中文竞争情报类书籍评述 市场竞争情报书籍

　　摘要　从书籍类型、书籍内容、作者等多角度全面分析中国竞争情报书籍的出版情况，给业内人士一个行业全景图，并选择其中的重要图书进行评介。研究发现：2003-2004年是一个翻译引进国外竞争情报书籍的高潮；这些年来竞争情报书籍内容形式呈多元化；此类书籍偏重理论，实用性略显不足。
　　关键词　竞争情报　出版物　书籍　作者　评述
　　分类号　G359.2
　　
　　自1989年钟玉昆编著出版《企业竞争与情报》一书，中国竞争情报类书籍的出版已走过整整20个年头。在国内以往的竞争情报出版物的研究中，主要集中在对期刊及其发表文章的统计分析，涉及到图书的则只是针对单本图书的书评，或对一些相关图书的简要评述，以竞争情报书籍整体为对象的研究笔者尚未发现。而书籍对竞争情报理论的普及、竞争情报方法工具的推广、竞争情报实践案例的展示等具有重要意义，书籍的完整性、严密性、系统性等特点是期刊文章所无法比拟的。
　　本文拟对这20年来正式出版的竞争情报图书做全面的分析梳理，以期给竞争情报人士以及有意进入此领域的相关人士一个中文竞争情报书籍的全景图。
　　
　　1　样本的选取及标引
　　
　　笔者用“竞争情报”做关键词、主题词或书名，对国家图书馆、上海图书馆、中国高等教育文献保障系统Calis联合目录公共检索系统等国内图书馆系统及博库网、当当网、卓越网等网上售书系统所涵盖的竞争情报书籍做检索，同时结合笔者的个人收藏，经过判断筛选，最后圈定样本书籍总计70种。对这70种图书，笔者从书名、作者、出版年份、出版社、撰写方式(著、编著、主编等)、第一作者所属机构性质(学校、研究机构、咨询机构、企业／公司等)、是否属丛书等方面对样本做标引。以此为基础，对样本作统计汇总，分析其隐含的特性；并结合笔者对其中重点书籍的阅读浏览，对中文竞争情报图书作出总体评价。
　　
　　2　中文竞争情报类书籍的统计分析
　　
　　统计分析主要从出版年份、出版社、撰写方式、第一作者所属机构性质、是否属丛书等角度进行。
　　
　　2，1出版年份分布
　　图1反映了这70种图书的出版年份分布情况。从中可以看出，2001年是个重要的分水岭。之前，竞争情报图书的出版每年为1－3种，而2002年一跃到7种，并一直保持在每年5种以上。究其原因，笔者认为这与2001年11月中国正式加入WTO有关。加入WTO是中国商业发展的一个重要里程碑，意味着中国更多地融入全球经济，此后的竞争更加激烈。作为竞争制胜重要工具的竞争情报将发挥越来越重要的作用，竞争情报类图书出版的转热也就在情理之中了。这与竞争情报的阶段划分也是吻合的。
　　
　　
　　2，2出版社归属
　　从统计结果看，出版竞争情报类图书的出版社很分散，有将近40个出版社出版过此类图书。出版种类最多的是华夏出版社，主要是2001－2006年期间出版了一套由包昌火、谢新洲主编的《竞争情报丛书》，这也是业内影响最大的一套丛书。其次是科学出版社，仅2008年就集中推出了《竞争情报的理论与实践》(沈固朝)、《竞争情报分析》(张翠英)和《战略竞争情报》(周海炜等)，之前还在2004年出版过《情报制胜：企业竞争情报》(王煜全，Aroop Zutshi)。海洋出版社、企业管理出版社、经济科学出版社、科技文献出版社都出过三种或以上的竞争情报类图书，其中企业管理出版社的出版年份跨度从2000－2008年，而经济科学出版社是集中推出的三本一套的《卓越经理人之竞争性管理技术丛书》，具体为《竞争对手分析》、《竞争性标杆管理》和《竞争性组织设计》(均为译作)。
　　
　　2，3撰写形式
