GRE重考:留学悲喜剧:GRE 326 重考

　　出国留学为什么 　　什么考试会因为误发了一套卷子，而让数万考生不惜以打官司维护自己的权益？只有出国留学考试。2009到2010学年度，美国大学里中国留学生数量猛增了30%，中国已超越印度首次成为美国大学中外国留学生的最大来源国。
　　留学人员的急剧扩大是否意味着中国能留下最好的精英？家长省吃俭用存下的积蓄将孩子送出国深造能否得到令人满意的投资回报率？留学教育的精神本质到底是什么呢？我们为什么非要出国？
　　大部分人在高唱“国外的月亮就是比较圆”时，却忘了自己出国的目标是什么，越来越多的人开始发现，留学更像是一支摇曳的罂粟――它美丽，充满诱惑，但也深藏风险。
　　
　　10月23日，GRE（北美研究生入学考试）发生“错误重复使用先前旧试题”导致考试成绩失真，ETS（美国教育考试服务处）决定取消所有24000名中国内地参加GRE考试的考生成绩。目前GRE考试在中国大陆一年仅有两次考试机会(6月和10月，考生习惯称6G和10G)，GRE考试是申请美国理工科、文科等专业非常重要的参考指标，此次事件必然对申请2011年秋季入学的学生，尤其是想要申请奖学金的学生带来不小影响，因此有不少考生方寸大乱。
　　“先参加11月20号的重考，剩下的文书申请工作只能找留学中介代办了。”尽管ETS给考生提供了免费的重考机会，但这一个月的时间每天还是词汇书不能离手，李岩感到很“纠结”。“这毕竟让申请变得被动，本来计划好了一个月的时间专心准备文书材料，现在却要多花几万元给出国留学咨询公司。”
　　2010年10月，中国大陆考点GRE重考事件，让2011年赴美申请的人面临了史上最严峻的一次考验。
　　
　　考生：猜中了开头，没猜中结局
　　“昨天，朋友给我发短信，告诉我这个消息，我还以为是玩笑，今天看到邮箱里ETS的信件，我才知道是真的，到现在都觉得很不可能。”已经报了今年6月GRE考试的小A考得不是很理想，就又报了10月的GRE。由于考位不够，家在西安的小A被分到了北京参加考试。“还记得那次去北京，很狼狈，回来的时候，吐了一路，吐得胃都疼了。当时我含着泪水，问自己，这么折腾是为了什么？为了去美国，为了以后。然后就发生了这种事情。没谁要去怪，只是心疼妈妈。她不放心，陪我去了，结果累病了。”
　　尽管ETS给考生提供了免费的重考机会，小A还是决定放弃11月的重考，不去美国改申了加拿大。“虽然有了决定，心里很疼，想起以前一心想去美国的自己，觉得很难过。”
　　这种失落感绝不仅仅发生在小A一人身上，10月末的寄托天下、太傻留学论坛里可谓哀鸿遍野，各个一起奋斗的G友T友QQ群里，遗憾的、失落的甚至愤怒的情绪四处可寻。记者从新浪教育频道对GRE出错重考观点调查中发现，近八成参与调查的网友表示该事件“严重影响了考生明年申请进程”，七成网友表示“影响巨大，全盘申请计划被打乱”，持“影响有限”或“影响对大家都公平”的各占一成。
　　一位考生坦言，本来以为是自己做题太多了才觉得试题中的词汇部分眼熟，万万没有料到是ETS出了问题。这个一向以公正、权威著称的考试机构惊天逆转，还真是应了《大话西游》里的那句台词“ 我猜中了开头，却没有猜中结局。”
　　
　　留学中介：早起的鸟儿有虫吃
　　在GRE重考风波中受到影响最小的要数那些现在在读大二大三、仅想拿这次考试摸摸底的考生了。事件发生后，ETS迅速做出声明，答应为所有受影响的考生提供3种选择：参加于2010年11月20日举行的免费重考；或免费转考2011年6月11日举行的GRE普通考试；或全额退还10月23日GRE普通考试的考费。
