从肯定到质疑|思维的肯定与质疑

　　[摘要]认为情报分析人员思维误区导致情报分析失误，克服思维局限是改善情报分析效果的重要手段。将肯定假设的特征及其弊端与质疑假设的特点及其在情报分析中的作用进行对比，设计思维转换的流程，并提出训练情报分析人员形成质疑假设思维习惯的方法。
　　[关键词]情报分析思维转换质疑假设
　　[分类号]G237.5
　　
　　人的认知心理是影响情报分析质量的重要因素。情报分析人员从开始搜集信息到对其进行选择、整理、分析、推理和利用，整个行为过程都在不知不觉中受到认知的影响，形成了一套自己分析情报并作出判断的方式和思维模式。这种惯性思维模式会禁锢情报分析人员的创造性思维，从而影响情报分析的质量。转变思维观念、实现思维转换是提高情报分析质量的一个重要途径和有效手段。
　　
　　1　思维模式对情报分析过程的影响
　　
　　认知过程是一个对信息进行加工处理的复杂的心理活动过程，由人的感觉、知觉、记忆、思维和想象等认知要素组成。它能由表及里、由现象到本质地反映客观事物特征与内在联系。思维定势是认知的固定倾向，指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态，它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。
　　在情报分析过程中，情报分析人员从感觉开始，通过知觉的整体反映、注意和控制，获得科学创造所必需的信息；通过记忆加以储存；再经过推理、想象等创造性思维活动进行加工、解释，获得分析结果。这个情报分析过程自始至终都受到心理认知的影响与约束。这个信息加工系统有很多功能如执行和控制信息流动、监视和指导认知活动的进行、评估情报分析中的问题、确定分析策略与方法、评价策略效果并改变策略。
　　情报分析人员在情报分析中形成的知识、经验、习惯，都会形成其认知的固定倾向，进而影响到其分析、判断。思维定势对情报分析的影响既是积极的，也是消极的。一方面，它有助于提高情报分析效率，在需要依靠经验处理的常规问题情境中具有优势。因为保持认知的连贯性有助于形成对情报的思维敏感度，可帮助分析人员快速、准确地做出决策，体现情报工作的时效性。另一方面，思维定势也有可能导致情报分析误差。由于受思维定势的影响，情报分析人员在监测环境、选择对象、分析信息和做出解释的过程中存在一定的倾向性，形成了固有的模式，将使得情报指向出现巨大的偏差，并导致最终的情报分析结果失真。
　　
　　2　情报分析的逻辑思维误区――肯定假设
　　肯定假设，即肯定对象具有某种性质、作用、特征的假设。肯定假设是分析人员根据直觉或先入为主的印象事先形成一定的假设，然后在分析过程中不断加以证实的思维模式。肯定假设分析是许多情报分析人员共同存在的思维问题。
　　
　　2.1肯定假设分析对情报分析的消极影响
　　2.1.1主观预设性　以肯定假设思维模式为主的情报分析人员在分析之前已经事先设定了答案，情报分析活动以他们的假设为背景展开，其分析过程只是试图证明自己假设的正确性。例如情报分析人员在进行一项是否投资建设新工厂的情报分析项目中，如果根据自己以往进行过的类似项目形成了“可以投资建新工厂”的假设(这种假设甚至情报分析人员自己都不一定清楚地意识到)，那么整个情报分析过程就笼罩在一种“肯定”的气氛中，对数据的选择、分析方法的使用、分析结果的解释都可能倾向于支持分析人员的预先假设。如果采用情境分析方法，那么在是否建设新工厂这个问题上分析人员将主观放大出现好的情景的概率。另外，政府或企业面临的外部和内部环境是剧烈变动的，当某一个情报分析课题正在进行时，政府或企业环境可能出现意料不到的变化，这时就需要调整分析的方案、策略和目标，分析人员应改变已有的对政府或企业环境的假设体系，否则将陷入极大的被动。
　　2.1.2片面性　实际情报分析中常出现以下现象：由于主客观方面的原因，很多情况下情报搜集环节所获得的情报资料并不是充分的，即对于某一决策问题来说，所获得的资料并不能充分地支持决策；对于某一决策问题需要多个分析方法进行配合；对分析结果的解释模棱两可。具有肯定假设模式的分析人员在以上现象发生时常会有消极表现，如默认搜集阶段数据的不充分；情报分析方法选择上的单一性，对自己偏好的方法情有独钟；对分析结果的解释不够全面、客观等。情报失察就是对重要情报因素视而不见的结果，其重要表现之一就是贻误决策时机，肯定假设的惯性思维使得分析人员头脑迟钝，无法准确把握决策支持的恰当时间点，从而出现情报支持和决策时机上的错位。
