人际交往中幽默的方式
发布时间:2017-01-27 来源: 幽默笑话 点击： 
人际交往中幽默的方式篇一：社交礼仪习题及答案
1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（1.00分）
A. 手势微笑练习法
B. 部分练习法
C. 含箸法
D. 对镜微笑训练法
2.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（1.00分）
A. 仪表
B. 修养
C. 礼貌 D. 风度
3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（1.00分）
A. 倾听
B. 品位
C. 爱好
D. 兴趣
4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。（1.00分）
A. 拥抱
B. 双手
C. 右
D. 左
5.以礼相待是（）的核心内容。（1.00分）
A. 诚信
B. 礼仪
C. 交往
D. 合作
6.以礼相待是（）的核心内容。（1.00分）
A. 礼仪
B. 诚信
C. 交往
D. 合作
7.现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。（1.00分）
A. “祝贺”
B. “介绍”
C. “谨唁”
D. “感谢”
8.( )是仪容的首要要求。（1.00分）
A. 服装美
B. 发美
C. 肌肤美 D. 整洁
9.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（1.00分）
A. 工作式
B. 应酬式
C. 礼仪式
D. 交流式
10.在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.（1.00分）
A. 兴趣
B. 爱好
C. 反应式
D. 交谈
11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。（1.00分）
A. 文明礼仪
B. 交往适度
C. 社交礼仪
D. 公平对等
12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。（1.00分）
A. 讲究态度
B. 把握时机
C. 自我宣传
D. 掌握时间
13.（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。（1.00分）
A. 掌握时间
B. 讲究态度
C. 自我宣传 D. 把握时机
14.( )依然是美的最高境界。（1.00分）
A. 发美
B. 肌肤美
C. 自然
D. 服装美
15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大（1.00分）
A. 4倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 5倍
16.“礼”最早出现在( )里面。（1.00分）
A. 金文
B. 汉文
C. 甲骨文
D. 繁文
17.（ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。（1.00分）
A. 选择
B. 被动
C. 积极
D. 专注
18.（ ）倾听通常定义为想听的时候才听。（1.00分）
A. 专注
B. 被动
C. 积极
D. 选择
19.( )是最好的“天然饮料”，应该首选。（1.00分）
A. 咖啡
B. 矿泉水
C. 果汁
D. 白开水
20.( ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。（1.00分）
A. 时机
B. 意愿
C. 顺序
D. 动作
21. （）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（1.00分）
A. 应酬式
B. 礼仪式
C. 工作式
D. 交流式
22.完善自身的（ ）需内外兼备。（1.00分）
A. 文化
B. 仪容
C. 风度
D. 服装
23.
介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。
A. 语言
B. 尊重双方意愿
C. 介绍的顺序
D. 内容
24.做V形手势这一手势切记掌心要（ ）。（1.00分）
A. 向内
B. 向右
C. 向外
D. 向左
25.以礼相待是（ ）的核心内容。 （1.00分）
A. 交往
B. 诚信
C. 礼仪
D. 合作
26.
（ ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。（1.00分）
A. 品位
B. 爱好
C. 兴趣
D. 倾听
27.在倾听时最好保持的（ ）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，（1.00分）
A. 兴趣
B. 中立
C. 品位 D. 爱好
28.用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（ ）提问。
A. 中立
B. 封闭性
C. 开放性
D. 反应式
29.一个人的仪容，大体上受到（ ）因素的左右。（1.00分）
A. 一种
B. 三种
C. 多种
D. 两种
30.（ ）是一门运用语言的艺术。（1.00分）
A. 幽默
B. 演讲
C. 爱好
D. 兴趣
31.（ ）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。（1.00分）
A. 握手
B. 拥抱
C. 跪拜
D. 亲吻
32.善于（ ）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。（1.00分）
A. 兴趣
B. 品位
C. 爱好
D. 倾听
33.德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。（1.00分）
A. 爱好
B. 演讲
C. 想象
D. 兴趣
34.
