问题支架促进在线知识交互的途径假设与验证

　　【关键词】  在线学习;问题支架;知识交互;教师学习;情境创设;在线学习论坛
　　【中图分类号】  G434      【文献标识码】  A      【文章编号】 1009-458x（2019）3-0034-09

引言

　　在教育信息化发展进程中，随着微课、慕课、直播课等接踵而至，在线学习已经成为一种普遍的学习方式。在这种学习模式下，教育者通常会开辟一个区域，即学习论坛，使学习者可以在线交流，进行知识交互。已有研究表明，在线学习中知识交互现状并不乐观：整体社会网络结构比较稀疏，网络密度小，学习者联系不密切;多数学习者边缘化现象严重，学习者整体交互积极性不高;回帖内容中涉及最多的是人际性支持，而学术性支持十分匮乏等（马晓能， 等， 2017）。为改善此现状的创新措施屡见不鲜，其中问题支架因其情境性、启发性和系统性等特征而深受青睐，广泛应用于在线学习论坛，并在一定程度上优化了知识网络、调动了学习者积极性、引发了学术性对话。另外，知识交互作为在线学习评价的参考指标，重要性日益凸显，设计者需要弄清问题支架的作用途径才能更有效地运用其促进在线知识交互，突破当前瓶颈。问题支架对知识交互的作用途径亟待分析验证。本研究结合2017年江苏某在线课程学习论坛数据，对问题支架促进在线知识交互的途径展开系统性假设和验证。

一、概念解读

　　（一）问题支架
　　问题支架在本文中定义为依据知识点分解课程内容，以问题链形式为学习者提供学习交流情境及导向、把握学习内容结构、思考课程问题、参与知识互动、完成知识建构的在线学习论坛交流框架。可从以下三点理解：
　　1. 源于科学理论，提供学习交流情境
　　“支架”一词最早解读为“脚手架”，源于“建构主义”和“支架式教学”理论。“建构主义”强调学习者的主动性，认为知识绝非是对现实世界的客观表征，而是人们在情境交互作用中所建构的一种对于世界的解释，“情境”“会话”“协作”“意义建构”是知识的四大属性（李子健， 等， 2007）。“支架式教学”（Scaffolding Instruction），是以维果茨基最近发展区理论为基础的一种新型教学理论，它通过提供一套学习脚手架来帮助学习者理解知识、建构意义（何克抗， 1997）。研究中的问题支架从科学理论而来，使学习者的讨论是以问题为交流情境、以会话为交流方式、以搭建脚手架为形式、以促进同伴协作和意义建构为交流目的。
　　2. 分解课程内容，提供在线交流导向
　　事先把复杂的学习任务加以分解，以便于把学习者的理解逐步引向深入（聂瑞华， 2014）。问题支架受“支架式教学”启发，以知识点为依据将课程内容分解，以问答手段刺激思考交流，便于学习者理解和掌握。有研究明确指出，问题支架具有启发性和提示性的作用（李春艳， 2016）。因此，问题支架的设计以分解课程内容来为学习者提供在线交流导向。
　　3. 依托在线论坛，促进知识巩固重构
　　在线学习论坛（Online Learning Forum）是用网络技术构建的，用于学习交流和知识共享的虚拟学习环境，由于具有不受时空限制的灵活性、反思空间的宽广性、思想表达的开放性以及高效交流的支持性，已经成为教与学的有效平台（张立新， 等， 2013）。本研究中问题支架依托在线学习论坛搭建，以求利用其灵活性、开放性等优势来为学习者提供良好的学习交流环境，进而通过知识交互方式促进知识重构。
　　（二）知识交互
　　综合文献发现，马静（2006）对于知识交互具有深刻的认识，从个人内导因素到知识交换行为都做过深入研究分析，将知识交互界定为知识工作者以知识为主要内容进行的知识共享、交换和创新的相互交往活动，并对知识工作者产生了影响。故本文将知识交互定义为，学习者通过求知欲与社交本能的相互作用，逐步进行知识挖掘、凝练、组织、传递和共享等学习活动，实现知识建构与创新过程。具体可从以下三点进行解析：
　　1. 知识交互是学习者更高层次的需要
　　有研究指出求知欲与社交本能相互作用，使知识工作者产生了更高层次的需要，即知识交互（马静， 等， 2005）。对问题的思考是求知欲的表现，社交本能是情境社会性的体现。知识交互是社会互动最基本的方式之一。在互联网的推动下其形式不再局限于面对面交流，开始出现在线空间回复点赞、在线答疑解惑、视频实时对话等方式，形成多态并存的趋势，并日益发挥重要的作用。
　　2. 知识交互是在线学习活动的催化剂
　　诸多学者认为知识互动在网络学习环境中起着关键作用，例如穆勒（Moller）1998年就曾提出并证明在网络学习空间中起关键作用的就是知识交互。马立等（2011）认为个人隐性知识只有通过个人反思以及同伴间的知识碰撞（可理解为本文所指的知识交互）才能逐渐被挖掘、凝练、显现，最后加以组织、传递，实现知识共享。由此可见，知识交互犹如催化剂一般促进着在线学习活动的进行。
　　3. 知识交互是知识巩固与重构的过程
　　文献分析发现，在线知识交互过程遵循着王帆等（2016）提出的“零存整取”法则，学习者围绕课程问题并通过在线学习论坛持续不断地产生和积累知识碎片，不断地改写、融合，使碎片化的知识逐渐整合起来，实现与自身原有知识体系的对接，逐渐达到化零为整的實效。学习者将碎片化知识进行凝练巩固，实现了知识重构。马静等（2006）曾明确指出，知识交互是知识工作者生活和工作的基本组成部分，对知识发展和组织管理有重大影响。因此，知识交互过程中知识碎片的整合与知识的组织管理就是知识的巩固与重构过程。

二、途径假设

　　问题支架依托学习论坛会对在线学习者的知识交互产生难以预测的影响，只有对其作用途径判断和实施正确才可以起到事半功倍的效果，若稍走偏可能有不可预测的不良后果。所以，问题支架促进在线知识交互的作用路径是值得深入剖析和研究的。根据问题支架的三点理解和知识交互的定义解析，本研究系统性地提出三个途径假设：初期情境创设、及时明确导向和适时优化结构，三者逐步实现，层层深入。具体如下：

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