　　2.1.3盲目性　情报分析是在一定的约束条件下为了达到特定决策目标而进行的信息搜集、提炼、服务活动，它是决策链条上的一个初始环节，辅助决策是情报分析的起点和落脚点，因此，情报分析人员必须有强烈的问题和服务意识。但当肯定假设思维模式占据分析人员头脑时，问题就产生了：面对新的决策课题时沿用原有的情报分析习惯，必将导致分析缺乏目的性和实用性，例如在为企业进行战略咨询时，如果继续使用“得心应手”的科技情报分析模式，那么分析结果的效果将大打折扣，这是因为经济领域和科技领域在情报源、分析方法等的选择和使用上存在很大差异，不能盲目搬用自己习惯或擅长的科技情报源或科技情报分析方法，即不能为了数据而数据，为了方法而方法。
　　
　　2.2肯定假设在情报分析中存在的原因
　　导致情报分析过程中肯定假设盛行的原因是多方面的，主要包括：
　　2.2.1盲目自信　情报分析人员必须自信，才能根据经验将支离破碎的信息构建成一个相对完整的证据逻辑链。成功的先例使得情报分析人员在实践中逐渐建立某一领域的自信心，甚至是盲目自信。这种自信在分析常规化问题时非常有效，但也是分析非结构化问题的障碍。
　　
　　2.2.2保持认知的平衡状态　认知失调理论认为，人们习惯为自己的行为寻找高度的合理性，不愿意接受新的信息、新的理论和期望，尤其是非权威性信息，或者过滤掉与经验认知不符的信息，从而使认知保持平衡的状态。
　　2.2.3无最优方案决策思想影响　情报分析人员认为寻找正确答案的代价太高，所以一开始他们就规避对某些假设的求证，将分析活动扣紧他们认为最有可能成立的假设。在求证假设的过程中，也以方便、易操作等标准来选择证据，以最大程度地符合现有假设为前提，这就导致其形成了“满意的”的假设而非“科学的”假设。而针对可能成立的若干个假设，分析人员往往选择其熟悉的假设，从而回避分析的麻烦。
　　
　　3　情报分析的逆向思维――质疑假设
　　
　　如果说肯定假设即肯定对象具有某种性质、作用、特征的假设，否定假设即否定对象具有某种性质、作用、特征的假设，那么质疑假设就是指，并不从一开始就肯定或否定对象具有某种性质、作用或特征，而是抱着怀疑的态度去求证的假设。情报分析人员要具有质疑的精神。
　　
　　3.1质疑假设的思维特点
　　3.1.1理性化　它强调思维过程的条理性，将思维角 度扩散开来，用联系的观点去分析问题，以发展的眼光看待问题的过去、现在和未来，而不是局限于个人的第一感觉或者孤立地看待问题。情报分析是一项高度化的思维加工活动，力图描绘分析对象全方位的运动状态及其发展变化的方式，这种活动容不得一丝一毫的先入为主的成见或偏见，质疑假设的建立是一个减少消极因素对情报分析影响的途径。
　　3.1.2深刻性　任何事物都具有正反两面，质疑假设就是对事物从正反两面进行思考，力图还原事物的本质特点。情报分析中有时需要对事物发展进行极端分析，即向一个方向发展到极端时事物是什么状态，向另一个方向发展到极端时事物又是什么状态，以此来把握事物在不同条件下的表现，这可以为预测和决策提供正反两方面的准备，从而获得主动。
　　3.1.3批判性　表现在情报分析过程中对认识活动进行监控，不断地分析解决问题的条件和反复验证已有的假设，对情报分析时形成相应的策略和解决问题的手段进行批判和自我批判，调节思维和活动方向，减少分析活动中的冲动和偏执。
　　3.1.4证“伪”性　质疑假设是情报分析人员由所掌握的信息所得出的多方假设，质疑就是寻找证据来推翻已经得出的结论，通过带有这种对抗性的思维来证“伪”。在情报分析中不仅要分析对象现在的基本情况还要预测未来的发展趋势，质疑假设所起的作用就是使预测工作能够集中在一个主要方向进行，对次要方向的证伪，也就凸显了主要方向，这提醒分析人员不仅要重视证实的作用，也要认识到证“伪”的重要意义。