生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（1.00分）
A. 修养
B. 风度
C. 仪表
D. 礼貌
35.德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。（1.00分）
A. 演讲
B. 想象
C. 爱好
D. 兴趣
判断正误（总分35.00）
1.语言介绍具体的人时，要用敬辞。如“张先生，请允许我向您介绍一下，这位是王先生”。（1.00分）
错误
正确
2. 礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。（1.00分）
错误
正确
3.自然美原意是指不用修饰，自然而然的美，是事物本质的外观呈现。（1.00分） 错误
正确
4.道德淳厚而显露于外的自然征象，是美的一种特殊表现。（1.00分）
错误
正确
5.一般情况下，男性发型首要的原则是简洁和清爽，不宜留长发。（1.00分）
错误
正确
6.递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右.（1.00分）
错误
正确
7.意愿名片要在交往双方均有结识对方并欲建立联系意愿的前提下发送。（1.00分） 错误
正确
8.有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段。（1.00分）
错误
正确
9.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。（1.00分）
错误
正确
10.亲密凝视区域凝视的位置在对方双眼到胸部区域之间。（1.00分）
错误
正确
人际交往中幽默的方式篇二：人际关系中的幽默(报告版)
人际关系中的幽默
应用心理2班 070141887 朱立文
摘要：
幽默是人际关系中的一个影响因素，越来越受到人们的关注。通过对被试幽默风格的判断，结合其综合人际关系以及交际交友、交谈行为
幽默是一个外来词，最早是由林语堂引入的，意为语言和行为有趣可笑，意味深长。随着社会的发展，幽默被越来越多的定义为笑话、机智、喜剧、玩笑一类的东西。多幽默的研究往往是一项多学科研究课题，切入点可以是哲学、心理学、社会学、语言学、文学、医学、人类学等诸多领域。
事实上，幽默也是一个古老的研究课题，其理论最早可以追溯到古希腊的柏拉图和亚里士多德时代，并在以后的世纪里得到不断的修正、检验和发展。从以往的研究来看，幽默的涵义比较丰富，因此对幽默的研究也涵盖了很多方面。大致可以包括两层涵义：1.幽默作为一种引人发笑的刺激，在这个层面研究者关注为什么幽默会使人发笑，什么样的刺激容易引起幽默也就是幽默的心理机制；2.幽默作为人格特质，即幽默感，是一种创造欢笑和逗趣的能力，从这个层面来说，研究可以关注不同的人在幽默感上存在差异，也可以进一步探讨幽默的心理功能。而幽默的主要理论归纳可以分为三大范畴：社会行为角度的优越/藐视论；心理分析角度的释放论和心理认知角度的乖讹论。①
本次研究中，试图将对幽默与人际关系相联系，对人际交往中的幽默进行分析，得出可能通过幽默来改善人际关系的可能。平日里我们很容易感到具有幽默感的人会得到更多的喜爱和关注，我们都知道人际关系和谐是心理健康的重要因素，幽默则经常被称为人际关系的润滑剂。
西方早有将幽默与人际交往中的某一领域相结合的研究，如Decker研究了管理者的幽默与下属的工作满意感的关系，发现员工对他们的主管的幽默感评价越高，对工作的满意度也越高。Ziv等人对幽默感与亲密关系进行研究，发现幽默感在婚姻关系中具有积极的作用，不管是对丈夫还是对妻子来说，幽默和婚姻满意感都存在着显著的正相关。除此之外，Kuierd等对幽默的成分进行了分析，将幽默感分为了适应性成分和非适应性成分。由此不断发展的对幽默与人际关系的研究进一步说明了幽默对人际关系的促进作用。
相对于西方，东方人常被认为是缺乏幽默，这不仅是因为我们的社会环境及生活压力的不同，也被认为是某种程度上的生理心理机制的影响。但不能说不幽默的人就是没有幽默的人，以下需要引入“幽默风格”这一概念。幽默风格是测量幽默的一种方式，本次研究中运用的是加拿大心理学家马丁（Martin）等人根据个人使用幽默的不同方式，所制定的幽默风格量表，首先对被试的幽默风格进行了归类。结果将幽默划分为四种类型：亲和型幽默，指为加强群体内的凝聚力以一种能容忍和可接受的讹方式经常与他人开玩笑并娱乐他人的倾向；自强型幽默，指对生活保持幽默的视角并用幽默作为应对策略的倾向；嘲讽型幽默，指幽默使用是为了批评或者操纵别人，或者不顾对方感受地表达幽默的倾向；自贬型幽默，指过度使用自嘲、讨好以及对负面情绪的防卫性否认的倾向。
