网络论坛中的议程设置功能研究_议程设置功能

　　 【摘要】议程设置在传统新闻媒介中得到了广泛的运用。而在网络传播中,尤其是自由度相对较高的网络论坛中,议程设置作为大众传播的重要功能是如何作用的,具有哪些新的形式和特点,面对这些变化,新闻媒体应该如何应对,将是本文讨论的重点。
　　【关键词】网络论坛 议程设置 受众
　　
　　网络论坛(BBS)是指为公众提供的一个自由表达观点、陈述看法的平台,是一种网络在线公共领域。它包括公共
　　话语空间和私人话语空间两种。网民通过网络论坛可以及时了解各种最新的时事并和论坛中的网友交流对此的看法,通常以发帖、回帖等形式对某一议题发表自己的看法或者意见。
　　议程设置是大众传播的重要社会功能,具体指的是传媒的新闻报道和信息传达赋予各种议题不同程度的显著性方式,影响着人们对周围世界的大事及重要性的判断。以受众为中心的web2.0时代,大众媒体如何通过议程设置功能引导作为网民的受众产生正确积极的舆论氛围和价值导向对构建和谐社会起着重要的作用,也产生了很多问题以待我们去解决。
　　本文试图从网民集中抒发意见的网络论坛入手,探讨议程设置对其的作用和面临的问题,寻求其规律和走向,使我们能深入认识议程设置在论坛中的价值,进而更好的发挥其功能。
　　
　　一、议程设置对网络论坛的重要作用
　　
　　随着网络技术和互联网的发展,截止2009年4月18日,工信部发布最新中国网民人数为3.16亿,占中国总人口的24%。很显然,网民占据了国民人口的1/4,他们的声音不容忽视。
　　2009年5月7日晚,杭州市发生飞车惨案,家境殷实的犯罪嫌疑人在飙车肇事后和同伴谈笑风生引起了公众的不满。由杭州本地论坛19楼发起关于此事的讨论被网友转载到著名网络论坛天涯社区,引发网友大讨论。在短短几天时间内,随着回帖数成几何级数增长,飞车事件在网络媒体和网民的影响下由最开始杭州交警欲盖弥彰的“70码说”逐渐演变成杭州市长亲自批复“严肃办理”的门户网站头条。
　　这种采用争议冲突的叙述框架渲染争议性议题中的对抗,强化事件的影响力,使之进入更多受众认知范围的做法,正是议程设置在网络平台中通过新闻报道和新闻评论的功能体现。由此可见,议程设置在论坛中扮演的重要角色不容忽视。
　　
　　二、网络论坛进行议程设置时所面临的问题
　　
　　1、论坛发帖人的不确定性
　　在网络论坛中,通常由一个网民通过其ID发表一个话题来告知事件性信息给论坛中其他网民,引发其他网民对此事件或议题的讨论。但通常,这个传播主体是不确定和匿名的,通常只是一个网络身份认证的ID而已,它不代表哪个阶层、哪个行业的利益,只代表各个独立网民在网络上发表意见。在网络论坛中,人们看到某个ID,基本上都不会对这个ID背后的人进行判断,而只是关注发帖内容。这就造成了意见多元化和言论控制无力之间的矛盾、情绪宣泄和理性分析之间的矛盾、基于意识形态的大众传播媒介和不同利益划分下的受众之间话语权的争夺等。加上网络传播中的个人化意志和现实身份的相对隐密性,受众在BBS上发表或转载言论无须承担责任,导致论坛中的网络议题质量良莠不齐、好坏参差。一些毫无价值的内容在论坛泛滥,造成一系列的不良影响,甚至带来不可预见的社会问题,议程设置在其中举步维艰,似乎已经起不了什么作用。
　　2、网络传播中的非强制性导致论坛中把关人作用逐渐淡化
　　在传统媒体中,通常由学者或资深媒体人为评论的“把关人”掌控议程设置的主动权,受众正是通过他们的选择对周围世界的大事及其重要性进行价值判断。而在网络传播中,它自身低门槛进入的特点决定了其传播具有非强制性,每个作为网民的受众都可以是信息的发出者和接受者。就算媒介组织有意识地诱导,将议题通过各种形式在网络中展现,但网络强大的互动性和选择的广泛性使得受众个体可以自由选择议题,不同阶层的受众又按照各自不同的价值标准对事件性信息进行解读,并散布自身对事件的意见性信息。把关人角色的弱化带来的是网络论坛中由小部分ID组成的网民构成的意见领袖通过二级传播的方式将意见性信息传播给论坛中更多的网民。同时,由于网页编排通常以超链接的形式出现,受众的注意力容易分散,从而产生跳跃式阅读,扩大了受众的发散思维,而对议题无法作深入的思考和判断。这种受众对文本认知方式的改变,最终导致了把关人精心选择的议题在网络世界无法达到预期的传播效果。
　　3、网络论坛中议题的不确定性消解了议程设置的传播效果
　　网络传播的交互性打破了传统媒介中的信息准入权。用户只需借用一台电脑,连接上互联网,就可以发布信息,使个人意见得以传播。网民可以自己决定评论话题、观点倾向,打破了传统媒体对信息发布的垄断地位。但必须看到的是,这些信源不明、准确度未知的海量信息很难集中,又因为论坛发帖的低门槛而无法进行有效的控制,所以难以达成一致的声音,同时一些思想碰撞的火花因为缺乏有效的引导,最终淹没在无尽的口水帖里。很显然,这些问题的出现必然消解了大众媒介在网络中,尤其是网络论坛中的议程设置,削弱其舆论引导,对受众在网络世界进行正确的价值判断和是非辨别都产生了无法回避的硬伤。
