幽默在人际关系的作用

幽默在人际关系的作用篇一：幽默的好处

幽默的好处

幽默使人与人积极交往。

幽默能降低紧张，制造轻松的气氛。

幽默能帮助人洞察冲突和情绪困扰的原因。

幽默提供了表达不被社会接受的感情、行为和冲动的孔道。

幽默是用安全而不带威胁的方式表达内心的冲突。

一个具有幽默感的人，谁时时发掘事情有趣的一面，并欣赏主活中轻松的一面，建立出自己独特的风格和幽默的生活态度。这样的人，容易令人想去接近；这样的人，使接近他的人也分享到轻松愉快的气氛；这样的人，更能增添人主的光彩。——波得

幽默是一种艺术，是人主中不可缺少的喜剧。正因它的存在，使世界充满了欢乐。

幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对共同的生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚、大方和心灵的善良。它象一压桥梁拉近人 与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟，是奋发向上者和希望与他人建立良好关系者不可缺少的东西，也是每一个希望减轻自己人生重提的人所必需依靠的“拐 杖”。

当作为一名自然人生活在社会中时，你就自觉不自觉地非成为一名社会人不可，这并非决定于你的愿意与否。同化社会或被社会同化。固然，幽默的力量不会使你长 高或减肥，不合帮你付清帐单，也不寺帮你干活，但它的确能帮助你解决人际关系问题，协调同龄或忘年之间的关系。当你希望成为一个能克服障碍、赢得他人喜欢 和信任的人时，千万别忽视这股神奇的力量。

因为，幽默是你进行社交，进行沟通的桥梁。

幽默的特点就是令人发笑，使人快乐、欣悦和愉快，把这一特点运用到社交生活中，会取得令人叹为观止的效果。

我们从这个例子中就会体会到幽默社交的功效。

一次，美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没有受伤，便插入一句说道：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应这样表演。”台下响起了一片热烈的掌声。

本来是一件令里根很尴尬的事情，在这时如果埋怨或者置之不理都会令人不快，不光是台下的人不快，也包括台上的人。而里根在社交的危难之时，运用幽默化险为 夷，出奇制胜地获得了极佳的效果，显露出他的机智、豁达，拉近了和观众的距离，这是运用幽默进行社交的范例。社交，是一个广义概念，凡人与人的交往、联 系，都有社交的成份在里面，无论是朋友、领导、下属、同学、同事、同乡，还是与各行各业的人，在一定条件下都会存在如何正确有效地交往的问题。

社交在现代生活中已具有越来越重要的位置。社交就是人与人的相互交往。社交的成功，就意味着彼此喜欢、彼此信任，并愿意互相帮助、互相支持。而要想取得社交的成功，方法、因素固然很多，但幽默的作用却是任何别的方法和因素都无法代替的。

心理学家凯瑟林告诉我们：“如果你能使一个人对你有好感，那么，也就可能使你周围的每一个人，甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处和人握手，而是以你的友善、机智、风趣去传播你的信息，那么空间距离就会消失。”

现代幽默理论认为，幽默能在参与者之间产生一种强烈的伙伴感和一致对外的攻击性。幽默能一下子拉近两个人之间的感情距离，因为一起笑的人表明他们之间已经有了共同的兴趣、爱好，这是社交成功的第一步，也是很关键的一步。

互相敌视的两个人，相逢一笑泯恩仇，因幽默而化敌为友，这种事例举不胜举。真正聪明的人，总是依靠幽默使社交变得更顺利，更富人情味。如果你希望有所成 就，希望引人注目，希望社交成功，希望在现代生活中立于成功不败之地，那么，你就应该学会和别人来点幽默，

来点共同的笑。

幽默是极易接近感情的热线，它象春风一样，使愉悦充满人与人的交际场中，并且表达出你的真诚和温情。

幽默是一座桥梁，是沟通人心灵的桥梁。

幽默者最有人情味，与幽默者相处、每个人都会感到快乐。

深受美国人民爱戴的美国前总统林肯的容貌很难看，这本来是讨人喜欢的一个障碍。林肯认识到这一点，但并没有回避它，反而利用它拉近了与人们的距离。

一次，林肯的政敌说林肯是两面派。林肯以平和的态度说：“现在，让听众来评评看，要是我有另一付面孔的话，我还会戴这付难看的面孔吗？”幽默，显示了林肯对自己的达观态度，体现了他的真诚，赢得了人们的理解，更表露了人们所需要的人性和人情味。

