爱恨众生相|众生相

　　百度是个复杂的矛盾体，讨伐者称其为窃贼、强盗和流氓，支持者则认为百度为自己提供了一个免费的大粮仓，更多的大多数用户则在沉默中为百度积累着流量和市场。 　　 　　百度真是一个让人爱恨交织、一言难尽的家伙。
　　它不乏讨伐者，音乐人、作家指责百度是“窃贼”，窃取了他们的作品；中小网站站长抱怨百度是“强盗”，竞价排名强行侵吞了他们的血汗钱；清华教授控诉百度是“流氓”，伤害了他的名誉权……这是一串长长的名单。蔡继明说第一次向法院提出起诉百度侵权时，被告知不能立案―因为起诉百度的人实在太多了。
　　百度同样也不缺支持者，虽然公众舆论界甚少看到百度的拥趸，但现实的商业世界里，百度的用户节节增长，到2010年年底，百度已经占据已经83%的搜索引擎市场，哪怕是那些正在或曾经和百度交战的人，都无法完全放弃百度的搜索功能。
　　
　　两个“愤怒的小鸟”
　　3月15日，消费者权益保护日，这天对百度的讨伐也达到了顶峰，韩寒、贾平凹、李银河等50位作家联名发布了《三一五中国作家讨百度书》，指责百度“已经彻底堕落成了一个窃贼公司，它偷走了我们的作品，偷走了我们的权利，偷走了我们的财物，把百度文库变成了一个贼赃市场。”
　　对作家和出版商而言，百度文库就是一个噩梦―收录了近300 万份未经授权的小说类文档，几乎囊括了近十年来畅销书小说类排行榜上前十名的图书。
　　“这对作家和出版行业伤害非常大，当侵权和盗版变得这么容易，规模这么巨大，这么有组织，成体系，如果所有的互联网企业都这么干，没有人会买书，写作挣不到钱，没有人会写作，整个行业就完蛋。”磨铁图书总裁沈浩波称“这不是危言耸听”，音乐行业是前车之鉴，“已经倒在百度ＭＰ３那儿了，差不多干掉了一个行业了。”
　　为了避免重蹈音乐行业的覆辙，作家和出版商们成立联盟，联手发起了一场声势浩大的维权行动。在讨百度书发出之后的第9天，代表们迎来了第一次和百度的谈判。
　　这是一场令他们啼笑皆非的谈判。谈判的前一天，沈浩波得知百度的谈判代表从原来的2个副总裁变成了3个总监，到了谈判现场，一交换名片之后发现只来了一个公关总监。参与此次谈判的一位作家代表甚至认为，“这更像一场产品推介会”―“我们的核心诉求全部被驳回，对方一直在展示,如果你们和我们合作，前景如何美妙，大多时间他们都在推介他们的产品和思路。”
　　4小时的谈判拉锯战后，作家联盟对外宣称谈判破裂，一时舆情汹涌。两天后，百度的态度急转直下，先是在3月26日发出一份声明，称伤害了一些作家的感情并表示抱歉，会在未来3天内彻底处理百度文库内未经授权的文学类产品，并提出了通过DNA比对系统防止盗版；接着3月28日的李彦宏放言“管不好百度文库，就关掉”。截至3月31日，百度已删除了280多万份文学作品类文档。
　　“这是受到了舆论的压力，百度只有简单姿态，没有本质的变化，不过是文字游戏。”部分作家代表对百度的示好并不买账，百度提出的ＤＮＡ比对被沈浩波斥为“黑社会保护费”模式，“你得把作品给我，我给你扫描辨识，别人就传不上来了，如果我不给你呢？你的侵权就没有任何责任了吗？如果我不把作品给百度，就不受到保护了吗？”
　　沈浩波认为“百度没有从根本上改变数字盗版模式，今天删了，过两天又会有人重新上传，这是分分钟的事”，所以要继续观察，还会成立一个机构，针对百度为首的互联网盗版，长期帮助权利人维权和诉讼。
　　或许是为了响应作家联盟，也或许是借助舆情让自己的利益“翻身”，几乎与作家联盟同步，音乐人也开始了新一轮的维权行动。3月29日，高晓松、小柯、张亚东等音乐人成立了“华语音乐作者维权联盟”，要求百度公开道歉、停止盗版音乐侵权、赔偿过去十年中音乐人应得的收入。
