公共燃气信息资源调研表

　公共燃气 信息资源调研表

　 填表单位（加盖公章）

　）

　 填 填 表 人

　 填表时间

　 联系电话

　电子邮件

　 二 ○○ 八 年 四 月制定

　填 写 说 明

　1．本调查表旨在调查了解各供气单位所掌握的信息资源情况，请各单位织好本单位的调查表填报工作，全面、翔实、准确地反映本单位信息资源状况。

　2．本调查表中所有数据统计截止时间（除明确标注外），均为 2008 年 xx 月 xx 日。

　3．若本调查表所设置表格的行、列填写空间不足，请自行增加。

　4．请各单位填写电子版，并以 A4 纸打印加盖公章后，将纸版（1 份）和电子版（1 份）文件报送 xxxxxxxxxxxxx。

　5．填报截止日期：2008 年 xx 月 xx 日。

　6．各单位在填报调查表过程中，遇有问题请及时与xxxxxxxxxxxxxx 相关人员联系。

　一、机构简介 1 、基本信息 名 名

　称：

　所在区县：

　 上级主管部门：

　详细地址：

　 邮政编码：

　 联系电话：

　 电子信箱：

　 网站地址：

　2 、经营范围 本单位业务介绍。

　3、 、 领导介绍

　4、 、 组织结构

　 示例：

　 5 、监督举报渠道 投诉电话：

　电子信箱：

　投诉网址：

　二、规章制度 本单位内部管理规章制度等。

　三、服务指南 1、 、 燃气安装指南 客户种类

　（说明：客户种类可分为个人用户 、 单位用户 、 其他用户，或根据本单位业务自行分类）

　服务部门

　 申请所需材料

　 营业时间

　备 备

　注

　是否可网上 申请：

　□是

　 □否， 网址：

　是否可电话 申请：

　□是

　 □否， 电话：

　 2 、缴费须知 购电与 缴费方式 ：

　是否可银行缴费：

　□是

　 □否， 是否可邮局缴费：

　□是

　 □否， 是否可超市缴费：

　□是

　 □否，

　缴费网点名称 详细地址 联系方式 营业时间

　 3 、燃气维修 客户种类

　 （说明：客户种类可分为个人用户 、 单位用户 、 其他用户，或根据本单位业务自行分类）

　报修途径

　 维修网点

　报修业务内容

　 收费标准

　 办理时限

　 咨询电话

　维修程序

　 （说明：维修程序可采用文字或流程图表示）

　示例 ：

　维修程序：维修单位与客户预约→维修人员上门服务→按标准收费→请客户签字确认→ 维修单据存档→客户满意度抽查。

　4 、停止供应燃气 计划公示 影响范围 停止供应时间 恢复供应时间 停止供应原因

　5 、燃气资费标准 （说明：包括用气分类、价格、计价标准、实施日期等内容，可采用文字说明表格等形式表示）

　示例：天燃气销售价格 用气分类 价格 工

　业 1.95 家

　庭 2.05 公

　共

　服

　务 2.55 供

　暖 1.95 制

　冷 1.85

　热

　电

　联

　产 1.55 压缩天然气 母站 1.9 子站 2.55

　6、 、 燃气线路改造服务 指南

　 7 、安全用气 常识 （说明：提供如灶具和热水器的使用年限、改动燃气管道的危害等内容 ）

　四 、工作动态 包括公共用电的相关新闻报道、热点公告、最新资讯、专题专栏等各类工作动态信息。

　五 、 其他 1 、所获表彰与荣誉：

　：

　 2 、单位 优势与特长：

　：

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