幽默是人际关系的润滑剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解双方的对立情绪，使问题更好地解决。美国作家特鲁讲：“当我们需 要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默力量具有说服效果，它几乎是一种有效的处方。”他还讲道：“幽默帮助你解决人际关系问题。当你希望成为一个克服障 碍、赢得他人喜欢和信任的人时，千万别忽视这种神秘的力量。”

幽默不仅能克服矛盾的冲突，而且还是心灵沟通的艺术。人们凭借幽默的力量，打碎自己的外壳，主动地与人交往，触摸一颗颗隔膜的心，通过幽默使人们感受到你的坦白、诚恳与善意。

在严肃的交谈和例行公事般的来往中，往往给人一种戴着假面具的感觉，也似乎只能让人了解你的外表，却无法探知你的内心，这样的交流是极难深入下去的，而没有心灵沟通的社交，不能算是成功的社交。

幽默可以让人们看到你的另一面，一个似乎是本质的、人性的、纯朴的一面，这是人性的共同之处。

美国总统里根曾回到他的母校，在毕业典礼上致词时，他嘲笑自己在学校的成绩。他说道：“我返回此地只是为了清理我在学校体育馆里的柜子??但获此殊荣，我心情十分激动，因为我过去总认为只有得到第一名才是荣誉。”这一番展示自己另一面的讲演，取得了很好的效果。

奥地利精神分析大师弗洛伊德讲过：“最幽默的人，是最能适应的人。”的确，幽默能使我们在社交场合应付自如，用幽默来化解各种各样的危机和困境。

我们都知道邱吉尔那段著名的幽默。

有一次，英国首相、陆军总司令邱吉尔去视察一个部队。天刚下过雨，他在临时搭起的台上演讲完毕下台阶时候，由于路滑不小心摔了一个跟头。士兵们从未见过自 己的总司令摔过跟头，都哈哈大笑起来，陪同的军官惊慌失措，不知如何是好。邱吉尔微微一笑说：“这比刚才的一番演说更能鼓舞士兵的斗志”。效果的确如邱吉 尔所戏言的，士兵们对总司令的亲切感、认同感油然而升，必定会更坚定地听从总司令的命令，去英勇战斗。

用幽默，我们可以回答自己不愿听的问题。芬兰一建筑师说话很慢，当记者访问他时，一直担心时间不够。万般无奈只好说：“沙先生，时间不多了，能否请您说快点？”沙先生一听后，慢慢掏出烟斗，点上，能多慢就多慢，懒懒他说：“不行，先生，不过，我可以少说点。” 用幽默化解困境，回答难题，维护自己的利益，捍卫自己的尊严，而又不伤对方的感情，达到良好的效果，这是别的手段难以媲美的。

总之，幽默是社交成功的法宝。运用幽默的力量，我们就能通过成功的社交，走上成功的道路。

幽默在人际关系的作用篇二：人际关系中的幽默(报告版)

人际关系中的幽默

应用心理2班 070141887 朱立文

摘要：

幽默是人际关系中的一个影响因素，越来越受到人们的关注。通过对被试幽默风格的判断，结合其综合人际关系以及交际交友、交谈行为、待人接物和异性交往这几方面，进行了比较探讨，归纳了不同幽默风格对人际不同环节的影响。同时在培养幽默风格时，随之而来的幽默交际失败也是试图通过幽默来改善人际关系的策略形成中所必须注意的环节。 关键词：幽默风格 人际关系 幽默交际 幽默能力 培养幽默 引言：

幽默是一个外来词，最早是由林语堂引入的，意为语言和行为有趣可笑，意味深长。随着社会的发展，幽默被越来越多的定义为笑话、机智、喜剧、玩笑一类的东西。多幽默的研究往往是一项多学科研究课题，切入点可以是哲学、心理学、社会学、语言学、文学、医学、人类学等诸多领域。

