旅顺潜艇博物馆旅游纪念品开发策略研究

　　摘 要：全域旅游是指在一定的区域范围内，充分发挥当地的旅游资源优势，优化整合区域资源，以旅游业带动整个地区的经济发展。从本质上来说，全域旅游是社会发展的必然趋势。根据全域旅游的发展背景探讨对旅顺潜艇博物館旅游纪念品的开发策略，希望能够对旅顺潜艇博物馆旅游纪念品的开发提供借鉴。
　　关键词：全域旅游；旅游纪念品；潜艇博物馆
　　1 旅顺潜艇博物馆景区及旅游纪念品基本概况
　　由原国防部长迟浩田上将题写馆名的旅顺潜艇博物馆是亚洲最大的潜艇博物馆，该馆也是第一个以展示潜艇文化为主题的专业博物馆。博物馆以一艘退役的33老潜艇为展示平台，配合现代化的展馆，集旅游与军事文化为一体，让游客了解中国潜艇文化发展史和世界潜艇文化发展史。馆内出售的纪念品也是该景区的特色之一，旅顺潜艇博物馆的纪念品分为两类，一类是如潜艇、军舰模型、军事压缩干粮等与潜艇主题相关的纪念品；另一类是如海螺、手串、珊瑚石等与潜艇无关的儿童玩具和工艺品。
　　2 旅顺潜艇博物馆旅游纪念品存在的主要问题
　　为了更好的了解和掌握全域背景下对旅游纪念品的开发，笔者针对博物馆的纪念品问题进行了问卷调查，收集了解游客对景区的建议和意见；深入景区并从游客的满意度、旅游服务质量、旅游纪念品开发等几个方面进行了具体了解。通过问卷调查实地考察得出潜艇博物馆的纪念品开发存在着以下几个问题。
　　2.1 纪念品的销售市场模糊不清
　　纪念品在进行销售时面对的只是团队游客，并没有考虑到针对各年龄段的人群的需求和喜好。销售商对主体产品和人群的不够重视，导致销售市场混乱。
　　2.2 纪念品的销售模式陈旧
　　纪念品销售商因坚持陈旧的销售模式理念，无法跟上市场环境速度的变化。比如同样的产品，季节、地点和顾客的不同，以及控制产品的流通方面都完全处于无序状态，导致游客购买欲下降。
　　2.3 纪念品的种类单一
　　事实上，游客在旅游景区购买的纪念品同样能够在其他地区或通过其他渠道购买。但是，旅游景区往往会为产品添加文化特色，注入旅游元素，从而提升纪念品的价格。所以，景区为了能够更好的促进旅游纪念品的开发，就要加强纪念品的特色—该景区独有的特色。
　　2.4 纪念品的价格与价值不符
　　纪念品生产商及销售商普遍将价格抬高，与实物本身的价值质量相差甚远，但是采取价格战只能暂时的帮助销售者在市场中取得优势，却有损于自身的信誉以及利益。
　　3 旅游纪念品的产品开发策略
　　针对调查问卷以及对其的分析情况，我们了解了需要从纪念品的品质，产品特色以及价格等方面进行开发与调整，所以我们首先要将旅游纪念品的产品本身进行开发和调整。
　　3.1 细分旅游纪念品销售市场
　　旅游纪念品销售者应充分了解游客的购买偏好和消费心理，并针对不同的消费群体制定相应的营销策略。由于消费者的文化程度、经济状况、消费偏好、个性特点等存在巨大的差异，所以对旅游纪念品的态度和购买能力也会有所不同。为此，生产制造商应针对不同人群推出不同的旅游纪念品，满足更多人的需求，扩大客源，增加收入。旅顺潜艇博物馆就可以根据游客的年龄来划分每个年龄层不同的想法和需求。
　　3.1.1 老年人群
　　如今，我国的老年人口不断增多，与年轻人相比，老年人的消费能力更强，但由于受到传统思想的影响，老年人的消费观念更加倾向于尽量以花最少的钱买最多的生活物品。大部分老年人更加重视旅游纪念品的内在价值、文化内涵和实用价值，他们会根据自己的经济情况和购物偏好选择纪念品，所以我们可以提供一些纪念性的徽章。
　　3.1.2 青年
　　青年群体，即年龄介于16到25岁的青年人，大部分人尚未成家立业，没有太大的经济负担。在消费方面，青年群体更为阔绰，他们追求个性与时尚，主导前卫，愿意为了享乐付出大量的金钱。对于青年群体来说，新奇、刺激、自由才是他们的追求，尽管他们并非家财万贯，但消费能力不容小觑。旅游纪念品生产制造商应迎合青年的消费观念，推出款式新颖、造型独特、功能创新的旅游纪念品以其吸引购买欲。
　　3.1.3 儿童
　　儿童大多数年龄较小，在消费方面几乎没有自主选择权，尽管他们在各个方面都有极大的需求，但最终的购买选择往往只能取决于父辈母辈。就总体而言，儿童的消费需求一般集中在饮食、教育和玩具方面，比如有船艇模型、军舰模型、海军压缩食品等会吸引小朋友的好奇心。
　　3.2 制定科学的旅游纪念品营销策略
　　生产旅游纪念品并不复杂，但应该生产哪种旅游纪念品，则需要生产制造商深入开展市场调研。首先，纪念品生产制造商需要锁定目标群体。其次，要根据不同群体的需求设计相应的产品。例如，若目标锁定的消费群体为中小学教师和中小学学生，那么旅游纪念品的销售高峰期应该是寒暑假。寒暑假期间，大量的师生团体出游，不仅推动了旅游行业的发展，而且带动了旅游纪念品的销售，对于师生来说，他们更加关注旅游纪念品的文化内涵和价值，并非是产品的价格与外观。因此，纪念品生产商可针对师生群体推出一些弘扬传播本土文化的书籍、徽章、明信片、有代表海军意义的纪念品等。由于学生的消费能力并不高，所以旅游纪念品的价格应在师生的承受范围之内，需要注意的是，游客的购物需求千差万别，生产商难以同时满足所有人的需求。因此，将资源集中投向主要目标人群才是实现经营效益最大化的有效途径。
　　3.3 加大开发旅游纪念品的力度
　　当前，旅游纪念品同质化现象严重，不仅降低了游客的购买欲望，而且影响了当地的旅游形象。为此，旅游纪念品生产商应根据当地旅游特色和游客的需求开发纪念品，而不是盲目效仿，照搬套用也只是无用功。只有当企业建立起良好的形象，才能赢得旅游消费者的认可与信赖。因此，纪念品制造商既要迎合时代发展的趋势，也要根据不同的消费人群推出不同档次的旅游纪念品。

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