　　3.1.5创造性　质疑假设注重独立思考，注重多维度看待问题，注重其结论假设与原有假设的区别。质疑思维的创造性突出表现在三方面：①独立性――即创造性强的分析人员，总是独立地、自觉地分析问题和解决问题，不盲从；②发散性――即分析人员需要具备发散性的思维，善于从不同角度看待问题，通过不同途径解决问题；新颖性――就创造性的思维成果而言，无论是判断、假设、方案或是结论，总是带有新的因素。
　　
　　3.2质疑假设在情报分析中的作用
　　质疑假设在情报分析中将会起到积极的推进作用，可以突破思维的局限性，纠正肯定假设中的思维困境，避免肯定假设的一些负面影响。
　　3.2.1培养情报分析人员的独立思考能力　质疑思维强调思维过程中对自我意识的保持，它有助于形成严谨的态度和求实的精神。虽然情报分析工作是决策链条上的一个环节，但组织关系上的隶属关系并不代表着情报分析工作丧失了自身的独立性，相反独立思考是情报分析人员完成自身使命的基本素质，亦步亦趋、畏首畏脚的情报分析工作是不会有什么意义的。质疑假设需要不断进行质疑的精神，以帮助分析人员形成观点独立、鲜明的情报，更好地服务于决策。
　　3.2.2突破情报分析思维的局限性　固化思维倾向于把以往的成功经验套用在当前的问题上，忽视了现实情况。固化思维与情报分析工作的特点是格格不入的，因为情报分析是面向决策的，决策是面向未来的，而未来总是不确定的，所以没有任何一项情报分析工作可以完全依靠过去的经验或方法就能完成。质疑假设要求情报分析人员具有批判性思维，辩证地思考问题，提出非常规假设。
　　3.2.3获得更多解决方案　质疑假设可以为情报分析提供更多的途径。质疑假设从事物的不同角度考虑问题，得出不同的假设，各个假设成立的概率几乎相似，分析人员以质疑的态度去审视假设，反复验证和分析支持假设成立的条件，并寻求最有力的证据去证实，由此得到了更多的解决问题的方法。
　　3.2.4提高了情报分析的有效性　在基于肯定假设的情报分析过程中，分析人员不断地在为自己的假设寻求证据，抵触或忽视与之相违背的信息，其结果或者证实了假设(事实上可能是片面的现象)，或者根本无法证实原有假设，从头再来。质疑假设则从根本上解决了这一问题，在降低分析成本的同时改善了分析效果。
　　
　　4　情报分析从肯定到质疑的思维转换
　　
　　4.1从肯定到质疑的思维转换压力
　　在证据量足够大的情况下，无论是证实式的肯定假设还是证“伪”式的质疑假设，总是能够找到相关的依据。事实上，能够证实的，不一定就不能证“伪”，证“伪”比证实更具有说服力。肯定假设忽视的细微证据也许正是影响情报分析结果的关键因素。从情报分析工作面临的环境来看，动态竞争环境已经成为主流，静止、稳定的竞争环境已经随着计划经济的结束而成为过去。复杂动态竞争环境下需要打破常规，多角度灵活分析情报，假如情报人员跟不上宏观环境、行业环境和市场变化的脚步，将很难把握竞争的态势。这些对情报分析人员的思维转换提出了要求。但同时需要指出，人类特有的思维定势导致的分析误差不可避免，即使最优秀的情报分析人员也是这样，因此需要根据不同的情报课题在肯定思维和质疑思维模式之间进行具体的权衡。
　　
　　4.2从肯定到质疑的思维转换过程
　　情报分析要想减少误差，必须从心理认知的根源上人手，也就是解决思维层面的问题。彻底解决的方法是思维的转换，从思想根源上堵住分析的漏洞，从而改进分析效果。其转换过程如图1所示：
　　情报分析人员工作的三个环节――情报收集、情报分析和情报服务都是在对过去、现在和未来的情报、经验、判断的肯定或质疑的条件下进行的，以上我们已经论述了质疑假设相对于肯定假设的优势，因此情报分析人员应该自觉地进行思维模式的转换，即从以肯定假设为主的思维模式转换为以质疑假设为主的思维模式。其具体实现过程包括6个方面：
　　4.2.1总结思维模式　情报分析人员可以采取两种方法来确定自己的思维模式：一个是自查，例如通过回顾自己以前的情报分析课题中的思维细节，发现隐藏在情报分析过程后的思维模式；另外一个是把自己在情报分析中有关的思维过程和模式和情报分析专家进行交流，从专家那里发现自己不容易察觉的思维模式。