事实上，幽默也是一个古老的研究课题，其理论最早可以追溯到古希腊的柏拉图和亚里士多德时代，并在以后的世纪里得到不断的修正、检验和发展。从以往的研究来看，幽默的涵义比较丰富，因此对幽默的研究也涵盖了很多方面。大致可以包括两层涵义：1.幽默作为一种引人发笑的刺激，在这个层面研究者关注为什么幽默会使人发笑，什么样的刺激容易引起幽默也就是幽默的心理机制；2.幽默作为人格特质，即幽默感，是一种创造欢笑和逗趣的能力，从这个层面来说，研究可以关注不同的人在幽默感上存在差异，也可以进一步探讨幽默的心理功能。而幽默的主要理论归纳可以分为三大范畴：社会行为角度的优越/藐视论；心理分析角度的释放论和心理认知角度的乖讹论。①

本次研究中，试图将对幽默与人际关系相联系，对人际交往中的幽默进行分析，得出可能通过幽默来改善人际关系的可能。平日里我们很容易感到具有幽默感的人会得到更多的喜爱和关注，我们都知道人际关系和谐是心理健康的重要因素，幽默则经常被称为人际关系的润滑剂。

西方早有将幽默与人际交往中的某一领域相结合的研究，如Decker研究了管理者的幽默与下属的工作满意感的关系，发现员工对他们的主管的幽默感评价越高，对工作的满意度也越高。Ziv等人对幽默感与亲密关系进行研究，发现幽默感在婚姻关系中具有积极的作用，不管是对丈夫还是对妻子来说，幽默和婚姻满意感都存在着显著的正相关。除此之外，Kuierd等对幽默的成分进行了分析，将幽默感分为了适应性成分和非适应性成分。由此不断发展的对幽默与人际关系的研究进一步说明了幽默对人际关系的促进作用。

相对于西方，东方人常被认为是缺乏幽默，这不仅是因为我们的社会环境及生活压力的不同，也被认为是某种程度上的生理心理机制的影响。但不能说不幽默的人就是没有幽默的人，以下需要引入“幽默风格”这一概念。幽默风格是测量幽默的一种方式，本次研究中运用的是加拿大心理学家马丁（Martin）等人根据个人使用幽默的不同方式，所制定的幽默风格量表，首先对被试的幽默风格进行了归类。结果将幽默划分为四种类型：亲和型幽默，指为加强群体内的凝聚力以一种能容忍和可接受的讹方式经常与他人开玩笑并娱乐他人的倾向；自强型幽默，指对生活保持幽默的视角并用幽默作为应对策略的倾向；嘲讽型幽默，指幽默使用是为了批评或者操纵别人，或者不顾对方感受地表达幽默的倾向；自贬型幽默，指过度使用自嘲、讨好以及对负面情绪的防卫性否认的倾向。

幽默风格也可以看做是一个幽默交际的形式，有时我们会发现说话者可以制造出幽默的效果想使听话者会心一笑或心情开朗，但却使听话者的情况变得更差，甚至触怒了听话者，如果说话者的话语使听话者感觉像是拿自己作为一个笑柄，或者并没有喜剧的效果，反而使

听话者情绪低落，或者听话者不能理解笑点在哪里，此时就产生了幽默交际失败。转换到研究所使用的幽默风格类型，在正式测量前假设认为亲和型和自强型幽默风格在幽默交际中属于正面积极作用的，嘲讽型和自贬型幽默风格可能在交际中更容易导致幽默交际的失败。②

在人际关系的环节，试图通过四种方面的人际关系，包括有交际与交友、交谈、待人接物以及异性交往。在每种人际关系方面将行为程度分为困难、一般和良好。最后通过结合幽默风格测量的结果来探究人际关系中的行为困扰是否与个体的幽默风格存在某种程度上的联系。我们通常都认为，人际困难的人应该就不具有幽默感或是具有消极的幽默风格。本次研究的另一目的就是希望得出怎样的幽默在人际交往中能起到积极的推动力量。 方法及过程： 问卷结构：

1~3题为被试基本信息；4~28为幽默风格量表；29~56题为人际关系综合诊断量表 被试：随机取得网络被试21名，现场被试9名，共30名。被试均理解题目意义，无偏差。 施测过程：