　　竞争情报图书的撰写主要有三种形式，即主编、编著和(原)著。依照《现代汉语词典》，“主编”是指在主编的主持下，完全将他人的作品按照主编的思路进行排列、修改和编辑，使书籍形成一定的主题思想。“编著”是编辑和著述的合称，表明该书除了在作者的主持下，收集部分他人的作品进行编辑外，部分章节由其本人撰写。通俗地说，“主编”的书，主编者仅仅是编辑人，而“编著”的书，编著者既是编辑人，也是作者之一。而著写的书原创性最高。
　　在这70种图书中，原著类有26种，主编类21种，编著类23种，三种类型各占近三分之一。原创的26种图书中(原著类)，中外著者几乎各占一半，乍一看似乎还不错。但进一步分析发现，70种图书中，由外文原著翻译过来的是14种，除《竞争情报应用战略――企业实战案例分析》和《新千年情报：数字时代理解与实施竞争情报》属主编类外，其他都是原著类，没有所谓的编著。所有23种编著书均为国内作者所为，而编著的原创性要差很多。同时，相当部分的图书是多人集体写作的成果(主编类)。
　　
　　2，4第一作者背景
　　作者的职业背景对图书的框架内容、理论性和实践性有较大影响。从统计的可操作性出发，这里假设图书的第一作者对图书的完成作用贡献最大。为此，笔者利用书中的作者介绍和序等所提供的信息，结合互联网搜索，对第一作者的身份背景作了归类，依照与竞争情报实践联系的紧密程度，具体将作者所属单位性质分成学校／学校图书馆、研究机构、咨询机构、企业等。具体如表1所示：
　　在34位属于学校的作者中，只有一位明确写有具长期企业工作经验，另有6位是在学校的图书馆工作。在此，研究机构是指科技情报所等事业性单位，咨询机构是指竞争情报服务公司、行业／市场调查公司等。从与竞争情报实践的结合度看，前者一般要弱于后者。从国外的情况看，许多咨询公司的从业者往往有多年企业工作的经验，有相当的人还有中央情报局等政府情报机构的经历。归入其他类的，有一名是在政府部门工作，有一人是作家，另有数人根据笔者的手头资料及检索无法确定身份。
　　由上可知，相当部分作者的竞争情报实践经验比较欠缺，这也就决定了中文竞争情报书籍务虚成分较多。
　　
　　2，5丛书
　　丛书形式的出版有助于图书的销售，因而为出版社所青睐。竞争情报类图书有部分也是以丛书形式出版的，其中有的整套都是竞争情报内容的，最具代表性的是8本一套的《竞争情报丛书》，目前出了3本的《卓越经理人之竞争性管理技术丛书》也属此列；另有一些是作为内容范围更宽泛丛书的一部分出版的，如属于《情报工作研究丛书》的《国家竞争情报：是什么为什么如何做》和《竞争之道情报先行：《竞争情报》论文集(2004-2007)》，属于《工商管理经典译丛?竞争力管理系列》的《竞争情报完全指南》和《竞争者：以才智、谋略与绩效制胜》等。一般来说，专注型的丛书影响更大些，《竞争情报丛书》畅销数年便是一证。
　　
　　3　中文竞争情报类书籍的特点分析
　　
　　3，12003-2004年是翻译出版的高潮
　　人们一般以竞争情报分会的成立和中国加入WTO为标志，将中国竞争情报的发展分为启蒙和探索 阶段、孕育和研究阶段及成长与突破阶段三个阶段。就中文竞争情报类书籍而言，除前面提及的2002年之后在数量上有一个大的提升外，在书籍著作者的构成及成书方式上随时间变化也有所不同。最显著的一点是在2003－2004年间，翻译出版外国竞争情报原著出现一个高潮，2003年出版的11种竞争情报书籍中，译著占了6种；2004年出版6种竞争情报书籍中，译著占了4种。这与先前相当数量竞争情报书籍是通过编译编写完成有很大变化。对此，笔者的解读是，加入WTO后，中国书籍出版界的知识产权环境日益优化，为引入原著创造了条件；同时，竞争情报界不满足于间接地从编译编写的书籍中了解国际竞争情报的理论方法，希望能通过原著直接掌握竞争情报的最新框架体系。因而，《竞争情报应用战略：企业实战案例分析》、《战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧》、《竞争情报完全指南》等经典之作集中在那段时间被翻译成中文出版，使我国竞争情报书籍的内容质量上了一个台阶。
