心得体会,个人工作体会和收获

　个人工作体会和收获 个人工作体会和收获 一句话工作心得体会 1、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

　2、做事，应适当考虑。比如，为何做，值不值得做，是否必须做，不做不可？这样，你一旦开始做的时候，就会全身心投入，而不再为一些鸡毛蒜皮的事情，一次次打断工作，也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

　3、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。语录推荐：关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录 4、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

　5、在工作中从完善到创新，是自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

　6、在工作中，要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则，遇到困难，只要有机会，有退路，我们就会本能地尝试绕过，或者退却。只有瞄着目标不放，我们才会穷尽全力推翻，或者跨越那些障碍。我跟一些

　在某领域做得成功，或者有一定成就的人聊天，无论他们的气质和脾气多么的不同，但在这一点上，都很相似。

　7、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

　8、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。

　9、在工作中，其实有些困惑，有些难题，我们只需要一点点的提醒，或者鼓励就够了。所以，在工作中，碰到需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以为是的劝诫，也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻，在其它事情上，他们可能比我们做得更优秀。

　10、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争，其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。

　11、在工作时，你和其他人一样，都是给公司打工而已，不要指望你的“个性”能引起领导的重视（或说重用），好好做好你的工作才是关键。

　12、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中 居于上风位置。

　13、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

　14、一个人假如下决心要成为什么样的人，或者下信心要做成什么样的事，那么，意志或者说念头的驱能源会使他心想事成，如愿以偿。

　15、要学会尊重别人的意见，无论他的意见可取，还是不可取；无论他的身份和职位高，还是低。这其实体现了我们是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时，我们就会显得成熟、友善，并有亲和力。

　16、要学会生存在现实中，学会理解现状，即使他确实不符合我们的理想，不能令自己满意。毕竟，我们已生活在其中，我们现在不能，未来也无法切掉现在拥有的这段。我们能做的，是尝试从此刻开始，改进它，改变它，努力让其向好的方向，或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样，才不浪费生命。

　17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。

　18、学会尊重同事的工作及成绩，无论大小。以前，我与那些没有多少工作成绩，或者只做一些琐碎小事的同事沟通，总会心生鄙夷。工作了十多年之后，我才发现，我不曾超越过他们，也没有比他们更高明，其实，我每一个成绩的取得，都是建立在他们所做的基础之上的。

　19、学会享受并爱上自己的工作吧，这样，你就会快乐，并且知足。

　如果每天做工作而没有丝毫快乐，没有一点满足感，那才是人生大损失。想想看，几十年后，当你垂垂老矣，只剩下回忆的时候，你想起来的竟然是不满、牢骚满腹，而不是快乐和享受快乐时的满足，是件多赔本、多划不来的生意。

　20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

　21、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

　22、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

　23、我认为，人生有两个基点支撑：家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意，不断抱怨，牢骚满腹，得过且过，能混则混，那么，他无法拥有欢乐富足的人生，很正常。因为，是他自己，主动放弃，或者毁掉了一半的人生。反之，对家庭，也是。

　24、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

　25、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧! 26、人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与家长的交流又训练了我们的品性。让你每一天的工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧! 27、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

　28、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持勉强说得过去的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

　29、理性是唯一正确的技巧和态度。面对一些事情，一些难题，一些需要的决策，无论自己当时多么的兴奋和狂热，决定的时候一定要有理性。就我的经验而言，错，大多是不假思索的时候犯的，理性思考的时候，很少犯错。

　30、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

　31、工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。

　32、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

　33、工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好 34、干不完的工作，停一停，放松心情；挣不够的钱财，看一看，身外之物；看不惯的世俗， 静一静，顺其自然；生不完的闷气，说一说，心境宽广；接不完的应酬，辞一辞，有利健康；尽不完的孝心，走一走，回家看看；还不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，缓一缓，漫步人生！

　35、对于工作，你要弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作，哪些是别人有意无意给你但不该你做的活，先做前者，如果有时间再做后者，如果没有时间，请直接婉言谢绝。

　36、对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面善，

　也未曾深交过的同事，也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大奸，或者大恶的，更何况是那些与我们有类似经历和理念，天天一起共事的同事们呢！

