执行力培训

　 执行力 讲座 执行力讲座分三部分讲述：一是什么是执行力，二是要结果不要借口，三是狼性团队。

　一 讲 ：

　什么是执行力 执行力的解释：执行力就是有结果的行动，我个人认为一切遵守制度，毫不打折扣，按时保质完成和实现企业的目标的一种过程行为。简单说就是完成计划的能力。执行是一种行为、过程而不是结果，但执行力的力度决定结果。企业都会制订战略，但如果缺乏执行力，再漂亮的战略、再科学的管理也会落空，就会变成纸上谈兵（抢夺卢定桥）。所以说执行力不是理论，重在行动、重在快速，重在到位，重在跟踪，重在落实，重在到底，重在持久。执行力的的好坏影响企业的发展，是企业的核心竞争。

　海尔是全国民企学习的榜样，每年都有很多企业去参观学习，但真正学好的有几个？海尔讲究，日事日毕，日清日高，董事长张瑞敏说：什么是不简单，把简单的事情一千次、一万次重复做好就是不简单，什么是不平凡，把每一件平凡的小事做好就是不平凡。（插入百步穿杨故事，我们天天磨活塞杆、天天钻缸头法兰有没有达到境界？）海尔办公楼的 3286 块玻璃都有一个标签，内容就是谁负责、谁检查，海尔 6S 脚印管理等，如多企业去参观时都大声叫好，在回去的路上都喑自说回去很一定要学习海尔，但回到公司有些变成了听听激动，看看感动，回去不动。为什么？要投入，要订制度，要检查，要得罪人，要加班，工作量增加，责任大了，考核了工资会不会更少。所以有些回去后就打退堂鼓了。有些老板还是有激情的，也把地面亮化，也买了新的工装、货架，贴满了标语，也确定了定位，定人，定容，但不到一个月，又和以前差不多了，为什么?关键是执行力不够，下面没按要求做，上面缺乏检查、考核，没有到位，到底。所以说技术不是最难学

　 的，最难学的是细心、认真、是行为、是执行力。日本的丰田汽车、德国制造的机械为什么好。讲故事：德国战败砍树，德国学徒。煎鱼:中国是两面有点黄，德国是每面各煎三分钟，什么事情都有标准，（厨房三宝，天平、量杯、秒表）。

　管理上有种六维管理：1.文化管理，是怎样做正确的事；2.信息管理，怎样做真实可靠的事；3.知识管理，怎样用正确的方法做事；4.艺术管理，怎样做漂亮有美感的事。5 权变管理工作，怎样变通的做事，6.执行管理，怎样把事做正确。作为一名管理人员，要知道自己的职责和角色，大家都知道开车，我们管理人员就要担任司机的角色，司机比乘客的责任是不是要重要些，司机必需要全神贯注看清楚路，不能象乘客一样东张西望，在车子走动开玩笑。如果司机不认真、不用心，思想开小差，严重的会导致车损人忘，或撞伤行人，或司机业务不熟练，走错道、车坏，不能让大家顺利到达目的地。能否安时，保质到达目的地跟我们司机是有很重要的。相应我们管理人员业务能力不熟悉、工作不认真、不负责，我们的团队可能就会走弯路、不能按时保质完成任务，会把公司拖跨。

　我们现在管理水平还很低，但大家不能放弃，如果你放弃了，肯定输。我们要找出自己的差距，制订自己的长、中、短期目标，要有自信，要敢于学习，敢于亮剑。有人说你的思想有多远你就能走多远（发自内心），心动不如行动，如果只想不做哪是空想、瞎想，也就是做梦。行动了不一定成功，但不行动肯定不成功。（买彩票的故事，恋爱故事）。首先要设定可实现的目标，制定方案，调研计划，组织实施，跟踪落实，及时修正，执行到底，总结改正。

　我们前面讲到了执行力是企业的核心竞争力，那么执行力的前提是什么？是有法可依，违法必究，执法必严。又回到制度管理，我们公司大部分是靠经验和潜规则管理。管理水平一般有几个阶段：一是没有制度完全靠人和经验管理，二是制度和经验同时管理，三是制度

