不同类型媒体针对危机事件报道策略 危机报道下地方电视媒体的功能

　　【摘要】本文以青海卫视玉树地震报道为切入点探讨了地方电视媒体在功能实现方面存在的问题,分析了大众传播媒体的功能及其在危机报道中的变化和拓展,对地方电视媒体功能重构进行了一些思考。
　　【关键词】危机报道 玉树地震 媒体功能
　　
　　一、问题的提出
　　2010年4月14日7时49分青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级大地震。地震发生后,“青海地震”迅速成为网络上最热的话题,但当网友和观众想从地震发生所在地区的青海卫视了解最新信息和现场情况时,却发现青海卫视正在播出偶像剧,没有播放任何与地震有关的信息。直到17时45分青海卫视才开始滚动播出“青海玉树地震特别报道”,22时40分才取消其他节目,改为新闻滚动播出,并于4月15日起直播。未在第一时间迅速播报有关地震的新闻和信息,使青海卫视陷入全国网友的质疑和热议之中。很多网友质疑青海卫视在震后怎能还播偶像剧?有的网友发出了“青海卫视,玉树人喊你回家救灾”的呼声,甚至有网友致电广电总局要求对这种行为进行干预。
　　从抗震救灾报道的整体来看,青海卫视未能及时反应似乎只是个小插曲,但由此反映出的问题却不能不引起我们的深思。为何地方媒体在应对突发危机事件时不能发挥出大众传播媒体应有的功能?背后深层次的原因是什么?在危机频发的社会环境中,以青海卫视为代表的地方电视媒体该如何作为是需要特别关注的问题。
　　二、大众传播媒体的功能与地方电视媒体功能实现
　　(一)大众传播媒体的功能
　　青海卫视没能及时播报玉树地震的新闻和信息,引起广泛质疑,其中明显存在着功能失范和功能失调的问题。为了进一步深入分析地方电视媒体功能实现问题,首先要搞清楚大众传播媒体的功能是什么,具体包括些什么。大众传播媒体的功能是指它“在人类社会生活中所产生的作用”②。
　　对于大众传播媒体的功能定位,众多学者已经给出了许多精辟的论述。拉斯韦尔把大众传播媒体的功能概括为环境监测、社会协调、社会遗产传承三个方面。赖特在此基础上提出了经典的四功能说,包括环境监视、解释和规定、社会化功能和娱乐功能,其中娱乐功能的提出对于人们重新审视大众传播媒体起到了重要的作用。施拉姆则从政治功能、经济功能和一般社会功能三个方面对大众传播媒体的功能进行了总结,这其中经济功能的提出是对大众传播媒体潜力的又一次深入挖掘。总体来说,得到传播学者普遍认同的媒体功能具体包括以下几个方面:1)传播信息和监测环境,这是大众传播媒体的首要和第一位的功能;2)引导舆论和协调社会,这是大众传播媒体的重要功能之一;3)教育大众和传承文化;4)提供休闲娱乐的功能;5)发展经济和商业功能。
　　(二)当前地方电视媒体功能实现存在的问题
　　以青海卫视玉树地震期间的报道为例,具体分析这个问题。
　　1、环境监测功能的缺失和弱化
　　环境监测功能是大众传播媒体首要和第一位的功能,地方电视媒体却往往无法很好地实现这项功能,甚至发生功能缺失。在这次玉树地震中,青海卫视迟迟不予报道,在地震发生后的很长时间还在播放偶像剧,不仅没有相关新闻的视频动态播出,连字幕新闻都没有播出,并且灾难发生后的第二天才实现直播,相对于灾难报道和危机报道对时效性极高的要求来说,这不能不说是环境监测功能的缺失。
　　另外从青海卫视电视节目表中可以发现在日常报道中电视媒体也无法很好地实现环境监测功能。青海卫视全天播出的节目中只有《青海新闻联播》、《午间新闻》、《青海天气预报》为频道自办栏目,内容聚焦于省内发生的新闻和各类服务性信息。在全天不到两个小时的播出时间内,显然不能充分体现本地区政治、经济、文化等各方面的情况和变化,媒体的环境监测功能被弱化了。
　　2、社会协调功能的弱化
　　社会协调功能可以说是建立在环境监测功能顺利实现的基础上的。因为媒体实现社会协调功能的途径主要有:在提供真实信息的基础上,进行理智全面的论述,说明新闻事件的意义,阐明社会的核心价值和总体目标。那么在环境监测功能缺失或者弱化的前提下,地方电视媒体社会协调功能的实现就会受到影响,也表现出弱化的趋向。以玉树地震的报道为例,由于青海卫视在灾难发生初期的失语,并且在随后的报道中直播报道的质量比较低,同一镜头的重复率高,既没有做到信息量的充足也忽视了信息质的提高,不能针对危机不同时期受众的不同需求提供信息,青海卫视没有做到随着事态的进展,分析事件的来源原因和发展趋势,做出自己的评价,表现出社会协调功能的弱化。
