加强老干部工作信息化精准化规范化建设工作情况调研报告（两篇）

　加强老干部工作信息化精准化规范化建设工作情况的调研报告（两篇）

　调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查，然后写出报告。

　 加强老干部工作信息化精准化规范化建设工作情况的调研报告

　今年以来，市委老干部局按照中组部老干部局、省委老干部局工作要求部署，积极运用信息化手段，自觉践行精准化、规范化理念，切实推动老干部工作高质量发展。

　 一是推进信息化与日常工作深度融合。开通“巴中老干部”微信公众号，定期推送老干部参与学习活动情况、健康养生知识、工作动态等讯息;建设“巴中老干”门户网站，坚持每天更新，及时登载习近平总书记重要讲话精神、中央和省市委重大精神、最新离退休干部有关政策待遇等新闻信息;建立离退休干部微信工作群、中国电信E 信通，打通离退休干部直接沟通交流平台，引导离退休干部讲好中国故事，传播中国好声音。推广运用“天府晚霞”离退休干部服务管理信息系统，实现老干部工作者和离退休干部信息录入全覆盖。

　 二是推进精准化与服务管理深度融合。坚持以老干部为本的思想，按照有序、便捷、长效的原则，从制度上保障精准服务。建立完善走访联系机制，确立每名老干部工作者结对联系 20-30 名老干部，分口、定人、定责走访联系老干部。每月 15 日为集中学习日，25 日为“走访联系日”，对老干部做到“三到家四用心五必访” 。探索“四位一体”服务模式，凝聚精准服务强大合力，充分发挥老干部工作部门的主导作用、单位的主管作用、家庭的责任作用、社区的服务作用、社会的参与作用，形成单位、家庭、社区、社会“四位一体”的老干部服务体系。实施政策关爱、精神关爱、健康关爱、亲情关爱“四大关爱行动”，全面兑现老干部各项政策待遇，以事必躬亲的态度做好服务管理工作。建立老干部困难帮扶机制，全年走访看望生病、独居、失能离退休干部 58 名。

　三是推进规范化与自身建设深度融合。积极适应机构改革调整变化，将老干部工作纳入党的建设和社会建设总体部署，建立老干部工作优先研究、老干部经费优先落实、老干部的事优先处理“三个优先”制度。进一步健全完善离退休干部党工委—离退休干部供给单位党组织—离退休干部党支部“三级联动”工作责任体系，举办全市离退休干部党组织书记培训班，加强离退休干部党建工作指导。修订完善《老干部工作考核办法》，将老干部工作纳入市直部门和各区县年度综合目标考核内容，单独进行量化考核。全面加强老干部工作队伍自身建设，依托开展“不忘初心。牢记使命”主题教育和常态化制度化开展“两学一做”学习教育等活动，深入推进争当“三员”活动，组织老干部工作者常进老干部门，常系老干部情，全力当好老干部的联络员、通讯员、勤务员，努力提高干部队伍学习力、执行力、创新力、亲和力。

　 加强老干部工作信息化精准化规范化建设工作情况的调研报告

　广东省文联党组高度重视老干工作，在党组领导的关心支持与指导下，深入贯彻落实习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，结合工作实际推进老干工作信息化、精准化、规范化建设，做到稳中求进，寻求创新，不断提高工作质量和水平。根据省委老干部局《关于做好老干部工作深调研的通知》(粤老干通〔2019〕11 号)要求，调研内容报告如下：

　 一、加强老干部工作信息化建设

　 一是服务管理信息化。针对广大离退休干部居住分散，人员众多，信息不断发生变化的新情况，人事部及时对广大离退休干部建档立卡，采集新的信息，建立了较为完善的电子信息库，以便长期便利化管理，动态更新数据库信息，为老同志及时提供最新的服务和帮助。

　 目前建立的专项信息库有：全体离退休人员职务联系电话地址信息库、工资信息库、离休和退休厅级以上干部信息库、退休人员参保信息库、邮件投递信息库、离退休党员党费管理信息数据库等，定期更新整理信息数据。

　加强“网上文联”建设，进一步开发微信平台，让离退休干部能够第一时间接收到国家相关政策、正能量系列活动学习和活动通知讯息，能够根据自身情况更多参与文联组织的各项文艺活动，参观文联机关和企事业发展建设成果和展览等活动。

　 在养老、医疗等服务领域，使用“广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台”和“广东政务网”等公共平台，实现信息查询，便于老干部个人、管理单位、社会三方信息互通，有利于老干部工作更好地开展。