　37、对那些不假思索就喜欢发表意见的人，或者说话和表达粗疏，欠缺义理的人，我以前会嘲笑，或者态度粗暴地回绝和反击。但现在，我开始渐渐学会了容忍。因为，随着年龄渐长，我越来越多发现，以前我自以为独特、高明的见解，其实跟现在我眼里的他们一样粗梳和没有逻辑。我们，都是这样成长过来的。

　38、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

　39、不要不情愿地工作。不情愿，就一定没热情，没激情，没动力，就不会用心……那么，自然，在工作时，你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作，就是浪费生命。第二篇、简短的个人工作总结 个人工作体会和收获 简短的年度考核个人总结在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取， 努力提高自己的理论和实践水平，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下， 较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。

　一、思想方面

　积极参加局里的政治业务学习，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；处处 事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点 和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

　二、工作方面 工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难， 尽职尽责，任劳任怨，认真学习业务知识，工作中处处存在挑战，时时需要学习，不懂就学， 是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日个人工作体会和收获 常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

　三、出勤及纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退。用满腔热情积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、 不断提升自己的团队合作精神。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中

　克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽 快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。篇二：最简单的工作总结工作总结自 xx 年 8 月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作 中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展 的热气，员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了 一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。下面 我将实习期间的工作总结如下：

　一、感受和体会。

　1、态度决定一切。

　工作一定要认真仔细。在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉 我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然 后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来， 大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。和大

　家工作的这段时间里，她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象，我也从他们身上学习 到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少，但是却让我了解公司的文化、管理经验 等，这对我来说是很宝贵。

　2、勤于思考，不断学习。刚进入营销中心的时候，对三合的企业文化及项目都还不够了解，对于一个职业顾问应 该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题，我经常和同事们多学习，多讨教，掌握房 地产行业的专业术语，了解楼盘的相关知识，深入的学习营销知识，不断的提高自己的能力， 使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题，我多动脑筋，不断改进自 己的工作方法，渐渐的我的工作效率提高啦，成为一名专业的置业顾问，得到了大家的认可 与肯定。

　3、理论联系实际。

　在大学的时候，我们学习过市场营销课程，当时只是书本上的知识，纯粹的理论没有应 用到实践当中，虽然在脑子里理解了这个概念，但是还是不知道具体怎么用，使理论和实践 脱节了。在参加工作之后，作为一名合格的置业顾问，就是针对不同

　类型的顾客采取不同的 策略，把顾客划分为几个不同的目标市场，以及怎么样要顾客接受你所推销的产品，更好的 运用了我所学到的书本知识，在实践中检验知识的有用性。

　二、成绩与教训。

　刚开始进入销售团队的时候，我要熟悉沙盘讲解，要来访的客户了解我们楼盘的位置， 我们小区周边的配套设施，小区周围的交通情况，小区绿化，价位等各方面的介绍。每天经 理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下，然后同事会彼此一些问题，我们会 根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后，对各项业务都已经很熟悉，我开始迎来了 我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都 有了回报，代表着我的表现得到了顾客的认可与信任，也为我之后的工作打下了良好的基础。

　这次小小的胜利使我意识到，机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只是说明你的付出还远远不够，如果你的眼里一直是你的目标，那么你多看到的障碍都不 是障碍。

　每一个营销都会有电话营销这个项目，在一开始工作的时候，由于我

　的工作不是很熟悉， 在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答，使得顾客 对我的服务质量不是很满意，给公司造成了无形的损失，流失了客户。经过这次教训之后， 使我明白了客服是公司的窗口，客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始，对于那些没 有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点，客服人员的服务态度、 素质、专业性、语言习惯、遣词造句，甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。客服是公司管理水平和能力的体现。一方面，对客户的服务需要系统的管理流程，没有 高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应 速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面，服务人员的主动性关系到服务个人工作体会和收获 质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造个人工作体会和收获 力，提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说，客服能够反映公司整体的管 理水平。

　三、今后的打算。

　半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了 自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习 和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作 计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学习了很多对自己有用的知识。在工作 中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃 有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到 位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己 应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知 识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达下情上报，真正做好领导的 助手；第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的

　工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更 大的工作成绩。篇三：最简单实用年终总结(通用版)年终总结 姓名：××部门：××日期：××年××月××日岁月流转，时光飞逝，转眼间一年的工作又接近尾声，我于××年××月××日加盟× ×有限公司以来，也将近××年的时间了，回顾××年来的工作，在公司领导及各位同事的 大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢。

