采访提纲的范文和格式_采访的沟通艺术

　　新闻采访是记者为收集新闻素材而进行的调查研究工作，整个新闻采访活动，贯穿了记者与采访对象的心灵交流，采访的成败很大程度上与心理因素有关。我们有必要通过研究采访心理找出一些规律，在新闻采访时做好心理调适以取得采访的成功。
　　采访是记者和采访对象之间的人际交往活动，是双方知识、观念、认知、愿望的交流，这种交流是互动的，两者的心理状态往往相互影响，这就要求记者在采访的时候调整自身心态，同时注意并引导对方心理。下面，笔者就记者在采访时的心理调适和与采访对象有效沟通谈四点问题。
　　
　　要知已知彼有备无患
　　
　　记者在采访前，一定要做一些准备工作，包括对线索的分析，对采访对象的了解，查找资料准备材料，以及设定采访问题与步骤等。在这个过程当中基本是记者认知的心理过程，对各种信息进行思考、加工，明确采访的目标和重点，把握采访对象的特点，如经历、性格、特长等。通过短暂的心理想象拉近与采访对象的心理距离，同时也形成一定的心理定势，以便在采访中能有一个良好的心理状态。如果采访问题复杂或采访对象特殊，还应该拟定采访提纲、采访策略，甚至要对采访中可能出现的问题做一下预测或预演(或称预案)，以确保采访的顺利进行和采访任务的完成。有时候，肯定准备得过了一些(甚至有“庸人自扰”之嫌)也比准备不足临场措手不及强。
　　
　　随机应变激发谈兴
　　
　　采访开始后，记者要尽快地与被采访对象缩短相互间的心理距离，创造适合交流的谈话气氛，争取对方的接受和认可，以免陷入僵硬和尴尬境地。要努力寻找易与对方的交集点，以引发谈话的兴奋点。遇到比较“拘谨”和“生硬”的采访对象时，不可直接切入采访问题，采取渐进或迂回方式。如：先与对方聊些他所熟悉的话题，待对方放松后再转回正题。对那些不愿意接受采访或对采访有抵触的对象，有时需要采取“声东击西”、“敲山震虎”、“围魏救赵”等策略，以触发其表白、激辩情绪，由不愿意说为主动说、争着说。在这方面，没有什么万能和通用的模式和方法，具体情况具体对待，不可一概而论。
　　
　　不卑不亢从容自然
　　
　　记者和采访对象的关系，有时候是非常微妙和复杂的，这在采访名流、高官、专家、权威、长辈、世交时体现尤甚。但不论多复杂，记者都要保持正常、良好的心态。记者若想让被采访对象所尊重，就得首先学会尊重自己。只要自己不打败自己，就没人能打败你。采访地位比记者高的人，记者既不能过于谦卑，也不能刻意地追捧对方。要有勇气，不必害怕、胆怯，要敢于采访、追踪、提问。反之，采访那些境遇比自己差的人，记者也不能明显流露出优越感和俯视状，不能居高临下地不拿对方当回事儿，官再大，职位再高，对记者来说，也是采访对象；官再小，甚至是普通老百姓，对记者来说，同样是采访对象。作为采访者，记者与被采访者之间，是平等关系，没有尊卑之分，也没有上下级之别。
　　
　　智勇善变攻防兼备
　　
　　社会是复杂多变的，采访对象也是各种各样的，因此，采访过程也难保总是一帆风顺，这就需要记者不仅要有知识和能力，也要有智谋和勇气。采访中善变能干的记者，大都是“识”、“谋”、“勇”俱全。在采访中，记者既不能过于强势咄咄逼人武断地完全主导谈话方向和节奏，也不能过于迁就，让被采访对象牵着鼻子走。采写揭露性、批评性或具有新闻调查性质的新闻时，记者的提问有时会涉及利害关系。触及敏感问题，很可能激起采访对象强烈的攻防意识，有的采访甚至如同一场心理拉锯战，记者应把握尺度，在心理战中占有主动。一旦陷入被动，就很难达到预期的采访效果了。记者要时刻保持清醒的头脑和平常的心态，力争把握现场气氛及谈话节奏，做到张驰适度、收入自如。
　　综上所述，新闻采访是比较复杂的心理和评议互动过程，准确掌握自身和对方的心理特点、再运用一定的沟通艺术，将会给采访的成功增加不少筹码和机率。采访技巧固然重要，但从深远来讲，记者自身的世界观、价值观，知识结构、文化修养等素质才是真正影响采访成败的深层原因。从容来自于底蕴丰厚，自信来自于准备充分，这对记者非常重要。

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