腾讯日记

腾讯日记篇一：qq日志

[转] 成熟一些，我们不小了，什么叫在一起，什么叫过日子。。。

两个人在一起，不是为了谁能拿得住谁，而是两个人互相的依赖、信任、坚持。如果一个人一直被拿住，不是因为ta怕你离开ta，是因为ta更在乎对方。同理，如果你总能拿得住一个人，迟早有一天，你会烦，没有谁会需要一个什么都听你的人留在你身边。两个人在一起，没有绝对的对与错。只不过，在中国，在这里。在现在这个年代。太多的东西充斥着我们的生活。剥夺了太多本应该属于我们的东西。谁也不是十五六岁，谁都玩儿不起，耗不起了。没谁希望自己过几年再稳定再说。偶然的一个机会，我们遇见了一个人。我们一再的告诉自己，就是ta了。认准了。但是太多事与愿违。太多不合心意。两个人在一起，不是为了互相较劲。出门在外，你再牛逼哄哄，你再气势如虹。回到家，面对一个将会和你共度一生的人。何必呢。

是否应该把最简单、最真实的展示给对方多少情侣交朋友超不过3月。 一有烦了 腻了的感觉。

就再见了。。

这不是谈恋爱。

没有坚持，没有经营。

谁都会有那些过去，或许早已无所谓，或许早已深埋心里最深处。 如果我们一再的揪着对方的过去说事儿

那一开始呢。最初呢。。

我们会因为对方的一句话。所做的一件事儿。铭记于心。并无时无刻的告诉自己，恩就是这个人了。

我们也会因为对方所答应的一件事儿没做到而大吵大闹。但，我们忘了。 当对方有情绪的时候 也需要我们的理解。

当对方有不高兴的时候 也需要我们在身边儿说 有火对我发吧

当对方腻了的时候 我们应该坚持的站在身边儿说句 我想跟你一直走下去。我们是不是忘了最初在一起的原因。忘了最初说了多少好话，答应了多少事儿。但是，我们最应该记住的就是，我们在一起的第一天的时候，并没有要求太多。

我只想要个拥抱而已。只要你在我身边儿，还能抱着我，让我感觉你真真切切的存在。仅此而已。

或许我们都不会谈恋爱了。

我们都太会纸上谈兵。

我们都只看见了别人的好。

但是，我也需要别人看见我的好。我也需要别人拿你我当标榜。

爱是相互的。

坚持是相互的。

经营是相互的。

今后的日子里，我们会遇到比对方更好的人，但是我们既然已经选择了对方，那些更好的人，和我们又有什么关系呢。

我们之所以在一起，是因为我们最初有个想法是。

我们要走到最后，要结婚，要过日子，要相濡以沫，要携手终身，要到了花甲之年依然有句我爱你。

[转] 男女交往 只有这样才会长久

不管你有没有男朋友，有没有女朋友，都过来把它读完，写的真是那么回事 你发觉了吗？

爱的感觉，总是在一开始觉得很甜蜜，

总觉得多一个人陪、多一个人帮你分担，

你终於不再孤单了，至少有一个人想著你、

恋著你，不论做什么事情，

只要能一起，就是好的....

....但是慢慢的，随著彼此的认识愈深，

你开始发现了对方的缺点，

於是问题一个接著一个发生，

你开始烦、累，甚至想要逃避，

有人说爱情就像在捡石头，

总想捡到一个适合自己的，

但是你又如何知道什么时候能够捡到呢？

他/她适合你，那你又适合他/她吗?