　　4.2.2发现思维规律　对以往情报分析课题进行分析，剖析其分析方法、逻辑过程、成功情境及分析策略，形成思维脑图。特别要总结一些失败的经验，多思考为什么当时会采用那样的分析策略?为什么遇到不同的决策情境我仍然采取同样的分析思路?如何改进分析的结果?通过这些问题可以确定自己在假设思维上的某些规律性。
　　4.2.3聚焦思维局限　如果确定自己是肯定假设型，那么在4.2.1和4.2.2两个步骤基础上分析人员可以进一步明确自己的思维局限在哪里，这仍然需要回顾之前的情报分析课题，不过这里主要是定位在过去课题中与思维局限有关的漏洞或不足之处，发现这些思维局限是克服这些局限的基础。
　　4.2.4重构求证方式　既然了解到自己在分析过程中存在的肯定假设思维局限，就要重新构建基于质疑假设的分析方式。
　　4.2.5固化质疑习惯　即在分析过程中有意识地运用质疑假设去思考分析，无论是对假设前提还是证据都要抱着怀疑的态度，形成思维惯性，真正让质疑在分 析中潜移默化地发挥作用。
　　4.2.6形成新的思维模式　质疑习惯养成后，对不同情报分析方法的局限性及不同分析对象、内容、阶段的常见问题加以分析和总结，巩固质疑成果，使质疑内化为一种素质，变成分析人员的质疑能力，指导分析人员的分析行为。
　　
　　4.3从肯定到质疑思维方式的转换训练
　　实现从肯定到质疑思维方式的转换，必须运用质疑思维对问题不断地进行重新解构和调整，并从不同角度验证假设，这种思维方式可以通过思维训练来强化。思维训练是20世纪中期诞生的一种头脑智能开发和训练技术，其核心理念是相信人脑可以像肌肉一样通过后天的训练强化，强调通过有效的训练来提升大脑智慧，它可以突破传统上从地位、直觉和经验出发进行思考的局限，让思维变得更快、更高、更强。思维训练应用于情报分析有很多方法，比较典型的有：
　　4.3.1换位思考　角度作为认识问题的起点，其合理选择对于认识过程意义重大。分析人员站在不同的位置，看待问题的角度也不尽相同。例如在进行竞争对手分析时，不能只从自己一方的立场出发来判断对手的能力和反应模式，而要从对手的角度出发来看待自己，这样才能真切地了解对手，博弈论、战争游戏法等均是促进、训练换位思考的情报分析方法。
　　4.3.2同中求异　即对同一问题不依常规、多方寻求答案的分析性思维方式。它鼓励人们从不同方向、不同角度去探索解决问题的办法或答案，尤其是运用逆向思维和发散思维，打破思维框框，甚至是突破思维禁区，取得突破性的进展。情景分析法等非常规分析方法不仅需要逆向思维和发散思维，而且可以有效地训练这种思维，因为分析人员需要对发生概率较高的集中情景进行精心描绘，各种人物、机构、资源等都要考虑在内，而且对这些因素的动态变化也要进行预测，就如同写一部电影剧本一样，分析人员必须具有足够的思维灵活度。
　　4.3.3
　　危机反思　情报分析人员在企业出现危机后的表现最能反映其思维模式和水平，因为危机是一个非线性、多目标、需要快速反应的决策情境，作为企业领导参谋的情报分析人员不可能像平时一样按部就班地进行分析工作，决策的艰巨性对分析人员思维模式是一个难得的锻炼，可以帮助分析人员发现平时不能够意识到的思维劣势。
　　4.3.4多维联想　在情报分析过程中，要将分析对象尽可能地与其他更加具体、熟悉的事物联系起来，利用原有的经验、角度进行思考分析，增加情报分析的广度。同时，利用一些分析者更容易接受的事物来帮助其提高情报分析的效率。
　　4.3.5头脑风暴　强调个人思考和集体讨论相结合的创意思维策略，着重于团队成员的互相激发，适用于团队协作的分析机制。在这一方面，企业竞争情报作战室是训练情报分析人员创造性和灵感的重要场所和机制。作战室是在个人情报分析逐渐丧失优势的情况下产生的，它通过供应情报、设计决策场所物理环境、应用多媒体技术等手段，有效地促进情报分析小组充分、自由地表达观点和发挥想象力。
　　改变习惯性的思维方式，实现从肯定到质疑的思维方式转换，是当代情报分析领域中一个非常值得研究和探讨的问题。在现实的情报分析中，质疑思维的应用还是比较少的，这与成本有较大关系，比如，时间、经费的约束使得分析人员只能凭借经验在短时间内快速得出分析结果。情报分析未来正确的思维方式，应该是肯定与质疑的结合，在质量与成本之间合理取舍以达到最终的平衡。从肯定到质疑――情报分析过程中的思维转换／王知津　张素芳　周鹏