　　
　　3，2书籍内容形式呈多元化
　　泰森的《竞争情报完全指南》是一本实用手册，里面有许多读者拿来就可以直接用的东西，如竞争对手分析表和访谈技巧等。《战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧》汇集了竞争分析中常用的25种方法，并以FAROUT作评估，便于读者选择使用各种分析方法。《竞争情报应用战略：企业实战案例分析》汇集了世界大企业竞争情报案例。另有一些竞争情报书籍是针对某一特定行业的，给如何将竞争情报的方法工具应用到具体行业以启发，如《电信行业竞争分析方法与实践》和《零售银行竞争对手分析》。而张建华等所著《企业生存的第四种理由：企业竞争情报的成与败》一书中，引用了许多作者实际工作中的案例，给人耳目一新之感。值得一提的是王煜全的《情报制胜》，在纸质书之外，还附两张光盘。所有这些都有助于读者理解掌握竞争情报的理论、方法、手段、工具和应用技巧。
　　
　　3，3书籍偏重理论，缺乏实战性
　　在这70种竞争情报书籍中，笔者阅读浏览过的约为三分之二。总体感觉是，内容集中在理论概念居多，脱离实际；案例重复，缺乏新颖性。这在本土作者的著作中表现尤为突出，可能与作者主要来自学校和研究机构有关，他们普遍缺乏在行业企业一线的实操经验。而竞争情报的主战场是在企业、公司和各类咨询服务机构，相关的从业者更关注竞争情报的最佳实践(经验)、方法、工具、手段等。在这点上，读者的期望和现有书籍的内容间存在较大的差距。
　　
　　4　重要书籍的评介
　　
　　这20多年里，还是有一些书对竞争情报在中国的发展起了推进作用，也对业内人士或准备人行者了解掌握竞争情报的理论、方法、工具和资源等有着相当的意义。以下笔者根据本人的经验，选择一些加以评介。
　　
　　4，1《市场竞争和竞争情报》
　　缪其浩主编的《市场竞争和竞争情报》(军事医学科学出版社，1996年出版)对中国竞争情报的理论和应用研究起到了很好的推动作用。此书从现代竞争理论市场竞争的大视野出发，较为全面地论述了竞争情报的基本内容、主要方法和发展动向，介绍了国际上常用的23种竞争分析方法和评价国家竞争力的指标体系，并提供了15个竞争分析和策略制定的操作案例。全书分导论篇、方法篇、案例篇和附录篇四大部分。由于它是国内第一本完整介绍国内外竞争情报的书籍，内容翔实、观点新颖、虚实结合，在很长一段时间内为竞争情报的入门必读书，被竞争情报方面的文章广泛引用。
　　
　　4，2《竞争情报丛书》
　　由包昌火、谢新洲主编的《竞争情报丛书》是国内影响最大的竞争情报系列书籍。整套丛书由《竞争情报与企业竞争力》、《竞争环境监视》、《竞争对手分析》、《竞争战略与竞争优势》、《网络竞争情报源》、《企业竞争情报系统》、《商业秘密保护》和《技术创新与企业竞争》八大分册构成，涉及竞争情报的各个方面。丛书请来美国竞争情报专业人员协会(SCIP)前主席、匹兹堡大学商学院教授普赖斯科特(Prescott)为丛书作序，更增加了丛书的权威性。整套丛书的出版过程历时5年多，但其中有些分册在短期内就得到再版加印，如《竞争对手分析》。据笔者了解，很多竞争情报从业者就是通过这套丛书人行的。
　　
　　4，3《竞争情报应用战略――企业实战案例分析》
