[媒体的责任和从业者的道德] 道德责任是什么意思

　　编者按：前不久，人民网总裁何加正在人民网“强国论坛”上与众多网友就媒体的责任和从业者的道德等问题，进行了一次坦诚的交流。何加正回答了网友们普遍关心的问题，其中不乏敏感话题。问者，话锋敏锐；答者，感悟良多。在此基础上，本刊记者对何加正就“人民网的权威性、大众化、公信力”，“如何组织叫得响的栏目”及“作为领军人物如何适应新时代”和“在内部实施改革”等一些新话题进行了追访。编者认为是一篇访谈出来的、充满了细节的“总编手记”。现摘其要，刊登于此，以飨读者。
　　
　　问：您是一位资深记者，曾获得过我国中青年新闻工作者最高成就奖‘范长江新闻奖’，能否先介绍一下自己的新闻从业经历。
　　答：我在人民日报工作30年，一直从事经济报道，当过经济部副主任，主持过经济部的工作。在经济部的20多年中，经历和参与过改革开放以来一系列重大活动和各类报道。20世纪90年代，同时兼任时政记者，参与了我们党和国家一系列重大活动和领导人活动的报道。伴随着新世纪，我走进了互联网这个领域。是党和人民以及人民日报给了我一些锻炼机会，其实，个人的成绩是微不足道的，深感有愧于给我的荣誉。
　　问：当前中国面临着难得的发展机遇，但同时社会、经济、文化各领域诸多问题不可避免，这种时刻，传媒肩负着怎样的历史责任?
　　答：我国正面临着前所未有的发展机遇期，我们正在全面建设小康社会，党和国家已经作出了近期、中期和长期的发展目标。实现这个目标，事关中华民族振兴，国家繁荣富强，人民生活幸福；事关国家、民族和党的根本利益。这是亿万人民的共同心愿，也是我们媒体工作的根本目标。作为媒体，如果说有社会责任的话，那么就应该围绕实现这个目标去做我们的工作，做一切有利于这个目标、这个纲领实现的工作。这是最重要的社会责任。为这样的目标去添砖加瓦，我们的社会责任就尽到了。这听起来有点抽象，实际上它可以体现在我们的每一项报道上。有责任感和没有责任感的媒体，还是很容易分清楚的。
　　问：谈到媒体的社会责任，请问，媒体应该是“宣传机器”还是“社会公器”?
　　答：媒体之所以作为媒体，其所具备的功能是多方面和多侧面的，只有一种功能或者某一个方面功能实际上是不存在的。所谓的“社会公器”也好，“宣传工具”也好，当它在进行工作的时候，最终产生的效果和作用应该是多方面的。就算是“社会公器”，也并不代表它就没有自己的立场，不代表它不会在一定程度上起宣传作用。很多人知道，美国很多人对中国和中国的老百姓知道得很少，为什么?美国这个国家很强大，不需要了解外界的情况，但是他们也知道一点，他们对中国也有一些看法。这些看法是从哪里来的，调查的结果是媒体告诉他们的。媒体最终所起的作用是“社会公器”还是“宣传机器”?所以，有些东西是多方面的、多侧面的一个综合体。
　　问：媒体讲的是客观公正，在现在的社会条件下，这种客观公正怎么体现出来?我们的媒体应该怎样看待这个问题?