　　[摘要]认为情报分析人员思维误区导致情报分析失误，克服思维局限是改善情报分析效果的重要手段。将肯定假设的特征及其弊端与质疑假设的特点及其在情报分析中的作用进行对比，设计思维转换的流程，并提出训练情报分析人员形成质疑假设思维习惯的方法。
　　[关键词]情报分析思维转换质疑假设
　　[分类号]G237.5
　　
　　人的认知心理是影响情报分析质量的重要因素。情报分析人员从开始搜集信息到对其进行选择、整理、分析、推理和利用，整个行为过程都在不知不觉中受到认知的影响，形成了一套自己分析情报并作出判断的方式和思维模式。这种惯性思维模式会禁锢情报分析人员的创造性思维，从而影响情报分析的质量。转变思维观念、实现思维转换是提高情报分析质量的一个重要途径和有效手段。
　　
　　1　思维模式对情报分析过程的影响
　　
　　认知过程是一个对信息进行加工处理的复杂的心理活动过程，由人的感觉、知觉、记忆、思维和想象等认知要素组成。它能由表及里、由现象到本质地反映客观事物特征与内在联系。思维定势是认知的固定倾向，指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态，它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。
　　在情报分析过程中，情报分析人员从感觉开始，通过知觉的整体反映、注意和控制，获得科学创造所必需的信息；通过记忆加以储存；再经过推理、想象等创造性思维活动进行加工、解释，获得分析结果。这个情报分析过程自始至终都受到心理认知的影响与约束。这个信息加工系统有很多功能如执行和控制信息流动、监视和指导认知活动的进行、评估情报分析中的问题、确定分析策略与方法、评价策略效果并改变策略。
　　情报分析人员在情报分析中形成的知识、经验、习惯，都会形成其认知的固定倾向，进而影响到其分析、判断。思维定势对情报分析的影响既是积极的，也是消极的。一方面，它有助于提高情报分析效率，在需要依靠经验处理的常规问题情境中具有优势。因为保持认知的连贯性有助于形成对情报的思维敏感度，可帮助分析人员快速、准确地做出决策，体现情报工作的时效性。另一方面，思维定势也有可能导致情报分析误差。由于受思维定势的影响，情报分析人员在监测环境、选择对象、分析信息和做出解释的过程中存在一定的倾向性，形成了固有的模式，将使得情报指向出现巨大的偏差，并导致最终的情报分析结果失真。
　　
　　2　情报分析的逻辑思维误区――肯定假设
　　肯定假设，即肯定对象具有某种性质、作用、特征的假设。肯定假设是分析人员根据直觉或先入为主的印象事先形成一定的假设，然后在分析过程中不断加以证实的思维模式。肯定假设分析是许多情报分析人员共同存在的思维问题。
　　
　　2.1肯定假设分析对情报分析的消极影响
　　2.1.1主观预设性　以肯定假设思维模式为主的情报分析人员在分析之前已经事先设定了答案，情报分析活动以他们的假设为背景展开，其分析过程只是试图证明自己假设的正确性。例如情报分析人员在进行一项是否投资建设新工厂的情报分析项目中，如果根据自己以往进行过的类似项目形成了“可以投资建新工厂”的假设(这种假设甚至情报分析人员自己都不一定清楚地意识到)，那么整个情报分析过程就笼罩在一种“肯定”的气氛中，对数据的选择、分析方法的使用、分析结果的解释都可能倾向于支持分析人员的预先假设。如果采用情境分析方法，那么在是否建设新 工厂这个问题上分析人员将主观放大出现好的情景的概率。另外，政府或企业面临的外部和内部环境是剧烈变动的，当某一个情报分析课题正在进行时，政府或企业环境可能出现意料不到的变化，这时就需要调整分析的方案、策略和目标，分析人员应改变已有的对政府或企业环境的假设体系，否则将陷入极大的被动。
　　2.1.2片面性　实际情报分析中常出现以下现象：由于主客观方面的原因，很多情况下情报搜集环节所获得的情报资料并不是充分的，即对于某一决策问题来说，所获得的资料并不能充分地支持决策；对于某一决策问题需要多个分析方法进行配合；对分析结果的解释模棱两可。具有肯定假设模式的分析人员在以上现象发生时常会有消极表现，如默认搜集阶段数据的不充分；情报分析方法选择上的单一性，对自己偏好的方法情有独钟；对分析结果的解释不够全面、客观等。情报失察就是对重要情报因素视而不见的结果，其重要表现之一就是贻误决策时机，肯定假设的惯性思维使得分析人员头脑迟钝，无法准确把握决策支持的恰当时间点，从而出现情报支持和决策时机上的错位。
