“互联网+”时代大学生网络消费调查研究

　　[摘 要]随着“互联网+”时代的到来，大学生的学习生活受到网络的巨大影响。通过调查发现，性别和年级对大学生网络消费影响较大，而户籍和专业影响较小。大学生网络消费经济来源主要是父母资助，生活费越高网络消费越多。大学生网络消费以生活娱乐为主，对消费认知存在一定偏差。应该加强对大学生网络消费的引导，帮助大学生树立正确的网络消费观。
　　[關键词]“互联网+”；大学生；互联网消费
　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.197
　　1 研究背景
　　自2015年政府工作报告中提出“互联网+”行动计划以来，在政府和各类市场主体的努力下，我国“互联网+”发展如火如荼，给经济社会生活带来了极大的变化。根据2009年1月中国互联网络信息中心发布的中国互联网络发展报告。中国的网民已经达到2.98亿人。一个庞大的网络消费市场已经形成。从网民的构成情况看，约有83.2%的网上个人用户的年龄在35岁以下，而大学生更是其中网络消费行为的典型代表。大学生是具有高等教育文化的特殊群体，他们对于新事物、新技术、新思想有较强的接受和领悟能力，他们是网络普及的直接对象。如何充分了解大学生在“互联网+”时代的网络消费情况，引导帮助大学生正确在互联网上消费，是当今社会关注的一个重点。
　　根据《中国青年研究》的调查，大学生年人均支出为8435.73元，可见，我国大学生消费市场规模巨大；第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18～24岁所占总比例最大；从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%，由此可见，我国大学生互联网消费市场规模巨大。而大学生不仅是当前网络消费的主体，在一定程度上也是未来消费的主体和潮流引导者。“互联网+”时代的到来，给大学生的网络消费带来了什么样的新变化，如何应对这些新的变化，引导大学生正确对待网络消费，助力大学生成长成才。本文针对“互联网+”时代带来的大学生网络消费的新变化开展调查研究，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的网络消费趋势。
　　2 调查设计
　　在总结前人研究成果的基础上，本次调查根据研究目标设置了调查问卷。问卷内容共四个部分，十七个问题。第一部分为个人基本情况，共设计五个问题，分别是性别、年级、专业、户籍和月平生活费。第二部分为网络消费基本情况，共设计三个问题，分别是多长的网络消费时间、消费资金的来源、每月网络消费金额。第三部分是网络消费特征，设置了四个问题，包括网络消费的主要内容、网上购物选择的支付方式、常用的网络消费平台和身边同学网络消费的情况。第四部分为对网络消费的看法，包含五个问题。
　　本调查以南昌工程学院大学生为调查对象，南昌工程学院是一所中央与地方共建、以地方管理为主的普通高校，具有一般高校的典型特点，该校大学生互联网行为具有一般代表性。针对在校本科大学生随机发放调查问卷250份，经回收整理有效问卷230份。根据有效问卷统计，应用个人基本情况进行效度分析，被调查对象的学院分布、户籍比例和性别比例与该校在校生整体情况基本符合，说明调查结果能够真实反映大学生的情况，结果具有较高可信性。
　　3 结果分析
　　（1）性别、年级对大学生网络消费影响较大，专业和户籍影响小。结果显示性别、年级对大学生每月平均生活费、网购时间、网购资金来源、每月网购消费资金等网络消费特征有较大影响。如表1所示，在每月网络消费上，女生相比男生要花费更多的金额，可见女生更爱网购。以年级来看，低年级月消费金额主要在0～600元之间，而高消费的比例基本随年级升高而增大。相比之下，不同专业和不同户籍的同学在网络消费中的差异较小。性别、年级对大学生网络消费影响较大，而对专业和户籍影响小。
　　（2）大学生网络消费的经济来源主要是家庭父母家庭，网络消费金额与生活费成正比。结果显示84%大学生网购的主要资金来源为家庭，仅有11%大学生网购的资金来源为兼职零工或奖学金，具体见表2。调查显示大学生网络消费金额与其生活费成正比关系，生活费越高，网络消费金额就越高。68%的大学生月均网购金额在300元以下。可以说明目前多数大学生还未独立负担自身网络购物开销，其家庭富裕程度明显影响大学生网络消费情况。
　　（3）大学生网络购物以生活娱乐方面为主，学习培训仅占少数。结果显示大学生网络购物主要在生活娱乐方面，特别是服装美容和美食特产方面，而仅有两成的大学生是为了学习培训，具体见表3。由此可见大学生还未能有效地将网络消费与提升自我结合起来，还依旧停留在物质享受方面。
　　（4）大学生网络购物主要担心质量问题，认知存在一定偏差。结果显示九成以上的大学生选择在知名网上购物平台进行消费，如淘宝天猫、京东商城等，对付款的安全性、网站的诚信度有较大信任。但有74%的大学生担心网购商品的质量问题。而对于网购中遇到问题如何解决，仅有69%的大学生懂得联系客服解决问题，仍然有9%大学生自认倒霉，具体见表4。可见当代大学生还未完全树立正确的维权意识，需要进行改正。
　　4 政策建议
　　（1）引导大学生了解自身财务状况，理性进行网络消费。
　　大学生主要经济来源为家庭，并不能体会到赚钱的辛苦，可能对消费金额心里没有一个详细的概念，同时受到社会不良风气的影响，如西方拜金主义、享乐主义、极端个人主义和低靡生活方式等。需要老师和家长加强引导，加强大学生的国情民情教育，引导大学生正确认识我国的基本国情，树立“俭而有度”的消费观念，引导大学生树立科学的消费观。让大学生了解自身财务状况，养成正确的金钱观、消费观。
　　（2）引导大学生优化网络消费结构，注重自身学习和精神消费。
　　要加强引导，让大学生知道网络消费对象不只是服装、食品和游戏等生活娱乐用品，学习用品、书本甚至培训课程都应该是网络消费的重要内容。使大学生提高在学习培训方面的消费比例，让大学生更加注重精神消费，养成健康习惯。
　　（3）加强宣传教育，引导大学生理性合理维权。
　　大学生首先要知法懂法，熟悉相关法律条款，更要掌握维权的有效途径和方法，切忌轻信商家促销噱头，搞清“游戏规则”，明明白白消费，重视举证，与商家有效沟通，据理力争，合理诉求，懂得采取自我保护措施，控制事态发展，避免恶性纠纷或事故发生。
　　参考文献：
　　[1]赵广庆.网上消费存在的问题与对策[J].合作经济与科技，2012（16）：89-90.
　　[2]王丽琼，欧燕群.网络消费行为对大学生生活方式影响研究[J].价值工程，2010，29（17）：41-42.

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