在专业网站上发放问卷，一周时间内收集到21名被试；随机在社会中发放问卷，取得9名被试。

分别统计两个量表的总分及小分，划分出相应等级。 将两个量表的等级和评分交叉做比较。 结果：

表2 不同人际关系水平下被试人数 表1 被试基本情况表

人数 性别 年龄段

男

女 15岁以下 15~20 21~25 26~30 30以上

8 22 1 3 19 3 4 23 7

0~8 9~14 15~20 20~

8

5

1

人数 16

由上表得出，被试中16人在人际交往中综合情况良好；8人与朋友相处存在一定程度的困扰，人际关系不牢固；5人在人际关系中存在较严重的困扰；1人的人际关系行为困扰程度很严重，且在心理上出现较为明显的障碍。

婚姻状况 未婚

已婚

表3 不同人际交往方面对综合人际关系的影响 表4不同幽默风格水平下人际关系总分

交谈

困难 一般 良好

平均人际关系总分 人数

26.00 11.75 6.94 16.20 10.79 4.82 26.00 16.40 7.38 19.00 12.50 6.70

1.00 12.00 17.00 5.00 14.00 11.00 1.00 5.00 24.00 4.00 6.00 20.00

困难

交际交友 一般

良好 困难

待人接物 一般

良好 困难

异性交往 一般

良好

表5 不同主导幽默风格类型的人数及平均人际关系得分 主导幽默风格 嘲讽型 亲和型 自强型 亲和型和自强型

无

分类 亲和型 自强型 嘲讽型 自贬型

组间 组内 总计 组间 组内 总计 组间 组内 总计 组间 组内 总计

平均人际关系总分 人数

12 9.29 10 5.14 12

平方和 137.14 788.36 925.5 173.59 751.91 925.5 11.53 913.98 925.5 8.05 917.46 925.5

1 7 4 7 11 自由度 1 28 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

将个体测得幽默风格中水平为高的作为主导幽默风格，建立表5，得出同时拥有亲和型及自强型幽默风格的人的人际关系总分最小，即人际关系最佳。单一嘲讽型幽默风格的人和没有主导幽默风格的人的人际总分最高，即人际关系具有一定困扰。

均方 137.14 28.1686.80 27.855.76 33.854.02 33.98

F 4.871* 3.117 0.17 0.118

P 0.036 0.061 0.844 0.889

表6 不同幽默风格水平下人际关系总分比较

“*”表示P<0.05 即幽默风格中不同亲和型水平的被试的人际关系总分存在显著差异。表6将四种幽默风格的不同水平与人际关系的总分做比较，得出了亲和型幽默风格水平对综合人际关系有一定影响。

表7 人际关系总分与幽默风格各个小分的线性回归

表7中“*”表示在0.05水平上具 平方和 自由度 均方 F F0.05

有差异，即建立的回归模型是显

回归 341.253 4 85.313 3.651* 0.018

著的。

残差 584.247 25 23.370总计 925.500 29 表8 不同交谈行为水平下各个幽默风格的影响

平方和 自由度 均方

2

27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

F

P

表8中“*”表示交谈行为的三个水平（良好、一般、困难）下被试幽默风格中自强型分数存在显著差异，即交谈中所具有困扰程度对其自强型幽默风格产生一定影响。

组间 309.90

亲和分 组内 1566.77

总计 1876.67 组间 285.04

自强分 组内 870.43

总计 1155.47 组间 74.33

嘲讽分 组内 1237.03

总计 1311.37 组间 98.82

自贬分 组内 852.55

总计 951.367

154.95

58.03 2.670 0.087 142.52

32.24 4.421* 0.022 37.17

45.82 0.811 0.455 49.41

31.58 1.565 0.228

表9 不同交际交友水平下各个幽默风格的影响

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

均方

F

P

表9中“*”表示交际交友的三个水平（良好、一般、困难）下被试幽默风格中自强型及亲和型分数存在显著差异，即交际交友中所具有困扰程度对其自强型或亲和型幽默风格产生一定影响。

