蒙台梭利对真实的依赖 [真实托起依赖]

　　 　　“那并不是石校长的演技好，而是真实的力量，是石校长这个活生生的充满爱心的人物，以及我们真诚的表达，让这支商业广告产生了美妙的效果。” 　　“我叫石青华，我是光爱学校校长，也是103个流浪儿的爸爸……有阳光的地方就有学校……我信赖芬必得……中美史克。”
　　最近，一支短短的电视广告引起了人们的关注。在黄金时段花花绿绿、俊男美女云集的广告里，这个名叫石青华、长得甚至有点丑的中年男人，一下子锁定了人们的眼球，他低沉的声音在人们心里荡漾起一丝丝温暖。
　　在不到两个月的时间里，随着石青华和他孩子们的故事不断见诸报纸、网络、电视台，越来越多的社会爱心人士通过不同的方式为光爱学校的孩子们献上自己的爱心：有人送来整车的大米，有人送来新鲜的蔬菜，有人为孩子们带来越冬的棉被。所有这一切，其实也是这支充满人文关怀的广告引起的连锁反应。
　　的确，这也是一个商业广告，但它与众不同的魅力就在于它源于真实的故事，人们因为这则广告所“真实”传达的企业文化，而记住了中美史克的“芬必得”。
　　是什么样的机缘促成了一个原本默默无闻的“父亲”与一个商业品牌的结合？1月２5日，在北京兆龙饭店举行的“芬必得•光爱之家爱心联谊会暨‘芬必得健康小屋’捐赠仪式”上，记者采访了中美天津史克制药有限公司市场总监许惟抡。
　　
　　真实地表达
　　
　　记者：“芬必得”是怎样结识石青华校长和他的103个孩子，进而又拍摄了那支广告的？
　　许惟抡：这是一种机缘，那还是去年下半年的事，是我们的一个同事无意中发现了石青华校长。我们听完他的故事后，都被深深感动了。当时公司里正召开员工大会，我们找来媒体上有关石校长的新闻资料，把他和103名孩子的故事详细地娓娓道出。没想到，在场的700多名销售员工和我们一样都被深深打动了，很多人包括不少男同事都哭了。我们在会场设置了一个捐款箱，只要捐钱的同事都可以得到一个贴在胸前的红心。
　　当时，会场上捐款的队伍排成了长龙，几乎所有的同事都捐了款。会议再开始时，我们看到台下满满的都是红心。我们根据石青华校长的故事拍摄了最新的芬必得广告，并把这支广告的片酬，全部用于孩子们的成长。
　　广告的效果很好，充满了感情。我相信，那并不是石校长的演技好，而是真实的力量，是石校长这个活生生的充满爱心的人物，以及我们真诚的表达，让这支商业广告产生了美妙的效果。
　　这次“芬必得”给光爱学校捐献“健康小屋”并组织新春联谊活动，由于场地所限，只邀请公司有音乐、舞蹈特长的员工参加，结果很多员工跑来报名，说虽然我们并不能歌善舞，但我们一样想为孩子们做点什么！
　　记者：你是想说商业广告也是需要灵魂的，是吗？
　　许惟抡：太对了。我们觉得石校长是一个伟大的人。通常人们从困境中走过来，更多地会想到自己，而石校长的伟大之处就在于当他从困境中走出来后，把自己的所有所得，都回报给了社会，他所有的奉献从来都没有为自己着想，直到现在他自己和家人仍然在过着艰苦的生活，但他用自己的力量凝聚了很多的爱心，去帮助了这么多孩子。石校长每一天他都用自己最大的力量去照顾孩子们，这份真诚是发自内心的，孩子们都很信赖他。
　　我们“芬必得”这个品牌进入中国市场已经16年了，一直是疼痛类药品的第一品牌，是众多医生和患者的常用药。因为它是一个止痛用药，所以它的安全性、功效、药物经济性等多项指标都是病人及医生考量的标准，我想它是这几方面综合看来最好的一个止痛经典配方。所以，我们这个产品希望传达给消费者的感觉是“关怀”和“信赖”。信赖是一种责任，是给予帮助时的义无反顾，是人与人之间最珍贵的情感。
　　其实，“芬必得”的广告推广一直是比较成功的，大家对我们产品包装上的芬必得人形都非常熟悉了。以往，芬必得广告得奖很多，包括大中国区、亚太区，都获得了奖项。但我们认为它只仅仅传递给消费者药物的功效，没有充分表达“芬必得”希望传达给大家的一种精神。
　　我自己一直都认为，一个好的非处方用药的广告，或是消费保健药品的广告，第一是要诠释产品的功效，因为药就是药，它首要的目标就是要能够治病，能够缓解症状，否则包装再好，广告拍得再好都没有意义；第二重要的就是广告片的内容或者是人物要被观众所接受。更高的境界就是把一支商业广告做到感动人心。像“芬必得”这样的成熟产品完全可以进入到这样的境界，让消费者和观众看广告时能有一个很强的情感结合，被广告里的故事所感动，进而理解我们这个品牌多年积淀下来的精华和文化。而石校长恰恰帮助我们诠释了这样一种精神，我想我们的共同之处就是坚持不懈的努力，值得信赖。
　　
　　信赖的基础
　　记者：你认为像“芬必得”这样的非处方药应该靠什么来赢得大众的信赖？
　　许惟抡：当然是品质，还有理解和坚持。作为一个非处方药品，首先重要的就是品质，能够给患者以有效的帮助，一种有责任心的帮助，这才是立足的根本。而16年的品质保证就意味着坚持，在中国做任何一个想要长期成功的药物品牌，每一天要坚持做到最好，每一天都要辛勤地耕耘：要严格把控生产环节，悉心维护销售渠道，成为老百姓身边信得过的品牌。
　　我们曾在公司２0周年庆时拍摄了一组采访患者的广告，当时没有做任何的脚本和设计，直接拿摄像机到患者家里拍。给我印象最深的是，一个老奶奶说：“疼痛的时候是一种孤独的感觉，感觉远离了自己所有周遭的生活，再也没有办法像从前一样去享受生活中的快乐。”但是当她使用了我们的产品后，疼痛减轻了，甚至可以去踢毽子，她甚至很自豪地说：“踢毽子我可以不输给年轻人。”听了她的话，当时我的心里非常自豪。
　　作为一个制药企业，作为制药企业的员工，有时候当你看到消费者从我们的产品中真正获得了帮助、受益，让他们把过去失去的东西再找回来，这个时候我们就会感到幸福和光荣，这也是最好的品牌精神和奉献。而这一切，都要基于我们站在患者的角度去理解他们遇到的问题，对他们的痛苦有一个切身的感受，去努力为他们找寻解决问题的方法，真正地去伴随他们生活，成为值得信赖的伙伴。
　　记者：这支广告还为石校长和孩子们做了哪些努力？
　　许惟抡：在决定拍摄这支广告的一开始，我们就不想让石老师拿着药盒去卖药，这绝不是我们的目的。我们是想让这样一个感人的故事，让社会大众知道，我们希望用一个很间接的方式，带给人们信赖感。希望通过我们的努力，让更多的人了解石校长和他的孩子们，有更多的人伸出爱心之手去帮助他们。不管是多大的企业，能力都是有限的，来自全社会的力量才是最大的。这一次我们为孩子们捐献了一个“健康小屋”，他们也真的很需要，我们还会持续捐赠一些常用药品，同时也会定期组织一些医务人员去为孩子们体检，保证他们的健康，去帮助石校长一起来爱这些孩子。

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