幽默风格也可以看做是一个幽默交际的形式，有时我们会发现说话者可以制造出幽默的效果想使听话者会心一笑或心情开朗，但却使听话者的情况变得更差，甚至触怒了听话者，如果说话者的话语使听话者感觉像是拿自己作为一个笑柄，或者并没有喜剧的效果，反而使
听话者情绪低落，或者听话者不能理解笑点在哪里，此时就产生了幽默交际失败。转换到研究所使用的幽默风格类型，在正式测量前假设认为亲和型和自强型幽默风格在幽默交际中属于正面积极作用的，嘲讽型和自贬型幽默风格可能在交际中更容易导致幽默交际的失败。②
在人际关系的环节，试图通过四种方面的人际关系，包括有交际与交友、交谈、待人接物以及异性交往。在每种人际关系方面将行为程度分为困难、一般和良好。最后通过结合幽默风格测量的结果来探究人际关系中的行为困扰是否与个体的幽默风格存在某种程度上的联系。我们通常都认为，人际困难的人应该就不具有幽默感或是具有消极的幽默风格。本次研究的另一目的就是希望得出怎样的幽默在人际交往中能起到积极的推动力量。 方法及过程： 问卷结构：
1~3题为被试基本信息；4~28为幽默风格量表；29~56题为人际关系综合诊断量表 被试：随机取得网络被试21名，现场被试9名，共30名。被试均理解题目意义，无偏差。 施测过程：
在专业网站上发放问卷，一周时间内收集到21名被试；随机在社会中发放问卷，取得9名被试。
分别统计两个量表的总分及小分，划分出相应等级。 将两个量表的等级和评分交叉做比较。 结果：
表2 不同人际关系水平下被试人数 表1 被试基本情况表
人数 性别 年龄段
男
女 15岁以下 15~20 21~25 26~30 30以上
8 22 1 3 19 3 4 23 7
0~8 9~14 15~20 20~
8
5
1
人数 16
由上表得出，被试中16人在人际交往中综合情况良好；8人与朋友相处存在一定程度的困扰，人际关系不牢固；5人在人际关系中存在较严重的困扰；1人的人际关系行为困扰程度很严重，且在心理上出现较为明显的障碍。
婚姻状况 未婚
已婚
表3 不同人际交往方面对综合人际关系的影响 表4不同幽默风格水平下人际关系总分
交谈
困难 一般 良好
平均人际关系总分 人数
26.00 11.75 6.94 16.20 10.79 4.82 26.00 16.40 7.38 19.00 12.50 6.70
1.00 12.00 17.00 5.00 14.00 11.00 1.00 5.00 24.00 4.00 6.00 20.00
困难
交际交友 一般
良好 困难
待人接物 一般
良好 困难
异性交往 一般
良好
表5 不同主导幽默风格类型的人数及平均人际关系得分 主导幽默风格 嘲讽型 亲和型 自强型 亲和型和自强型
无
分类 亲和型 自强型 嘲讽型 自贬型
组间 组内 总计 组间 组内 总计 组间 组内 总计 组间 组内 总计
平均人际关系总分 人数
12 9.29 10 5.14 12
平方和 137.14 788.36 925.5 173.59 751.91 925.5 11.53 913.98 925.5 8.05 917.46 925.5
1 7 4 7 11 自由度 1 28 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29
将个体测得幽默风格中水平为高的作为主导幽默风格，建立表5，得出同时拥有亲和型及自强型幽默风格的人的人际关系总分最小，即人际关系最佳。单一嘲讽型幽默风格的人和没有主导幽默风格的人的人际总分最高，即人际关系具有一定困扰。
均方 137.14 28.1686.80 27.855.76 33.854.02 33.98
F 4.871* 3.117 0.17 0.118
P 0.036 0.061 0.844 0.889
表6 不同幽默风格水平下人际关系总分比较
“*”表示P<0.05 即幽默风格中不同亲和型水平的被试的人际关系总分存在显著差异。表6将四种幽默风格的不同水平与人际关系的总分做比较，得出了亲和型幽默风格水平对综合人际关系有一定影响。
表7 人际关系总分与幽默风格各个小分的线性回归