　　音乐人讨伐百度已持续多年，不少人都认为，百度ＭＰ３搜索将华语音乐拖入了泥潭，高晓松曾在微博上将百度称作“音乐圈最切齿的仇人”和“奴役音乐家的吸血鬼”。此前，无论是环球、华纳等唱片公司，还是周云蓬等著名音乐人，都曾提起过对百度侵权的诉讼，但无不以失败而告终。
　　
　　分享与权利孰重孰轻
　　就在两个“愤怒的小鸟”联盟加紧维权的同时，25岁的小武买了个1000Ｇ的硬盘，用来储存他在网络上搜罗的电子书、音乐、电影等免费资源。小武是网络免费资源的狂热爱好者，他承认搜集来的这些资源中肯定有侵权，因为他下载的每一部的电影上面都有“请在24小时内删除”的提示，“但谁做过呀？我肯定不会，都装到我的硬盘里了。”
　　 作为“骨灰级”用户，百度文库2009年上线伊始他就开始上传五花八门的免费文档，教案，论文，小说，最多时上传过1.2万个文档。“文库之初，十分之一的文档都是我上传的，只要手里有东西，我都会上传。”
　　根据百度文库的规则，上传文档能积累财富值，小武通过上传积累的虚拟财富值一度达到60多万，排名百度文库财富第一，这些财富值可以让他从文库中下载自己想看的东西，小说、论文、学术报告、演讲、教案、企业目录、项目申报材料，“只要我想搜的，一般都能搜到”。
　　也不是没有麻烦，某次小武把一个论文上传到百度文库后，就收到了作者的投诉，“我也不知道它的作者是谁，但人家跟我说了，我只能老老实实地删除。”偶尔小武也会担心侵权问题，作为百度文库用户第一名，在文库成立一周年时他被邀请到百度总部，小武私下里和百度人员聊天时就问到过侵权问题，对方安慰他说，既然是百度的用户，百度会承担这些。
　　在小武的字典里，分享比知识产权更重要。小武去百度大厦演讲时，一个偏远地方的教师对他说，百度文库给他们这些人提供了很多教育资源。小武也觉得自己从分享资源中得到过很多快乐，成为财富值第一之后，不少网友找小武帮忙下点东西时，他都会欣然答应，“帮助别人的感觉很好”。
　　小武坦承这会对出版者造成伤害，但这并不影响他的行动，“对他们的伤害，我装作不知道。人都是自私的，中国的网络漏洞很多，现在的规则是免费，我就适应这个规则，有免费的就不买收费的，以后要收费，我也会适应那个规则，付费购买。”
　　小武并不是一个人。对不少网民而言，他们更担心的是，百度和作家、音乐人联盟的战争会让他们看不到免费的书，听不到免费的音乐。网友“想吃鱼的南瓜”就表示，百度文库整顿让她很纠结，作为守法公民她支持保护版权；可作为一只书虫，她又怕没有免费书看。更极端的观点也有，比如“我就喜欢看免费书，我讨厌整天嚷着版权想榨读者钱的家伙”，“天下乌鸦一般黑，拿百度开刀也起不到杀鸡儆猴的作用，会有‘千度’站起来”。
　　作家慕容雪村在《三一五讨百度书》中说，“宽容和自由决不是肆意践踏他人的权利”，如果所有的书都可以免费阅读，那么长久下去，必将无书可读。但对于众多用户而言，这些并不是他们考虑的长远问题。
　　
　　麻烦者百度
　　百度文库事件不过是百度扩张史上的一个缩影，在数十年的扩张过程中，百度创造了一个庞大的产品链，这些衍生产品在为百度赚取巨额财富的同时，也同时缔造了无数反对者。
　　就在两个联盟同百度闹得不可开交之时，清华大学教授、全国政协委员蔡继明诉百度侵权案二审悄然在北京市第一中级人民法院开庭。这起诉讼的起因是在百度贴吧里，有人建了一个名为“蔡继明”的贴吧，专门用来谩骂蔡，因为蔡继明是取消五一长假，推行带薪休假的倡导者。