其实，爱情就像磨石子一样，

或许刚捡到的时候，你不是那么的满意，

但是记住人是有弹性的，

很多事情是可以改变的，

只要你有心、有勇气，

与其到处去捡未知的石头，

还不如好好的将自己已经拥有的石头磨亮，你开始磨了吗？

很多人以为是因为感情淡了，

所以人才会变得懒惰。

错！

其实是人先被惰性征服，

所以感情才会变淡的。

在某个聚餐的场合，

有人提议多吃点虾对身体好，

这时候有个中年男人忽然说「十年前，当我老婆还是我的女朋友的时候,她说要吃十只虾，我就剥二十只给她！

现在，如果她要我帮她剥虾壳，开玩笑！我连帮她脱衣服都没兴趣了，还剥虾壳咧！」

听到了吗？明白了吗？

难怪越来越多人只想要谈一辈子的恋爱，

却迟迟不肯走入婚姻。

因为，婚姻容易让人变得懒惰。

如果每个人都

懒得讲话、

懒得倾听、

懒得制造惊喜、

懒得温柔体贴，

那么夫妻或是情人之间，

又怎么会不渐行渐远渐无声呢？

所以请记住：

有活力的爱情，

是需要适度殷勤灌溉的，

谈恋爱，更是不可以偷懒的喔！

有一对情侣，相约下班後去用餐、逛街，

可是女孩因为公司会议而延误了，

当她冒著雨赶到的时候已经迟到了30多分钟， 他的男朋友很不高兴的说：

你每次都这样，现在我甚么心情也没了，

我以後再也不会等你了！

刹那间，女孩终於决堤崩溃了，

她心里在想：或许，他们再也没有未来了

同样的在同一个地点，另一对情侣也面临同样的处境； 女孩赶到的时候也迟到了半个钟头，

他的男朋友说：「我想你一定忙坏了吧！」

接著他为女孩拭去脸上的雨水，并且脱去外套盖在女孩身上，

此刻，女孩流泪了

但是流过她脸颊的泪却是温馨的。

腾讯日记篇二：腾讯运营分析

腾讯运营分析

一、腾讯目标价值寻找

1.1目标顾客

腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。

1.2价值内容

通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。

1.3价值网络

1.3.1网络形态

腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。

1.4腾讯价值目标分析

1.4.1顾客价值

腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件，客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时(转 载 于:wWW.ZHaoqT.nEt 蒲 公英文 摘:腾讯日记)通信软件的主要群体，在腾讯眼中就显得尤为重要，所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户，就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略，首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载，然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下，腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿，这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。

既然已经得到了如此多的客户，在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚，这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀，QQ邮箱，QQ空降。腾讯网，搜搜等等，在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求，以便最大程度上

的提高客户忠诚度。

1.4.2伙伴价值

腾讯在掌握庞大客户群的同时，应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。

1.4.3拥有庞大而活跃的客户群体

庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一，不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。

1.4.4独特的网络社区

透过QQ平台，用户可以自行设立个性化形象，并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。腾讯用户于登入QQ网络后，可利用自己的好友选单侦测其它在线用户（即「在线状态」），并可通过文本信息、图像、视频、语音、声音及图片等各种媒介互相进行即时通信。

1.4.5极具吸引力的创新增值业务

不断开发创新的增值服务，以扩展及丰富腾讯用户的体验，并提高用户对QQ社区的忠诚度。除基本即时通信服务外，腾讯其它增值服务包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线游戏。腾讯的服务可发挥

QQ客户软件的特点，将各式各样的增值服务与QQ接口结合。透过不断开发新增值服务及内容（尤其是信息及娱乐领域）以应付中国不断增加并日趋成熟的互联网及移动电话消费者需求。

1.4.6强大的品牌知名度

在熟悉自己优势的情况下寻找到自己的优秀合作伙伴。

Foxmail客户端是最成功的国产软件之一，在2005年加入了腾讯公司后，持续进行优化和发展，目前除基础的邮件管理功能外，新增了全文检索、邮件档案、支持IMAP4协议、待办事项等特色功能，为邮件用户不断提供更好的体验。

腾讯公司还与广东东利行合作，推出了Q-Gen品牌服饰系列。如今，Q-Gen已有200多家品牌连锁店，每月营业额超过3000万。

二、腾讯业务及分析

2.1基础增值服务

2.1.1互联网增值服务

即时通信和电子邮箱服务

? 高级QQ服务。用户在支付月费人民币10.00元后，享有多种基本QQ服务

以外的额外福利。会员福利包括可自行挑选QQ号码及将信息储存于QQ服务器，并享有100兆储存空间、多项QQ增值服务（包括网上娱乐服务）的免费点数、于QQ网络内专享QQ会员特殊标记及额外聊天室专区。腾讯将继续增加高级会员福利，以吸引更多QQ会员。

? QQ行于2002年9月推出，为腾讯的入门级高级QQ服务，现时的用户月

费为人民币2.00元。QQ行用户现时享有的服务包括加强用户安全、在QQ服务器储存信息及20兆储存空间。腾讯将继续增加QQ行用户所享有的增值服务。

? QQ邮箱。QQ邮箱于2003年5月推出，现时随QQ客户端软件提供。QQ

邮箱为与QQ即时通信平台紧密连系的电邮服务。利用QQ邮箱，用户可从与QQ客户端软件连接的客户端电子邮箱直接读取电子邮件。当透过QQ客户端软件收到电子邮件时，用户将会立即接获通知。QQ邮箱可方便QQ用户在QQ社区发送电子邮件信息，亦可向QQ社区外发出电子邮件。

网络社区服务

? QQ门户网站，向用户提供信息、社区资源，并介绍不断增加的增值服务。

该门户网站现时的主要频道包括新闻、娱乐、体育、汽车、游戏、笑话、时尚及星座。

? QQ-zone，于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog)的功能，

自问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记，上传自己的图片，听音乐，写心情。通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。并通过设计好的各式各样的美丽精致的装饰空间的用品来吸引消费者消费来获得企业价值。

