小学班主任沟通技巧

　　摘 要：管理沟通是我国小学教育机构班主任管理工作中的重要组成部分，科学、有效的班主任管理沟通和维持良好的班级秩序，建立友好的师生关系，促进学生身心健康发展等均具有重要作用。同时，现阶段随着素质教育与新课程改革在我国各级教育机构中的广泛推广与应用，“以人文本”的教育理念逐渐成为教育改革的新趋势，这在一定程度上也为班主任的班级管理工作提出了新的要求;故当前环境下，各小学教育机构的班主任需遵循新课程标准，树立现代化教育理念，积极思考和探索新型的班级管理沟通措施，以妥善处理学校、学生与家庭之间的关系，增强班级管理效果，提高班主任管理水平。
　　关键词：小学;班主任;管理沟通;技巧
　　前 言
　　小学是学生的启蒙教育阶段，也是其身心发展、个性特点以及智力开发的最关键时期，在此期间教育者的引导与教育工作至关重要。同时，对于小学教育教学来讲，班主任是一个班级中的领导者与组织者，是学校教学活动的执行者，也是学生、家长与教师之间相互交流的桥梁，对学生的课堂学习及其身心发展等均具有重要作用。故现阶段，各小学班集体的班主任需与时俱进，以学生为中心，通过科学、有效的管理沟通处理好学生、家长与教师三者之间的关系，以增强学生课堂学习效果，促进其全面发展，提高班级管理水平。本文笔者收集并整理了多项相关的研究资料与文献报道，主要探讨了新时期背景下小学班主任班级管理工作中有效的沟通技巧，现简要论述如下。
　　一、小学班主任管理沟通技巧
　　（一）班主任与学生的管理沟通技巧
　　从本质上来讲，学生是班集体管理工作的核心。在新课改背景下，班主任不仅需做好班级中的基础性管理工作，还需注重培养班级中每位学生的人文素养。故当前环境下，在小学阶段，班主任需通过采取有效的沟通措施来达到与学生的心理交流，并有目的性将人文素养渗透到学生管理当中，以建立友好的师生关系，营造良好的班级氛围，实现心灵感化与教育。
　　首先，小学班主任在与班级学生沟通时，需摆脱教师权威，多关心爱护学生，以培养和增强学生的自信心与上进心。如：当部分学生未准时交作业、逃课或旷课时，教师不要过于严格，而是以此为切入点，保持平和的态度与其进行沟通交流，鼓励其说出自己内心真实的想法，并对其加以引导，以便使学生充分认识到自己的错误，帮助其树立正确的价值观与人生观。其次，小学班主任需依据班级中每位学生的个体差异，实施因材施教。对于不同层次的学生，班主任需在尊重其自尊心、想法与个性的同时，根据每位学生的自身想法与个人特点，给予其多样化的管理措施，实现真正意义上的关心爱护学生;同时，班主任在管理班级学生时还需做到一视同仁，将每位学生均置于同一高度，坚持具体问题具体分析，对于学生的优点要多加肯定和鼓励，以激发和培养学生的自信心，而对于学生的缺点则需及时纠正，使其正视自己在学习中的问题以及人际交往中的态度，以获取班级学生的信任，提高其班级管理工作配合度，增强班主任班级管理效果，促进学生全面发展。
　　（二）班主任与学生家长的管理沟通技巧
　　对于学生家长来说，不同家庭家长对小学学校教育管理工作均持不同态度，大致可分为支持型、庇护型与敷衍型等三种，其中：①支持型的家长均比较重视自家孩子的教育，对学校的管理与面谈工作等均积极配合;对于此种类型的家长，班主任需多与其进行交流沟通，并及时向其汇报学生的实时学习情况及其在学习过程中面临的问题，以寻求家长配合与家庭监督，从而促进学生不断进步。②庇护型的家长特点明显，具体表现为：无视自己孩子的过错与缺陷，大多数情况下均采取偏袒、庇护或辩解的态度，不爱听取别人的意见，护短心态严重;对于这一类型的家长，当小学班主任与其沟通时，需依据实际情况尽量选用“先褒后贬”的沟通方式，先对学生的优点进行肯定和表扬，之后再指出其不足之处与过错，以便家长能够顺应接受，同时在此过程中班主任还需具备充足的沟通热情与耐心，不要使用过激语言，平和的提出自己的建议，争取使家长能够接受和配合，从而达到有效沟通的目的。③敷衍型的家长往往认为将孩子送入学校后，所有教育工作均由学校承担和管理，自身不愿多管多问，责任心不足;对于这种类型的家长，小学班主任在与其沟通时，需使其充分了解和认识到“家庭教育”的重要性，以培养家长的教育责任感，同时也可向该类家长介绍一些较为成功的家庭教育案例，告知或启发其子女教育方法，增强其教育工作配合度。
　　（三）班主任与教师的管理沟通技巧
　　对于小学生来讲，任课教师与班主任是其在学校学习过程中接触最多的人，二者均为班集体教育领导者，但其角色却各不相同，其中班主任職责主要在于处理班务，关心学生学习和日常生活，而教师职责则在于课堂知识教授，二者的共同目标均为培养优秀人才。
　　结合上述这种情况，现阶段小学班主任要想顺利开展班级管理工作，提高整体管理效果，需积极与各学科任课教师沟通，以了解班级学生的实际情况并采取有效措施进行管理改进，实现对学生的正向引导。首先，由于班主任与任课教师之间并无“上下级”关系，故二者的沟通需相互信任、相互尊重，如班主任邀请教师参与班会，并在课下生活中与教师拉近关系，以便在班级学生的教育与管理工作上达成一致，必要情况下可由教师辅助班主任班级管理。其次，有些时候任课教师可能会与班级中学生产生矛盾，造成师生隔阂，此时班主任需对二者之间的关系进行有效协调，以消除矛盾，在班级中帮助教师建立威信，营造友好的师生关系。再次，小学班主任需将自身班级管理工作与任课教师的管理工作有机结合起来，鼓励任课教师密切监督并及时向班主任反馈班级中的一些潜在问题，实现二者的互帮互助，以便班主任能够及时掌握班级学生动态，从而采取有效的教学策略与管理措施，提高班级管理水平。
　　参考文献：
　　[1]智英茹.浅析小学班主任的管理及沟通技巧[J].教育.2015，（13）：60.
　　[2]李伟.浅析小学班主任的管理及沟通技巧[J].教书育人.2014，（21）：77.
　　[3]向晓蓝.浅议小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].教育科学：全文版.2016，（12）：175.

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