　 管人管事，四是文化管理，五是以人为本的人性化管理。制度管理是规范化管理的前提。制度管理就是就是红绿灯管理，红灯停绿灯行，我们管理的一部分就是对闯红灯的进行处罚，一部分建桥修路，保持路面畅通，多开通通行渠道，一部分做标识，告诉你到了什么路、什么站，不让你走错，管理就是一个道理。是告诉员工那些可做，怎么做，做到怎样才算做好，那些不可做，就是组织规范化、业务流程化、管理行为化、责任目标明确化、奖惩标准化。（塞车换轮胎）管理人员要担任交通警察又要当教练员。管理上有句这样的话：20 岁敬业 30 岁专业 40 岁职业 50 岁事业，人生五步：做人、做事、正确做，做正确，做事业。管理没有技巧：1、心态归零、细心、决心、好学、敬业。

　我们现在管理人员只想做好好先生，不愿意对闯红灯人员处罚，人情面子做怪。看见抽烟说，不错！抽芙蓉王，快点丢掉，等下领导来了不好！看见用角磨机抛光，不制止、不处罚，老是告诉领导说***不听话，把责任转移到领导头上，如果这样设置这个岗位的作用呢？看见戴手套操作旋转机床，心里想天气是有点冷了，把头望到另一边，大家都这样，怎么做好？怎么发展？为什么说中国的民营企业平均活不到 6 年，是什么原因倒闭？就是上层目标不清楚，中层做好好先生，不认真执行，应该做好的没做好，应该按时交货的没按时，应该有业务的没全力以赴去争取！应该处罚的没处罚，应该奖励的没奖励，有职无权，有权怕但责任。我们干部以为这样是够朋友、够哥儿们，其实这样不是爱他，帮助他，长远说是害他、害公司、害自己。溺爱只会放纵，只有严格要求，才能培养人才，才能让他进步，过程是残酷的，结果是美好的。（巴屯将军，特种兵故事）

　 执行重在行动，比如公司提出，活塞杆车完后要求要加防锈油，要包保鲜膜，张三认为不重要没做，我们领导就要到那告知他，我们因为生锈被特力罚了 500 元，还派了 4 个人处理，现在你只要花 1 分钟就可以做好，我们可以示范给他看，如果不这样，下次生锈扣款你全部承担好不？我们管理人员如果也不重视细节管理，认为不用这么麻烦，等到抛光再处理那么就很难执行了。执行首先思想要改变，把不可能、无所谓、没关系、拖拉等这些不好的观点改变，才能关注细节，才能执行到位。我们常讲细节决定成败。（日俄大战大炮生锈、日本企业参观厕所）。最后也是最关键的就是坚持，坚持持之以恒的执行检查，才能达到预期目标，“士兵突击”许三多，不放弃、不抛弃从最差的士兵变成兵王。总结：我个人认为执行力就是按公司制度、上级指令不打折扣、不找借口，全力以赴的去完成本职工作就是最好的执行力，也是合格的管理人员。执行力我比作是车轮，再漂亮的车子，再好的发动机，没有车轮也开不动，没作用，是一种摆设，所以说执行力是管理的底线，没有执行力的管理就是无管理。这一课希望能改变大家思维，认清自己角色、红绿灯管理、细节管理、执行力的重要。课题是：大家选一个问题或一个制度要求，按章执行一周看会有什么效果。请领导分享学习心得，下步解决问题。

　二 讲 ：要结果不要借口 1、听听迟到的理由：

　2、昨晚喝酒喝多了，睡个头； 3、路上车多塞车了； 4、送小孩上学； 5、早餐点生意太好了，排队等； 6、闹钟坏了； 7、今天下雨了；等等。。。。。。

　领导批评扣辩解的词语：

　 1、 没办法，我已经尽力了； 2、 那不可能，客户太挑剔了，没办法达到他要求； 3、 我又没学过； 4、 怪张三没及时给我； 5、 没时间，我昨晚加班到 10 点才下班； 6、 设备不行； 7、 这是技术部责任、这是电镀原因、这是财务原因。。。。； 8、 时间太紧；这是操作者原因 9、 不可能全部合格、没人、工资低、没人愿意干等（10 万元点数）

