店长日记
发布时间:2017-01-28 来源: 日记大全 点击： 
店长日记篇一：操作店店长日记
201x.x.15店长日志 今天有一个顾客进店咨询防褥疮的垫圈，说是局部有一点褥疮，想买一个垫圈空起来，怕病情在严重了，不想买整张床的气垫，肖明国接待的这位顾客，他很热情，和顾客聊起天来了，聊着聊着，谈到病人的情况，是偏瘫，再住两天院就回家康复治疗了，肖明国说那不正好吗，回家后用一个气垫床，多合适啊，可以防止全身的褥疮发生，这种褥疮垫并且是有激光微孔透气的。可以防止被窝潮湿，防止褥疮。比垫圈好多了，顾客听了，考虑了一下，要不就来一个吧。就这样成交了。
总结：1“接待顾客一定要有耐心，并且专业知识要记住。
2：和顾客聊天，也是一个不错的销售方法，聊天式销售。
总结人：香洲店李成义
201x.x.18店长日志 今天有一个顾客进店咨询静脉曲张袜，问问价钱，说那么贵呀，我们解释，我们是医用弹力袜，和市场上卖的袜子的区别，他们是上下一样的压力，我们是从脚踝到大腿是逐渐递减的。这样才能预防和治疗静脉曲张。促进血液回流。 如果穿其他的上下一样的压力的袜子，不但不能治疗，反而能加重病情。所以不能光图便宜，要看质量和效果。说完顾客就说，我考虑一下。然后我们就问问病人的情况，是不是得了静脉曲张了，如果有了，必须选择大压力的袜子，袜子分3级压力，预防，和治疗的。
根据您说的情况，应该选择2级治疗压力，膝盖以上也有，所以应该选择大腿的。有防滑的，和普通的两种，顾客说要防滑的，最后就买了一双xxx，然后，就选择号，先量了一下，脚踝，21CM，小腿肚最粗的地方，35CM,大腿是45，最终选择了2号。
总结：1：介绍产品一定要专业
2：对顾客一定要有耐心
3：要站在顾客的角度考虑问题。做换位思考。这样才能让顾客满意。选择适合自己的产品。
201x.x.19店长日志 今天有一个顾客进店咨询制氧机。问了很多关于制氧机的问题，像是比较专业的，最后没有买，说回去在从网上搜一下，我们问的病人的情况是病人吸氧需要5-6个小时，流量在医院里是2.5以上，我建议他买5升机，介绍了一款xx进口的xxx5升静音型，这一款比较适合老人，因为在医院里吸氧是2.5，所以在家吸氧，必须高过3升，所以必须选择5升机，所有部件都是进口的，压缩机采用的是美国托马斯的压缩机，还有美国进口的分子筛，并且保修3年，噪音也小39.5分贝。他说，回去考虑一下，从网上查一下，看其他人有用过的吗，反应怎么样，在做决定，最后给顾客办理了会员。
总结：1：不管顾客当场成交与否，都要耐心的对，平等对待每一个进店顾客。
2：如果不成交，也要办理会员，他是咱们的潜在顾客。有可能下次来店会买我们的产品,总结人：香洲店 李成义.
店长日记篇二：店长日志
店长日志
? 销货折扣系指大折、赠送时所发生的金额记录。
? 人员出勤，请、休假以名字填入，其它状况填入异动记录。 ? 填写人由店长负责。每日打烊前填妥，于每周一寄回营业部。 ? 本表由营业部存查，门店保存6个月。
存货记录表
店名：日期：
VIP会员申请表
会员卡的基本情况
会员的基本资料
顾客反馈调查表
您的基本资料 1．您的年龄
□20岁以下 □20—30岁 □30—40岁
□初中以下 □高中□大专 □大专以上 3．您已婚否？
□是□否 4．您从事何种行业？
□ 工□ 商□ 公 □ 教 □ 军□ 农□ 学生 □ 国企领导 □ 私企负责人 □ 家庭主妇□ 其它 5．您觉得您现在到我们店来消费是否方便？ □ 方便 □ 一般 □ 不方便
6．如果您认为不够方便，您觉得店铺在什么位置才能方便您呢？
商品调查表
1．请问您从何得知我们的品牌？
□ 口牌□ 网络 □ 报章杂志 □广告 □其它 2．请问您购买的主要目的是什么？ □ 自用□ 送人 □ 其它 3．对产品的质量
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般4．对产品外观造型
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般5．对产品的性价比
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般6．服务人员的服务态度
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般7．服务人员的责任心
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般8．服务人员的专业知识水平
□ 非常满意 □ 满意 □ 一般9．请问您认为本店的内部陈设如何？
□ 美观 □ 整齐□ 普通10．请问您认为本店是否能提供您所要的产品？
□ 可以 □ 不可以 □ 不够
11．请问您认为到本店购物是否觉得愉快？
□ 愉快 □ 普通□ 不愉快
12．请问您购买我们商品最重要的考虑因素是什么？（可复选）□ 价格 □ 质量□ 品牌名气 □ 效果 □ 售后□ 其它：
您的建议：
□ 不满意 □ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不好
店长日记篇三：店长工作日记
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