　　3、娱乐功能放大带来的其他功能弱化
　　从青海卫视电视节目表中可以看出,地方电视媒体泛娱乐化的倾向。大部分时间都在播放电视剧、电影或娱乐综艺节目,这类节目已经成为电视节目系统中的主体,新闻类节目和专题类栏目成了补充,那么负载于这些节目之上的教育公众和传递文化等功能必然受到损害。地震期间,青海卫视播放的“花儿朵朵”参赛选手为灾区祈福图片的行为被批“借机炒作,救灾还不忘娱乐”。对于青海卫视到底有没有炒作行为我们姑且不论,确定的是地震期间还有大量比花儿选手祈福更具有价值和意义的镜头需要播出,这里娱乐功能的放大使媒介功能出现了严重的失衡,导致了其他媒体功能的弱化。
　　三、危机报道下大众传播媒体功能的变化和拓展
　　为了应对风险社会危机频发等环境的变化,以及满足风险社会中受众对大众传播媒体与以往不同的期待,大众传播媒体在功能方面必须做出相应的改变和拓展,以便能在新环境中顺利地发挥在人类社会生活中的作用。具体表现为:
　　1、完善环境监测功能,建立监测发展风险的功能
　　风险社会中应进一步完善大众传播媒体的环境监测功能,借助媒体敏锐的判断和广泛的信息来源,通过及时的信息传播提醒社会危险的临近,使社会尤其是管理部门及时采取措施避免危机的发生或减轻危机的伤害。同时,大众传播媒体还应致力于建立监测发展风险的功能,能够从快速的发展和看似好的发展中监测到危险和潜在风险,提醒人们和相关部门注意和防范,以便及早应对。
　　2、建立和发挥风险界定功能
　　所谓风险界定功能是指在第一时间及时传播与危机有关的信息和新闻时,要善于界定,善于取舍,要保证媒体提供给受众的信息是真实准确的,是权威可靠的,是有利于降低风险和减少损失的。单纯追求第一时间迅速传播信息和完全写实的真实报道是不能适应风险社会的要求的。
　　3、强化社会协调功能,引入社会动员功能
　　大众传播媒体的社会协调功能强调通过对新闻信息的选择、解释和评论来协调各类公众的意愿和主张,以调节社会内部的矛盾冲动。这一功能对于应对风险社会危机、有效隔离危机,防止危机蔓延和恶化、杜绝由于人为因素造成的次生危机无疑是有用的,但也是不够的。风险社会中,还要引入大众传播媒体的社会动员功能,利用其深入社会生活各个领域的优势,采取恰当有效的方式,动员各种社会资源、各种社会力量来共同克服危机。
　　4、系统化的反思总结功能
　　危机过后,全社会尤其是媒体都会进行反思,这种反思的主要作用是针对危机事件中暴露出的各种问题以及在危机处理过程中获得的经验进行总结和反思。在风险社会中,总结反思功能处于更加重要的位置,不仅要总结反思而且要进行系统化的总结和反思,把一次危机的发生和处理放置在整个社会系统和危机发生以及应对系统当中去反思,要从广泛的社会联系中去把握它,这样才能做到防止同样的危机再次发生,或当危机再次发生时,能够熟练协调社会各方力量处理危机,把危机带来的伤害降到最低。
　　四、地方电视媒体功能重构思考
　　要适应风险社会对媒体的要求首先要立足于发展,全面提高媒体自身实力,地方电视改善设备落后和人才匮乏的状况,提高新闻策划能力,抓住受众最关心、最欢迎的题材,制作出真正能够满足他们需求的品牌节目,进而发展自己的品牌频道。
　　其次,要增强地方电视媒体的社会责任感。在风险社会中,媒体还要利用自身优势开展公共突发性事件管理的素质教育,增强社会的应对能力。
　　第三,实现政府与媒体的良性互动,创造更有利于地方媒体发展的体制和政策环境。相关管理部门可有针对性地提供一些政策倾斜,促进地方电视媒体的健康发展。媒体也要在坚持党和政府的领导下,发挥自身能动性,不断完善自身功能和职责。
　　总之,在危机频发的社会环境中,地方电视媒体需明确自身功能,通过恰当途径实现电视媒体全功能的重构,以更好地服务地方社会经济的发展。■
　　
　　参考文献
　　①童兵:《理论新闻传播学导论》[M].中国人民大学出版社,2000
　　②[德]乌尔里希?贝克:《风险社会》[M].译林出版社,2004
　　③[英]安东尼?吉登斯:《现代性的后果》[M].译林出版社,2000
　　④陈岳芬,《风险社会的文化特征与媒体功能之实现》[J].《太平洋学报》,2007年第9期
　　(作者:兰州大学新闻与传播学院研究生)
　　责编:叶水茂

相关热词搜索：危机 功能 报道 危机报道下地方电视媒体的功能 电视媒体与危机报道 电视媒体危机事件报道研究