　10、 等等就没自己的原因； 这就是大多数人推卸责任找借口的表现，没有自己责任，好象自己还有功很委屈，用没有功劳有苦劳这种传统的方式为自己洗脱责任。现在我要告诉大家，这种观点已经被淘汰了，没有苦劳，只有用有用的结果才能换钱了。比如：张三是一个检验员，他不识图，天天帮工人打毛刺，转运零件，天天来加班加点，结果发出去的产品，做错的、超差的，退货一大半，我们是否要给他发工资？是否对他这种劳动还表扬呢？又比如你家里修房子，请了李四砌砖，砌完了不行又拆掉，拆了又砌，40 度高温中午都没休息，一天下来砌了一小段弯曲的墙，你是夸他还是骂他？给工资不？我想肯定是骂他，还要小工误工，自然也没工资，对不？明天肯定也不会请了。这就是结果导向，外包思维，用你的业绩来换你的工资。所以请我们的职工明确一件事，不是到公司一天就得发你工资，而是看你上班的结果：

　任务不等于结果、态度不等于结果、职责不等于结果 。你们仔细观察一下，在旅游地方我们看到外国人出去，爸爸背大包、妈妈背中包、小孩背小包，从小独立，给他责任。再看我们中国人出去，爸爸背五个包，背压弯了小孩是空手的，爸爸不愿意、不放心交给小孩。还有一个奇

　 怪现象，我们国家从小在教育小孩时就找借口，明明是小孩自己摔倒，但我们大人要把他怪路不平整，怪桌子挡住等等借口。你说这样的教育他能不找借口不？国外横马路妈妈对小孩说：你不是说长大要保护妈妈，怎么过马路都怕呢，不象男子汉，就这样过去了。所以我们以后教育孩子，摔跤了不要马上扶起他，要鼓励他勇敢站起来，不要等到读大学还要老妈去照顾。

　企业内，生产任务、质量没搞好，很少去找自己原因，总找理由，怪员工不听话、技术差。名言：不能改变天气，但我们可以改变心情，不能穿华丽的衣裳，但可以保持整洁；如何打好手中的烂牌才是真正的本事。我们的厂房是没有别人那么宽敞，但我们可以整理得有序，空间也是可以挤出来的。这就是为什么说失败的找借口，成功的找方法。华为办公桌上面有个座右铭：一切都是我的错；我们是否也要从中学到什么？学担当、不找借口！美国有一个西点军校，培养了 2 位总统，20 个将军，世界 500 强企业 1000 多位董事长、总经理。他们成功的地方在哪？就是不找任何借口，只允许回答：是、不是。现在很多大企业学习军队管理，为什么？军队执行力强---绝对服从，以服从为天职，大家电视看到，无论地震、洪灾、还是其它大的、危险的事情都有我们可爱的解放军，如果没有铁的纪律，没有绝对服从，不找借口，这些事情可能就没人做了，后果是国将不国！任正非、张瑞敏、王石、柳传志，都是军人出身，把军队管理运用到企业，结果企业成为国内一流企业。

　思想观点：

　认真第一、聪明第二；好的结果来是好的过程，结果是靠努力、认真执行、用心工作得来的。没有过程不会有结果，我们其实每个人不是都活在过程中吗？马云说：有精彩的过程不一定有好结果，没有精彩的过程一定没有好结果。所以，过程决定结果。搞机械的都说德国的设备最好用，质量可靠，他的价格是我们国家同类产品的 10倍。为什么中国人智商是全世界最聪明的人，四大发明，但做不好这

　 些呢？这就是中国人总喜欢小聪明，喜简单，喜欢偷工减料，不注重过程，能用就行。比如我们做一个油缸要 15 天，但如果德国人做肯定要 2 个月，我们油缸使用寿命是 1 年的话，他的至少是 8 年以上。设计要 40CR 材料我们可能用 35#45#代替，调质升温到 1000 度可能我们800 度，保温 12 小时我们可能 8 小时，光洁度 0.2 我们 0.8，等等原因。世界上有二个民族很可怕，一个是德国，一个是日本，德国人敢搞第二次世界大战，日本弹丸之地敢侵略我们中国。这两个民族的人做事太认真，我们嘲笑他们呆板，但又喜欢呆板人制造的东西，手机、汽车、机床等等。日本人洗碗洗七次，我们最多 2 次，德国人过红绿灯，那怕是红绿灯坏了，他们也不会闯，会绕道而行，如果闯了红灯就会纪录不诚信，保险会增加，银行贷款要提前，小孩上学都有影响，在我们的观念中这是小题大做。日本过劳死为什么那么多？他们视企业为终生谋生平台，他们公司亏损，他们可以不要工资工作，我们能做到吗？少发些可能都走了。日本战败都是整齐退出，战败后发展好快，民族精神很可怕，丰田汽车、索尼电器等品牌。中国是制造大国而不是强国？这句话的意思大家很明白，我们做的都是简单的、低价值的产品，电脑的芯片，处理器，手机、汽车等心脏也就是核心部位是依靠国外的（密封垫 300 多元/套）。