　当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将××年的工作情况总结 如下：

　我是一名××，在××这个领域里，我算是一个新人，初来乍到，对工作环境相对陌生， 但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度 进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极 大的帮助。

　在从事工作的这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面 的经验和收获：

　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。个人工作体会和收获 （三）只有坚持原则落实制度，认真检查核对，才能保障××的准确性。

　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，要与员工进行思想交流。总结下来：

　在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经 验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时 刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。除了学习到的经验，我还存在着许多不足，总的来看，主要表现在以下几个方面：1 对专业性的东西学习不够，理解的不够透彻深刻，工作上往往因为不理解和粗心犯细 节性的错误。

　2 初出茅庐，工作与个人事务之间的协调做的不够好，常常请假，影响工作的安排。在今后的工作中我会争取改进自己的不足，不断创新，及时与员工进行沟通，向老员工多学习，虚心请教，加深对公司××项目的学习与研究，认真仔细地投入到工

　作中，把××降低到最低；规划协调好工作与生活之间的关系，合理协调工作时间，争取做 到××。

　在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正 和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工 作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，××××的明天更美好。篇四：个人简短工作 总结 个人工作总结 发改局姓名我是今年 7 月份来到发改局工作，是发改局的“新兵、新学生”。几个月以来，在科长的 带领及同事的帮助下，不断学习，努力提高业务能力，较好的完成了本职工作和领导安排的 各项工作。现做总结汇报如下：一是强化理论和业务学习。几个月来，通过科长的带领和同事的帮助，坚持多看多听多 想多问多做，使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，努力提升自身综合素质水平，使 自己的理论水平和业务能力得到进一步提高。二是在分管领导及科长的指导下，形成了名为《xxxxxx》的材料。使自己在文字材料方 面的视野进一步开阔，写作水平得到新的提升。三是认真学习县域经

　济相关知识，扎实县域经济理论功底，及时了解我市冲刺全国县域 百强相关情况。协助科长认真做好下半年县域经济的相关报表。四是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任 务。在同事的关心、支持和帮助下，工作得到领导的肯定。

　回顾几个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自 己的不足之处，比如理论知识水平还不够高，业务水平还不够强。在接下来的工作中，我会更加努力，认真学习业 务知识，结合本部门工作，我将努力做到以下几点：1、自觉增强学习，向理论学习，向专业 知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务能力。2、战胜年青气躁，做 到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。3、 继续提升自身政治修养，加强为人民服务的主旨意识。xx 年十二月十五日篇五：最简单的年终个人总结报告 xx 年个人总结报告转眼呢，来到#######就快两年了！这之间，不管是工作上、生活上或自己家里面都发生 了很多事，有些让我兴奋难忘、有些让我悲伤难过，但总的来说，不管是工作还是生活都在 朝着好的方面慢慢改变；回头看过去时间是过得那么的快，就像浮云

　过隙，为什么是浮云而 不是“白驹“呢？因为！过去的人和事就像浮云一样轻飘飘的远去、消失，不再留有多少记 忆，哪怕是感慨也只是一瞬间的事了！所谓一切都是浮云嘛！年终工作总结自然要写些与工作相关的东西，比如心得、体会，比如事件与进展，还有 工作态度与贡献什么的，最后再展望一下未来！可让我站在这里说的时候，我不知道该说些 什么，因为我们的工作中没什么大事可说、没有说什么贡献啊、业绩什么的！有的只是鸡毛 蒜皮的小事，我们的工作性质决定了我们每天做的就是这些小事，遵照领导指示按部就班的 完成一些例行工作、配合各部门完成一些交接与修修补补的东西，实在谈不上什么业绩与贡 献。第三篇、工作中收获与心得 个人工作体会和收获 工作中收获与心得 尊敬的领导：

　您好，首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的心得体会。进入武汉公司工作已经有三个多月的时间了。经过这段时间的实践与学习，我深深的体会到社会的复杂性，以前在学校我们大多处于被动，大多是老师为我们安排。而今天步入工作岗位我们转为主动了，

