智能电网下的电力营销信息化建设分析

　　摘要：随着信息化时代的到来，各大企业都在积极地进行信息化建设，对于电力企业来说，也应该意识到信息化建设对自身发展的重要性，并借助时代发展优势，通过各种信息技术对电力营销进行信息化建设，如此一来，不仅可以增强自身的竞争优势，同时也可以增强电网运行的智能化与数字化，进而为人们提供优质的供电服务。
　　关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
　　引言
　　电力营销是电力企业的重要业务，关系着电力企业和用户双方的利益。随着智能电网的建设，电网系统运行的智能化水平越来越高，传统的电力营销方式已经无法满足电力发展需求。所以，需要基于智能电网加强电力营销信息化建设，以促进电力企业更好的发展。
　　1电力营销信息化的作用
　　（1）在电力企业运营过程中运用现代化的计算机技术和通信技术可以为电力企业相关业务的开展搭建一个信息化平台，进而为电力企业工作效率和质量的提升提供有效的保障。（2）电力企业电力营销的信息化建设一方面可以实现电力企业业务信息处理速度的提高，另一方面还可以避免人为信息处理带来的误差，进而保障电力营销结果的准确性。电力营销的信息化建设规范了电力企业电力营销各项功能的标准，采取统一的标识，减少了信息二次录入的概率，避免了电力企业工作人员的重复工作，在保障电力营销信息准确的前提下实现了工作效率的提高。（3）智能电网背景下的电力营销信息化建设主要指的是通过在电力营销工作过程中运用现代化的传感测量技术、信息处理技术、控制技术和通信技术来优化整合现有的电力资源，为电力企业电力营销工作的开展提供有效的安全保障，来满足电力市场的用电需求，并进一步实现电力资源利用的高效性、经济性。除此之外，电力企业电力营销的信息化建设还有利于提高电力资源的质量，促进电力企业智能电网的进一步建设，从而提高电力企业的核心竞争力，实现电力企业的进一步发展。
　　2智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题
　　2.1信息化建设的规划缺乏科学性
　　在电力营销信息化的概念提出以后，许多电力企业虽然能够意识到其重要性，但却没有根据自身的情况，对电力营销信息化建设作出科学的规划。在硬件和软件的投资方面表现出严重的不均衡现象，不少企业在硬件方面的投入比较多，却没有与硬件配套的软件设施，且示范工程也比较多，导致电力营销信息化建设有些混乱。比如，目前并没有统一的电力营销业务系统，有多个系统同时存在，而电力行业没有对这些系统进行统一规划，导致数据的整合难度很大，系统之间的信息共享性很差，会对电力营销业务的顺利开展形成阻碍，从而形成信息孤岛，电力营销系统的作用得不到有效发挥。
　　2.2企业在软件方面的投入不足
　　电力营销信息化建设不仅需要硬件的支撑，还需要软件的支持。但是，从目前的情况来看，电力企业在硬件和软件方面的投入存在严重的不平衡现象，硬件的投入远远大于软件投入，会对电力营销信息化建设形成很大的制约。比如，电力营销信息化系统有多个，但缺乏能对这些系统进行有效管理的软件，信息孤岛的存在，难以为电力营销系统的决策提供全面的参考依据。并且，电力营销信息化技术的发展非常快，但电力企业却没有及时对员工进行系统的培训，导致有的营销人员虽然比较精通营销业务，却不了解电力营销信息技术。而有的营销人员虽然具有一定的技术水平，却对电力营销业务不够熟悉。在这样的情况下，电力营销信息建设水平自然不会很高，会对电力营销信息建设效果产生直接影响。并且，大量的硬件投入，还容易增加电力系统的安全隐患。
　　3基于智能电网下的电力营销信息化建设思路
　　3.1创新营销理念
　　在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。
　　3.2建立科学完善的电力营销管理体制
　　基于智能电网的电力营销信息化建设，首先需要完善的设备和技术做支撑，但这些还不够，还需要建立科学、完善的电力营销体制，加强对电力营销的管理，才能将信息化的作用充分发挥出来，提高企业的电力营销效率。比如，建立相对完善的客户关系管理体制，方便企业与用户之间的沟通。将用户的基础信息收集起来，为每位用户建立相应的档案，针对用户的实际情况，为其提供个性化的电力营销服务。建立相对完善的网络电子服务机制，则能方面电力企业更好地位用户童工服务。此外，还应建立客户需求相应机制，在客户提出电力需求时，企业应第一时间对其作出相应，这样才能转原本的被动营销为主动营销，提高电力营销的有效性和客户满意度。在建立电力营销管理体制时，要面向电力市场，以市场需求为导向，设置电力营销机构，转变电力管理机构的功能，使其能够向电力市场营销方向发展。只有满足市场的电力需求，才能提高电力营销有效性，促进电力企业及整个电力行业的发展。
　　3.3加大资金的投入力度
　　智能电网建设离不开资金的大力支持，所以电力企业在对电力营销进行信息化建设时，需要从软件以及人才等方面加大资金的投入力度，并对资金进行合理分配，进而实现软件、硬件、人才等的协调发展。对于软件投入不足问题，企业可以根据自身的发展规划以及供电需求等，加大软件的投入力度，和高校、軟件研发机构以及科研院所等进行紧密合作，进而对电力营销软件进行开发与完善。另外，企业在软件开发之后，也需要做好软件的升级与更新工作，并从防病毒、防黑客等方面对软件进行有效维护。对于人才投入而言，电力企业应该意识到信息化人才对电力营销信息化建设的重要性，并加大对人才的培训与引进力度。一方面，企业需要对现有的电力营销人员进行营销技术、信息技术、网络技术以及计算机技术等方面的培训，在培训之后以模拟演练的形式对其进行考核，进而提高营销人员的业务能力与综合素质。另一方面，电力企业也可以和电力工程院校、计算机院校等进行紧密合作，签订人才培养协议，同时也可以利用网站招聘以及广告招聘等形式对集电力营销知识、计算机能力、综合素质于一体的综合型人才进行引进，进而壮大电力营销队伍，提高电力营销的信息化建设水平。企业在人才引进之后，也需要对其进行全面培养，对考核机制、激励机制等进行贯彻落实，调动他们工作的积极性，进而增强电力营销工作开展的效果。
　　结语
　　综上所述，在智能电网电力营销信息化建设过程中存在着不少的问题，严重阻碍了我国电力行业的发展。积极转变生产运营模式、完善电力服务理念、加大对信息工作人员的培养以及结构调整是适应当面电力市场发展现状最有效的方式，也是促进我国实现电力营销信息化建设的有效措施，更是实现电力行业进一步发展的重要举措。
　　参考文献
　　[1]殷科.智能电网视域下的电力营销信息化建设[J].中国管理信息化，2017（4）：66.
　　[2]张慧奔.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].商品与质量，2016（5）：302.
　　（作者单位：国网河北省电力有限公司景县供电分公司）

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