　：

　任务不等于结果：

　（讲贸易公司两业务员故事）我们的习惯语是什么？领导你交给我的任务我完成了！我们举一个例子，比如说我昨天要求小邓通知大家今晚七点在二楼会议室参加重要会议。小邓昨天每个人发了信息，这是任务。但到了今天七点钟，会议室卫生脏、又没有凳子座、又没倒茶，又没有准备会议记录，投影设备，有些领导工作忙，忘记了没来导致会议推迟或不能如期召开，你说这个任务完成了，结果怎样？同样一个职位，待遇相差很大，一种是可有可无，随便能更换，一种在企业中很重要，更换会给企业带来影响-----秘书。我们把秘书分为九段，看看一段秘书和九段秘书的差别，什么是任务?什么是

　 结果?

　通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。

　一段秘书的做法: : 发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

　二段秘书的做法: : 抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。[

　三段秘书的做法: : 重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前 30 分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

　四段秘书的做法: : 勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？

　五段秘书的做法: : 细准备一发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。

　六段秘书的做法: : 做记录一发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。

　 会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。

　七段秘书的微法: : 发记录一会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。

　八段秘书的做法: : 定责任一将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

　九段秘书的做法: : 做流程一把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何上一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。

　我认为一至四段是完成任务，5 段以后才算有结果，一种是完成任务，一种是做标准、流程，工资相差 10 倍也就不奇怪。学习完九段秘书，大家应该理解为什么同职位，工资会不一样了，我们对照，我们是第几段？ 不抛弃，不放弃！坚持就是胜利！大家看到挖井的漫话没，一个村桩因为没水喝，便安排人去挖井，有的人挖了半米说没水，便走了，有些人挖了 5 米，也放弃了，其实水就在 5.5 米深，因为没有坚持所以没有结果。做工作也是一样，不能碰到困难就放弃，多问几个为什么，坚持下去就会有结果。

　态度不等于结果：态度很重要，好的态度能给人好的景象，我们也常说态度决定行为。但是如果只有态度好，没有好的结果一样不会被认同。比如说张三是我们公司的车工，公司要求明天交 30 件活塞杆出来，张三态度好，早上 7 点 20 分开始上班，中午都没休息，下午没做完，晚上又主动加班到 12 点，把这 30 件活塞杆做完，第二天，送货时发现 40*2 丝车成 40*1.5。因为耽误交货，公司罚款 1500元，扣绩效分 10 分，报废损失 3000 元。大家说我们要给张三奖励还是处罚？会不会有老板说张三同志辛苦了，工时照样给他，不用罚款，出个通报表扬，有没有这样的？肯定没有吧？所以说没有好的结果，再好的态度也被扼杀。好的态度加好的结果的人，一定是企业老总最看重的人！

　职责不等于结果：职责就是使命，是属于工作类的不得不做的事情，是职务与责任的统一；从经济角度来讲，职责是企业和员工进行交易或交换的平台。职责是名字，必须要好的结果，职责才有交换的价值，也就是说要履行职责才能与企业交换。比如我们检验的职责是什么？就是预防质量问题的发生，控制质量过程，检查区分质量的好坏，提出质量改正措施。比如李四是活塞杆车间的检验员，他的职责就是在负责活塞杆车间车工、铣工、磨工等工种的巡检、终检，检验登记和质量处理。但李四成天就在车间玩手机，闲聊，巡检、终检只是做做形式，签名，导致到下工序的零件不是尺寸超差就是毛刺未去干净，问题一大堆，发现问题也是一摆二拖。你说这样的检验员我们能用不？按我的观点，工资都不要发还要罚款，因为他没有履行职责，造成损失，没有价值所以不能交换。