　　2.1.3盲目性　情报分析是在一定的约束条件下为了达到特定决策目标而进行的信息搜集、提炼、服务活动，它是决策链条上的一个初始环节，辅助决策是情报分析的起点和落脚点，因此，情报分析人员必须有强烈的问题和服务意识。但当肯定假设思维模式占据分析人员头脑时，问题就产生了：面对新的决策课题时沿用原有的情报分析习惯，必将导致分析缺乏目的性和实用性，例如在为企业进行战略咨询时，如果继续使用“得心应手”的科技情报分析模式，那么分析结果的效果将大打折扣，这是因为经济领域和科技领域在情报源、分析方法等的选择和使用上存在很大差异，不能盲目搬用自己习惯或擅长的科技情报源或科技情报分析方法，即不能为了数据而数据，为了方法而方法。
　　
　　2.2肯定假设在情报分析中存在的原因
　　导致情报分析过程中肯定假设盛行的原因是多方面的，主要包括：
　　2.2.1盲目自信　情报分析人员必须自信，才能根据经验将支离破碎的信息构建成一个相对完整的证据逻辑链。成功的先例使得情报分析人员在实践中逐渐建立某一领域的自信心，甚至是盲目自信。这种自信在分析常规化问题时非常有效，但也是分析非结构化问题的障碍。
　　2.2.2保持认知的平衡状态　认知失调理论认为，人们习惯为自己的行为寻找高度的合理性，不愿意接受新的信息、新的理论和期望，尤其是非权威性信息，或者过滤掉与经验认知不符的信息，从而使认知保持平衡的状态。
　　2.2.3无最优方案决策思想影响　情报分析人员认为寻找正确答案的代价太高，所以一开始他们就规避对某些假设的求证，将分析活动扣紧他们认为最有可能成立的假设。在求证假设的过程中，也以方便、易操作等标准来选择证据，以最大程度地符合现有假设为前提，这就导致其形成了“满意的”的假设而非“科学的”假设。而针对可能成立的若干个假设，分析人员往往选择其熟悉的假设，从而回避分析的麻烦。
　　
　　3　情报分析的逆向思维――质疑假设
　　
　　如果说肯定假设即肯定对象具有某种性质、作用、特征的假设，否定假设即否定对象具有某种性质、作用、特征的假设，那么质疑假设就是指，并不从一开始就肯定或否定对象具有某种性质、作用或特征，而是抱着怀疑的态度去求证的假设。情报分析人员要具有质疑的精神。
　　
　　3.1质疑假设的思维特点
　　3.1.1理性化　它强调思维过程的条理性，将思维角度扩散开来，用联系的观点去分析问题，以发展的眼光看待问题的过去、现在和未来，而不是局限于个人的第一感觉或者孤立地看待问题。情报分析是一项高度化的思维加工活动，力图描绘分析对象全方位的运动状态及其发展变化的方式，这种活动容不得一丝一毫的先入为主的成见或偏见，质疑假设的建立是一个减少消极因素对情报分析影响的途径。
　　3.1.2深刻性　任何事物都具有正反两面，质疑假设就是对事物从正反两面进行思考，力图还原事物的本质特点。情报分析中有时需要对事物发展进行极端分析，即向一个方向发展到极端时事物是什么状态，向另一个方向发展到极端时事物又是什么状态，以此来把握事物在不同条件下的表现，这可以为预测和决策提供正反两方面的准备，从而获得主动。
　　3.1.3批判性　表现在情报分析过程中对认识活动进行监控，不断地分析解决问题的条件和反复验证已有的假设，对情报分析时形成相应的策略和解决问题的手段进行批判和自我批判，调节思维和活动方向，减少分析活动中的冲动和偏执。
　　3.1.4证“伪”性　质疑假设是情报分析人员由所掌握的信息所得出的多方假设，质疑就是寻找证据来推翻已经得出的结论，通过带有这种对抗性的思维来证“伪”。在情报分析中不仅要分析对象现在的基本情况还要预测未来的发展趋势，质疑假设所起的作用就是使预测工作能够集中在一个主要方向进行，对次要方向的证伪，也就凸显了主要方向，这提醒分析人员不仅要重视证实的作用，也要认识到证“伪”的重要意义。
