罚，同时对于工作表现优异者予以奖励，通过制度的力量去不算提升服务水平，进而实现汽修厂经济效益的提升。
　　2提升从业人员的维修技能与业务水平
　　在市场经济中，适者生存是最基本法则，为汽车维修行业的立足之本就在于维修质量的优劣，这不仅与维修人员的工作态度有关，更与其维修技能与业务水平相关。随着现代汽车工业的发展，越来越多电子技术在汽车生产中得以应用，发动机起动、车窗升降、后视镜调节、座椅调节等操作都已实现了电子化控制^[1]。因此，要提升从业人员的维修技术与业务水平，应从以下几点着手。
　　2.1更新汽车知识，提升维修技术水平
　　汽车维修厂应定期邀请技术骨干、维修师傅等业内精英向员工讲解全新的汽车维修、结构、故障排除等知识，开阔员工的视野，熟练员工的技艺。进而保证在自身本职工作中得心应手地运用先进的维修技术，面对新的疑难杂症能够很好解决，进而全面提升汽修厂的竞争实力，促进经济效益提升。
　　2.2提升检验人员技术水平
　　维修竣工车辆出厂时，必须通过检验去确保其质量完好，同样进厂车辆也需通过检验去判断故障的发生原因，可见检验人员的技术水平同样关键。因此汽修厂应重视提升检验人员的技术水平。要想快速地对事故、故障成因进行分析与技术判断，就必须要懂得计算机技术、电子技术以及汽车制造工艺，能够运用各类先进仪器进行故障诊断，进而确定故障成因并准确提出排除意见。
　　2.3开展技能竞赛活动
　　通过技能竞赛活动的开展，能够在不断强化员工维修技术的基础上，进一步缩减维修时间，对汽车维修人员的技能与熟练程度有着很高的要求^[2]。因此，汽修厂可定期开展技能大练兵活动，去强化员工的业务能力，激发员工奋发向上的精神。比如制定具体项目维修施工的时间与评分标准;维修施工过程中油、水、液及工具不可掉落在地;出厂质量检验合格率要达到100%等。通过不断提升维修技能水平去得到行业与客户的认可，进而提升社会影响力。
　　3结束语
　　综上所述，汽车维修厂作为满足客户汽车维修保养需求的服务型企业，在经营管理当中要尽可能满足客户的多元化需求，做好对员工的管理工作，基于市场的发展形势去不断提升维修水平与服务质量，进而实现经济效益的全面提升。
　　【参考文献】
　　[1]施思化.浅谈汽车维修企业经营管理[J].大众科技，2011（6）：228-228.
　　[2]吉国光.汽车修理廠经营管理中应注意的关键问题[J].重型汽车，2011（6）：43-43.

相关热词搜索：维修厂 经营管理 汽车