表7中“*”表示在0.05水平上具 平方和 自由度 均方 F F0.05
有差异，即建立的回归模型是显
回归 341.253 4 85.313 3.651* 0.018
著的。
残差 584.247 25 23.370总计 925.500 29 表8 不同交谈行为水平下各个幽默风格的影响
平方和 自由度 均方
2
27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29
F
P
表8中“*”表示交谈行为的三个水平（良好、一般、困难）下被试幽默风格中自强型分数存在显著差异，即交谈中所具有困扰程度对其自强型幽默风格产生一定影响。
组间 309.90
亲和分 组内 1566.77
总计 1876.67 组间 285.04
自强分 组内 870.43
总计 1155.47 组间 74.33
嘲讽分 组内 1237.03
总计 1311.37 组间 98.82
自贬分 组内 852.55
总计 951.367
154.95
58.03 2.670 0.087 142.52
32.24 4.421* 0.022 37.17
45.82 0.811 0.455 49.41
31.58 1.565 0.228
表9 不同交际交友水平下各个幽默风格的影响
平方和 自由度
2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29
均方
F
P
表9中“*”表示交际交友的三个水平（良好、一般、困难）下被试幽默风格中自强型及亲和型分数存在显著差异，即交际交友中所具有困扰程度对其自强型或亲和型幽默风格产生一定影响。
组间 380.438
亲和分 组内 1496.229
总计 1876.667 组间 247.130
自强分 组内 908.336
总计 1155.467 组间 219.502
嘲讽分 组内 1091.865
总计 1311.367 组间 96.100
自贬分 组内 855.266
总计 951.367
190.219
55.416 3.433* 0.047
123.565
33.642 3.673* 0.039
109.751
40.439 2.714 0.084
48.050
31.677 1.517 0.238
表10 不同待人接物行为水平下各个幽默风格的影响
平方和 自由度
2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29
5.121 0.074 0.929
表10中“*”表示待人接物行为的三
69.127
个水平（良好、一般、困难）下被试幽默
风格中自强型分数存在显著差异，即待人
123.021 3.652* 0.039
接物中所具有困扰程度对其自强型幽默风
33.682
格产生一定影响。
均方
F
P
41.704 0.917 0.412 45.480
36.617 1.126 0.339 32.523
135.417 2.277 0.122
表11中“*”表示异性交往的三
59.475
个水平（良好、一般、困难）下被试
幽默风格中嘲讽型分数存在显著差
42.567 1.074 0.356
异，即异性交往中所具有困扰程度对
39.642
其嘲讽型幽默风格产生一定影响。
均方
F
P
162.242 4.439* 0.022 36.551
29.208 0.883 0.425 33.072
组间 10.242
亲和分 组内 1866.425
总计 1876.667 组间 246.042
自强分 组内 909.425
总计 1155.467 组间 83.408
嘲讽分 组内 1227.958
总计 1311.367 组间 73.233
自贬分 组内 878.133
总计 951.367
表11 不同异性交往水平下各个幽默风格的影响
平方和 自由度
2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29
组间 270.833
亲和分 组内 1605.833
总计 1876.667 组间 85.133
自强分 组内 1070.333
总计 1155.467 组间 324.483
嘲讽分 组内 986.883
总计 1311.367 组间 58.417
自贬分 组内 892.950
总计 951.367
表12 性别对幽默风格的影响