　　对于这些尚不着急申请、又对10月结束的考试不是很满意的考生来说，ETS提供的免费重考恰恰随了心，多一次考试机会让这些考生对GRE考试环境、出题模式、自己复习的程度多一次适应和检验的机会。毕竟，市面上可供考生买到的GRE真题不多；毕竟，一次考试要花费125美元。
　　“我可已经顾不得在考试上花多少钱了，我的留学咨询顾问建议我放弃参加11月的重考，而把我上半年在泰国考的1260分寄到美国去。”文子告诉记者，“中国的考位很紧张，我的不少同学都是到新马泰考的，听说设在国外考点的GRE考试在阅读部分比国内的还要简单些呢。”
　　1260分的成绩并不能让文子满意（GRE考试满分为1600分），本来想在10G中再冲刺40分，文子觉得，对于美国研究生院，至少1300以上的成绩才能让招生办官员把发放奖学金的目光投向她。学习传媒专业的文子对美国一流名校加州伯克利大学钟情已久，为了增加申请成功的把握，文子早在今年6月就开始陆续与此学校传媒学院的老师套磁联系，表达自己对专业的热爱以及想跟随老师做研究的想法。“回信中，教授表示对我的研究方向感兴趣，鼓励我申请。但加州伯克利大学的申请截止时间是12月1日，人家才不会为了等某一位学生而延后截止时间呢。我要是参加了11月20号的重考，就算分数能提高40分，送分时间早已超过截止日期了。”
　　“离申请截止还有不到一个月，在GRE分数已经确定的条件下，我们和文子能够努力改变的就是尽可能优化她的文书材料了。”文子的留学顾问小陈对记者说道，“毕竟GRE分数只是美国高校决定是否录取你的一部分因素，其他的，如申请人本科期间的学习成绩（即GPA分数）、学术研究背景、论文发表、实习经历等等都是录取因素。”
　　说到自己的客户文子，新东方出国留学部的咨询顾问小陈认为文子是申请行动得比较早的人，也就是留学业内常说的早起鸟。对于GRE成绩的美中不足，小陈表示“木已成舟的事实无法改变，GRE考试虽然在一定程度上影响着奖学金的申请，但决定申请者是否能获得奖学金还是要看学生的综合实力，我们会在申请者的文书创作中写出学生的亮点让校方淡化GRE成绩对申请的影响。这对我们的工作要求更高了，肯定是个挑战。”
　　对于在留学咨询服务公司做长期规划服务的人，他们更能体会到做一个早起鸟的好处。跟在已经成稿的申请文书上做润色、调整相比，苦等成绩出来再开始着手申请学校的学生显然在此次重考事件中感到更受伤。
　　根据天道留学咨询服务公司向记者提供的数据，今年在天道申请出国的学生有400人左右，其中有1/3在10月23日前从未参加过GRE考试，“这1/3学生参加的第一次也是唯一的一次考试，成绩就被取消了。其他做长期规划服务的申请者在申请前就已经提供了较满意的托福、GRE等考试成绩，受此次事件的影响不大。”咨询顾问冯女士说。
　　面对突发事件，作为留学服务机构，他们的工作受到了哪些影响？11月重考后寄送成绩的时间肯定晚于一部分美国大学的申请截止时间了，留学咨询服务公司又是如何与目标学校进行沟通的？
　　对此，天道留学的顾问林先生表示：“ETS声明取消成绩后，学生们打来的电话就没断过。后来我们索性给所有今年申请的同学一个一个地打电话，一方面怕学生考完不查看邮箱，漏掉成绩作废这一重要信息，一方面给他们做心理安抚工作。对于决定要参加11月重考的学生，我们也会针对考试中的要点难点给予短期复习建议。ETS已经承诺给美国的大学统一发信协调成绩晚到可能会产生的影响。我们这边主要保证将个人陈述、推荐信等其他的材料在截止日期前寄到。针对一些特殊情况，比如申请博士，他们的截止时间都会非常早，我们也会帮助学生们跟教授说明GRE成绩将会晚到这一情况的。”
　　
　　律师：怎么赔应由考生说了算