　 二是学习教育信息化。立足全党、面向全社会的科学理论学习阵地，思想文化聚合平台“学习强国”软件上线以来，在党员们间掀起一股学习热潮，使用“学习强国”正成为党员学习的新风尚。不少老干部都有阅读报纸了解时事新闻的习惯，引导部分老干部安装“学习强国”软件，学习新思想、要闻、时政综合等丰富内容，少数老干部体验到该平台的学习便利，以点带面，慢慢带动其他老干部加入“学习强国”。引导老同志微信关注“广东老干部”，方便他们及时了解广东省老干工作的动态情况。

　 二、加强老干部工作精准化建设

　 一是做好离退休干部的政治思想工作。坚持把政治建设摆在首位，引导和教育离退休干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”，在思想上政治上行动上始终同以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致。

　 建立文联、离退休干部党支部、个人多层级长期学习制度，丰富学习形式，采取个人自学，集中学习和座谈讨论，参观调研等多种学习方式引导老同志保持积极正能量。组织学习党的最新理论成果，近两年重点深入学习十九大报告，习近平总书记视察广东重要讲话精神，习近平新时代中国特色社会主义思想，开展“不忘初心，牢记使命”主题学习等，围绕改革开放四十周年、建党九十八周年、新中国成立七十周年开展系列学习教育活动。

　坚持做好情况通报制度，及时向老干部通报国家、省最新指示精神及文联工作情况，使老同志们紧跟形式、把握大局、增强信心、统一思想。

　 坚持为老干支部订阅《党支部学习参考》杂志、根据老同志的需求订阅《秋光》杂志和《老人报》。发放《新党章》《党的十九大报告》《重要论述选编》等书籍。

　 组织老同志参加老干局组织的各项会议以了解最新政治动态。不定时召开老干代表会议，倾听老干部党员的心声和意见建议。

　 二是加强对离退休老同志的服务管理工作。从细处着眼，凝聚真心真情为离退休老同志办好事、办实事。

　 认真落实生活待遇。及时发放生活补贴等老同志生活保障;组织老同志们到从化疗养;组织开展医疗体检工作;办理省老干部活动中心的活动证，组织老同们参加老干部局的文体活动等等。

　 完善服务，建立定期走访机制。采取重大节日文联领导带队慰问和日常慰问相结合的工作模式。日常慰问工作由分管老干工作领导和人事部工作人员对离退休干部生病住院进行关怀看望慰问送慰问金;对因病去世的离退休干部家属进行慰问并送慰问金、协助办理仪式，办理抚恤金和丧葬费发放;办理医疗费用报销等工作。

　 以困难老干为重点，办理老同志各项申请补助。为切实解决老同志的实际困难。去年成功为离休老同志董励申请到 5000 元的困难慰问补助金，文联领导带领人事部人员看望了董励同志，虽长时间住在病房，但文联领导的关爱让坐在轮椅上的老人发出了阵阵笑声。及时为周洪、黄石麟等老同就医和异地生活中遇到的困难提供帮助。退休老干易学田，离异，孩子长年在芳村精神病院接受治疗，在广州无近亲，她患有抑郁症，长年需服药治疗，2018 年底又因意外摔伤导致骨盆骨折，人事部人员帮助其联系医院、办理入院手续，用轮椅推着她奔波在病区检查、治疗，从 2018 年底到 2019 年 5 月份，几乎 10 天为期办理一次住院周转手续，还自费给她买食物、给她做心理辅导等，协调联系街道居委会，从最开始面色苍白、极度虚弱、意志消沉、惊恐发作、无法活动的状态到面色红润、心态转

　好状态稳定，可站立短距离行走，我部人员提供了大量实实在在的帮助。

　 以人为本，做好日常关怀。以老干部方便为标准做好贴心服务，扎实做好联系服务老干工作，多做好事实事。2018 年分别组织了处以上离退休体检和科级以下退休人员体检工作，为及时反馈体检结果，在省医分批次出检验报告的情况下，五次去省医拿取体检报告，拿到异常报告第一提时间联系老同志并快递寄出报告单，提醒老同志复检并跟踪复检情况，还将老同志的异常情况整理记录以备长期跟踪时使用。及时做好离退休老同志的的公医保障工作，包括退休换证、更改定点医院、医疗记账审批、报销老同志急救 120 出车费用等等。按月分发邮寄工资单，代转信件，邮寄公费医疗记账单和文联杂志等。对海外定居老同志，我们跟其家属建立长期联系，以便做好各项保障管理服务。耐心细致，做好政策解释和导引工作：今年政策调整很多，各项工作审批程序要求更加严格，为做好新政策下解释和导引工作，老干工作人员除了走访慰问日常慰问解释，对来人和电话进行耐心解释有问必答。细心引导退休人员办理各项手续，力所能及为老同志们解决日常生活中遇到的困难。切实把党和国家对老干部的关爱体现到老干工作中，落实到每一位老干部的身上。