娱乐服务

? 休闲游戏，即QQ游戏平台，为广大客户群体提供一起体现娱乐的平台。通

过高级QQ特权的收费以及斗地主等游戏销售游戏币来从中获得企业价值。

腾讯日记篇三：腾讯QQ满意度的分析1

腾讯QQ顾客满意度调查

一、前言

随着QQ、微信、易信等社交软件的发展，为了了解大众的社交需求，我们对QQ使用情况进行了调查和分析。通过对性别和不同年龄层和不同的职业对QQ满意度进行了一次调查问卷，以此来发现QQ还有哪些值得修改以便做的更好。

二、公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一；成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，采用完善的哈客模式，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（腾讯控股“香港：00700”）。1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。

QQ是深圳腾讯计算机通讯公司于1999年2月11日推出的一款免费的基于Internet的即时通信软件（IM）。我们可以使用QQ和好友进行交流，信息和自定义图片或相片即时发送和接收，语音视频面对面聊天，功能非常全面。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择，是中国使用量最大、用户最多的的面向个人的即时通讯软件。其标志是一只戴着红色围巾，黄色嘴和脚的小企鹅。

三、功能介绍

腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。

此外QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等，储存文件等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流

行功能最强的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通讯工具。QQ状态分为不在线，离线，忙碌，请勿打扰，离开，隐身，在线，Q我吧。还可以自己编辑QQ状态。

四、系列产品

腾讯旗下有很多和QQ相关的产品，我们利用这些软件进行不同的功能来满足我们不同的需求。

QQ群：QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，目前群种类分为：普通群（等级达到4级后才只能创建一个，超级QQ达到四级后可创建四个，最多500人）、中级级群（最多1000人）、和高级群（最多达2000人）、讨论组（最多50人）。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件、视频以及语音聊天等多种方式进行交流。我们可以利用QQ群来多人聊天。

QQ空间：QQ空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的一个QQ个性空间，具有博客（blog）的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记，上传自己喜欢的图片，听音乐，写说说，给好友留言，还可以玩游戏、传照片、记日志。通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景、皮肤、小挂件、背景音乐（需要QQ音乐绿钻用户才可体验）等，从而使每个空间都有自己的特色。

QQ邮箱：QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，目前已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮箱和QQ即时通软件已成为中国网民网上通信的主要方式。我们通过QQ邮箱发送邮件、贺卡等来进行联系，增进朋友们之间的友谊等。

QQ音乐：QQ音乐是中国最大的网络音乐平台，支持各平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务提供商，始终走在音乐潮流最前端，向广大用户

提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。充值音乐绿钻还可享演唱会门票，QQ空间背景音乐等特权。界面清新简洁、方便使用。

QQ浏览器QQ浏览器是腾讯公司推出的新一代浏览器，采用全新架构并针对IE内核做了全面的优化。瞬间开启的超快体验，灵动轻逸的全新设计，更有强大的安全保障。

QQ输入法：QQ输入法是腾讯公司自主研发的，特别适合互联网应用的，快速敏捷的输入法产品。包括QQ拼音输入法和QQ五笔输入法。利用QQ输入法还可以设置自己喜欢的皮肤，让我们每次打字逗呢鞥看到自己喜欢的图片等。

五、调查问卷

对QQ进行了简单的介绍，大家都对QQ有了一定的了解。我们利用问卷的形式对QQ进行了满意度的调查。我们在调查的过程中选取了15个问题进行了调查，包括基本信息（性别、年龄、职业）、对QQ的使用率、选择使用QQ的原因、对QQ的功能、更新速度、收费情况、安全方面、QQ的服务（支付、消息推送等）、最吸引你使用QQ的功能是什么、QQ的整体效果以及对QQ的建议等方面进行了调查。

六、调查结果

根据我们发放的有效调查问卷（50份）进行了分类汇总，我们对这些问卷进行了分析，每一个问题都分析了得出了以下结论：

1.女生占60%，男生占40%； Q1:您的性别是？

2.20—35岁对QQ使用率是最高的占了54%； Q2:您的年龄阶段是？

3.学生使用QQ的人数最多，占了52%； Q3:您的职业是？

4.调查数据显示使用QQ和微信占了很大的比例，分别为60%和28%；

Q4:您经常使用的网络社交工具是？

5.调查问卷中大多数都使用了QQ； Q5:您是否使用过腾讯QQ

6.有了很多的社交软件但是人们还是经常使用QQ； Q6:您经常使用腾讯QQ吗？

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