　这一讲我希望大家先问问自己，自己是属于那一种，自己的思想改变没？怎样改变？再看看车间，有多少这样的人，采取什么办法去改变他们。领导分享学习心得。

　第三讲：狼性团队

　 一、 什么是团队：我个人理解为两个以上的人一起去完成或实现同一目标，就是团队。如果不是同一目标只能算是群体。群体和团队的区别是不一定为同一目标工作。中国人团队精神不是特别好，个人能力强，喜欢个人英雄主义，“三人是条虫，个人是条龙”。特别是我们湖南人，“宁做鸡头，不做凤尾”，所以中国这么大，世界 500 强企业没多少，有都是国营垄断企业：中国石化、石油、银行、保险等，今年听说增加了华为和联想。华为和联想为什么能成为世界 500 强？就是因为他们企业有一支狼性团队，狼性团队文化就是华为提出来的。为什么湖南大企业少？大家仔细观察，我们有些人做了几年便跳槽，另立门户，同你抢做业务。国外大公司总裁离职后不会自己开公司，而是又到了另一家公司。体育也是一样，中国足球，蓝球，不是球技差，而是团队配合不好，个人羽毛球、跳水、乒乓球都不错。

　二、 团队的优点：团队的力量、知慧远大于个人，更容易达成目标（众人拾柴火焰高，一根筷子易折断，十根筷子难折断）。团队缺点：团队如果管理不好就会存在依赖、推卸、扯皮、不公平、吃大锅饭等缺点（7 个人分糨）。

　三 、 狼的特征：一是嗜血，反映出对市场信息的敏感性；二是耐寒，反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志；三是结群，反映出团队合作的精神。

　3.1 吃肉的目标绝不动摇

　狼一生 80%的时间都在解决饥饿问题，目标绝不动摇。而且狼只吃肉，不管多么困难，也决不吃草。我们很多人做天和尚撞天钟，没有目标，我们是不是也要有住洋楼，开名车的决心？不要认定自己一辈子就这样了，自己有没有努力去争取、去把握、去尝试？穷人和富人最大的区别就是富人敢想敢做，不愿意一辈子做穷人，穷人就是认命，认为自己就这样，安于现状，怕失败、怕吃苦、怕笑话。有人说把世界财

　 富平均分配，不要 10 年又会象现在这样，贫富不均。我们多去观察你就会发现问题：有钱的在一起讨论发展、当前经济形势、投资方向，不达目标决不放弃。

　3.2 忠诚于团队

　忠诚于自己的团队，关爱自己的队友，尊守团队中的秩序，为了团队，可以牺牲自己的一切。

　每匹狼都被它最称职的位置所吸引。它们的态度一向都是基于这样一个问题："什么对集体最有利？" 这与人类形成了鲜明的对比：在一些企业里，拉帮结党、损公肥私，不同心同德，不同心协力，企业怎能搞好。大家在一条船上，就要齐心协力才能划到目的地。

　3.3 面对任务，执著而富有耐心

　狼丝毫不对自己的任务感到厌倦心烦，对自己的任务认真研究。对成功坚定不移的向往，始终将自己的精力集中在那些能促成他们实现目标的行动上。是耐心保证了胜利必将属于狼群。狼群谋求的不是眼前小利，而是长远的胜利，为了任务可以一天一夜守在那不动。我们三次没做好可能就放弃了，就是缺乏执着（爱迪生发明灯泡经历了 9999次失败）

　3.4 狼的好奇心

　为了成功，不断的学习，不断的提高自我，而人类却容易自我满足，把大量时间用在了休闲上而不是自我提高上。

　3.5 顺水行舟：

　狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。它们知道，蛮干与挥霍于事无益。好的方法可以事半功倍，加工中有很多方法和技巧是可以提高质量和效率的。

