信访局年度信访工作总结与信访局年度党建工作总结汇编

　信访局年度信访工作总结与信访局年度党建工作总结汇编

　信访局年度信访工作总结与信访局年度党建工作总结汇编

　信访局年度信访工作总结

　今年以年，我县信访工作在县委、县政府和省市信访部门的领导和指导下，认真贯彻落实 x 总书记等中央领导同志重要指示和全国“十八大”以及中、省、市信访工作会议精神，坚持“第一要务抓发展，第一责任保稳定”，紧紧围绕维护社会稳定和服务全县经济工作大局这个中心，着力推动“事要解决”，圆满完成“一控双降”目标任务，维护了全县社会政治稳定。现将工作总结如下：

　一、全年信访工作的基本情况：

　1、今年，全县各级共受理群众来信来访 1461 人（次），其中来信 46 件，来访 1415 人（次），查结了 1390 件（次），查结率为 98%；重信重访率分别为 3%和 6%。创建“四无”镇（区）8 个，占 62%。

　2、今年，我县共发生来县集体上访 55 件 984 人次，重复集体访 14 件，比去年同期 1047 人次相比下降 7%。赴省访全年指标 1 批 30 人次，我县未发生赴省访；赴市访全年

　指标 100 人次，我县赴市访零登记；赴京访指标 1 人，我县无赴京访，无群体性事件发生。来访量控制在市上下达指标范围内，确保了“一控双降”目标任务的全面完成。

　3、今年，我县省立案要结果案 3 件，已按时查结上报，中、市未立案。县上领导批示要结果信访案件和信访局自立案件 39 件，查结 34 件，未到期 5 件，报结率 100%.4、网上投诉 28 件，报结 25 件，3 件未到期，网上投诉事项交办件回报率 98%，重复投诉率 3%，网上投诉件事项交办回复率 97%，信访信息化应用上线率达到 100%，录入率达到 100%。

　5、信访局向县级及县级以上机关报送信访信息 20 条，平均每季度 5 条，本局发《信访要情》及通报 14 期。

　二、主要做法及特点（一）各级领导从讲政治的高度抓信访促稳定。今年，县委县政府始终坚持把搞好信访工作当作促改革、求发展、保稳定的大事来抓。2 次召开全县信访工作会议，县委常委会专门听取信访工作汇报 4 次，县联席办召开会议专门研究解决信访问题 9 次。县委书记齐海斌、县长张云哲两位主要领导不管工作多忙，都能坚持亲自批阅群众来信，坐班接待群众来访，及时解决信访问题，把党和政府的温暖送到了上访群众的心中。主管领导更是把信访工作放在心中，拿在手上，经常过问，并亲自批示和包查有影响的信访案件，使大量的信访问题解决在最基层。各镇区、各部门一把手亲自抓，负总责、分管领导具体抓，常抓不懈。

　做到了年初有安排，年内有检查，年终有总结。并对本镇区和本部门一些重大信访问题，领导亲自挂帅，精心组织安排，下功夫予以解决，使大量的信访问题解决在初信初访期，解决在基层。由于县镇两级领导思想统一，认识到位，使我县的信访工作出现了上下齐抓共管的良好局面。

　（二）狠抓信访案件查办工作。一是发扬马上就办的工作作风。在信访案件的查处上我们一忌推，二忌拖。严格按照“分级负责，归口办理”的原则，采取直接办、督促办、参与办的办法，进行迅速查处。二是各方密切配合，通力协作。对省立案要结果的信访案件，县委、县政府主管领导亲自指示。县信访局牵头，监察局、交通局、民政局、城建局、农业局、经发局等有关部门密切配合，相互支持，合力协办，有关领导亲自出面解决问题，全力维护了社会政治稳定。

　 城市管理行政执法局 20**年工作总结及 20**年工作安排 20**年，我局以理顺城管执法体制,提高执法和服务水平为契机，从全区深化改革、稳中求进、锐意进取的发展大局出发，深入开展 x 教育实践活动，大力加强执法和队伍建设工作。20**年，我局充分发挥政府依法治区的行政执法保障职能，以省、市部署的违法占地和违法建设（以下简称“两违”）综合整治专项行动、市城管委部署的城市综合管理十二个方面顽疾专项整治行动为抓手，竭力解决我区在实现“产业发展、新城建设、人民生活”“三个新跨越”目标