　 三、加强老干部工作规范化建设

　 一是文联领导高度重视，各项工作给予大力支持。省文联党组高度重视老干部工作制度化建设，文联领导将老干工作列入议事日程，对老干工作进行专题研究、讨论、部署。每逢开年，文联领导开年的一大篇章便是聚集在一起和老同志们一起过。每逢重大节日，文联领导都会慰问并听取老干部意见和建议，把党的温暖送到他们的心坎上。公车改革以来，文联党组亲自带队乘坐公共交通工具进行重点走访慰问，令老同志深受鼓舞份外感动。对于组织老同志开展的各项活动文联党组给予了大力支持。

　 二是老干活动开展常态化。近两年省文联组织引领广大文艺家和文艺工作者以昂扬的精神状态、出色的艺术劳动，围绕中心，服务大局，积极投身于文化强省建设，大力弘扬岭南优秀传统文化，创作

　了许多文艺精品，利用自身资源的优势，人事部组织老同志们参加了各种文艺活动，观看了大潮起珠江——庆祝改革开放 40 周年全国美术作品展;时代影像 ——广东改革开放 40 载变迁摄影大展;庆祝改革开放 40 周年广东书法大展;珠江潮涌，粤影风华——改革开放 40周年广东电影成就暨“珠影再出发”经典电影展映;新中国成立 70 周年美术大展等文艺活动，增强老同志的民族自尊心、自信心和自豪感，激发了老同志发挥能量，为社会贡献力量的热情。2019 年 7 月份组织参观关山月美术馆、深圳改革开放博物馆展览。

　 三是整体氛围的营造。今年 8 月份，在白云山脚下举办了隆重的广东省文联第八次代表大会，会上，李希书记接见了部份老艺术家代表，省文联聘请了 38 名老同志作为荣誉委员，在省文联老同志中营造积极向上的氛围，继续为老同志们搭建老有所为的广阔舞台。文联老同志们时刻保持着青春阳光味，工作退休了，但革命理想没有退、历史使命没有退，他们继续活跃在为人民服务的社会舞台上，一大批老同志参加各种社会活动，积极传播正能量，比如刘斯奋等老同志组织或参加了许多经典文艺活动，用艺术传播正能量;廖曙辉同志退休后作为自由自愿者，不忘为人民服务之初心，深入基层、深入社区，参加各种志愿服务工作，列席社区党支部大会、参加支部组织的各项活动，积极作为，诸如垃圾分类宣讲,小学幼儿园孩子管理等等，为一线百姓和基层党建做了大量实实在在的工作;邹继海等老同志深入官第村等地，以楹联文化为突破口，带动乡村文化建设，培育文明乡风民风;赖海晏同志到黄花小学给孩子们捐赠文学书籍;丘克军同志作为省政府参事，深入广州、深圳、东莞、珠海、佛山、中山等多个地方，进行粤港澳大湾区文化产业调研，为助力粤港澳大湾区建设而脚步不停，撰写 3 个参事建议，得到黄宁生、张硕辅等省领导的批示。陈中秋、蔡时英、吕成忠、张小军、廖业兴、黄浩、纪光明、李时成、郑心伶、戴武琦、莫各伯、董丹弟、容启东、陆广初、赵斌、刘仲强、李琼、叶蓝、陈达文......等等，青春态的名字不胜枚举，他们或是倾心尽力于党支部建设，或是以文艺影响广大人民群众，树立正能量。

　 四、做好老同志的服务保障工作，我们永远在路上

　目前离退休老同志人数已达到 102 人，超过了在职人员数，80 岁以上的高龄老人占了老同志总人数的 30%，高龄、行动不便或身体患有疾病、居住地点分散、公车改革交通不便、只有 1 个兼职老干工作人员等客观因素使老干工作的难度增添了许多，虽面临着诸多的困难，但有了文联领导的大力支持和省老干部局的指导，我们将以更努力更付出的姿态做好省文联老干工作的信息化、精准化、规范化建设工作，为离退休老同志的“老有所依、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”等方面竭尽全力为老干部解决更多实际困难，提供更多更好的平台，形成“老干部为党的事业增添正能量，党和政府关爱老干部”的良性循环。

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