　我们必须得主动与上级下级沟通、请教、学习。几个月的成长，让我比几个月前的我多了份镇定和从容。在这里我得到了领导和同事的关心和帮助，更被大家忘我的工作精神感动着。我为能成为这支精英团队中的一员而感到自豪，也希望能在今后的发展中留下自己的辛勤汗水。

　收获与心得：一来武汉公司我很幸运的被安排到高新 大道项目部，在这里我被分配到安装管道施工员，刚开始我认为安装管道很简单，后来经过亲身体会，其实并不像想象到那么简单，现场操作中稍不注意就会出现错误，就会给公司带来损失。真正感觉到我们的责任重大。

　团队精神：作为项目的一员我觉得团队精神至关重要。没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中。一段管道从技术总工的施工技术交底，到 测量组的复合放线，到施工员的组织管道安装。还有商务和约部，材料部，安全员。每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都会影响质量和效益。因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。

　不足之处：通过几个月的工作,我感到自已在魄力方面还不够,要进一步加强，需进一步学习沟通与技巧。

　下一步的计划：追求完美,尽量把每个细节做好工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才会在工作中进步,才能提高自己的能力本着对工作积极、认真、负责的

　态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作。

　今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练 意志，提高执行力，生活上更严格自律，不断学习专业知识，争取更快的完善自己。戒骄戒躁改掉年轻浮躁的坏毛病。在公司正确的领导下，坚决贯彻落实公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体做出应有的贡献。最后，个人希望每年公司能每个月给每一个员工休假二到三天，给员工一个处理私事的空间，希望公司能为我 们新员工组织一些技能培训，加强我们的职业道德意识，使我们快速成长为公司创造更好的效益。

　高新大道项目部：

　樊攀 xx 年 10 月 29 日第四篇、工作中的收获和体会 个人工作体会和收获 工作中的收获和体会 ［作者：西安供电局城东分局团支部王梦文章来源：本站原创点击数：10523 更新时间：xx-5-31 文章录入：xagdj］ xx 年 5 月被我分到西安供电局城东分局韩森路营销班，成为一名平凡的抄表员。一年的工作经历，我感慨万千，最突出的是在我处理工作

　的能力的提升。

　一份工作的完成体现的是耐心、细心、责任感。

　在电费外勤，每个月的工作基本上差不多：月初抄表、上数字、审核、出单、催收费。我的师傅是一名资历很深的抄表员，他名下负责几百用户，刚开始工作时，跟着师傅，我很不适应，以前像温室的花朵那样处处被呵护着的感受不再，夏天我跟着师傅出去抄表，热到浑身大汗，身上一股汗臭味，夏天过后皮肤黝黑，这些对于当时的我而言很难接受。有时，为送一张电费票就要跑到很远，工作压力大任务重，我工作起来多少都会有点情绪。那段时间，是我工作的低谷，有时候我想，我一个女孩，上高爬低的抄表，这些活如果我不做，师傅也会把他们做完，那为什么我还累死累活的要坚持下去呢。但是逐渐我发现，班上的其他人也跟我一样工作任务重时间紧，而且每月都重复着同样的工作，但是他们就没什么怨言，还做得很认真，有的抄表员，一干就是十几年。我发现他们很能耐得下性子，仿佛那些对他们而言没什 么大不了的。逐渐我也耐下性子，将工作逐步一点一点干完，每当我看着那一沓一沓折好的电费票送到用户手中时，心理有一种成就感。其实成就感不一定来自多么伟大的事业，一件小小的工作的完成也能让我感觉非常好。

　在工作过程中细心和责任感很重要，以前在上学阶段，学习的好坏只需对自己负责，而工作中，责任很重要，一句话也许就会造成后面无数连锁反应，我们要对自己说的话负责要对自己做的事负责。有一次

　因我大意上数字时不小心按错一个数字，就这轻轻的一下，导致该用户当月电费增加几十块钱，其实几十块钱对我们而言没什么，但是此用户是孤寡老人，平时每月电费只有二三十块，多交几十块对他而言是不能接受的。发现此问题后，我立即纠正，我发现工作中，细心和责任感很重要，干则干最好。充分利用时间。一个人的时间是有限的，在有限的时间里如何将自己的事情打理的有条不紊很重要。在工作过程中，有工作在时，主要矛盾就是工作，而不是化妆、看电视、聊天、对工作视而不见等等，忙完了可以休息，工作中我发现有的人喜欢把活堆起来，总说明天再弄，明天的活来了又堆起来说后天再弄……时间是稀缺资源，年轻人更应该懂得如何有效利用时间才能最大化的完成工作。