　中，出现的城乡环境建设突出问题，取得了较大成效。为总结经验、扬长补短，现将 20**年工作总结和 20**年工作计划报告如下：

　.一、20**年主要工作及成效（一）从跨越式发展中城乡环境建设主要矛盾的突出问题出发，开展了卓有成效的“两违”综合治理工作。近几年来，“两违”投诉量比例基本保持在占总量的 70-80%之间。根本原因在于失地农民、退养渔民重新择业取向与适**市发展需要的矛盾，在于现有二元制下农村宅基地建设与土地利用重新规划的矛盾。“两违”是引发社区内部矛盾的导火索，是城市化建设的最大绊脚石之一。今年，我局紧紧抓住省政府部署“两违”综合治理专项行动高位决策，市、区两级政府高度重视的契机，发挥末端监管的主力军作用，扎实推进各项工作落实，成效显著。概括起来有“五个更加”：

　1、组织领导机构更加责任明确、高效运行。区长、镇长分别亲自主持召开两级两周一次的“两违”综合治理专项行动领导小组工作例会，区、镇（街）政府的主体、主导作用日益明显。我局勇挑重担，借助“两违”综合治理专项行动领导小组办公室平台，牵头负责“两违”综合治理专项行动的计划、协调、宣传、督查、考评和组织大型拆除行动等具体工作。今年（截止 10 月 17 日，下同），我局共负责拟制各类计划、方案、通知、制度 65 个，协调组织区工作

　例会 13 次，开展案件跟踪督查 110 余次，审查自拆奖励 32趟次 7 宗，已兑现金额 94 万余元（94.44145 万），正在审批6 宗，16 万余元（16.592875 万），组织 7360 人次开展大型拆除行动 23 次，拆除面积 2 万余平方米（2.479548 万）。

　2、制度规定更加切中要害、配套可行。坚持以制度带动长效运行的工作思路。由我局牵头制定，区委、区政府联合印发了“两违”综合治理专项行动实施方案、规范查处“两违”权力运行机制、自行拆除“两违”建设费用奖励办法、考评奖惩办法、水务服务联动机制、突发事件处置机制、“两违”拆除路线图等重要规范性文件。各镇（街）分别建立了网格巡查、宅基地申请联审等制度。各项制度锁定各级各部门职权，直接满足于查处“两违”实际需要，部门联合更紧密。我局制定了查处“两违”工作规程，市“两违”查处快速处置机制得到全面落实；制定了以奖代补经费拨付实施细则和建立了基础数据报表实名制，基层查违奖励、问责更明确、更对等。

　3、舆论宣传更加引导主流、弘扬正气。坚持面向群众、发动群众、依靠群众、为了群众的指导思想，培养并大胆使用新闻报道人才，制定年度宣传工作方案，通过邀请市电视台、主流媒体记者实地采访、深度报道，宣传典型案例，通过举办大型普法宣传文艺晚会，扩大社会影响力，通过编发简报、短信和网站发布等方式实时发布宣传口号、拆除、

　自拆的动态信息，通过出动宣传车流动广播、利用巡查时机入户发放宣传手册、现场宣传解释法律咨询等形式，实现与群众面对面的互动，在全社会营造出“两违”治理高压态势，形成了“社会支持、群众理解、人人参与”的良好法制氛围。今年，共在省、市、区媒体刊播信息 160 多篇（条），举办大型专题宣传文艺晚会 1 场，受众近千人，送法下乡 3 场次，编发《“两违”治理工作简报》23 期，编印致全区村（居）民一封信 11 万份，制作悬挂宣传标语 500 多条，撰写口号近百条，区、镇（街）短信平台群发信息 500 多万条次，录制普通话与闽南话 cd 光盘 150 盘；出动宣传车累计开展巡回宣传 1500 多个小时，媒体公布“四重点”、“六先拆”案件“黑名单”8 批 83 宗。营造了良好的社会法制氛围，想违建、抢建的观望念头也在逐渐被打消。

　4、控违拆违更加目标明确、力度空前。全年紧紧咬住零增长、年度拆除量两个目标开展控违拆违工作。全面实行属地管理模式，探索试行镇三级网格化管理。马巷镇建立了专职巡查队伍，其他各镇（街）实行了国土、城管联合巡查制，力求做到早发现、早劝导、早制止。用好、用足“两违”快速处置机制，把使用重型机械和“锤子队”相结合，对新增“两违”“露头就打、出土就拆”。进一步巩固了执法中队每日、镇（街）每周、执法局每月的拆除模式，借助“百日攻坚”、“节日治违”、“卫片治违”时机，以错时拆除、全