　　答：所有的媒体都应是客观的、公正的。但是，媒体实际上是人在办，不是一个机器在办。任何一个人，特别是从事媒体工作这样的一些人，都是有思想的，有些在思想方面可能比一般的其他职业的人更深一点，更善于思考，否则在媒体里面就很难做得很好。真正的报人、记者、编辑应该是有思想的。他的思想、他的感情、他对问题的看法，最终都有可能体现在他的媒体里面，体现在他办的报纸、电视、广播、网络里，不可能是无所作为的。作为一个记者，他写一件事情、观察一件事情和反映一件事情的时候，他就会有自己的一个角度。有的是一个事件的报道，比如说某某地方沉船，可以很客观地说出来，但是要说沉船的原因，可能这个事情就很复杂。还有一些需要报道的事情本身就不是一件很简单的事件，背后可能有深层的东西，需要研究和探讨。在研究和探讨的时候，记者不可能没有自己的立场、观点。所以，任何一家媒体，实际上最终还是人办的，而最重要的一条是什么?我觉得对我们媒体来说，首先是一个良心，媒体人要有良心，这个良心就是要对得起党、对得起国家、对得起人民，也对得起自己的事业，我觉得这是最最起码的底线。一个记者、一个报人要做好，一个媒体要办好，最起码的――我们不说其他更高层次的东西了，最起码的就是良心，要凭良心办事。只要你是一个有良心的人，虽然有可能看问题看错了，或者有些地方做错了，但是本质上是好的，以后他会纠正，总体上就能够确保这个媒体是一个健康的媒体。
　　问：现在有些媒体有很多的虚假广告，误导大众，媒体应该负怎样的责任，您怎么看这个问题?
　　答：在市场经济条件下，媒体确实面临着选择。媒体作为一个“信息加工生产机构”，维持它的生产和发展，需要通过类似于广告这样的经营手段获得进一步发展的资金，各类生产者的各种商品也需要通过媒体的广告介绍给广大用户。这本来是正常的现象。但是在这个过程当中，有一些媒体失去了自己的责任，把赢利作为第一目标，刊登虚假广告。它不仅危害了社会，危害了整个媒体的形象，实际上也危害了它自己。大家一旦发现这个广告是虚假的，同时发现这个广告是通过某一个媒体发布出来的，偶尔一次也许还会原谅，如果多次出现，在它失去自己社会责任的同时，必将被社会所唾弃。一个负责任的媒体是不会干这种事情的，这是自掘坟墓的事情。
　　问：进行舆论监督是媒体的责任之一。舆论监督，实际上是给群众知情权和监督权，您怎样评价目前媒体在监督方面所发挥的作用?
　　答：媒体监督的整体力度在加大。改革开放以来媒体的监督一直在进行，而且逐步在加强。‘有很多不良现象、腐败行为是通过媒体曝光出来的。有很多人不怕写信、上访、告状，就怕被媒体曝光，因为媒体监督在社会上影响最大。可以在很短的时间内，使最广大的老百姓知道是怎么一种情况。我们党和政府一直鼓励做好媒体监督工作。最近一段时间，我们《人民日报》、人民网也在加强这方面工作，加强监督的力度，做好监督工作。做好这项工作，是我们自身的要求，是老百姓的要求，同时也是中央对我们媒体提出的要求，它是一个结合点。党中央、媒体和老百姓，三者在这个问题上是一致的。当然，在监督过程中如何使监督显得更加有力，这对媒体来说是一个考验：你是不是站在客观、公正、公平的立场上，是不是负有社会责任感?围绕着责任感进行监督，还是围绕着一己私利，这里的差别是非常大的，这是对媒体的一个考验。我们应该站在党和人民的立场上负责任地监督，这样才能把监督工作做好。
　　问：作为网络媒体，人民网是怎 么尽媒体的责任的?人民网在这方面有哪些优势?
　　答：人民网作为党中央机关报创办的一个大型的网络媒体，负有社会责任是显而易见的。我们给自己的定位第一是权威性，第二是大众化，第三是公信力。这就是我们人民网总体追求的目标，这就是我们的总体定位。首先，我们是一个权威性的媒体，它所做的新闻、发布的信息，是权威的；第二，大众化，权威性的东西最终要通过大众化来实现。所以，我们坚决贯彻“三贴近”的原则，要和老百姓紧密相连，权威性通过这种方式来实现。如果我们的“权威”离老百姓很远，没有群众基础，就不可能权威。权威是建立在大众公认的基础上的。再一个就是公信力，最终我们的网站是要达到这一点，它要和传统媒体一样具有公信力。我们在这方面是有优势的，首先就有《人民日报》这个背景。《人民日报》是党中央机关报，是具有几十年历史的老报纸，有着自己多年来形成的严谨、客观、尽责的作风。再有就是我们有一支很好的队伍，这支队伍不是一天、两天建立起来的，而是经历了比较长的时间积累起来的。我们的队伍继承了这个传统，知道自己的责任，所以，在这方面我们还是具有优势的。因而，我们在公信力方面可以做得更好。
　　问：网络具有速度快、来源广、互动性强等特点，但是公信力相对性较差，您作为人民网的领导如何看待网络媒体的公信力?