　四、 狼性团队的团队特征

　4.1 凝聚力：以企业的经营目标与团队目标为核心，内部凝聚为一个整体。

　 4.2 执行力：对企业（团队）的目标、任务、制度与工作标准绝对执行到位。

　4.3 战斗力：团队在对企业的战略目标与任务上具有很强的执行力，企业在外围的市场竞争中具有一流的战斗力。

　4.4 文化力：以狼性文化为核心的企业文化具有对内部职工与外围环境的整合力与渗透力。

　4.5 生命力：企业内部团队具有自我修复、完善、成长与再扩大的能力，实现基层的自我管理。

　五、 狼的团队特征

　5.1 同进同退，众狼一心

　狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。没有结果战斗就不会停止。成功则共同分享胜利果实。失败则誓死相救，决不独自退却

　而人类往往牺牲别人，成全自己，最后唇亡齿寒，自身也不保。

　5.2 面对失败与挫折，百折不挠

　狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎机器，然而它们却有约 90％的失败率。换句话说，狼群十次狩猎中只有一次是成功的。而这次狩猎对狼群的生存权为重要，为此，狼经常忍饥挨饿。

　它们对此的反应不是无精打采、放弃努力或者自认败北。它们可不像人类那样垂头丧气或变成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它们继续运用经历了时间考验的技能再加上它们新近从暂时的挫折中学到的知识，深信成功最后定会到来。它们从不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千万里寻找猎物，留神所有的蛛丝马迹。

　5.3 内部沟通，充分彻底

　狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位

　 置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。

　我们人类应该具备更好的条件，语言、通迅、文字、网络等等沟通方式，但现实中看到的是重复做同一件事、遗漏、公司信息没及时传递到下级。

　5.4 知己知彼：

　狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。我们管理员要知道自己管理的人是怎样一种能力的人，合理分配，及时更换才能确保有效结果。

　六：如何打造狼性团队：

　6.1 打造狼性团队的第一条就是目标与意志力的培养

　狼性目标：不甘平庸，追求卓越，为了成功，百折不挠。

　1、 高标准，高要求，绝对不甘平庸。

　2、 百折不挠，接受失败，总结经验，重新再来。

　3、 充分准备，专心致志，全力以赴。

　4、 不断学习，刻苦修炼，以期脱胎换骨的改变。

　5、 致力于团队成为最优胜者。（比别的团队强）

　6、 团队目标绝对至上，为了团队，牺牲自我也在所不惜。

　6.2 重塑环境，靠环境塑造狼性

　狼外有强敌（猛虎、雄狮），永远具有危机感。

　狼必须自强，以防被猛虎、狮子的攻击，必须勤练功—跑。

　企业中要建立竞争机制、淘汰机制，没有机制就形成惰性。因为缺乏有效的机制，很多本应该优秀的个体没有被激活，要有一种危机感，才能促使其改变。

　6.3 制订 制度 ：

　制度是不可触摸的高压线。

　制度犹如火车的轨道，是用来规范人的工作行为，完善的制度如果得。

　到完整的执行，那么员工的品德素质将不再是影响企业发展的关键。

　6.4 建立 机制（前有肥羊，后有猛虎）

　就是绩效管理

　 机制犹如火车的牵引擎（火车头），好的机制能够调动人的积极性。没有好的机制人的作用将不会得到有效发挥，人成了劳动的工具而不再是有创造性与主动性的人。

　机制不是制度，制度是用来确定行为规范，来约束人走上标准的轨道；机制是用来调动人的积极性，引导人按照组织的要求进行努力和自我改变。换句话说，制度强制人不得不改变，机制是激发人自我改变。

　提问：你们对的现状满意吗？为什么会是这样的现状？为什么我们有的只是贫穷、平庸、落后、失意，处在社会的最底层？难道有权、有势、有钱的人是天生的贵种吗？不，我想说的是“我们能行”我们要做的只是改变一种心态，寻求成功的方法，成功很难，不成功的人更难，因为他们要难一辈子；成功很累，不成功更累，因为他们要累一辈子。狼与狗是同宗同祖，为什么狼吃肉？狗吃屎？ …… 因为狼懂得“ “ 平庸是耻辱，自甘平庸是最大的耻辱” ” 、“ “ 奋斗是荣耀，为目标奋斗终身是最大的荣耀” 。

　有 世界上只有 10 % 的人成功，而有 9 90 0 % 不成功，或者是还没有成功，本讲座只为那些不甘于平庸，为自己目标奋斗不息的狼人。

　们，给你们一些可以借鉴方法，即狼性团队成员必备的素质。

　5 6.5 强者心态 —— 改造了自己的心态就改变了外在的世界

　1 1 、“ “ 自信” ”