　　这些表明,在网络论坛中,传播媒介的议程设置虽然没有传统媒介中那么显著的功能定位,但其并没有消失,而是通过一系列新特点在继续起作用,大众传媒必须通过重新定位自身来不断强化其在网络论坛中的作用,这样才能构建和谐网络生活。而如何通过新的方式和措施对网络论坛进行更有效的议程设置使其更健康的发展,成为刻不容缓的事情。
　　
　　三、怎样更好地发挥网络论坛中议程设置功能
　　
　　1、结合传统媒体提出的议题强化其议程设置
　　传统媒体在大众传播中扮演着十分重要的角色。在网络论坛中,很多论题还是来自于议程设置框架基本形成的传统媒体。当权威、主流的声音占领网络论坛,才能使作为网民的受众从对事件主观感性的认识到对其客观理性的思考。网络媒体可以在论坛中将传统媒体的议题进行细化,在客观理性的基础上,围绕传统媒体关注的社会热点问题发帖,有意识地设计讨论方向,保证在公共话语领域和网民有一定数量和质量的意见交流。使得论坛中的舆论方向能够往意识形态要求的方向引导。
　　结合传统媒体的议题在论坛中讨论可以使受众在传统媒体中接受到事件性信息之后,通过网络在论坛上找到相关议题的讨论而了解到该事件更深层次的内容并影响他们对问题的判断。另外,可以通过在论坛中加红的热帖、精华帖、首页贴等形式,将一些议题放在论坛最显著的位置,加强网民对事件的关注。
　　2、重视把关人在论坛中的议程设置作用
　　由于网络信息的海量、交互性和共享性等特点,各类信息充斥论坛,使得网络舆论更趋于分散,传统媒体精心制造的舆论氛围在论坛无尽的帖子中被分散。所以我们要加强把关人在论坛中的作用,在基于公共立场和理性特质的条件下,把关人将信息加以选择发布在论坛中,尽量避免不负责任的情绪化选择,帮助建立并完善论坛中新的导向机制,更要通过论坛服务条款、使用协议、论坛公约等形式,坚持对议题的尺度和方式进行把关。只有这样,才能强化把关人在网络论坛中的作用,提高论坛的言论质量,引导网民往正确的舆论方向发展。
　　3、对负面网络议题进行及时的反应
　　 议程设置之所以在传统媒体中的作用比网络媒体大,主要是因为传统媒体在话题选择、评论角度、信息集中性及深度挖掘等方面的把握一直处于主动的地位。而在网络论坛中,话题的选择相对传统媒体比较自由,出现相对负面的议题也是理所当然。这个时候,网络媒体和把关人要积极主动地处理问题,不能一味删除负面议题,而是应该积极应对和正面引导,把握对负面议题的主动性,时刻关注其争议的发展趋势,并在传统媒体的支撑下,对负面消息进行及时的澄清、说明;对网民的负面情绪进行引导;对事情进行解疑释惑,统一思想,在论坛中抢占先机,不刻意回避,运用自身优势将负面议题予以优先反应、对正确的舆论声音予以扶持,最终培养与社会发展总体目标合拍、积极健康的论坛氛围。
　　4、加强规范论坛发帖回帖的规章制度
　　网络论坛属于网络公共领域范畴,网民的言论必然要受到公共秩序的制约,而不是所谓的“绝对自由”。中国的互联网发展迅速,但相关法律却不够健全,网络论坛必须要通过论坛自身的规则去规范网民的言论以免违反宪法、危害国家安全等情况出现。所以网络媒体应该从加强论坛的各种规章制度做起,通过言之有物的条款去规范论坛中的大量ID,使其意识到发言应了解所在版的讨论主题和相关规定,不发表与版规不符的言论,不在他人的帖子内发表与主帖内容无关的言论。遵守论坛秩序和网络道德,不得污言秽语,不得进行刷屏、恶意顶贴、恶意灌水等影响他人阅读的行为,进而更有效地对其舆论导向控制,更有效地实施议程设置,以达到传播目的。
　　
　　四、结语
　　
　　综上所述,网络论坛所具备的开放性、互动性为议程设置在网络传播中的运用增加了新的内容,并赋予了更丰富的内涵,同时也带来了全新的变革和冲击。但它作为大众传播的重要部分,必将在摸索创新的过程中逐渐消解矛盾,有序地向前发展。■
　　
　　参考文献
　　 [1]郭庆光,《传播学教程》,人大出版社,1999年。
　　[2]彭兰,《网络传播概论》,人大出版社,2001年。
　　[3]甘露,《浅析网络议程设置的特色》,《传播论坛》,2003年4期。
　　[4]秦恒,《网络传播中议程设置的互动性研究》,《科技应用研究》,2005年1期。
　　[5]孟祥风,《浅析如何增强网络媒体“议程设置”功能》,《东南传播》,2005年11期。
　　(作者:湘潭大学研究生)

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