巴克利,首席创新精神官:首席医官

　　巴克利在任上继承并强化了3M大力扶持创新的传统――奖励科技发明，允许失败尝试，倡导员工用15%的时间从事独立研发并提供资助基金 　　 　　奥巴马大概没有想到，自己试图修复与企业界关系的努力会被贴上“反商业”的标签。
　　炮轰者是3M公司首席执行官兼董事会主席乔治•巴克利，他警告称，制造商有可能因此将生产线从美国转移至加拿大或墨西哥。
　　巴克利自2005年以来一直掌管着3M这家经营多样化的百年制造企业，他在接受《金融时报》采访时表示：“企业有这样一种感受，在美国很难做生意。原因包括监管、税收、华盛顿貌似反商业的政策，以及对待科学的态度。我们知道奥巴马具有罗宾汉般劫富济贫的本能，他是反商业的。”
　　奥巴马在前两年任期中与企业时有摩擦。自去年11月民主党败走中期选举之后，奥巴马政府对商界采取了更为和缓的论调。在巴克利做出上述评论之前，前者正在精心与商界进行接触。
　　“巴克利的言论让我感到惊诧不已。”白宫办公厅主任威廉•戴利撰文反击称，“两年前我们的经济直线下滑，现在已经开始增长。目前还有很多工作要做，因此无论是巴克利发表的那类言论，还是那些怀疑奥巴马是否全心全意致力于美国经济复苏的人，都是不足为信的。”
　　奥巴马是否言行一致其实对3M已不重要，这艘制造业航母近5年在巴克利的指引下，早已驶离美利坚的怀抱，这也正是巴克利向奥巴马叫板的资本。
　　
　　“你不知道他们会推出什么”
　　
　　虽然不如通用、波音、微软等美企为中国人所熟知，但事实上，3M的产品却在我们生活中随处可见。他们的员工大多会这样告诉你：“在街上行走，大部分银行和餐饮连锁店的招牌是用3M材料的，经过的轿车车身和车内很多材料都是3M提供的；在乘坐地铁的时候，地铁上无缝的半透明广告贴膜是3M独有的；办公室里的记事贴便条纸是3M的；在你打手机时，手机里不下十几种材料和器件也是3M的。”虽然，你也许不知道这些。
　　百余年间，3M从一个依靠5个年轻人起家的采矿公司，发展至如今囊括通信、交通、医疗、建筑、办公等诸多领域的全球性多元化科技企业。惠普的共同创始人威廉•休利特极为崇拜3M，因为“你永远不知道他们下一步会推出什么”。
　　这家公司先后发明了6万多种产品，平均每天推出1.5项产品发明。创新精神弥散在3M的每一个细胞之中。
　　上世纪90年代，3M的增长趋缓，一向崇尚人才内部培养的百年老店开始进行反省。2005年12月7日，继詹姆斯•麦克纳尼后，巴克利成为3M公司109年历史上的第二位“空降”总裁。
　　巴克利没有辜负3M的选择，并将创新精神推向极致。
　　甫上任他便开始实施“增长新政”，在2006和2007两年间一口气完成了37项收购。而在加盟3M之前，巴克利在宾士域集团担任CEO。他同样是通过大量的收购扩张为该集团带来辉煌业绩。
　　巴克利大刀阔斧的创新之举与3M谨慎行事的传统形成鲜明对照。他直言，3M一度增长缓慢的重要原因之一，“是太顾虑风险的存在了”。
　　“我们有45个技术平台，有6万多种产品。可以想象如果不是因为我们有创新精神很难有这么多产品。从公司层面来讲有一些比较鼓励创新的文化在里面。”3M中国区公共及政府事业部总经理杨大昕表示，“我们公司尤其是研发人员做本职工作的时候可以把15％的时间拿出来做自己感兴趣的事情，可以是任何事。”
　　在麦克纳尼时期，3M公司约定俗成的“15%自由创新时间”被取消。去年，巴克利访问上海时向媒体证实：“我的前任并不支持‘自由创新时间’，但是在我上任以后，我认为这是一个非常好的做法，因此我又恢复了这个‘自由创新时间’。”
　　3M在麦克纳尼执政期间实现了年利润率22%的增长，但该公司闻名商界的创新活动却遭到了束缚，研发人员已记不清上一个新产品被发明出来是什么时候的事了。巴克利认为造成这种情况的“罪魁祸首”就是麦克纳尼时代严格的规范和程序。
