在党员志愿服务活动总结大会上的讲话

同志们：

从2020年12月下旬至3月初，市直机关工委利用X天的时间，广泛部署开展了“扮靓家园·创城有我”党员志愿服务活动。市直机关X个单位的X余名志愿者，围绕生态保护、公益宣传、文明劝导、交通疏导、职能服务、文化传承等六项重点内容，深入开展志愿服务活动，为打好创城攻坚战、助力家园文化带建设营造了氛围、凝聚了合力、做出了贡献。活动受到市委领导同志的充分肯定，X电视台、X机关党建、X日报、X电视台以及学习强国X学习平台、今日头条、X发布、X文明网等X多家省、市媒体进行了宣传报道。

在为期百天的志愿服务活动中，市直机关各级党组织有力推动，广大志愿者热情参与，整个活动主题鲜明，内容丰富，重点突出，扎实有序，达到了预期目的，收到了明显效果。

一是各单位和广大志愿者争当环境的“保洁员”，运河两岸卫生状况进一步改善。结合开展爱国卫生运动，志愿者们从捡拾垃圾干起，全力协助环卫工人及卫生管理员整治责任区段周边环境卫生秩序。大家发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的精神，顶烈日、冒酷暑、战蚊虫，清扫沿街路面，清理犄角旮旯，清除陈年痰迹、口香糖遗迹，清洁运河围栏、护栏、座椅，捡拾绿化带中残留的垃圾，不留下一处卫生死角，不放过一片污物，打造了天蓝草绿水净的家园人居环境。共捡拾烟头、纸屑、石块、果皮果核、矿泉水瓶、废塑料袋、宠物粪便等垃圾累计×余方，擦拭围栏、护栏、橱窗×万多平米，清理小广告×余处。

二是各单位和广大志愿者争当政策的“宣传员”，公益普及业务推介进一步深入。活动过程中，志愿者们利用一切时机向群众宣传和普及创城知识及文明礼仪常识，详细介绍家园的发展历程、文化底蕴以及规划蓝图，倡树了文明新风，增强了公众保护、传承、利用家园的意识。同时，各单位印制了政策指南、工作推介、办事流程等明白纸，结合职能开展了健康科普、义疗义诊、防范诈骗、法律援助、环保宣传、武术展演、问卷调查等志愿服务专项行动，讲解业务政策，接受群众咨询，征求意见建议，大大提升了部门单位的服务水平。共发放创城、文化带宣传页×万余份，各类业务工作小册子×万余本，开展职能服务专项行动×余场。

三是各单位和广大志愿者争当文明的“引导员”，社会公共场所秩序进一步好转。志愿者们面对个别人的白眼、刁难和冷嘲热讽，不厌其烦地摆事实、讲道理，对责任区段之内随地吐痰、乱扔乱倒、乱涂乱写、损花折木、践踏花草、破坏设施、不文明养宠等不良行为及时果断进行劝阻，营造了文明有序的社会生活环境。每天上下班时段志愿者们主动去人多的路口进行交通疏导，协助交警疏解交通拥堵，及时制止乱穿马路、乱闯红灯、乱抢道、乱插队等不文明行为，协助职能部门对私搭乱建、杂物乱堆、摊位乱摆、乱停乱放问题进行治理，创造了安全畅通的交通环境。劝阻不文明行为共计×多次。

四是各单位和广大志愿者争当健康的“守卫员”，疫情防控向好态势进一步巩固。×月中旬北京新发地海鲜市场聚集性疫情发生后，各单位和志愿者们主动融入疫情防控大局。积极配合公园和公共场所管理人员测量体温、健康扫码、提示佩戴口罩、消杀公共设施，力所能及地对人员聚集、扎堆现象进行劝导。医疗卫生系统志愿者充分发挥专业特长，向广大市民讲解新冠肺炎防控措施、复工复产注意事项、如何提高自身免疫力等健康知识，将疫情防控和志愿服务紧密结合，在抓好常态化疫情防控方面发挥了积极作用。共免费发放口罩×多个，消毒湿巾×多包，卫生防疫明白纸×多张，消杀公共设施×多次，用去×消毒液近百公斤。

五是各单位和广大志愿者争当群众的“服务员”，党员干部宗旨观念进一步增强。活动中，诸如搀扶晨练受伤老人回家，抱着走失孩童找寻家人，护送小朋友过马路，为摔伤儿童包扎伤口，协助路人修理电动车、自行车，帮助年轻妈妈抬婴儿车下台阶以及拾金不昧等好人好事层出不穷。志愿者们在需要时伸出援手，于细微处诠释担当，拉近了与群众的距离，融洽了党群干群关系。通过活动开展，广大党员干部进一步强化了“人民至上”的宗旨观念、文明创城的责任担当和团结协作的集体精神，并努力把志愿服务活动中激发的斗志和干劲体现到本职工作中，苦干实干拼命干，充分展现了机关党员干部崭新的精神风貌。