　天候拆除、轮翻拆除等灵活机动的拆除战术为重拳，频繁、全力打击“两违”。今年,上报省直报系统拆除 104 万多平方米（104.087242 万），完成年度目标的 122.46%。共拆除新增“两违”770 件，拆除比例为 61.23%，拆除面积 14 万余平方米（14.11914 万），拆除比例为 73.24%，大嶝街道、内厝镇基本实现了“零增长”，新店、马巷、新圩四镇新增“两违”从百位数下降到了十位数、个位数。1-5 月份未拆除的新增“两违”将在第四季度拆除 50%，余下的明年拆除计划，6 月以后的新增“两违”将力争在第四季度拆除 100%。坚持按照“三个执法”做好重点项目执法保障工作：项目一立项，就提前介入、预防执法；项目开发到哪里，执法就到哪里，跟进执法；项目竣工投产后，建立巡查网络，长效执法。今年以来，先后抽调 5 人参加重点项目、征地工作组，出动近4000 人次参与项目清表、征地拆迁和保障重点工程强制施工等行动 18 场次，啃掉了 25 块“硬骨头”，强制拆除工业集中区、开发区周边抢建建（构）筑物 582 处。

　5、疏导政策更加针对性强、可操作性大。首先，我局配合在大嶝街道探索并形成了统一规划、统一建设、统一分配、统一管理的“四统一”新型农村住宅建设模式，满足了群体的合理建房刚需。其次，根据国土资源部、农业部有关标准规定，我局会同区国土房产、农林水利部门、对涉“卫片”设施农用地进行了梳理，加大农业设施项目审批效率，

　减少了违建。再次，我局会同区国土房产、规划部门加大了对历史“两违”处置的数据摸底，为解决该问题奠定了基础。

　（二）从跨越式发展中城乡环境建设次要矛盾的突出问题出发，大力开展市容市貌乱象整治。城市剩余劳动力的就业需要与规划景愿、“面子工程”和市民对生活环境质量越来越高的要求之间的矛盾，旧城区基础设施落后与**区只差人气的矛盾，共同催生了乱丢垃圾、乱倒弃土、乱打广告等市容市貌乱象行为。今年，我局提出了疏堵结合的管理主线，积极发挥区城管办平台作用，出台了加强市容环境卫生管理工作、加强部门联动打击盗挖高岭土等规范性文件。我局充分考量全区不同区域的现有发展阶段、市政配套、居民状况及未来空间存量等因素，亮出禁止、限制和引导三种执法标准，配齐配强市容市貌执法力量，采取因地制宜的具体措施努力做到主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范管理。实现了民生、发展双赢。同时，发挥区市容考评办作用，落实季度、月考评、通报工作。概括起来为“三个区域、三种堵疏”：

　1、在**区，轻堵重疏。把大嶝对台免税市场及周边，新店新兴街，马巷巷南、巷东、巷西、书院路商业街、新圩新霞商业街、洪钟大道及华天涉外学院周边等老旧区域划为**区，积极采取一系列轻堵重疏措施进行管理。如：市容管理中队与马巷书院路占道经营的摊贩们订下了“黄线之约”，

　要求他们全线后退了 2 米，大大净化、扩宽了书院路环境。市容管理中队实行 24 小时轮班监管制度，对马巷公园、新店新兴街一期路段的无证商贩进行限时限地经营。同时，加强与各旧街改造指挥部的沟通联系，为努力改善**区市政条件建言奉策，力求治本。

　2、在成长区，疏堵并重。将厦门大学周边、巷北工业园区周边、南洋学院周边、新马路沿线、翔安大道周边等区域划为成长区，建立执勤点，适时派驻市容管理小组，培植诸如排档一条街、小商品街之类的商业区域，变零为整，集中管理，既满足居民日常需要，又让街头小商贩“有家可归”。非法盗挖、贩运高岭土行为基本上发生在成长区内，我局将专项整治过渡为长效治理，实行以市容中队为主，局值班组配合、部门联动的运作模式。白天按辖区管辖，夜间每日安排 10 人负责巡查，局值班组作为备勤力量，及时与公安、国土等部门保持联动，按各自处罚权对违法者进行立案调查、处罚，让违法者付出更大的违法成本，起到了极大的震慑作用。今年，共查扣了运输车辆 64 部，高岭土 2.3669万立方米，行政处罚 23.6690 万元。非法盗挖、贩运高岭土行为得到了有效控制。