　　答：网络媒体的公信力，我在各种场合都呼吁过。需要我们网络媒体的从业人员共同来做好这件事情。如果不能形成共识，最终公信力就很难实现。网络媒体要发展，提高公信力是必须的。如果大家说到网上的内容就意味着不可信，从长远来看，对互联网的发展就会非常不利。我们必须做到让人们承认网上说的肯定是对的，必须使老百姓、广大网友相信。反过来说，要做到承认网上说的就是对的，这个难度比较大。电视也好、报纸也好、广播也好，传统的媒体，他们的把关、发布的程序是很严格的，一般来说不大容易出现不负责任的东西。但是互联网不一样，互联网是开放的，交互的，很多东西都可以在上面发布，例如我们的“强国论坛”，虽然有管理，但是大量的东西是从网友那里来的，很难保证会有极少数不负责任的人在里面发布一些不负责任的东西。所以，我们首先从人民网做起，无论在新闻方面还是BBS，都一定要坚持自己的标准，坚持我们的尺度，坚持我们的工作方式、方法和我们的价值观，坚持我们的权威性、大众化、公信力。公信力是经过长时间的努力，逐步形成的，我相信只要我们持之以恒地去做，坚持我们的标准，最终必然会得到广大网友的认可。我们的努力已经很有成效，在互联网领域，人民网的公信力得到了网民的肯定。
　　问：人民网的“权威性、大众化、公信力”，您是通过什么样的途径带领大家进行这三个追求的?
　　答：第一，明确的定位和自觉的责任感，这是首要的。定位就是要清醒地知道办成什么样的网站，没有目标，就没有前进的方向；责任感首先对领导者而言。领导者胸中要有大方向、大目标，肩负起大责任。第二，要把这种自觉性在日常的工作中传递给自己的下属，使得这样的理念成为大家共同的东西，成为全体成员的理念。第三，严格的规章制度，没有规矩不成方圆。规章制度要在实践中逐步积累，逐步形成。第四，经常性的学习、教育、培养。这也要制度化，比如，我们坚持的每天的报道精神通报制度、编前会制度、传达学习制度、策划会制度等等，就很好地达到了这样的效果。当然，具体的东西还很多，这里不可能一一展开讲了。
　　问：人民网有许多叫得响的栏目，如“强国论坛”、“人民时评”、“特别策划”等等，您是怎样组织大家策划、实施的?
　　答：这都是大家共同努力的结果。人民网有一支很好的编辑队伍，他们敬业、勤奋、刻苦，有些人在人民日报从事过多年的新闻工作，有比较丰富的新闻工作经验。互联网给了他们更加广阔的施展空间。我的工作就是如何激发大家的热情，启发他们的智慧，组织好他们的工作。一个人的能力总是有限的，要不断地给大家以鼓励，放手让大家干，出现问题，纠正一下。特别要鼓励创新，不要轻易地否定别人。尤其是一些看似不成熟的意见和想法，不要轻易否定。互联网的神奇就在于看似不可能的事却能够神奇地做到，在网站当头，这一条很重要。再有就是帮助他们解决困难，协调关系，上上下下的关系。此外，脑子里要不断思考问题，一有发现或想法，赶紧实施。当然，前面提到了策划会，我是基本上都要参加并主持的。当领导不能做甩手掌柜，做网站尤其不能这样。
　　问：您曾在传统媒体当过负责人，现在又是人民网的总裁，从传统媒体到网络媒体的转变您的感受是什么?在您的记者生涯中，收益最大的是什么?