　　他在任上继承并强化了3M大力扶持创新的传统――奖励科技发明，允许失败尝试，倡导员工用15%的时间从事独立研发并提供资助基金。巴克利花了整整3年时间，使当时已略显暮气的3M重新焕发了创新活力。
　　
　　创新是个无秩序的过程
　　
　　现年64岁的巴克利是钢铁工人之子，青少年时期曾在工厂打工，后获得南安普敦大学和哈德斯菲尔德大学工程学联合博士学位。他有数年时间是在实验室度过的，在攻读博士学位期间获得了十几项个人专利，还是个园艺迷。因此，巴克利有着科学家天生的好奇心，做事不拘一格，对于新事物的探索与追求已内化为其性格的组成部分。
　　据称，他每天的工作时间通常接近14个小时，回复邮件从不让秘书代劳，员工往往会在给他发邮件之后15分钟内收到回复。即便是给华尔街分析师们演讲时用的PPT，也几乎是他自己完成的。“从我的大脑到键盘再到屏幕上，这是一个充满创意的过程，我很难将这个过程交给别人。”他说。
　　这种气质恰与3M原有的工程师文化浑然一体。
　　也许正是这个原因，工程师出身的巴克利对曾被前任奉为圭臬的“六西格玛”管理原则十分不感冒：“创新本身就是一个无秩序的过程，你不可能在创新中实施‘六西格玛’标准，然后说创新进度有点落后了，我打算安排下周三想出一个好点子，下周五再来两个。”
　　他打了个比方，如果按照“六西格玛”的市场预估体系，3M公司在1974年发明的弱性粘胶纸就会因找不到用途而夭折在实验室，上世纪80年代至今风靡全球的“报事帖”便条纸也就不会出现在我们的生活中。
　　反对者不仅仅只有巴克利。“为发明创新制定时间表，这真的很困难。”在3M工作了30年的机械工程师克雷格•奥斯特抱怨说，MBA出身的麦克纳尼不懂创新流程，“六西格玛”的规定抑制了实验室的工作。这一观点代表了3M内部大多数科学家和工程师的立场。
　　巴克利在所有涉及创新和研发的环节上果断停止了任何关于“六西格玛”的操作和行动，使3M原来没有层级或部门界限、强调自主的创新文化得以归位。公司成长的重心，也由利润和过程控制转向了发展和创新。
　　尽管两年前出现了经济衰退，巴克利仍然让当年的研发开支保持在10亿美元以上。身为3M顾问的管理大师拉姆•查兰说：“乔治用他的个人时间、精力和关注来加速创新机器的运转，赋予研究人员更大的自主权利，开阔他们的思想，并敦促他们重振3M的辉煌。”
　　“作为公司的CEO，我更像是公司的‘首席创新精神官’，或者说‘创新拉拉队长’。我会不断地在各种场合，如内部讲话、开会、演讲或给员工写信，强调创新是如何的重要，鼓励科学家和工程师们，给他们自豪感，让他们知道公司和我对他们的重视。”巴克利认为，领导者需要去承担创新的风险，并创造出一个适合创新实验的环境，而员工则需要知道创新的重要性并将其转化为行动。
　　初掌公司时，他与部门主管克里斯会面，后者对磨砂纸的业务发展状况和前景并不看好，巴克利反问他：“我认为磨砂纸的前景很诱人，为什么不诱人？”
　　“我认为诱导员工创新的方式是：向多年来被灌输某些东西不重要的人们，提出简单的意见。”克里斯后来受到启发，改变了原有的想法。
　　数字能证明创新的魅力：3M近5年内推出的产品收入已回升至营业总额的30%，而到2012年有可能上升至35%左右。这5年恰好是巴克利接手3M的5年，商界称之为3M的“创新复苏”时期。
　　
　　“我还不急着去钓鱼呢”
　　
　　按照3M公司的传统，CEO年满65周岁时将自动解除聘用合同，这也意味着巴克利将于明年2月――他的下一个生日来临时正式退休。3M的董事会将在近期决定是否开始起用新CEO进行过渡交接，抑或让巴克利呆到明年合同到期。
　　据3M透露，合适的继任者将从公司内部寻找，可能的接任者是安全保护服务部门的让•卢比、医疗健康部门的布莱德•索尔以及负责海外销售的桑林。