　A A 、相信自己就是一只狼，是一只头狼，要想狼一样呼啸丛林；狼 不能改变的本性：必须吃肉，决不吃草，平庸就是耻辱，自甘平庸，是最大的耻辱；

　B B 、相信自己一定行，没有什么不行，只有想不到，没有做不到；

　C C 、相信自己一定会成功，绝不苟活一世，白走一遭，“ “ 人生一世，草木一秋” ”

　 2 2 、“ “ 乐观” ”

　A A 、相信“ “ 没有什么大不了“ ”“ 天踏不下来，即使是踏下来了，还是姚明得顶着吗” ”

　B B 、“ “ 相信过去不等于现在，更不等于未来，明天会更好” ”

　C C 、“ “ 没有失败，只有暂时停止成功，检讨是成功之母” ”

　6 6.6 主动积极 —— 崇尚进攻，进攻就是最好的防守

　1 1、 、 狼的准则就是主动的准则 ；狼从来都主动寻找猎物，不会等待，更不会做“ “ 守株待兔” ” 的蠢事；一旦发现猎物会主动发起功击，将猎物撕杀于齿间；

　2 2、 、 主动积极是人类的天性，是区别于动物的本质所 在，为什么说人是， 高智商的动物，主要体现在人的主动积极上，不是被动接受，

　做人不能把本质都忘了吧，我认为如果一个人 不主动就失去了做人的起码前提 ，连动物都不如，因为狼还知道主动出击捕杀猎物呢。

　主动的人是改变环境，被动的人才是被环境所改变。

　3 3、 、 强烈的责任感 ，在一个狼群中，每一只狼都在为整个狼 群的生存积极奔走，寻找猎物。在一个团队中，在一个企业中，每个人必须要有强烈的责任感。必须明确一点“ “ 只有把团队事业，公司的事业当成自己的事业来干，才能让自己的事业得到发展” ” 所以做任何事，必须全力以入 赴，必须全身心投入 100% 的投入。

　4 4 、不找借口

　不愿意承担责任的人的表现：

　 A A 、找借口，找原因，找理由

　B B 、埋怨、责怪

　C C 、一切都是别人的问题，我是受害者。

　工作上，不好，怪 ……

　学习上，不好，怪 ……

　生活上，不好，怪 ……

　其目的就是：掩盖失误，逃脱惩罚。

　如果外在的世界你无法改变，那就只有改变自己内在的世界，因为外在的世界不会因为你的埋怨，指责而改变，所以我们必须做一个承担责任的人，拒绝借口，拒绝抱怨，拒绝责怪，相信自己才是问题的根源，我是责任者，一切操之在我，我是命运的设计师，我是生命的主人。

　要学会用“ “ 老板” ” 的眼光看自己。

　7 6.7 团队精神 —— 团队合作，万众一心

　1 1 、“ “ 忠诚” ” 没有忠诚就没有信任，忠于企业，把企业发展当作自己的事业来经营。

　2 2、 、 军队：三大纪律八项项注意：一切行动听指挥、不拿群众一针一线、一切缴获要归公； 以服从为天职，以国家安危为己任，集体利益永远。

　摆在最前面，敢于牺牲个人，所有成就最优秀的团队。

　八、认清自我，打破人性的弱点

　1 1 、必须要认清自我，认清什么呢“ “ 优点和错点” ” 如何发挥自我潜能，如何改正自己的不足，如何变自己的缺点为优点；

　 2 2 、满足、消极、安逸、各自为政、懒惰、恐惧、害怕失败等．．．．．所有这些都是应该马上扔到垃圾桶里！

　总之，改变自己的心态，寻求成功的方法，抛弃自己消极的内在世界，立即行动，马上行动，坚信自己是最棒的，自己是最优秀的，喜欢你自己，我相信下一个成功的人不是别人，就是你。

　九、成就优秀的自我，一切以公司、集体利益为重， 目标一致，步伐一致， 敢于放弃个人成就大家成功的团队就是狼性团队 。会后问题：A A：

　：得 本课的心得 B B ：目前公司团队状况？如何改变。C C ：自己在团队中的角色，如何配合，你对团队建设的建议。

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