　　答：从传统媒体到网络媒体，首先，有很多相通的东西。网络媒体功能和传统媒体两者都是媒体，只不过工具不一样罢了。其次，又有很大的区别，在编辑部一个部门，我整天考虑的是怎么把新闻报道好，把我负责的这个领域报道好，整天研究这些事情，尽可能使自己成为专家型的记者；对我所分管的领域有一个很深入、很敏感的了解，能很敏锐地发现问题，并及时组织大家报道出来就行了。到了网络以后，除了以上这些，还要更多研究、探索网络的特点。网络的表现方式和表现形式非常广阔，这是一个广阔的舞台，这个舞台没有多少现成的东西让你照搬照套。更多的要靠我们去创造，怎样把网络的手段和报道内容很好地结合起来，这需要有一个理解的过程、学习的过程、创新的过程。要认真的学习、研究网络的特性，同时要不断地观察各种各样的媒体，电视的、广播的、报纸的，从他们那里吸取一些好的、新鲜的经验和做法，从中获得一些灵感，把它转到互联网上来。所以，我觉得这个过程还是一个很大的转变。
　　在我的记者生涯中，受益最大的还是得益于《人民日报》的环境。《人民日报》确实是一个很好的工作单位。我来得早，那时候我们的领导都是当年的“三八式干部”，都是老革命，他们在战火纷飞的年代工作过，经过了战火的洗礼，经历过生与死的考验。我的直接领导李克林老太太，是个“老太行”，她的从业道德、工作情操、理想信念，给了我很大影响。不需要讲什么，只是在他们身边工作，就深深的感受到他们的人格力量。从他们身上我得到了很多。这些老同志有的还健在，有的已经离开了我们，但是他们的精神还是一直在激励着我。
　　问：您大部分时间是在传统媒体工作，现在作为新媒体的领军人物之一，是如何使自己适应时代要求的?
　　答：我认为人都是有这样一个能力的，只要他不笨，受过相应的教育，肯学习，在社会角色转换时，都能够很好地适应。这里关键是两条：第一，要干一行爱一行、专一行。要么就不要接受任务，不要随便转换。一旦接受新的工作，就要全身心地投入。要学会舍弃、放弃。任何一项工作，只要你全力去研究它，就能够做好它。第二，要舍得下功夫，下大力，舍得花代价，这当中包括下功夫学习。我一直认为，人的适应能力、应变能力是很强的，人们往往不能很好地了解自己，没有去挖掘潜能。其中一个很重要的原因，是下功夫不够。说白点，是惰性作怪。我觉得我现在做到的，很多人都能做到，没有什么特殊的。不过，还要强调一点，做网络必须要做到“工作狂”的程度，这是很多网站负责人的共识；另外，任何情况下，都要少考虑些个人得失，这是能不能做成事的前提。
　　问：您是业内公认的“温和派”、“大好人”，听说你们进行了大力度的人事制度等改革，您是如何完成力度如此之大的改革的?
　　答：过奖了，“大好人”不敢当。我在新闻界这么多年，有许多朋友，大家对我很厚爱，我很感激。我认为，一个人的性格温和与否，和工作有关系，但关系不大。它可能只会影响到工作的具体的方式方法，不会影响到根本。工作的推进、力度的大小、工作的有效性，主要取决于一个人的工作热情、工作干劲、使命感、责任感等等；取决于你对自身工作状况了解的深刻程度。对我们来说，体制、机制的改革创新，是我们下一步发展的首要问题，不解决的话其他的就无从说起。所以就进行了一次力度非常大的改革。这种改革，对别人来说也许不需要，但我们是在传统体制基础上经过一些改良创立起来的，带有很多不适应网络发展的东西，不改不行。之所以能够顺利推进改革，一个重要原因是得到报社领导和相关部门的大力支持；在我们人民网内部也形成了共识。当然，这一切与领导者是不是出于公心，是不是做到公平、公正、公开大有关系。只要你出于公心，你就能无所顾忌，勇往直前。
　　编写：雪石　潘蕾

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