　　3.1.5创造性　质疑假设注重独立思考，注重多维度看待问题，注重其结论假设与原有假设的区别。质疑思维的创造性突出表现在三方面：①独立性――即创造性强的分析人员，总是独立地、自觉地分析问题和解决问题，不盲从；②发散性――即分析人员需要具备发散性的思维，善于从不同角度看待问题，通过不同途径解决问题；新颖性――就创造性的思维成果而言，无论是判断、假设、方案或是结论，总是带有新的因素。
　　
　　3.2质疑假设在情报分析中的作用
　　质疑假设在情报分析中将会起到积极的推进作用，可以突破思维的局限性，纠正肯定假设中的思维困境，避免肯定假设的一些负面影响。
　　3.2.1培养情报分析人员的独立思考能力　质疑思维强调思维过程中对自我意识的保持，它有助于形成严谨的态度和求实的精神。虽然情报分析工作是决策链条上的一个环节，但组织关系上的隶属关系并不代表着情报分析工作丧失了自身的独立性，相反独立思考是情报分析人员完成自身使命的基本素质，亦步亦趋、畏首畏脚的情报分析工作是不会有什么意义的。质疑假设需要不断进行质疑的精神，以帮助分析人员形成观点独立、鲜明的情报，更好地服务于决策。
　　3.2.2突破情报分析思维的局限性　固化思维倾向于把以往的成功经验套用在当前的问题上，忽视了现实情况。固化思维与情报分析工作的特点是格格不入的，因为情报分析是面向决策的，决策是面向未来的，而未来总是不确定的，所以没有任何一项情报分析工作可以完全依靠过去的经验或方法就能完成。质疑假设要求情报分析人员具有批判性思维，辩证地思考问题，提出非常规假设。
　　3.2.3获得更多解决方案　质疑假设可以为情报分析提供更多的途径。质疑假设从事物的不同角度考虑问题，得出不同的假设，各个假设成立的概率几乎相 似，分析人员以质疑的态度去审视假设，反复验证和分析支持假设成立的条件，并寻求最有力的证据去证实，由此得到了更多的解决问题的方法。
　　3.2.4提高了情报分析的有效性　在基于肯定假设的情报分析过程中，分析人员不断地在为自己的假设寻求证据，抵触或忽视与之相违背的信息，其结果或者证实了假设(事实上可能是片面的现象)，或者根本无法证实原有假设，从头再来。质疑假设则从根本上解决了这一问题，在降低分析成本的同时改善了分析效果。
　　
　　4　情报分析从肯定到质疑的思维转换
　　
　　4.1从肯定到质疑的思维转换压力
　　在证据量足够大的情况下，无论是证实式的肯定假设还是证“伪”式的质疑假设，总是能够找到相关的依据。事实上，能够证实的，不一定就不能证“伪”，证“伪”比证实更具有说服力。肯定假设忽视的细微证据也许正是影响情报分析结果的关键因素。从情报分析工作面临的环境来看，动态竞争环境已经成为主流，静止、稳定的竞争环境已经随着计划经济的结束而成为过去。复杂动态竞争环境下需要打破常规，多角度灵活分析情报，假如情报人员跟不上宏观环境、行业环境和市场变化的脚步，将很难把握竞争的态势。这些对情报分析人员的思维转换提出了要求。但同时需要指出，人类特有的思维定势导致的分析误差不可避免，即使最优秀的情报分析人员也是这样，因此需要根据不同的情报课题在肯定思维和质疑思维模式之间进行具体的权衡。
　　
　　4.2从肯定到质疑的思维转换过程
　　情报分析要想减少误差，必须从心理认知的根源上人手，也就是解决思维层面的问题。彻底解决的方法是思维的转换，从思想根源上堵住分析的漏洞，从而改进分析效果。其转换过程如图1所示：
　　情报分析人员工作的三个环节――情报收集、情报分析和情报服务都是在对过去、现在和未来的情报、经验、判断的肯定或质疑的条件下进行的，以上我们已经论述了质疑假设相对于肯定假设的优势，因此情报分析人员应该自觉地进行思维模式的转换，即从以肯定假设为主的思维模式转换为以质疑假设为主的思维模式。其具体实现过程包括6个方面：
　　4.2.1总结思维模式　情报分析人员可以采取两种方法来确定自己的思维模式：一个是自查，例如通过回顾自己以前的情报分析课题中的思维细节，发现隐藏在情报分析过程后的思维模式；另外一个是把自己在情报分析中有关的思维过程和模式和情报分析专家进行交流，从专家那里发现自己不容易察觉的思维模式。
　　4.2.2发现思维规律　对以往情报分析课题进行分析，剖析其分析方法、逻辑过程、成功情境及分析策略，形成思维脑图。特别要总结一些失败的经验，多思考为什么当时会采用那样的分析策略?为什么遇到不同的决策情境我仍然采取同样的分析思路?如何改进分析的结果?通过这些问题可以确定自己在假设思维上的某些规律性。