　3、在建成区，轻疏重堵。将首开·领翔国际、翔城国际、住宅·莲花尚城、明发半岛祥湾、锦绣翔安、黎安小镇、火炬工业园等已基本发育成熟、定型的区域划为建成区，

　市容管理中队严巡严查，及时处理相关报举投诉案件，在翔城国际社区建立城管工作站试点，探索精细化管理新模式，受到社区物业和大部分业主的欢迎。今年，我局共查处非法广告、乱挖道路、毁绿占绿、乱倒垃圾、油烟噪声扰民、建筑施工不文明行为、盗挖矿土、“黑气”等 8950 起，罚款23.8790 万元，开展市容考评 18 次，对全区 112 个村开展考评，全力规范引导市民文明行为，切实提升城市品位。

　（三）从尊重客观事实与发挥主观能动性相一致的基本点出发，大力加强队伍建设。尊重客观规律和事实是我们发挥主观能动性的基础、前提和根据。我局从强班子、立规矩、提素质和做保障上着手、努力使城管执法队伍适应当前社会发展需要，促进工作任务的顺利完成。概括起来有“四个抓”。

　1、抓优化，加强班子合力。在第二批 x 教育活动中，我局党总支部严格落实“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”等环节，真正让班子成员“照好镜子，正好衣冠、洗好澡、治好病”。通过开展教育实践活动，班子正气得到弘扬，工作更注重实绩，班子成员团结协作能力大大增强。在工作中，局领导干部发挥表率作用，带头遵章守纪、带头勤奋工作、带头开拓创新。我局从基层一线选拔 1 名年轻优秀的干部，充实到局领导岗位，结合在外借调、挂职领导的“回归”，对班子成员进行了重新

　分工，进一步优化了班子结构。局领导班子的自我强化，大大带动整个队伍建设，有效推动了各项工作开展。

　2、抓教育，提升队员素质。在繁重的执法工作情况下，我局利用会议、培训、交流等时机，开展了政策法规、文明执法、党风党纪和思想道德等教育。通过岗位交流、业务培训、继续教育等形式，提升队员综合素质。今年，共举办培训、座谈会、交流会 24 场次，全局干部参加了在线学习，进行了二批次法律知识网上测试，合格率为 100%。5 名表现突出的同志被提拔到领导岗位，18 名干部、13 名协查员轮岗交流，2 名干部参与区委“秋季中青年干部培训班”学习。

　3、抓规范，健全内外制约机制。借助民主评议政风行风工作、绩效考评和政务公开等载体，广泛接受社会监督，及时解决群众关心的热点、难点问题。今年，1 名正科级干部被效能告诫，1 名协查员被通报批评，留用查看一个月处理。同时，加强对执法工作的督查，定期听取各分管领导的工作汇报、听取镇（街）对中队的意见和建议、将包片人姓名填入数据报表中，使“局管面、中队管块、队员包片、责任到人”的思路落到实处。重要案件实行法规科把关，督查科跟踪督办、局领导集体评议的办法，杜绝了行政不作为、乱作为等问题。今年，无行政诉讼败诉、行政复议撤消处罚决定情况发生。

　 4、抓保障，储备优质高效条件。在兑现“110”联动和社会服务承诺上，我局正式启用了数字城管指挥中心，一期工程指标基本落实。进一步理顺了“110”联动值班力量编成和职责分工，继续实行全天候 24 小时值班制度，切实做到有案必接，接必处理，理必反馈。同时，对群众反复投诉问题进行跟踪督办，对失职渎职和行政不作为的有关人员按规定进行处理，使群众投诉调查处理率和反馈率达到100%。在经费保障上做到了“三个足”，即：人员经费足额、办公经费足量、执法专项经费足够。今年，局招录了 30 名协查员，各镇（街）共招聘了 114 名协管员，同时将包村、包片干部和村（居）两委干部纳入网格担当网格员。为驻镇（街）行政执法中队增配了 13 台执法车辆，添置了一批办公桌椅、电脑、对讲机、录音笔、测量仪等办公和执法设施装备。基础保障到位，为城管执法工作奠定了坚实的基础。