　有句话叫态度决定一切，其实在工作中，态度决定工作质量工作效率工作完成率。没有事业心的人，将一事无成，才华和能 力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展，才能得到相应的回报，我们青年的一代是要充分发挥个人潜能，锐意进取才能真正实现个人的人生价值。第五篇、个人工作感受 个人工作体会和收获 个人工作感受 时间过得飞快，在不知不觉中我来天野化工甲醇部工作已经一个月了，在这一个月里，我学到了很多，虽然是大学毕业，但是还是觉得自己什么都不会，不论是专业知识应用，还是实际工作中对仪器的操作，我应该学的东西都很多。因为自己的原因，有很多事做不好，但

　我也在努力的学习，努力改正，希望能把工作做的更好。这一个月我最大的感受就是，在工作中要有责任感，自己做错就要自己承担责任和后果，也许由于自己的不小心，就可能给别人或给车间带来巨大的损失，只有自己有高度的责任感，才能更好的避免自己无数的不小心。

　在工作中，师傅们常常顶着高温、认真投入的工作景象，让我敬佩万分！在这良好的工作氛围下，我很快的融入了工作当中，更加努力的学习知识。有时候也会受到批评，虽然被批评是很难受，但是这样才能在失败中吸取教训，为以后的工作打好基础。同时，我发现自己不仅在思想上成熟了，在行动上也稳重了，让我学到了很多，也成长了很多，也许，这就是经历，就是拥有。在生活中，让我感触较深的还是甲醇车间各位领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待新人，领导和师傅们的关心与问候，让我心存感激。领导为了让我们新人能学到更多的东西还单独在我们工作之余免费开设了单身小课堂，对我们进行理论指导和实践问题互动讨论，短短的一个月时间里，我收获良多：我不仅收获了知识、收获了技能、也收获了快乐！

　总结一个月来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

　一．工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高，工作效率不高； 二．工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作没有提前量； 三．对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，

　许多工作还只是充当“马后炮”当发生了才知道由于什么原因，对工作没有预见性； 以后我将进一步发扬优点，改进不足，做好本职工作。不积跬步，无以成千里；不积小流，无以成江海。在过去的一月中，由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。现在吃的苦，所经历的一切都是为了以后而服务，未来的苦还很长，没有三五年的磨练，不多受挫折，那么成功将永远不会来！所以，趁现在年轻，多经历些，经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艰辛，但是，我也会勇敢面对，努力做到最好。第六篇、工作心得体会总结 个人工作体会和收获 刚刚加入一个公司、组织、团队的同事被称作“新人”。“新人”渴望尽快融入新的环境之中，渴望自我实现，渴望机会与成长；然而面对全新的领域、产品、工具和流程，往往觉得无所适从，因为要学的东西太多而不知道该从何入手。经理们一方面希望“新人”们快速成长，另一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求无法给予充分的培训及锻炼的机会。组里的“老人”，尤其是 mentor，都期望能有人接班，帮助他们承担尽可能多的工作，但同时也因为每个release 时间紧迫，而教别人做远不如自己做的快，所以不可能事无巨细的给“新人”以指导。矛盾就这样产生出来了。

　经理们说：“新人”仍然无法独立承担工作，还是把这项工作交给组

　里有经验的人吧。Mentor 说：我太忙了，没办法什么都给你讲到，你有什么具体的问题吗？ “新人”们说：我得不到足够的培训，得不到有力的支持，得不到实践的机会。

　这些矛盾和挑战，“新人”该如何积极面对，他们应该做些什么样的准备，从而调整自己的心态，完成从一个学生到一名公司员工的蜕变？经理和 mentor 们在这个过程中也应该采取积极的措施，但是他们应该怎样做不是我要说的重点，我只想从“新人”自身说说我的想法。