平方和 自由度
1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29
均方
F
P
表12得出，性别对幽默风格不存在明显的影响。
组间 204.848
亲和分 组内 1671.818
总计 1876.667 组间 43.273
自强分 组内 1112.193
总计 1155.467 组间 86.548
嘲讽分 组内 1224.818
总计 1311.367 组间 32.776
自贬分 组内 918.591
总计 951.367
204.848 3.431 0.075 59.708
43.273 1.089 0.306 39.721
86.548 1.979 0.171 43.744
32.776 0.999 0.326 32.807
表13 婚姻状况对幽默风格的影响
平方和 自由度
1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29
均方
F
P
表13中“*”表示了自贬型幽默风格受到婚姻状况的影响。
组间 40.083
亲和分 组内 1836.584
总计 1876.667 组间 11.728
自强分 组内 1143.739
总计 1155.467 组间 107.628
嘲讽分 组内 1203.739
总计 1311.367 组间 174.857
自贬分 组内 776.509
总计 951.367
40.083 0.611 0.441 65.592
11.728 0.287 0.596 40.848
107.628 2.504 0.125 42.991
174.857 6.305* 0.018 27.732
讨论：
1.1幽默风格
在引言中已经介绍了本次研究所用问卷里对于被试幽默风格的测量，其结果分为亲和型、自强型、嘲讽型以及自贬型。幽默风格量表中一共有25题，其中1、5、9、13、21为反向题，计算分值时需要将8减去选择的数值。将所有25题分为4小分计算得出四种幽默风格的相应分值，而在具体幽默风格的水平判定中，根据量表原有的计分标准，如亲和型得分在0~20即被试亲和型幽默水平低。在实际测量的结果中，很难判定被试一定属于某种幽默类型，一个被试可能有一种或一种以上幽默类型的得分在高水平上，也可能所有的幽默类型得分都没有一项到达高的水平。由此首先，对被试的幽默风格做出了主导倾向性的判定，例如，被试亲和型和自强型得分为高水平，嘲讽型和自贬型的得分为中等水平，就认为该名被试的主导幽默风格为亲和型兼自强型。考虑到幽默风格的划分难以做出绝对分类，所以使用主导幽默风格来进行比较能更好的反应情况。
人际交往中幽默的方式篇三：人际交往的三个要点
人际交往中的三个要点
一、建立良好的交往态势
随着社会的不断发展、时代的飞速进步，现代工作生活的节奏也相应地越来越快，谁能在变化莫测的世界中抢先抓住机遇，谁就将成为胜利者，而如何与人交往已经越来越多地引起人们的重视。
也许您会发现，和许多成功的政治家、企业家初次接触，就有一见如故的感觉。究竟怎样才能在短时间内密切人与人之间的关系呢？除了一个人的社会阅历、经验以外，下面的一些方法也是常用的窍门。
1.自然就是魅力
人人都想增添自己的吸引力，让众人对自己趋之若鹜，而这不仅决定于自身条件，还取决于一定的技巧。下面将叙述的技巧誉为人际关系中最高级的真理，当人豁然领悟这条技巧时，说明已经开始取得成功了；一旦真正掌握了这些技巧，那么便可以获得事半功倍的效果。
想要保持自然的魅力就要做到如下几个方面：
塑造自我形象
人的形象绝不仅仅是指长相、外貌，而是由人的修养以及为人处事、谈吐等诸多方面综合体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人有所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是内在品质。具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与其密切相处。
良好的自我形象通常表现在以下三个方面：
第一，修养方面。对待别人要能克制忍让，不记仇恨，培养良好的自我控制力；不为区区琐事而烦恼甚至悲观失望，应随时保持心胸豁达开朗；讲话有条理、讲究分寸、言简意赅、语调清晰；有良好的卫生习惯，保持身体、衣服、办公生活环境的整洁有序。