　　4.2.3聚焦思维局限　如果确定自己是肯定假设型，那么在4.2.1和4.2.2两个步骤基础上分析人员可以进一步明确自己的思维局限在哪里，这仍然需要回顾之前的情报分析课题，不过这里主要是定位在过去课题中与思维局限有关的漏洞或不足之处，发现这些思维局限是克服这些局限的基础。
　　4.2.4重构求证方式　既然了解到自己在分析过程中存在的肯定假设思维局限，就要重新构建基于质疑假设的分析方式。
　　4.2.5固化质疑习惯　即在分析过程中有意识地运用质疑假设去思考分析，无论是对假设前提还是证据都要抱着怀疑的态度，形成思维惯性，真正让质疑在分析中潜移默化地发挥作用。
　　4.2.6形成新的思维模式　质疑习惯养成后，对不同情报分析方法的局限性及不同分析对象、内容、阶段的常见问题加以分析和总结，巩固质疑成果，使质疑内化为一种素质，变成分析人员的质疑能力，指导分析人员的分析行为。
　　
　　4.3从肯定到质疑思维方式的转换训练
　　实现从肯定到质疑思维方式的转换，必须运用质疑思维对问题不断地进行重新解构和调整，并从不同角度验证假设，这种思维方式可以通过思维训练来强化。思维训练是20世纪中期诞生的一种头脑智能开发和训练技术，其核心理念是相信人脑可以像肌肉一样通过后天的训练强化，强调通过有效的训练来提升大脑智慧，它可以突破传统上从地位、直觉和经验出发进行思考的局限，让思维变得更快、更高、更强。思维训练应用于情报分析有很多方法，比较典型的有：
　　4.3.1换位思考　角度作为认识问题的起点，其合理选择对于认识过程意义重大。分析人员站在不同的位置，看待问题的角度也不尽相同。例如在进行竞争对手分析时，不能只从自己一方的立场出发来判断对手的能力和反应模式，而要从对手的角度出发来看待自己，这样才能真切地了解对手，博弈论、战争游戏法等均是促进、训练换位思考的情报分析方法。
　　4.3.2同中求异　即对同一问题不依常规、多方寻求答案的分析性思维方式。它鼓励人们从不同方向、不同角度去探索解决问题的办法或答案，尤其是运用逆向思维和发散思维，打破思维框框，甚至是突破思维禁区，取得突破性的进展。情景分析法等非常规分析方法不仅需要逆向思维和发散思维，而且可以有效地训练这种思维，因为分析人员需要对发生概率较高的集中情景进行精心描绘，各种人物、机构、资源等都要考虑在内，而且对这些因素的动态变化也要进行预测，就如同写一部电影剧本一样，分析人员必须具有足够的思维灵活度。
　　4.3.3
　　危机反思　情报分析人员在企业出现危机后的表现最能反映其思维模式和水平，因为危机是一个非线性、多目标、需要快速反应的决策情境，作为企业领导参谋的情报分析人员不可能像平时一样按部就班地进行分析工作，决策的艰巨性对分析人员思维模式是一个难得的锻炼，可以帮助分析人员发现平时不能够意识到的思维劣势。
　　4.3.4多维联想　在情报分析过程中，要将分析对象尽可能地与其他更加具体、熟悉的事物联系起来，利用原有的经验、角度进行思考分析，增加情报分析的广度。同时，利用一些分析者更容易接受的事物来帮助其提高情报分析的效率。
　　4.3.5头脑风暴　强调个人思考和集体讨论相结合的创意思维策略，着重于团队成员的互相激发，适用于团队协作的分析机制。在这一方面，企业竞争情报作战室是训练情报分析人员创造性和灵感的重要场所和机制。作战室是在个人情报分析逐渐丧失优势的情况下产生的，它通过供应情报、设计决策场所物理环境、应用多媒体技术等手段，有效地促进情报分析小组充分、自由地表达观点和发挥想象力。
　　改变习惯性的思维方式，实现从肯定到质疑的思维方式转换，是当代情报分析领域中一个非常值得研究和探讨的问题。在现实的情报分析中，质疑思维的应用还是比较少的，这与成本有较大关系，比如，时间、经费的约束使得分析人员只能凭借经验在短时间内快速得出分析结果。情报分析未来正确的思维方式，应该是肯定与质疑的结合，在质量与成本之间合理取舍以达到最终的平衡。
　　

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