百度贴吧中的群体冲突分析:群体冲突

　　【摘要】科技进步,计算机技术和因特网的发展及网络虚拟社区的繁荣使得群体传播在现代科技社会达到了一定规模。而在众多网络群体中,百度贴吧以其特有的组织结构形成了一种独特的群体传播文化。本文分析了百度贴吧中群体的存在状态,以及它们内部的组织形式与它们之间的互动和摩擦。
　　【关键词】群体传播 百度贴吧 群体感染 群体冲突
　　
　　除了技术的优越性给网络带来了飞快的传播速度外,网络受众在网络传播中的复杂身份与地位以及网络上群体传播效果更是突显了网络的传播效力,而2003年底“百度贴吧”的出现,更是将网络上的群体传播这一形式推向了新的发展阶段。
　　
　　一、百度贴吧与一般网络论坛的区别
　　
　　1、以搜索引擎为基础
　　百度贴吧依托于百度中文搜索引擎,其使用的方法是借助关键词,将网络上包括关键词在内的或是与关键词有关联的内容寻找出来。网络受众如果想在网络上寻找与其兴趣相同的群体,只要输入代表其群体特质的关键词,就可以将相关群体的有关内容比如论坛搜索出来。但是这个过程是个间接过程,而且它找出来的内容是海量的,仍然要在搜索出来的内容里再进一步去分析寻找。而百度也正是看到了这一点,以一般的网络论坛为模板,允许受众依照关键词,自动生成或进入讨论区,提供相应的网络空间,供受众寻找并加入不同的群体进行交流与讨论,从而创造出了独树一帜的百度贴吧。据百度统计,其日点击率可达两千万次以上,百度将搜索、贴吧、百度知道等一系列功能综合于百度首页的做法也使得百度的其它业务能够以搜索为依托,增大自己的访客流量。
　　2、零门槛的准入原则与无障碍的交流平台
　　在准入原则上,百度贴吧也比其它网络论坛要宽松得多。有些网络论坛在做出名声后虽然流量加大,但出于服务器负荷或其它原因的考虑,到后期都会限制准入,比如需要回答问题、定时开放注册、需要论坛里的成员提供注册码等等,对一定时间没有发过言的ID还会进行清理。而相比之下,百度的注册非常简单,也可以随便换ID,甚至可以匿名,零门槛的准入条件使其比其它论坛更加受到欢迎。多数网络论坛如果不是其成员就无法看到里面的内容,或者不能够参与到群体中进行讨论。还有些论坛为了刺激其成员发帖,对一些信息的获取设置了等级,比如发言到一定量的成员才能得到一些有价值的信息。与此不同的是,只要是在百度贴吧上发布出来的信息,无论你是否是百度贴吧的成员,都可以像浏览普通网页一样所有信息一览无遗,也随时能够参与到讨论当中。
　　3、群体和群体间的并存与结合
　　网络论坛通常都只有一个比较单一的主题,吸引的也只是具有相同兴趣的狭小的一部分受众。百度贴吧是以发散式的目录形式建立起来的,在大的主题下有小的分支,寻找非常方便。而且将贴吧与搜索功能相结合,只要输入关键词,就能轻松地到达相应主题的贴吧,甚至还可以自己设个主题建立贴吧。这使得百度贴吧里的群体并不是单独存在的,而是与其它群体并存。而且同一个主题,只要吧名不同,也可以同时存在。
　　
　　三、百度贴吧的意见领袖
　　
　　网络论坛的意见领袖有两种,一种是“版主”,版主是指论坛的管理者,他们拥有改变论坛后台设置的权力,可以对论坛成员的发贴进行管理、修改或是删除,可以将一些贴子和信息加上醒目的标识,可以对在贴吧中发言的ID、IP加以管理,甚至禁止其发言。另一种是“名”ID。那么,“名”ID在网络社区里的地位是如何建立的呢?一个是ID出现的频率要高,能给论坛成员留下印象;或是掌握了一定的信息源,说出的话能够让众人信服。
　　而在百度贴吧,由于每个贴吧只设置了3个吧主(相当于论坛里的版主),再加上百度的访客流量非常大,所以每个贴吧的意见领袖都不多,所以吧主的号召力比较大。百度贴吧的吧主可以决定这个贴吧的风格,能够对其它贴吧成员加以干涉,组织贴吧的群体行为。由于意见领袖在群体中的号召力,再加上百度贴吧的机制,在百度贴吧中发生的一些事件,通常与吧主这样的意见领袖有关系。
　　
　　四、百度贴吧群体间的冲突
　　
　　1、百度贴吧群体间冲突的原因
　　(1)百度贴吧的结构
　　百度贴吧与普通论坛在结构上最大的差别便是它是多个群体的组合体。百度贴吧的结构是树状的,大主题下包含小主题。百度贴吧共分19个大类,包括明星人物、体育、音乐等。下面再分小类,比如明星人物包括内地明星、港台明星、网络红人等。小类里面再根据每个明星或者组合建立相应的贴吧。因此在百度贴吧中,有关联的群体会在小类里并列存在,而没有关联的群体则会分属在各个大类里。不过百度贴吧并没有准入限制,群体间的流动非常频繁。可以说,百度贴吧这种让所有群体在一个大的空间并存并且不对其间通道加以限制的做法,是使得百度贴吧内部群体间发生冲突的主要原因。
　　(2)百度贴吧的群体间竞争关系