第二，为人方面。待人要谦虚，不在他人面前炫耀自己，尊重他人；对别人承诺过的事从不食言，用诚实守信来换取别人对您的充分信任；自己的行为要端正，对待所有员工都要公正，始终做到一视同仁；不打听他人的隐私，不在背后评论他人，办事要光明磊落。
第三，处世方面。讲求实干精神，少说空话，多做实事，处变不惊，深思熟虑；所有事情都按时、按计划去做，做到有条不紊；珍惜财富，开源节流，把钱花在刀刃上；干工作只争朝夕，全神贯注，勤奋努力，专心致志。
塑造良好的自我形象是成功建立人际关系的第一步，自我形象塑造好了，在进行人际交往的过程中，很多事情就会因此而变得容易解决。
制造神秘感
泰国有一家饮食店，门前摆了一个大酒桶，引人注目地写着：“不许偷看！”但是无遮无拦，路过的行人都禁不住好奇心的驱使，停下脚步往桶里看个究竟。一看之下，不觉捧腹，原来桶里写着：“我店有与众不同、清醇芳香的生啤酒，一杯五元，请享用。”
这“不许偷看”的生意经，就是利用了神秘感，来引发人的好奇心理，吸引你“非看不可”，当然看过之后，就会激发想要花五元钱尝试他家酒的渴望。
通常情况下，制造的神秘感有两方面的作用：
第一，调动人的积极性。人能经历的最美妙的事莫过于神秘。人类文明的发展、科学的进步，很大程度上是因为人对神秘事物的好奇心、探究心理。人是好奇的动物，都喜欢神秘的事物。越是陌生的事物，就越想体验；越是不让做的事，就越会产生尝试的欲望；越是不能知道的事，就越要千方百计地打听。因此巧妙地利用神秘感正可以引发人的探究心，从而调动人的积极性。
第二，增添魅力。人不仅好奇，还有劣根性。孔子说：“惟小人与女子难养也。近之则不逊，远之则怨。”实际上人都有这种心理。很熟络、很亲近的人，往往不懂得尊重对方，甚至会“踩到彼此的头上”；不太熟络的人，才会尊重对方的权威，不敢随随便便。人都有缺点和不足，因此看人就要一分为二，如果一个人有某些超凡的才华，就要佩服他，尊敬他，而且这种佩服和尊敬也并不因为发现对方的某些缺点而减弱，但大多数人看问题却都带有强烈的情绪色彩，被某人的优点所打动，就佩服得五体投地；一旦发现对方的缺点，又将对方看得一钱不值。因此做人要保持魅力，维系权威，就要善于制造神秘感。可见，人如果没有了神秘感，也就没有了魅力。
要点提示
制造神秘感的重要作用：
①调动人的积极性；
②增添魅力。
具有好人缘
是否具有好的人缘是一个人交际水平高低的具体体现。
想要赢得更好的人缘，需要做到以下几点：
第一，处世诚实守信。人与人交往要以诚相待，虚伪、表里不一的人必然只会遭人疏远。守信用在生意场上尤其重要，信用就是发展，信用就是更多的新机会。
第二，为人正派，有公心。凡事都能真正站在别人的角度思考，不能为了达到自己的目的而不择手段地损害他人的利益，更不能在背后议论他人，说三道四。
第三，待人热情，富有人情味。要乐于帮助他人，在别人有困难时要全力相助。帮助别人之后，切记不要摆出一副施恩于人的姿态，否则会使对方感觉非常难堪。
第四，谦虚。不可一有机会就炫耀自己的长处，在与人交谈时，不要为了显示自己的“能言善辩”，就长篇大论地说个没完没了。
第五，与人交谈时，言辞婉转贴切。要能融合各方面的意见，不要只凭自己的主观愿望而不近人情。
讲礼貌
礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现，那么对待别人彬彬有礼，也正是对他人的尊重。 具体来说，讲礼貌主要体现在四个方面：
第一，讲礼貌是良好教养的表现。一个颇具魅力的人，并非靠背后的学历做支柱，而是靠平时所积聚的涵养。而一个人的涵养如何，则往往是靠他懂得的礼仪而定。人的教养水准是无法伪装的，内在有涵养，行为、举止自然就会彬彬有礼；内在修为不够，行为、举止也就自然无法表现得有教养。
第二，讲礼貌能增添魅力。英国人强调绅士风度，何谓绅士风度？自然是待人接物彬彬有礼，与女士一起进门，应先替女士将门推开，与女士一起吃饭，应先将椅子替女士放好，这展现的是你作为翩翩君子的风采。可有些人却不同，进门时，特别是那种弹簧门，以为他会替你拉住一下，让你昂首挺进，可他一松手，门“啪”的一下，就将你打了出来。外在显露的气质，正是你内在思想、品质、修养的一种反映，而讲礼貌正能使人显得气质优秀。
第三，握手是对他人的尊重。握手所传递给别人的信息，有时远远超出你的想象。软弱无力的握手，反映的是缺乏自信心；一触即松的握手，表现的是对人的冷淡；而那种“傲慢自大和强压似的握手，却正显示你在装腔作势；只有在握手时略带一点力量的坚定的握手——不是故意用力挤压式的——表明：“我充满了活力，我已经把握了那些事物。”这种方式的握手代表着自信，代表着待人热情而有分寸。
