站在上司角度 站在上司的高度思考
发布时间:2020-03-24 来源: 散文精选 点击:
16岁时,安德鲁?卡内基来到美国西部铁路管理局当差,负责收发电报。一天,卡内基收到一封发给局长的加急电报:“货车在阿尔图纳单轨路线上已堵塞4小时,请尽快给出处理意见。”他带着电报去汇报,这才知道局长外出了,没有人知道他何时回来。
当时铁路部门明文规定:不管遇到什么情况,只有局长才有权下达列车调度令,其他任何人违反禁令,不问理由一律革职。每多耽搁一分钟,就将给铁道公司带来更加严重的损失!卡内基看着电文,焦急万分。
时间一秒秒地过去,卡内基实在无法忍受这种没有时限的等待,不顾众人劝说,径自走进了局长办公室。在查看过货车的配位图后,他很快找出了列车阻塞的原因,然后拟好电文,签上局长的名字发了出去。大家都替他的前程担忧,卡内基却故作镇静地笑了:“我想局长在现场,他也会像我这样处理此事。”
局长回来后质问卡内基:“谁批准你这么干的?”卡内基解释:“时间急迫,再加上我长期留意您处理事情的方法,所以完全清楚您对此事的处理意见……您看我这样处理是否正确?”局长仔细读了电文,发现上面签名的笔迹都与自己极其相像,这才没再说什么。
不久后,局长升迁至新的岗位,卡内基非常渴望追随他,却遭到了拒绝。“你的才能远非做个电报员,我已推荐你去宾夕法尼亚担任局长。”卡内基做梦也没想到,自己犯下错误不仅未遭开除,反倒被提拔?局长意味深长地说:“其实上司和下属的最大区别,就在于思考的高度。你已习惯站在我的立场谋事做事,完全具备当局长的能力。”
局长的眼光没有错,卡内基在任局长期间把工作干得风生水起,后来又进入钢铁行业大获成功,终成一代“钢铁大王”。他最信奉的一句话就是:思考的高度,决定人生的高度。
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