　一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践 加入一家公司，一个组织或一个产品的小组，最先需要了解和适应的是它的文化氛围。一个公司有一个公司的文化，同一个公司里的一个团队还可能有其独特的次文化存在。文化绝不是一个虚无缥缈的东西，而是一个你置身其中，留心一下，就会体会和感受到的真实存在的东西。它代表着一个公司或一个团队的价值观以及看待问题、处理问题的方法论。我们部门的总监在宣布他要离职去创业的部门大会上，我问他回顾十几年的朗讯职业生涯，他认为最重要的，对他自己创立的公司最有价值的是什么。他的回答就是，朗讯的企业文化。

　朗讯的企业文化是什么呢？刚进入公司时，当时青岛朗讯研发的缔造者，AmySun 女士，每天挂在嘴边两件事，一是企业的价值准则，二是 SMART 原则，指导我们如何做人，如何做事。先说企业的价值准则，也就是公司招人、用人、评价人的原则：

　1.integrity-为人正直，这是底线原则，这个条件不满足，其它都是浮云。什么是 integrity，体现在哪些地方呢？诚实、守信、尊敬他人，以及不窃取公司公共财物，不虚报报销发票等等。

　2.technical-万事以技术为基础，朗讯是个技术型的公司，尤其是在研发，你的技术能力强，就会赢得他人的尊敬，你就会得到更多的表现的机会，从而强者更强。如何才能增强自己的技术实力？对于“新人”而言，看到的是已经绝尘而去的跟自己有着很大差距的“老人”们，和越来越复杂的系统和产品，有时难免会感觉力不从心和灰心丧气。不过从另一角度来讲，这对“新人”而言也是好事，因为你可以有很广泛的资源可以利用，当你碰到任何难题，你都可以找到人帮助。当然，我不是说一碰到难题就找人问，而不去自己动脑子研究，而是说，当你感觉走投无路的时候，你可以很容易找到人帮忙，别人的一句提醒或一个点拨就会让你马上柳暗花明。

　3.initiative-主动性非常重要，主动性确实非常重要。什么是主动性，都体现在哪些方面呢？热情积极的工作态度、主动回报自己工作进度的习惯、多走一公里的进取精神、问题到我为止的勇气、自己不忙时主动帮助他人的精神等等。很多人讲在工作中不喜欢被他人 Push，其实那是因为你的主动性不够，一个有主动性的人是不需要他人来push 的，他/她会主动回报自己的进度，碰到问题主动需求帮助，自己的事情做完之后主动帮助他人或申请新的任务，对于这样的员工，还需要老板 push 吗?! 4.English-这是公司 global 发展的需要，我们有一个英语的工作环境，

　虽说不需要你的英语一定要多流利，但是作为一种工具，会对你的技术提升，沟通能力都有着很大的帮助作用。记得我们刚到公司时组织看 trainingVCR，当大家看的头昏脑胀、昏昏欲睡时，听到跟着 VCR上的培训老师一起发出的零星的笑声，是让大家普遍感觉“恐怖”的一件事。而事实也证明，那些一起笑的人，那些能听懂的人，无不走在了众人的前列。而也有人因此而掉队，最终不得不含恨离开。

　那什么又是 SMART 原则呢？有人讲，不但要努力工作(workhard)，还要聪明的工作(workSMART)。这里 SMART 既是说聪明，又是在说这样的一系列原则：

　S-Specific 是说在制订工作计划、设定工作目标时一定要具体，大而空的目标会让人无所适从，不知道该从何入手。“aimsmall,misssmall”，曾经看到过有的“新人”在 2 分钟的 Englishpresentation 的主题是介绍一个系统的 architecture，结果很明显，她什么也没讲出来，听者也是不知所云。

　M-Measurable 制订了一个明确的目标，还要有具体的可衡量的方法去跟踪、评价这个目标。例如我们每个 release 中都会有明确的featurelist，而且，对于每一个 feature，都要求设定其 milestone，预先估计在什么时间可以完成哪些工作。有的“新人”会有这样一种感觉，领导总是只关心结果而不关心过程。其实，一个好的结果必然是由一个好的过程产生出来的，在一个可被衡量、可被度量的目标实现的过程中，milestone 就是领导关心的过程。如果你达到了，说明一切 OK；如果碰到了什么麻烦，比如 requirement 中途变动、出现了难