第四，过分礼貌是拒人于千里之外。讲礼貌的好处虽然很多，但也要辩证地看待。与真正的朋友交往，大家是不拘小节，随意自然的。过分拘于礼节，正是彼此隔膜的表现。
礼貌既然是辩证的问题，那如何把握分寸呢？对领导、长辈、异性就要多注意礼貌，而对青年同类则要善于打消礼节。当然，最重要的还是根据当时的环境、气氛而定。如果当时的气氛需要表现良好的教养，尊重对方，那么你就应该表现得彬彬有礼；而如果当时对方正兴致盎然，需要你凑趣时，你就不妨打消呆板的礼节。总之，高明的方法应该是：既让对方感觉你有教养、讲礼貌，而又不会因此而阻碍你们关系的融洽。
运用幽默力量
幽默是一种修养，也是一种艺术，能用来改善你对自己作真诚的评价，并增进你与他人的关系。
在日常工作和生活中，幽默的作用主要有两个方面：
首先，使人生态度更乐观。用幽默去嘲笑痛苦，痛苦会减轻；用幽默去嘲笑失败，失败会变得微不足道；用幽默去嘲笑自己的缺陷，你会更勇敢地接受自己。
其次，可以增加吸引力。幽默会使人显得乐观、豁达，会增强你的感染力。幽默能让人分享你的欢乐，也能帮助他人减轻痛苦。人们喜欢幽默的人，希望与幽默的人一起工作，乐于为这样的人做事，而且希望选择一位有幽默感的人作为终身伴侣。因此，人人都应该有幽默感，幽默正是人际关系的润滑剂，是一切奋发向上者所必不可少的力量。
适当打扮
人都有以貌取人的心理，而这个“貌”正包括了服装打扮，在不了解一个人的时候，常常会依据服饰来判断对方的身份、地位，所以恰当的衣着打扮是赢得尊重的一种方法。例如，穿着西装革履，即使问路，别人都会对毕恭毕敬；而衣着邋遢时，别人可能会爱理不理。
不仅如此，衣着打扮还能影响人的心理。在人际交往中，衣着打扮占优势的人，心理上也往往会有优越感。一些人追求名牌服装，就是因为穿上名牌服装觉得自己也变成了“名牌”。
【案例】
服饰之败
美国南北战争期间，格兰特率领联军打败了南方联盟的李将军。但在受降仪式上，李将军全副戎装，穿戴整齐；格兰特却衣着随便，服饰不整，结果格兰特感觉是李将军在受降，自己是在投降一样，这件事，成为了他的终身遗憾。
由此可见，衣着打扮直接向人展现精神风貌、性格习惯，注意服饰，适度打扮，不仅是美学问题，还会影响人的心理，甚至改变他人的看法。
2.攻心为上
兵法曰：“攻城为下，攻心为上。”有效的说服方式也要“攻心为上”。
人的心理活动可以分为两个层次：第一，表层心理。表层心理即随时可以坦然外露让众人知道的心理活动。第二，深层心理。深层心理活动是不愿让外人知晓的，常常被加以掩饰和伪装。不论多么诚实，多么爽快的人，都有深层心理。不注意这点，在生活中就要吃亏。特别对于中国人，民族性格就内向、谨慎，深层心理格外明显。譬如，当你送东西给别人时，他会说：“不要，不要！”如果你真的将东西带走，那求他的事可能要泡汤。请人吃饭，他说：“不用，不用！”如果你听而信之，对方的内心一定很感失望。
“攻心为上”要针对对方的深层心理，切不可被对方表面的言词、态度所蒙蔽。人心虽然难以捉摸，但是言行举止始终受到内心的支配，通过分析、思考就可以透过蛛丝马迹，而探究其内心意识。看透人心的方法自然有很多种，比如通过深入的心理分析，去了解人的内心，但它太复杂、深奥。下面介绍几种简单有效的方法。
看破人的本意
【案例】
语言显透内心
一位张同事，与王同事关系很差，他俩平时都尽量避免照面。王同事远远看到张同事，就绕道而行；张同事远远看到王同事时，也装作有事避开。有次，张同事有要事非要找王同事不可，估计张同事在门外徘徊了很长时间，最后终于鼓起勇气敲开王同事的门，王同事一见到是张，既然大家都是成人，自然装模作样也要握握手互相问候。当王同事握着张同事的手说“你好”时，张同事却突然冒出一句：“再见。”两个人顿时陷入尴尬境地。
张同事明显是语言失误，他本应也说“你好”，却由于紧张而说成了“再见”，这句“再见”正反映了他内心的真实想法：的确不想见王同事。
语言失误是人潜意识的愿望与想克服这种愿望的强烈意识的矛盾表现。仔细分析一个人的语言失误，往往能够看破他潜藏于心灵深处的本心。“日有所思，夜有所梦”，语言失误也正是内心惦念的事物在放松警惕的一刹那而突然冒出来，所以它也往往是内心最真实的写照。
使人吐露真实的想法
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