　　和百度屡次沟通未果后，蔡继明在2009年正式向法院提出起诉，2010年11月海淀法院作出一审判决，判百度提供侮辱人的网络用户信息，但驳回了蔡继明的其他诉讼请求。蔡继明不服，于是起诉到北京市第一中级人民法院。蔡称自己不在乎官司的成败，只是希望百度为以伤害他人为代价的盈利付出代价。
　　今年3月，蔡继明还在“两会”上提交了一个拆分百度的提案。在这份提案中，蔡继明罗列了百度的种种罪状，如滥用市场支配地位，人工干预搜索结果，对一些中小企业、站长，采取不付费即不予正常收录形式进行盘剥；盗版音乐让传统音乐企业颗粒无收；百度文库收录的多是侵权作品；百度的60余类产品几乎涵盖互联网各行各业，这一切都依赖于它在中国搜索引擎服务市场的高度垄断势力。因此建议“对百度进行拆分，令其搜索引擎与其他产品独立运营，保障相关领域的公平竞争。”
　　这份提案是受互动百科的董事长潘海东之托上交的。潘海东的互动百科是百度百科的竞争对手，自2010年以来，他就一直忙于对抗百度。
　　找百度的麻烦的还远不只这些。当当网CEO李国庆在微博上表示，2011年4月1日，当当网将停止在百度广告投放，并愿意资助起诉百度文库侵权。在讨伐百度一事上，李国庆的老冤家、京东网CEO刘强东甚至也难得地意见一致，炮轰百度的同时，也表态“尽快撤掉广告”。
　　在这些反对者看来，百度最被人诟病的是其核心业务―搜索引擎的公正性。资深程序员、IT评论员霍炬认为百度人工干预了搜索结果，“很多人都有体验，如果你的搜索结果靠前，就会有销售找你做竞价排名，如果不做很快你的搜索结果就骤减。”
　　 这个问题也不是一天两天了，2005年百度赴美上市的前夕，就遭遇了一批小网站的联合声讨。起因是个人网站站长郭振东发现，他的美人鱼个人文学网站被百度屏蔽，屏蔽原因则是他拒绝参与百度的竞价牌名。于是郭发起了一个“反百度同盟”，号召更多有此遭遇的中小网站站长一起加入。反百度同盟最多时曾聚集了2万多个网站站长，但终究没有撼动百度的力量。
　　虽然百度辩解，屏蔽是因为这些网站有过作弊行为，而不是因为竞价排名，但2008年央视曝光的百度竞价排名黑幕证明，这群网站站长的话并非毫无根据。
　　“别人的方法，是尽量给用户想要的东西，百度的做法是给用户百度想给的东西。谁是百度的合作伙伴，就会排在前边，其他人怎么办？正常的搜索生态下，做个小网站，可能里边有两三个内容比较好，就可以有点流量。但百度这么一搞，它的合作伙伴会有绝对优势，其他人没钱或不跟它合作就没法混了。”霍炬说。
　　在霍炬看来，百度早期通过盗版MP3、捆绑软件的方式吸引了第一批用户，而在Google退出中国之后，更变本加厉，在一个基本没有对手的市场上，“挟流量以令诸侯”。百度破坏一部分信息的正常流动，但也不会造成严重后果，因为用户无从比较。
　　“百度这样规模的公司，应该把盈利方式建立在正常的生态链上，而不是压制别人，把你的钱拿走。做坏事都能成为这么大的公司，还能盈利，这最让人受不了。”霍炬说，不管为了自己的远期利益，还是为了社会责任感，“百度总得做事正常点”。
　　
　　沉默的大多数
　　作家的愤怒、拆分百度的提议、一桩桩官司、还有互联网上汹涌的民意并没有阻止百度在商业上的巨大成功，在沈浩波们的檄文发布后的第9天，百度超过了腾讯，登上了中国互联网公司市值第一的宝座，而在一个月前，李彦宏则成为中国内地的新首富。
　　百度并不害怕，因为站在他身后的是数以亿计的搜索引擎用户，在中国，百度搜索引擎的市场份额已占到了八成。