同志们！这次主题志愿服务活动持续时间长、参与人员多、组织难度大、关注程度高，市直机关工委和市直机关各级党组织各司其职，各负其责，广大共产党员、积极分子和团员青年积极响应、无私奉献，打造出独具特色、党员欢迎、公众认可的志愿服务品牌。概括起来，有以下三个特点：

一是市直机关工委精心谋划、科学指导，扎实有力推进

从×月初开始，市直机关工委就多次召开领导班子会议及专题工作会议，论证活动可行性，研究总体思路，讨论活动方案。在此基础上，就活动主题和内容征求了市文明办和家园办等相关职能部门及各基层党组织的意见建议，就活动形式和地段进行了专题调研和实地勘查，制定印发了活动《实施意见》，对活动的目的意义、目标任务、参与对象、服务方式、活动内容、工作要求、保障措施等提出了明确要求，对服务日期、活动地段和责任单位做出了详尽安排。统一订做了×套志愿服务T恤衫、帽子和徽章，印制了×万份创城和家园文化带建设宣传品，发至参与活动的志愿者。×月×日在家园生态修复展示区举行了启动仪式，市委常委、宣传部长贾发林致辞，市委常委、秘书长赵学明宣布活动启动，×名志愿者代表参加启动仪式并在签名墙上签名，拉开了活动帷幕。

活动期间，市直机关工委坚持全天候、不间断、多形式的宣传引导和检查督导，确保了志愿服务活动有序有力有效开展。每周的工作例会时间，工委班子都专题听取志愿服务情况汇报，掌握工作进度，了解各方反映，协调解决活动中遇到的困难，研究推进活动的具体举措；
每天利用微信工作群晾晒各个单位志愿服务队的活动图片、典型事例，交流活动心得，畅谈体会感悟，营造比学赶超的良好氛围；
依托×机关党建网、微信公众号、机关党建动态等平台，广泛宣传推介各单位开展党员志愿服务活动的好经验、好做法、好典型；
成立专项督查组，每天早晚专门就志愿服务开展、志愿者在岗等情况进行明查暗访，对服务时段消极应付、纪律散漫、形象不佳以及服务区域内出现空岗和集体迟到早退的单位党组织负责同志进行约谈，及时提醒，限期改正；
建立工作即时改进机制，针对督查过程中发现的问题以及各方的建议诉求，除加强工作指导外，因地而宜、因时而宜及时作出相应调整。比如：根据天气变化和志愿者意见，先后×次调整了服务时间；
根据工作实际和形势需要，多次就志愿服务活动的重点内容进行调整等等；
大力搞好评选表彰，制定志愿服务活动“百日竞赛”评比办法，通过申报推荐、综合考评、集体研究等程序，对在志愿服务活动中表现突出的×个先进单位和×名优秀个人进行大张旗鼓的表彰，并给予先进单位×元至×元不等的下拨党费支持，加强典型示范带动，推动志愿服务活动常态化制度化。

二是市直机关单位高度重视、周密部署，认真组织实施

市直各单位高度重视这次党员志愿服务活动，领导班子进行专题研究，将组织参与志愿服务活动作为融入中心大局、加强队伍建设、展示自身形象的有效载体来抓，周密安排部署，精心组织落实，强化举措推进，从人力、物力、财力、精力上给予大力支持。市民政局、退役军人事务局主要领导及领导班子全体成员轮流带队参加志愿服务活动，和其他志愿者一道捡垃圾、作宣传、搞疏导，充分发挥了引领示范作用。市纪委监委、编办、住建局、广播电视台、税务局、市场监管局、中级法院等×个单位的×多名县处级领导干部，从紧张繁忙的事务中抽出身来，主动报名作为普通志愿者参与活动，为其他党员干部树立了表率。各单位根据《实施意见》安排，加强对志愿者的业务培训和工作指导，统一思想，凝聚共识，明确重点，提出要求，确保志愿服务活动有的放矢、针对性强。市人大、农业农村局、公积金管理中心等单位的机关党委书记，在志愿服务前亲自作动员，阐明活动意义，明确目标任务，讲清工作内容，严肃纪律要求，为志愿服务活动的健康开展打下了坚实的基础。

各单位严格按照活动要求，克服人员少、业务忙、任务重等诸多困难和不利因素，细化工作方案，认真组建志愿队伍，统筹整合各方力量，合理安排服务班次，建立活动台账，健全工作制度，确保志愿服务活动高潮迭起、深入持久。市卫健委、中心医院在面临新冠肺炎疫情反弹风险、医护人员处于全员戒备的形势下，市住建局在×%的党员集中在施工企业、正值施工旺季的情况下，从始至终持续开展志愿服务近百天从未间断过，志愿者们一边承受着工作上的巨大压力，一边坚守在志愿服务的岗位上，很好地诠释了“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务宗旨。