　 今年，我镇综治维稳工作紧紧围绕县委、县政府的工作部署，在县政法委的关心、指导、帮助下，我镇坚持以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，紧密结合本镇实际，大力开展以普法教育为基础，以民间矛盾纠纷调解、整治社会秩序、打击各种违法犯罪活动的各种社会治安综合治理活动，提高广大群众的法律意识，创造良好的社会治安环境。现将一年来工作情况总结如下：

　 一、强化组织，落实责任，深入开展综治维稳工作

　1、成立组织、加强领导、健全领导机构。加强对综治信访和平安创建工作的领导，及时调整了综治领导小组，成立综治信访平安建设工作组织，确保专人抓好落实，各村、驻镇单位都调整了综治领导小组，由党政一把手负总责，由一名副职领导分管，配齐了治保主任，从而使综治与平安建设工作层层有领导负主责，有主抓，有具体人办事。

　2、签订责任、强化管理。按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”的原则，以落实综治与平安建设为抓手，我们与 6 个行政村和驻镇单位签订了综治工作目标管理责任书，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把维护稳定的责任层层落实到各村、驻镇单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。

　3、巩固中心提升水平。今年党委政府高度重视综治信访维稳工作，进一步提升社会治安综合治理的工作水平。镇党委镇政府领导抓综治、抓信访、抓维稳工作的意识进一步增强，把该工作纳入全镇年度综合考核的重要内容，在党委、政府的领导下，由镇综治办牵头，组织和协调各村，通过“联防、联调、联动”的工作机制，统一开展各项工作，并加大力度，狠抓综治工作的深入落实，整合资源优势，解决了疑难信访积案与民事矛盾纠纷，真正发挥了综治信访维稳工作中心的作用。

　 二、强化宣传，注重教育大力开展维稳普法宣传教育工作，不断创新宣传教育方法，加强宣传教育针对性，提高人民群众的法律意识。一是通过“3.15”消费者权益日,“6.26”国际禁毒日,“12.4”全国普法日的宣传，让每位公民形成“社会和谐人人有责、和谐社会人人共享，自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，弘扬法治精神，养成自觉学法、守法、用法的良好习惯，增强了人民群众的法制意识、防范意识和参与意识。二是利用“两率一度”宣传月活动大力宣传综治维稳工作，全镇印发“两率一度”及普法宣传资料 4200 份，制作横幅 9 条，各村刷写大幅墙体标语 13条，以镇、村为主分组入户，下发资料，特别对 84 部固定电话户做到了一户不漏的宣传，并发放洗衣粉 150 代。同时，并动员全镇 500 多名学生，争当平安建设自愿者，向全镇发放各种宣传资料 3800 多份，使平安建设我知道，社会治安我满意深入人心。

　三、认真开展纠纷排查调处工作，及时化解社会矛盾，确保社会和谐稳定（一）突出抓好重点领域工作。一是在整治治安环境方面，坚持治安严打方针，严厉打击各种违法犯罪行为，协助派出所深入贯彻严打方针的经常性专项斗争，对出现的违法犯罪分子进行严厉打击。今年以来，全镇未有发生刑事案件，确保了一方平安。二是在整治校园环境方面，严格落实《李家河镇关于进一步健全校园安全防范工作长效

　机制工作方案》，对学校周边加大治安巡查力度，坚决制止三轮车、摩托车接送学生，严格检查学校食堂卫生质量关，一年来，学校未发生一起安全事故，确保了校园环境稳定良好。

　信访局年度党建工作总结

　今年，在区委、区政府以及机关党委的正确领导下，我们坚持以邓小平理为指导，依照党的十八大、三中、四中全会重要精神为依据，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为信访维稳和构建和谐社会提供了坚强的思想、政治和组织保证。现将我局党建工作汇报如下：

　一、抓责任落实，把党建工作摆在重要位置年初，我局召开全体人员会议，对党建工作进行安排部署，明确全年党建工作的目标和任务，真正把党建成工作纳入重要议事日程，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，逐项兑现，构建起了上下同心、齐抓党建的良好运行机制。在组织领导上，做到了“四个明确”，即：明确中央确定的指导思想、原则和目标要求；明确我区党建活动的总体安排、方法步骤；明确本级党支部每个阶段的工作重点、教育目的；明确各项工作的责任领导和责任人；在落实措施上，做到了“十有”，即：有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有领导帮扶、有工作标准、有党性分析材料、有整改方案、有各阶段工作总结，