　　但巴克利似乎仍干劲十足。“我现在还不急着去钓鱼呢。”今年1月的一次电话会议上，他毫不掩饰希望留任的愿望。
　　对巴克利的“利好”消息是，大卫•玛莱恩刚刚接替了公司原CFO帕特里克•坎贝尔的位置。“坎贝尔的卸任可能会把巴克利的退休时间延长到2012年之后。”花旗银行分析师迪恩•德雷认为，这家制造业航母不大可能在一年内对两个最高职位作出调整。
　　而3M的员工似乎也对这位平易近人的CEO依依不舍。“他太出色了。”公司投资组合经理奥利弗说。
　　该公司的股价在巴克利的任期内上涨了18%，超过了同期道琼斯工业平均指数13%的增长。即使在金融风暴席卷美国的2009年，3M仍然发布了超过1000种新产品。
　　巴克利带领3M渡过经济危机的努力赢得了下属的喝彩，除了重新将重点转向研发，对包括中国在内的新兴市场的开发，更是为公司获得了三分之一的销售额。
　　是的，巴克利一直都认为，资本就应该投向环境更加友好的地区。
　　近期公布的数据显示，3M公司今年一季度销售额为73亿美元，比去年同期增长15.2%。而每个区域的销售增幅也都保持在两位数：亚太21.0%，拉美与加拿大19.5%，欧洲13.1%，美国本土10.2%。其中，中国、印度和巴西等新兴市场一季度的增幅明显，达到24%，销售额占3M公司全球总销售额的34%。
　　新兴市场的崛起让3M领导层信心满满。“当我们看到需求正在复苏，我们就当即决定向海外增加资本，以满足当地的增长。我们说话的时候，这种变化就在发生。”新任CFO大卫指出，为了充分利用海外市场的增长优势，今年是公司历史上首次将更多的资本投向美国本土以外。
　　巴克利证实，2011年有65%-70%的资本支出将用于美国本土以外的地区，其中有一半资金将投向亚洲地区。
　　“我们在亚洲和拉美看到了大量的机会，并正向这些地区注入资金。”巴克利一直对奥巴马政府的经济政策持批评态度，对国内经济形势的不明朗发出警告，但却对海外市场表现出相当的乐观。
　　尽管奥巴马政府试图对企业使用更加温和的语气，但巴克利却明确表示不吃这一套：“我只看一个人的实际行动，而不是花言巧语。”
　　他还抨击美国移民政策的限制使人才获取签证的难度增加，迫使一些研发工作不得不在海外进行。
　　“我们有68%的博士来自国外，他们大部分想留在这里，但我们没有那么多的签证。”巴克利在接受明尼苏达公共广播电台记者采访时说，“我们把科学家送到中国、印度和德国，还在当地建实验室。这当然是很好的战略考虑，但我们也别无选择。如果我们不能把人才留在身边，还把人才送给对手，我们的规模将受到很大的局限。”
　　事实上，3M公司对于海外市场的重视从未中断，而中国由于人口基数庞大，自然成为该公司扩张版图中的重点。
　　从1984年11月在上海注册成立中国有限公司至今，3M公司在中国已建立了12家公司、7个生产基地、25个办事处、1个研发中心和3个技术中心，员工超过5700人。
　　“中国市场的增速非常强劲，中国已超越日本，成为我们除了美国市场以外最大的市场。”巴克利向媒体透露，未来几年，3M将在中国并购至少四五家公司。中国市场已然成为后金融危机时代3M在全球的强力引擎。
　　今年3月，巴克利在出席公司新研发中心设计方案公布仪式的间隙表示，3M计划斥资1000万美元在中国台湾北部建立一个新的研发中心。这意味着3M将继续增加对亚洲地区的投资。3M预计，到2015年，来自新兴市场的收入占公司总收入的比例将升至45%。
　　投资环境的差异让巴克利按捺不住了，于是发生了文章开头的那一幕。
　　“政治家们或许忘了，企业可以自己做出选择。我们不是受契约束缚的奴仆，我们会去那些环境友好的地方做生意。如果环境充满敌意，企业就会逐渐地悄然离开。”巴克利说。

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