年度信访工作总结通用版

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　期：_______年______月______日

　2020 年度信访工作总结通用版

　——Summaring Experience,

　Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

　2020 年度信访工作总结

　 2020 年以来，我局在区委、区政府的坚强领导下，在区信访部门的大力支持下，我局信访维稳工作以党的十九大会议精神和习近平总书记系列讲话精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，为创建平安 XX、维护社会稳定，做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：

　 一、信访维稳工作

　 一是进一步规范了信访工作秩序。畅通了信访渠道，提高信访工作效率，完善信访系统录入和评价制度。2020 年共协调解决各类信访、信件 58 件，处理维稳突发事 20 余起，办理政协提案、人大议案 2 件，处理答复南充市网上信息系统信访 17 件，回复率达到 100%。化解信访积案 2 起，群众满意度大幅提升。二是积极化解城建遗留问题。对上访群众热情接待，对符合政策的诉求积极解决，对违反政策的诉求耐心解释，晓之以理，动之以情。三是扎实办好网上信箱回复。按照区政府、上级行业主管部门的安排，全年按期回复信箱 580 余件，录入四川省维稳平台不稳定因素 150 余条，群众满意度大幅提升。

　 二、综合治理工作

　 一是年初，局党委领导班子就确定了综治维稳工作目标。为了使全局上下围绕这一目标，人人有责，个个使劲，成立了以局党委书记、局长为组长、局党委班子成员为副组长、各股室、局属各单位负责人为成员的综治维稳领导小组，层层签订综治责目标责任书，同时，将综治维稳工作列入重要义事日程，把综治经申明：本文档适用于在一段时间内的工作、学习、活动等进行一次全面的自检自查，分析成果与不足之处，深刻反思后进行归纳总结，扬长避短，从而引以为戒的心得体会。文档为 word 格式，方便下载打印。

　费纳入年度预算范围，确保目标考核任务顺利完成。二是定期召开了综治维稳工作会，及时查找隐患，确定专人限期整改。同时，认真完成区综治办交办的各项任务，积极参加区综治办组织的各项活动，确保每月每季度综治工作有组织、有部署、有重点、有小结，真正做到有的放矢。三是制度齐全，考核严格。根据目标考核要求，我们建立健全了综治维稳工作制度、安全保卫制度、门卫制度等内部管理制度。四是积极开展综治维稳宣传工作。结合“六五”普法和其他普法宣传和业务工作学习，积极开展综治维稳宣传工作。有针对性地对干部职工进行法制宣传教育和培训，提高广大干部职工的法制观念，提高其依法决策和依法行政能力，强化其自觉维护社会稳定的法治意识。并坚持学法用法，通过各种形式大力倡导求真务实精神，大力弘扬见义勇为美德，努力营造群众乐于参与、敢于参与综治维稳工作的社会氛围，激发干部职工同违法违纪、不道德行为作斗争的勇气和信心。五是开展平安建设提升群众满意度测评，大力宣传培训平安建设提升群众问卷调查，做到体制内人员人人知晓，个个明白答题方式。

　 三、多元化解工作

　 一是完善机构;二是细化措施，调处及时;三是健全制度，责任到位;四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫五是加强培训，注重质量。

　 四、禁毒工作

　 一是加强领导，强化职责，二是认真制定方案;三是广泛宣传、全面预防。

　 五、反邪教工作

　 一是加强领导，建立组织;二是宣传发动，作好准备;三是开展活动，形式多样;四是深化认识，净化环境。

　 六、扫黑除恶工作

　(一)始终强化法治宣传教育

　 1.按照“谁执法谁普法”的原则，协调指导相关行政执法责任部门，大力宣传扫黑除恶的相关法律法规，在全区建设系统形成上下一体、横向到边、纵向到底的扫黑除恶专项法治宣传教育工作格局。

　 2.将扫黑除恶法治宣传教育与“七五”普法相结合，深入开展“法律进机关、进单位”活动;把打击黑恶势力犯罪和反腐“拍蝇”结合起来，突出反腐宣传教育，坚持标本兼治、源头治理，营造良好的防范打击黑恶势力的氛围。活动期间，建设局开展各类宣传活动 20 余次，张贴宣传标语 50 张，悬挂横幅 30 条，机关门头 LED 滚动播放标语，利用微信、QQ 等通信工具宣传 100 余条，营造了良好的社会氛围。

　 3.围绕“法治宣传月”“6.26 国际禁毒日”等主题宣传活动，创新宣传载体和形式，大力宣传涉黑涉恶相关法律常识。发挥“互联网+法治宣传”的传播优势，大力开展新媒体法治宣传活动，线上线下一体发力，集中开展系统性扫黑除恶法治宣传活动，提升专项法治宣传教育的渗透力。

　 4.结合“双提升”工作大力开展扫黑除恶宣传动员。结合当前提升群众安全感和政法队伍满意度工作，采取电话抽查、发放宣传资料，刷写标语、悬挂横幅、进村入户进行宣传，同时结合报纸、电视、网络、微信、微博等媒体，集中宣传扫黑除恶专项斗争工作的新举措、新成效，打好宣传工作攻坚战，使群众能够积极参与到扫黑除恶专项斗争活动中来。

　 (二)结合矛盾纠纷排查开展黑恶势力线索摸排

　 1.严格梳理摸排。公布专用举报电话、网站、设置举报箱，向广大群众征集举报线索;对住建系统领域内的在建工程、建筑工程招投标、农民工工资、保障

　性住房分配管理等重点领域进行线索摸排、收集、调，对受监的 16 个在建工程和辖区 43 家建筑企业、15 家燃气公司进行了走访调查。截至目前，共发出安全隐患整改通知书 17 份，安全隐患停工通知书 9 份，处理上级部门移线索 2 件。我区建筑施工安全生产形式处于可控状态，未发现存黑恶势力存在，未发现暴力讨债行为。

　 2.形成长效机制。扫黑除恶需持之以恒，形成风清气正的良好社会氛围、使公平正义得以彰显，是人民群众美好生活的需求，更是全面依法治国的追求目标。建设局将专项斗争纳入年终目标考核，落实专人负责、专门办公场地，每月对扫黑除恶工作进行总结安排部署，先后召开了 11 次专题动员会和推进会，建立了工作规则和相关工作机制。

　 七、遗留问题处理工作

　 2020 年为原 XX 区房地产综合开展公司处理 15 件遗留问题，得到人民群众的好评。

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