　保证了党建活动的扎实推进；在方式方法上，我们采取自学、集中学习、领导讲课、大讨论等灵活多样的形式，确保学习效果。

　二、抓组织建设，构筑坚强的战斗堡垒（一）精心组织，扎实开展党建活动各项工作。我们按照区机关党委“五好”要求开展创建活动，进一步完善每一个活动方案，丰富活动内容，促进党支部和党员“两个作用”的有效发挥。配合机关党建，一年来，我们开展了以下工作：

　1.定期召开民主生活会，及时传达学习上级文件、会议精神；2.全面开展“创先争优·能力建设”、“一助一牵手”、“争创群众满意窗口、争当群众满意干部”等一系列主题活动；3.积极参与区委活动。

　（二）建立和完善党员访谈制度。我们积极开展支部成员和党员、党员和党员之间的谈心活动，结成对子，搞好帮扶，沟通思想，加深感情，增强党的向心力、凝聚力。把基层党组织建设成了具有亲和力、向心力和信任感、归属感的党员之家，进一步提高党员队伍的思想政治素质，坚定理想信念。

　（三）联系信访工作实际，着力提高党组织的影响力和战斗力。为更好地适应信访工作的需要，保证党建工作在基层的落实，我局坚持“一岗双责”的原则，明确工作责任和工作重点，在今年的主题教育活动和解放思想大讨论活动

　中，我们精心组织、认真落实，效果明显。在工作中，我们坚持做到“两不误、两促进”，每个阶段工作“组织严密，方法创新，注重实效，以小见大。在局领导的带领下，通过开展多种形式的教育活动，我局党建工作正在向更高层次迈进，党组织的影响力和战斗力更进一步加强。

　 三、抓制度完善，切实提高党建工作水平一是按照民主集中制原则，我们逐步建立和完善了情况通报制度、重大决策征求意见制度，推行党务公开，增强党组织工作的透明度，充分保障广大党员的知情权、参与权、监督权，使党员更好地了解和参与党内事务，形成生动活泼的党内政治生活；二是完善了有错无为管理办法，使党建工作进一步规范化、制度化；三是认真落实调查研究制度，局党支部经常深入基层，开展调查研究，探索解决党建工作问题的途径和办法；四是进一步搞好党建调研和信息报送；五是坚持树立和谐信访的崭新形象，组织制定了信访工作人员守则，建立了党建活动宣传栏等。我们注重把党员干部的思想政治工作同精神文明建设融为一体，与信访工作紧密结合，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，积极引导全局工作人员积极克服工学矛盾，坚持以一个党员的标准严格要求自己，扎实开展工作。

　四、抓工作推进，圆满完成党建工作各项任务一是积极开展“争创群众满意服务窗口、争当群众满意信访干部”

　的“双争”活动。在信访工作中，我们积极开展“五亮、五比、五创、五评”活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，“比素质、比作风、比技能、比创新、比贡献”，“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”，“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”，从而提高信访工作中的群众满意度。二是坚持开展“创先争优·能力建设”活动。配合区委“三化”整治和省信访系统创先争优活动，我们在工作中勤奋工作、开拓创新、乐于奉献，通过“一助一牵手”、“局长接待日”等特色活动，全面提高信访干部的“五种能力”，密切联系群众，大力推动信访积案的化解，积极形成“支部一面旗，党员一盏灯，党群心连心”的良好局面。三是定期开展常规党建活动。坚持不懈开展“三会一课”，严格按制度要求召开党支部的民主生活会等党内正常活动，开展了民主评议党员、民主测评党员干部、社会评议机关作风活动，全员参与，各项工作正在有条不紊的进行。按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，我们的工作已经取得了长足的发展，一是党员干部的理论素质进一步提高，理想宗旨信念进一步增强；二是工作作风不断改进，规范和文明服务的水平有新的提高；三是党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发挥；四是信访工作迈上了新的台阶。尽管我们在党建方面做了不少工作，取得

　了一定的成绩，但也有不足和差距。在 20**年的党建工作中，我们要进一步健全相关制度，进一步加强党支部规范化建设，进一步发挥党员的先锋模范作用，进一步强化围绕中心工作抓落实的力度；要扎实开展党建工作中的常规活动和特色活动，进一步巩固教育成果，夯实思想基础，提高党员干部素质，加强自身建设，为开创信访局党建工作的新局面而不懈奋斗！

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