　　百度贴吧为了刺激访客流量和点击率,还在贴吧里实行排名政策。即计算每个贴吧的发帖量、IP登陆量、发言量等等。一定时间内点击率和发言量最多的贴吧,可以在其贴吧所在类别的目录中排在第一位,依此类推。过一段时间就重新计算重新排列。这一举措无疑是给百度贴吧的群体间制造了一种竞争关系。再加上同一类别的群体之间在现实里可能就存在着竞争关系。比如在国内的一些大型选秀活动期间,参赛选手之间本身就是对手,这些选手的贴吧自然也为了帮助自己的偶像展开了激烈的网络竞争,为了显示己方偶像的人气,因此要在贴吧排名上一争高低,有的贴吧还设有专门的发帖组织,以保证贴吧的排名。当两个群体以一种竞争的意味摆在了一起的时候,原本没有矛盾的群体之间可能就产生了矛盾,原本就有矛盾的群体间的矛盾自然就更深了。而群体的成员也会因此对作为竞争对手的其它群体的成员有了敌对的意识,哪怕是不同群体的单个受众之间发生了冲突,也很容易演变为群体间的冲突。
　　(3)群体间的理念相矛盾
　　百度贴吧的群体聚集与群体并存的特殊形式使得群体传播不再是单个群体内部的行为,更是多个群体相互融合相互碰撞的过程。每个群体内部都有其不同的兴趣、理念、行为模式,但是当这些群体并存在一个空间并且它们的兴趣、理念等存在着冲突和矛盾的时候,群体间就会发生摩擦甚至采用一些网络手段互相攻击。当然,这种因理念相矛盾而产生群体冲突的现象并不只在百度贴吧内部才存在。只不过在其它网络环境中,由于群体间并不相通,所以群体间直接产生碰撞的机会比较小,而在百度贴吧中群体间的来去非常自由,直接前去其它群体的领域主动挑衅的行为也并不少见,这也是为什么百度贴吧中群体间冲突比较常见的原因所在。
　　2、百度贴吧中群体间冲突的特殊行为――“爆吧”
　　由于群体间的竞争、理念不同等原因加之群体间的接触没有准入限制,有时候这种冲突还会扩大成网络上的骂战,而且会实施一种只有在百度贴吧才会出现的行为――“爆吧”。
　　一些组织比较严谨的贴吧,为了美观,会要求贴吧成员在发帖时使用统一的格式,而“爆吧”就是使用一些发帖机器以高速度大量的在某一个贴吧发布形式混乱的帖子,破坏贴吧的整齐格式,再加上百度贴吧在进行排名时规定,每个帖子必须有10人以上回复,并且要登陆ID。“爆吧”时发布的帖子量太大,自然不可能每个都回复,而且由于它破坏美观,都必须删除,是会扣分的,会对百度贴吧的排名造成巨大影响,可以说这是百度贴吧这个特别的论坛造就的特别的网络现象。
　　“爆吧”行为正是出于群体理念不同而导致了群体间的冲突行为,在最开始的时候应该说是比较正常的反应,但是到了后期,在“爆吧”的时候以极其低俗和暴力的字眼与语句作为帖子的标题,甚至在里面放上极为恶心和恐怖的图片,再加上人肉搜索,将一些真实信息公布以此为威胁等等,已经构成了一种网络暴力。这样一种过度狂热的群体感染和群体行为,也是百度贴吧与普通论坛相比的缺点所在。
　　虽然网络暴力已经不是一个陌生的话题,比如说在很多人肉搜索案例中,网络受众通过一种集体行为形成非常强烈的舆论攻击,其中还不乏会对当事人造成巨大心理压力的暴力言论,当任何行为成为一种规模性行为的时候,它的威力就远大于单个个体的力量了。而在百度贴吧中发生的“爆吧”这一行为与以前的网络暴力行为有所不同。比如在“黄静案”等事件当中,虽然也是因为群体性的感染使得大部分受众投入到热热闹闹的对当事人的评论或讨伐当中,并没有非常精确的规划和工作分担,但是在“爆吧”行为中,需要高度的配合才能达到大规模的“爆吧”效果。在早期的“爆吧”行为中,发布帖子扰乱对方贴吧的秩序都需要靠爆吧者们人为的在同一个时间不停发帖才能达到效果,百度贴吧一个页面的帖子列表为50个,爆吧者们一次可以发布少则几页多则几十页甚至上百页的爆吧帖来达到爆吧的目的,有的情况下爆吧者们还会定期到同一个贴吧进行爆吧行为。这种群体行为需要很多参与者,并且在事前就进行规划,而且能够准确的执行。爆吧群体中的意见领袖者必须有一定的组织领导能力与号召力,而且群体的集体行动能力很强,群体成员的凝聚力与参与群体行为的意愿很高,他们大多还有专门性的组织团体。当然“爆吧”行为的影响力还并不是很大,它只是由于百度贴吧的特殊结构造成的在百度贴吧内部存在的特殊行为,可是如果这种有高度配合性的网络暴力组织在整个网络中都存在并运用到其它的网络群体行为上的话,势必会影响到网络舆论环境。
　　零门槛的准入原则提高了访客流量和点击率,相对也造成了成员成份难以控制鱼龙混杂的情况,网络环境质量自然也就难以提高。如果百度贴吧只求量而不求质,虽然能保持较高的点击率,但永远也达不到一些论坛的好口碑,就永远只能是各个群体成员在寻找群体归属感的过程中的某一站,而不是终点。■
　　
　　参考资料
　　①姜玮、陈小莉,《百度贴吧里沉默的螺旋》[J],《东南传播》,2006年04期
　　②韩晶,《百度贴吧与网络自由表达》[J],《青年记者》,2008年32期
　　③常立,《百度贴吧的传播模式解读》[J],《新闻界》,2007年05期
　　④魏扬,《百度贴吧传播模式分析》,《新闻传播》,2007年10期
　　⑤陈哲,《中国网络群体时代下的网络暴力》,《知识经济》,2009年06期
　　(作者:南昌大学传播系08级研究生)
　　责编:周蕾

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