　以预料难以解决的问题，而导致 milestone 无法达到，这时应该主动报告这些问题，你正在采取的措施以及需要经理提供的支持。

　A-Attainable 一个具体的可被度量的目标应该首先是一个经过理性分析后的可以实现的、可以在预计时间完成的目标。公司以前采取的项目管理方法中，在 PjM 跟所有人开 kick-offmeeting 时会把你预计完成任务的时间段砍掉 50%，留作 buffer，然后根据 buffer 消耗的状态对项目进行管理与评估。现在采用的项目管理方法中虽然不用这样的方法了，但是仍然鼓励大家在做估计时留有余地。《人月神话》中讲过以人月为单位进行项目管理时经常会出现这样一种状况，就是试图通过增加人数来追赶项目的进度，既然 5 个人在 3 个月中无法完成 20人月的工作，那就再增加两个人进去。不是说这样做一定不可以，而是在增加人之前先认真分析，无法完成的真正原因是什么，如果只是单纯的工作量的问题的话，通过增加人手或许可以完成目标，但是如果是因为其它原因，如客户需求不明确，实现方案与系统架构冲突等，增加再多的人也无济于事。

　R-Relevant 设定一项工作目标时，其相关因素常常会被忽略。虽然某项工作、某件产品、某个功能是由我们组来完成，我们往往都是站在自己的立场上思考问题，但是要记住的是，还有很多相关的工作、相关的人、相关的产品和相关的功能存在，这些因素我们同样无法忽视。比如说我们设定某一天为 CodeInLoad 的时间，这一天不单单是我们自己完成coding的时间，还要了解那天是否有load可以把自己的code提交上去，跟自己的相关的 code 是否也能在那个时间提交，给自己

　做 codeinspection 的工程师是否有时间完成。曾经经历过这样的项目因为其它相关网元无法完成而被取消或推迟，但是自己已经付出了很多的时间和努力了。这样的项目做多了，不但对资源是一种浪费，对员工的自信心也是一种打击。

　T-Time-bounding 毋庸置疑，时间因素是制订计划、设定目标中的关键因素，一个缺乏时间点的计划等于空白。时间的粒度也体现出项目管理的精细程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天来衡量一项工作的大小，在敏捷开发的流程中则要求精确到小时。这只是一个方法问题，适用于不同的项目、不同的团队，或同一团队的不同时期或不同的团队成员身上。

　二、建立自己的人脉网络 在我刚刚加入公司时，一位 mentor 对我说，同时也是几十年前当他刚刚加入公司时他的 mentor 对他讲的，就是要建立自己的人际网络(buildupyournetwork)。一个“新人”要建立自己的人际网络，需要先了解并有效的处理好以下 6 种人际关系：

　1.与直接老板的关系 2.与 mentor 的关系 3.与组里老员工的关系 4.与同组其他新员工之间的关系 5.与美国同事之间的关系 6.与其他相关小组同事之间的关系

　你的直接老板把你招聘进来一定有其目的，而且针对你这个“新人”而言一定有他/她的预期，而且是分阶段的预期。这一般来说是在招聘之前就已经确定下来的，组里新招聘一名员工的目的是什么，3 个月内希望这名新员工做到什么，半年以内需要达到什么程度，一年以后会给他/她什么安排。有多少人主动跟自己的老板沟通过这些呢？当你的老板跟你沟通这些事情时，你是否认真记下来，然后把这些愿望和预期转化为自己行动的目标呢？有人尤其是“新人”总感觉跟老板的沟通不够，虽然老板说他/她的办公室的门永远敞开，他们也不知道应该沟通些什么。其实，并非在办公室坐下来聊上一聊才叫作沟通，你发出去的 email，logbook， presentation 是最直接的沟通。而且，每次沟通都是要有目的的，漫无目的的沟通即使聊再长的时间也是无济于事。对“新人”而言，总要总结 weeklyreport，或者做 presentation。这是让老板了解你的最好的机会。如何充分利用这样的机会，你要先明确自己想要达到的目的是什 么，还要站在老板的角度上考虑他/她希望通过这样一个 weeklyreport或 presentation 了解什么。比如，你最近做了哪些工作，获得了哪些人的帮助，有没有碰到什么难题，以及自己做了哪些努力，下一步自己的打算，需要老板什么样的支持等等。有了这些明确的目的，你的 weeklyreport 和 presentation 自然就写出来了。有人总觉得做这些事好像是些表面文章，不值得花太多的时间。其实，写出一个好的 report或 presentation 本身就是对你一周或近期工作的一个回顾、梳理、总

