发布时间:2020-10-24 来源: 实习报告 点击：
集团公司投诉信访流程图 相关部门/ 人员 综合部 总经理
否
是
书面或口头投诉 联合调查 批示 登记备案 按批示进行处理，并答复当事人 提出处理意见草案 信息存档 是否需要 上级批示 对处理结果是否满意
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