　　事件发生后，虽然ETS提供了一定的补救措施，但对广大考生来说，这显然于事无补。考生李岩对记者说道：“我给ETS发过邮件，等到的却是一封‘表示遗憾’和‘事件原因正在调查’这样官方、敷衍的回信。甚至连一句道歉的话都没有！”而他的G友张健也有同样的感受，“单方面取消了成绩，是侵害我们权益的行为；而他们简单粗暴的补偿手段更让我们愤怒，就像自己的尊严被侵犯了。”
　　在广大考生的指责声中,ETS才发布了另一份声明，表示“真诚道歉”，并就赔偿事宜表态，声称“除退还考费外，愿意报销考生因参加10月23日GRE普通考试而发生的合理且有单据的交通费用”。不过,对于考生反映的赔偿餐饮、住宿等其他相关费用的呼声，声明中没有涉及。
　　除了无法赔偿餐饮、住宿费，许多到外地才能加考试的考生为了将自己的考试状态调整到最好，都会提前几天时间来到考试地，他们所能够提供的车票也与ETS所提出的“仅限10月23日发票”不符，这意味着这些考生也无法得到合理赔偿。
　　“我们考生真像任人宰割的鱼肉，它（ETS）说（成绩）取消就取消，它说赔多少就赔多少。”李岩和张健来到北京市盈科律师事务所，准备集体将ETS诉至法院。
　　“赔多少，怎么赔应该由考生说了算。”盈科律师事务所孙景伟先生表达了他的观点。
　　根据孙律师所描述的， ETS组织考试，学生缴费参加，它与中国考生之间建立的是一种考试服务合同关系。根据《合同法》的相关规定，当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的违约责任。
　　由于ETS的过错，导致中国广大考生GRE考试成绩作废，ETS应承担相应的违约责任。ETS提供了三项弥补措施,即重考、转考、退费。其中重考、转考是继续履行或者说一种补救措施，但考试不同于一般合同，考试的时间性很强。美国的一些高校也不可能因为中国大陆地区的考试成绩作废,而推迟考生的录取时间。所以，ETS即便采取了一些补救措施，对于有些考生来说,损失仍无法弥补。对此，我国合同法规定在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。所以，ETS让考生在重考、转考、退费之间三者任选其一，对考生而言并不公平。
　　“费用”相对于考生为准备考试所做的精力投入来说是微不足道的，特别是成绩被取消后打乱了很多考生的计划安排，这种损失对考生来说是不可估量的。
　　对有考生询问是否可以获得精神损失赔偿的问题，孙律师认为，我国合同法规定赔偿额应相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。因为这种损失的“不可预见”性，所以考生要求对此损失进行赔偿很难得到支持。
　　对于考生因成绩被取消、计划被打乱而出现的痛苦、焦虑等精神上的伤害，由于我国法律上精神损害只能由侵权之诉获得赔偿，违约行为不产生这种请求权，合同法也无相关规定，所以也无法得到赔偿。
　　“一方面，ETS应该充分尊重规则；另一方面，考生也应该有证据保留意识。一旦委托诉讼，考试的准考凭证、跟国外高校的书信往来、ETS道歉声明的复印件等都是考生举证时的必需用品。”在一个不可逆结果中，考生应理性维权。
　　尽管《合同法》这样规定,但实际操作起来并不容易，法律专家郭敬波表示了他的担忧：“因为ETS只是一个考试机构，在我国境内并没有资产，在中国起诉即便胜诉也会面临难以执行的问题。考生只能到美国去申请执行，还得先让美国的法院承认我国的法院判决，然后再协助执行。而到美国起诉，不但高昂的律师费考生承受不了，惜时如金的考生更没有时间和精力放下考试去打官司。”
　　“一切都要等重考分数出来再说。”李岩走出律师事务所，对于是否要和律师签订委托合同，他表示还需再做考量。

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