　　竞争情报的重要属性是它的实践性。但绝大多数从业者希望了解他人和其他公司是如何开展竞争情报活动，却不太愿意与别人分享自己的实践经验。《竞争情报应用战略一企业实战案例分析》一书是由在《竞争情报评论》刊物上发表的一系列有关竞争情报案例研究文章汇集而成，展示了为实践所证明而具有可操作性的竞争情报理念、方法、流程、手段等，可以应用于广泛的商业领域。书中的作者大多是世界知名大公司的CEO和世界竞争情报领域的专家、学者，这使得该书成为竞争情报领域的经典。这是国内最早的竞争情报译作之一。
　　
　　4，4《战略与竞争分析(商业竞争分析的方法与技巧)》和《商业竞争分析――有效运用新方法与经典方法》
　　两书的作者同为克雷格?弗莱舍先生和芭贝特?本苏桑女士，他俩都是战略与竞争分析方面的专家，在战略和竞争情报方面拥有丰富的企业咨询、研究和教学经历，他们的合作使本书的理论性与实践性达到了完美的平衡。《战略与竞争分析》一书在分析阐述了战略及竞争情报的关系后，介绍了作者自创的评估各类分析方法的FAROUT系统。全书的主要内容是评介了与战略和竞争相关的战略分析技术、竞争和客户分析、环境分析、评估分析和财务分析五大类24种分析方法；《商业竞争分析》在形式和风格上继续沿用前一本书的模式――利用FAROUT对战略分析工具和技巧进行评估，而在内容上推陈出新地精选了24种现今较为流行的战略分析工具和技巧，其中既有经典方法如麦肯锡7S分析，也有最新的分析手段，有些在我国还是第一次系统地提及。每一个方法都会详细介绍其优劣势、使用步骤和案例分析等几个方面，那是作者经过多年实践、潜心研究得来的。两位作者曾先后到中国来授课布道。
　　
　　4，5《竞争情报的理论与实践》
　　作者沈固朝是南京大学教授。苦于国内竞争情报教学缺乏实践支撑，他于本世纪初在南京大学内创立CI工作室。这些年来，他带领学生团队在电信、航空、冶金等行业完成了竞争情报分析与运用、电信新业务跟踪等竞争情报项目，提交咨询报告数十份。同时，沈先生还收罗了近年来国外在竞争情报相关领域的最新出版物加以研究。《竞争情报的理论与实践》一书可看作是他团队理论研究和实践活动的成果体现。该书系统地介绍了竞争情报的研究内容、工作方式和相关的应用理论，包括竞争情报的概况，竞争情报的业务流程，各种竞争性信息的搜集、甄别和整理，竞争情报常用分析方法，竞争情报系统的建立、服务工作的开展以及反竞争情报等。其中“不完全信息条件下的情报分析”和“关于竞争情报研究的基础理论”是两个颇具特色的章节。
　　
　　4，6《情报制胜：企业竞争情报》
　　该书是国内竞争情报类书中最具特点的一本。首先，它是由中外作者合作写成，外方是竞争情报咨询公司Frost&Sullivan全球副总裁，中方是Frost&Sullivan公司中国区总经理(2009年5月，The Frost&SullivanInstitute收购了美国竞争情报专业人员协会(sCIP))；其次，该书附有光盘，内含培训讲课的视频和课件：再者，在阐述竞争情报的使用方法时，作者辅以大量精彩的案例，使读者如身临其境，更好地体会运用竞争情报的精髓和乐趣。
　　
　　5　结语
　　
　　经历了金融风暴、经济危机，人们更关注风险的控制与危机的应对，如何防患于未然，如何做到早期预警?在此，竞争情报大有用武之地。竞争情报被称为继资金、技术、人才后企业生存发展的第四要素。竞争情报书籍对充实一线从业者的头脑、强化他们的手段具有重要的意义。总体来说，中文竞争情报书籍的数量已经不少，但与一线从业者的需求还有较大的距离。要提供实用性的竞争情报书籍，需要动员组织具有实战经验的竞争情报从业者参与书籍的撰写。根据国外的经验，吸引商学院的教授和研究人员加入其中是一个行之有效的途径。
　　期待着有更多实战类的竞争情报书籍问世。

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