组间 380.438

亲和分 组内 1496.229

总计 1876.667 组间 247.130

自强分 组内 908.336

总计 1155.467 组间 219.502

嘲讽分 组内 1091.865

总计 1311.367 组间 96.100

自贬分 组内 855.266

总计 951.367

190.219

55.416 3.433* 0.047

123.565

33.642 3.673* 0.039

109.751

40.439 2.714 0.084

48.050

31.677 1.517 0.238

表10 不同待人接物行为水平下各个幽默风格的影响

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

5.121 0.074 0.929

表10中“*”表示待人接物行为的三

69.127

个水平（良好、一般、困难）下被试幽默

风格中自强型分数存在显著差异，即待人

123.021 3.652* 0.039

接物中所具有困扰程度对其自强型幽默风

33.682

格产生一定影响。

均方

F

P

41.704 0.917 0.412 45.480

36.617 1.126 0.339 32.523

135.417 2.277 0.122

表11中“*”表示异性交往的三

59.475

个水平（良好、一般、困难）下被试

幽默风格中嘲讽型分数存在显著差

42.567 1.074 0.356

异，即异性交往中所具有困扰程度对

39.642

其嘲讽型幽默风格产生一定影响。

均方

F

P

162.242 4.439* 0.022 36.551

29.208 0.883 0.425 33.072

组间 10.242

亲和分 组内 1866.425

总计 1876.667 组间 246.042

自强分 组内 909.425

总计 1155.467 组间 83.408

嘲讽分 组内 1227.958

总计 1311.367 组间 73.233

自贬分 组内 878.133

总计 951.367

表11 不同异性交往水平下各个幽默风格的影响

平方和 自由度

2 27 29 2 27 29 2 27 29 2 27 29

组间 270.833

亲和分 组内 1605.833

总计 1876.667 组间 85.133

自强分 组内 1070.333

总计 1155.467 组间 324.483

嘲讽分 组内 986.883

总计 1311.367 组间 58.417

自贬分 组内 892.950

总计 951.367

表12 性别对幽默风格的影响

平方和 自由度

1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29

均方

F

P

表12得出，性别对幽默风格不存在明显的影响。

组间 204.848

亲和分 组内 1671.818

总计 1876.667 组间 43.273

自强分 组内 1112.193

总计 1155.467 组间 86.548

嘲讽分 组内 1224.818

总计 1311.367 组间 32.776

自贬分 组内 918.591

总计 951.367

204.848 3.431 0.075 59.708

43.273 1.089 0.306 39.721

86.548 1.979 0.171 43.744

32.776 0.999 0.326 32.807

表13 婚姻状况对幽默风格的影响

平方和 自由度

1 28 29 1 28 29 1 28 29 1 28 29

均方

F

P

表13中“*”表示了自贬型幽默风格受到婚姻状况的影响。

组间 40.083

亲和分 组内 1836.584

总计 1876.667 组间 11.728

自强分 组内 1143.739

总计 1155.467 组间 107.628

嘲讽分 组内 1203.739

总计 1311.367 组间 174.857

自贬分 组内 776.509

总计 951.367

40.083 0.611 0.441 65.592

11.728 0.287 0.596 40.848

107.628 2.504 0.125 42.991

174.857 6.305* 0.018 27.732

讨论：

1.1幽默风格

在引言中已经介绍了本次研究所用问卷里对于被(来自:www.zhaoQt.NeT 蒲公英文摘:幽默在人际关系的作用)试幽默风格的测量，其结果分为亲和型、自强型、嘲讽型以及自贬型。幽默风格量表中一共有25题，其中1、5、9、13、21为反向题，计算分值时需要将8减去选择的数值。将所有25题分为4小分计算得出四种幽默风格的相应分值，而在具体幽默风格的水平判定中，根据量表原有的计分标准，如亲和型得分在0~20即被试亲和型幽默水平低。在实际测量的结果中，很难判定被试一定属于某种幽默类型，一个被试可能有一种或一种以上幽默类型的得分在高水平上，也可能所有的幽默类型得分都没有一项到达高的水平。由此首先，对被试的幽默风格做出了主导倾向性的判定，例如，被试亲和型和自强型得分为高水平，嘲讽型和自贬型的得分为中等水平，就认为该名被试的主导幽默风格为亲和型兼自强型。考虑到幽默风格的划分难以做出绝对分类，所以使用主导幽默风格来进行比较能更好的反应情况。

幽默在人际关系的作用篇三：人际关系的重要性

人际关系的重要性

摘要：大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

关键词:人际关系、交往能力、培养

（一）人际关系分为哪几种

人为什么需要与人交往呢？尽管每个人具体的交往动机各不相同，但最基本的动机就是为了从交往对象那里满足自己的某些需求。实际上，人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。所谓互利原则，既包括物质方面的，也包括精神方面的。由于受传统观念的影响，过去人们交往中更愿意谈人情，而忌讳谈功利。事实上，人与人之间的交往需求是多层次的，粗略地可以分为两个基本层次：一个层次是以情感定向的人际交往，比如亲情、友情、爱情；