各单位坚持从工作实际出发，立足部门职能，突出自身特色，发挥各自优势，精准设置并实施志愿服务项目，确保志愿服务活动结合实际、各具特色。市城管执法局结合单位工作特点，及时清理阻碍交通的占道经营商贩，耐心劝至附近的疏导市场进行经营；
发放印有“全民城管”和“×城管热线”字样的宣传手提袋，提醒公众通过上述渠道举报城市管理相关“不文明”行为；
把智慧城管“马路办公”搬到志愿服务现场，使用智慧城管终端对便道砖破损缺失、绿化护栏损坏等现象进行“随手拍”，及时上传给有关职能部门进行处理。

各单位全力做好后勤保障工作，为每个志愿服务队和志愿者购置了口罩、手套、刀铲、喷壶、笤帚、扫把、清洁巾、垃圾袋、垃圾捡拾器等必备工具，确保志愿服务活动有备而来、不走过场。各单位强化督促检查，及时提醒各志愿服务队按时到岗到位，总结新鲜经验做法，搜集好人好事线索，强调应该注意事项，有的单位还把参与活动情况纳入公务员考核和黄牌警告范畴，确保志愿服务活动不断改进、收到实效。

三是广大志愿者积极响应、踊跃参与，汇聚爱心洪流

志愿服务活动开展以来，市直机关上下无论是党员干部，还是积极分子，抑或是团员青年；
无论是姑娘小伙，还是年轻父母，抑或是中年同志，都积极响应党组织号召，心装传承运河文化之情，胸怀共建文明×之志，踊跃报名、积极参与，以实际行动为文明城市创建和家园文化带建设尽上一份绵薄之力。虽然通知要求只招募×岁以下的志愿者，但仍阻挡不住一大批×岁以上老党员老同志参与活动的热情。志愿者中年纪最大的已经×岁，他们和年轻同志一样穿上志愿服装，精神抖擞穿梭于人群之中，默默地付出并奉献着。市人防办×同志年近五十，在得知单位组织志愿服务时，她作为入党积极分子第一个报名参加。身为一名会计，她努力克服单位工作繁杂且丈夫现役、女儿无人照顾等实际困难，每天早早起床打理好家里的一切，总是第一个出现在解放桥东岸的责任区，仔细寻遍路边的每一个角落，一个烟头、一片纸屑、一块果皮都不放过。一次次弯腰、一次次捡拾，腰酸了，背痛了，但回头看着清洁的路面，听着路人的赞美，孙月玲心里总是美滋滋的。

由于开展志愿服务利用的都是业余时间，每个工作日上午志愿者服务一个小时后顾不上休息就要去上班，下午忙了半天工作后还要拖着疲惫的身躯赶到所负责的区域开展活动，有的同志连晚饭都顾不上吃。遇到双休日，志愿者们牺牲睡懒觉、做家务、陪家人的时间，全身心投入到志愿服务活动中，没有人抱怨，没有人牢骚，而以此为乐。市税务局志愿者×同志在活动之余，欣然赋诗一首：“风雨之中来扮靓，人群深处一抹黄。绿水青山胜金山，文明传承万年长”。朴实的语句，表达了志愿者们俯首为民、苦中求乐的奉献精神。在参加志愿服务的人群中，有很多年轻的妈妈，为了按时按要求参加志愿服务，她们把孩子和家庭丢给家人，出满勤、干满点，从未因家庭的困难影响到活动的开展。有的家中孩子实在没人看管，她们就索性带上孩子一起去搞志愿服务。孩子们在付出的同时也收获了奉献的快乐，幼小的心灵受到了生动而深刻的爱心教育。

志愿服务过程中，也涌现出一大批好人好事。市直机关工委志愿者×在家园生态修复展示区开展志愿服务活动时，发现一名7岁左右的小女孩与家人走失，他们主动接管，耐心安抚孩子情绪并询问家人信息，最终帮助小女孩与家人团聚。×市供排水集团×等×名党员志愿者，配合家园生态修复展示区工作人员，解救了一名被骗入传销组织的青年，制止了传销组织行凶，并及时报警，吓跑了传销组织，直到晚上×点多钟才撤离现场。市城管综合行政执法局志愿者×在×区段开展志愿服务活动时，合力救助搀扶起一名因雨后路滑不慎跌倒在河岸绿化带里的80岁晨练老人，并主动联系老人家属把老人接回，赢得了来往路人的纷纷点赞。

同志们！

“扮靓家园·创城有我”党员志愿服务活动已经暂时告一段落，但常态化志愿服务还将持续下去。尤其今年是我市争创省级文明城市的攻坚之年，也是全面启动家园文化带建设的关键之年。直机关各级党组织和广大党员干部一定要认真总结和借鉴这次志愿服务活动的成功经验和有益启示，深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神以及党中央决策部署和省委工作要求，紧紧围绕市委、市政府工作大局，细化志愿服务项目，拓宽志愿服务领域，丰富志愿服务内容，健全志愿服务机制，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在创建省级文明城市和推动家园文化带建设的实践中走在前、作表率，为×精神文明建设和经济社会高质量发展做出新的更大贡献。

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