　结和汇报。我们经常有这样的感觉，自己想的和自己说出来的有差距，而自己说出来的与听者理解的又有差距。所以如果你想要对方听明白你真实要表达意思，你必须对要讲的内容理解的非常的透彻，否则只是你觉得自己理解了，别人却听不出来，或者别人的一个问题就会把你问的哑口无言。这样的沟通有目的性，大家都比较关注，不是最好的相互了解、相互沟通的机会吗？ 一般一个“新人”都会分到一位 mentor，而这个 mentor 一般来说都是组里比较有经验的工程师，相对来说都会比较忙。据我所知，mentor都会乐于把自己所知道的知无不言、言无不尽的传授给自己的mentee，但是也会因为某些问题一而再、再而三的解释而失去耐心。对于“新人”来说，自己的 mentor 是最值得利用的资源，在他/她的身上不但要学到知识与技能，更重要的是通过他/她了解这个产品、了解这个小组、了解这个公司。我曾经对我的 mentor 说，什么时候你去 lab 的时候请通知我一声，无论你去做什么，自己代码的测试或者 debug 一个 siteissue，即使我可能不清楚你具体做什么，也帮不上太多的忙，我希望能在一旁观察，适当的时候问些问题，勤做笔记以免遗忘。在去的路上我可以询问是去做什么，有什么背景故事，回来的时候再问问做了些什么，为什么，下面需要怎么做。有人戏称我是我 mentor 的影子。另外，虽然有一个分配的 mentor，并不是说任何问题你只能去问他/她，如果他/她很忙无暇顾及你，你需要找到其他人来帮助你而不是消极的等待。

　在平时工作的积累中要留意并记录下来组里每个人的名字，他们工作

　的领域，他们的特点甚至是他们的喜好。如果平时见面时你能热情主动的跟他们打招呼并叫出他们的名字，相信他们对你的好感也会油然而生。当你的 mentor 很忙，或者你不幸碰到了一个不愿意教你的mentor，也不用担心，因为你还有一个组的同事的资源供你利用。当你碰到了一个难题，而你的 mentor 又无法帮助你的时候，你需要在组里其他人中找出最适合回答这个问题的人，可能不是最懂这个问题的人，但是应该是一个最愿意帮助你的人，即使他无法帮你解决问题，也会在某种程度上帮你分析问题，可能的话，如果他/她也感兴趣的话，会带你一同去找到那个能够解决问题的人。帮助一定是相互的，虽然可能不是对等的，但是只要你尽力而为，真心提供帮助，他人一定会在你需要的时候来帮助你的。有的人在自己不忙的时候喜欢休息一下，看看书、上上网、聊聊天，而有的人则主动的去帮助别人，哪怕是一些杂事。千万不要以为与你的工作看似无关的杂事对你毫无价值，你会得到被帮助之人的赞扬和感谢，你会得到通过实际的工作机会来了解和熟悉工作流程和各种工具。你的付出一定会得到回报。

　一个组同时很多个“新人”的时候会出现这样一种现象，就是“新人”们喜欢扎堆形成自己的一个小圈子，他们一起吃午饭、一起聊天、通过邮件互相分享一些好玩的内容。这其实是一种不太好的现象，让“新人”们显得跟小组其他成员格格不入。这主要是因为“新人”和组里的老员工们缺乏共同的话题，无法在同一层面上进行沟通。老员工们正在从事的项目“新人”无法参与或参与的程度不够，而且因为年龄的差异，工作之外关注的话题也有所不同，因此“新人”们总感觉无

　法融入到老员工的圈子中，只好聚在一起了。“新人”们聚在一起，其实也可以是一种很好的相互学习和交流的好机会，可能所学习的领域不同、跟的 mentor 也不同，相互的交流可以节省下很多的时间。但是如果像某些人那样把这种聚会和交谈变成抱怨和埋怨的场所，那就毫无益处了。

　很多小组在美国或其它国家有功能相同的另一小组存在，两个组之间有很多的交流和合作发生。在无法获得出国培训，同国外工程师有面对面交流的机会的前提下，“新人”们该如何处理自己于国外同事之间的关系？因为知识、能力...

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