　　吴洁就是这80%当中的一员，虽然不认同百度的诸多行为，但她还是把电脑主页设置为百度，“Google退出了，你让我用什么？总不能为了一些虚幻的道德要求，给自己不方便吧？”多数人和吴洁一样，他们大多沉默着，用自己的鼠标和键盘为百度增加着砝码，何况正在和百度打官司的蔡继东也承认，自己还是会使用百度的搜索功能。
　　从技术上看，百度的不少产品也确有可取之处。经常撰文批评百度的霍炬就表示，从技术角度看百度贴吧是一个好产品。在微博之前，它把用户在网上发表文章，和其他用户交流的门槛，变得非常低，在贴吧之前，论坛也好博客也罢，没有一个产品如此简单：一个页面点进来，连注册都不用就可以发内容，这是一个前所未有的产品。
　　也的确有不少人认为百度的产品体验非常不错，正在北京一所高校读计算机专业的余昊然，早在2006年就被百度的产品所吸引而成为百度忠实的粉丝。俞昊然这样形容最初使用的百度空间：“非常博客的地方，功能没有那么多，是蚌里的珍珠，非常干净。最重要的是，他的速度比当时任何的博客要快，很多live space的人都过来了，当时百度空间还提供了一个专门的搬家服务。”
　　被吸引的他随后加入了百度爱好者网站，一路做到了站长。他谈起起百度来，头头是道，“我喜欢他倡导的一些理念和文化，比如简单可依赖的口号、做自己喜欢而且擅长的事情，听大多数人的意见，跟少数人讨论，自己作决定，对我的影响非常大。”2007年百度的首席财务官王湛生去世的时候，俞昊然甚至还哭了一个晚上。
　　但他也强调自己和明星的粉丝团完全不一样，“我是在研究一个公司，同时学到一些东西，一个实习的体验”。“我们这些产品粉丝并不在意别人怎么看百度，主要是看自己用的体验好不好。”俞昊然笑称自己可能是唯一一个不在百度编制内的百度员工，写了无数关于百度的日志，每一个市场实践背后的故事，他都会记下来，他甚至计划写一本书，书名叫《百度只有三十天》。
　　最让俞昊然得意的是，百度的这些经历让他在积累了不少人脉，可以推荐人去互联网公司去实习，“我对我的团队说，我能保证你们在毕业之后找到一份满意的工作。”
　　和俞昊然的理性不同，北京的哥李杰是个百度狂热的支持者。李杰甚至不认为百度有什么错误，“我认为它是冤的，出钱出力出任提供一个好平台，大家去看去上传，招谁惹谁了？我很介意大家告他，我不介意他做了什么，我觉得他做的都是对的，他满足了大家的生活需要。”
　　在他眼里，百度是中国最好的公司，百度也不是一个商标，而是一种精神和信仰。他甚至给自己印了张名片，叫“百度第二司机”。有段长达半年的时间里，李杰都在百度楼下发那张名片，据其称已有２１００个百度员工收到了这个名片。
　　至今，每天晚上９点以后李杰都会去百度楼下趴活，专门拉百度的员工，把他们送到家之后，再空车回到百度大厦继续拉人，“每个月要少挣两三千呢”。“我拉了那么多上班族，只有百度的员工是最好的，他们下班之后，讨论的只有两个字：代码。这帮人很投入，工作起来很用心。我看不见那些作恶，我接触不到，我能接触的就是百度员工，他们都挺好的。”
　　李杰有个本子，里面记载了和百度有关的一切细节，比如百度大厦什么时候奠基，什么时候封顶。他还参加了百度几乎所有的活动，新楼的入住典礼，百度社会责任感颁奖等。尽管不懂技术，他的百度空间里还是专门开辟了一栏互联网产品用户体验，对比百度和其他产品。他只是单纯地认为百度的人好，产品也好，“其实互联网就是让网民高兴”。
　　

相关热词搜索：众生相 爱恨 爱恨众生相 相爱恨 相爱恨晚