另一个层次是以功利定向的人际交往，也就是为实现某种功利目的而交往。现实中人们时常会自觉或是不自觉地将这两种情况交织在一起。有时候既是功利目的交往，也会使人彼此产生感情的沟通和反应；有时候虽然是情感领域的交往，也会带来彼此物质利益上的互相帮助和支持。还有，在人的各种交往中，有时是为了满足物质需求，有时则是为了满足精神的需求。所以，按照人际交往的互利原则，人们实际上采取的策略是：既要感情，也要功利。

不管是感情还是功利，既然人际交往是互利的，是为了满足双方各自的需求，那么人际交往的延续就有一个必要的条件：交往双方的需求和需求的满足必须保持平衡。否则，人际交往就会中断。也就是说，人际交往的发展要在双方需求平衡，利益均等的条件下才能进行。生活中常常见到有人抱怨朋友缺乏友情、甚至不讲交情。其实说穿了，抱怨的一方往往是由于自己的某种需求没有获得满足，而这种需要往往也是非常功利的。所以，我们不必一味追求所谓的“没有任何功利色彩的友情”，也不必轻率地抱怨别人没有“友情”。我们只需要坦率地承认：互利，是人际交往的一个基本原则；既要感情又要功利，是人际交往的一个常规策略；需求平衡、利益均等，是人际交往的一个必要条件。

人际关系，按其形成的基础，可以分为三类：

1、血缘人际关系。此种人际关系是由血缘联系和姻亲联系所构成的人际关系。这种人际关系以家庭为中心，成员之间的交往构成一个血缘关系网络和一个由若干家庭交叉形成的亲缘关系网络，如亲子、祖

孙、叔侄、甥舅等，血缘人际关系是人际关系中最直接、最普遍的关系。

2、地缘人际关系。此种人际关系是因居住在共同的区域，以地域观念为基础而形成的人际关系。地缘人际关系常常以社会历史和文化为背景，使人际关系带有文化传统、心理纽带和乡土色彩，如邻里关系、同乡关系等等，地缘人 际关系对社会的作用和影响十分广泛。

3、业缘人际关系。如同事关系、师徒（生）关系、经营关系等，这种人际关系是以共同的事业、志趣为基础的。业缘人际关系打破了血缘人际关系和地缘人际关系的界限，以事业和志趣为纽带，在人际关系中所占的比例最大，对社会最有影响。

（二）影响人际关系的因素

1.自我概念

自我概念是指个人对自己的看法，例如：觉得自己是美丽、聪明、或害羞、没有指望的，不论这一些看法是有正确，是否与别人对它的看法一致，将影响个人以后的行为和生活，也会影响个人和别人的关系。

2.自我坦诚

人际关系，必须人与人之间发生关联之后才能产生，因此除了对自己、对别人有一个适当的概念之外，还需进一步第开始与人互动，经由彼此的自我坦诚，让对方知道你，让你知道对方。经过自我坦诚，我们才能与别人作有效的沟通。

3.个人特质

(1)真诚 人们喜欢以真心待人的人，不喜欢富有心机、欺骗、算计别

人的人。

(2)温暖一个亲切、温和、面带微笑的人通常比一个冷淡、漠然、面无表情的人更让人乐于亲近。

(3)能力人通常喜欢跟聪明、有能力、有智能的人，主要原因是因为跟有能力的人在一起，对我们比较有利的。他们可能帮我们解决问题，想出新点子，让生活更有趣、更容易等。

(4)外表吸引力 研究发现，在其它条件都相等的情况下，一个外表较具吸引力的人，比外表较不吸引力的人，来得更受人喜爱。

(5)其它令人愉快人格特质 拥有开朗、心地善良、不自私、关怀体贴…等等特质人也较令人喜爱。

4.两人间的情境因素

(1)接近性人的人际关系的发展是以接触为基础，只有彼此相当接近，才能在需要的时候，适时地提供支持获帮助，维持感情。接近性使人们彼此接触机会增加，熟悉的可能性增加，因而导致吸引。

(2)熟悉性 熟悉可以减少我们的不确定性，使我们较为安心。

（三）指出人际关系的重要

其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得

出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。

当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。

（四）如何处理好人际关系

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不

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