问题驱动式教学模式【项目驱动式竞争情报教学模式实证研究】

　　[摘要]针对目前高校竞争情报教育中普遍存在的过分重视理论教学、忽视学生实践应用能力培养的现状，提出建立以教师为核心、学生为主体、项目研发为主线的项目驱动式竞争情报教学模式。对示范项目的建设与应用进行实证性研究，开发基于校园网的竞争情报教学实习管理系统，将示范项目解析、理论学习、课程实习管理有机地结合起来。
　　[关键词]竞争情报教学模式教学实习软件示范项目
　　[分类号]G350
　　
　　1　课题背景　
　　随着竞争情报活动的开展及竞争情报研究的发展，竞争情报人才培养问题已引起社会尤其是工商界和教育界的广泛关注。竞争情报人才的市场定位要求教育培训机构必须突破传统、固有的模式，创建出一套面向市场需求，符合竞争情报人才特点的创新性、专门性的通用人才培养模式。然而，长期以来，我国竞争情报教育研究过分专注于基础理论体系的构建与优化，关于如何培养学生实际应用能力方面的专门研究尚不多见。
　　竞争情报是一门实践性和技巧性很强的学科，教学内容一般包括基础理论、案例分析、课程实习三部分。笔者在为理工科大学生开展竞争情报教学中深刻感受到，在案例分析和课程实习方面还存在很大问题：①教学案例选择问题，市场竞争领域的优秀案例可谓俯拾皆是，相关教材或参考书中的案例也不胜枚举。但这些案例普遍缺乏足够的背景资料，致使案例分析变成就事论事，难以深入。而且来自不同国家地区、不同行业、不同企业的案例支离破碎，根本不能体现竞争情报工作的系统性、长期性和连续性。②课程实习效果问题，按照学生专业背景选择实习课题开展情报研究能够加深对理论知识和技术方法的理解和运用。但是，由于学生在校期间普遍缺乏行业背景知识和市场竞争经验，情报搜集、加工整理费时费力，致使情报分析报告变成了资料的拼凑，达不到“独立研究与思考”的目的。
　　针对上述问题，我们提出建立一种以教师为核心、学生为主体、项目研发为主线的项目驱动式教学模式。即以教师为核心，根据学校专业特色建立竞争情报示范项目，在理论学习阶段将基础理论的讲授与示范项目的解析紧密结合起来以强化对理论知识的理解，在课程实习阶段以学生为主体围绕示范项目选择课题开展情报研究，形成以示范项目推动教学发展、以课程实习促进示范项目不断完善的良性发展道路。
　　
　　2　项目驱动式教学模式的设计思路
　　
　　在项目驱动式教学模式中，如何建立示范项目并将示范项目与基础理论、课程实习有机结合起来是问题的关键，为此，我们采用现代信息技术开发了基于校园网的竞争情报教学实习管理系统。系统由示范项目、理论学习、课程实习三个既相互独立又紧密联系的功能模块构成，为了实现各模块之间的内部联系，我们按照理论知识的章节目录建立了知识导航图，同学们选择所要学习的章节，点击[理论知识]、[教学案例]、[教学课件]、[习题试卷]、[示范项目]、[课程实习]等按钮即可打开相对应的模块，具体功能如图1所示。系统运行测试完毕后安装在图书馆服务器上，校园网内的任何一台联网计算机都可以作为学习终端。
　　
　　
　　
　　3　示范项目的建设
　　
　　在综合考虑学校专业特点和本地企业的规模、知名度、市场竞争特点等因素的基础上，我们选择本地著名的华北制药集团为目标企业，以青霉素原料药中间体6-氨基青霉烷酸(俗名6-APA)为研究对象，围绕“华药集团6-APA发展战略研究”建立竞争情报示范项目。
　　
　　3.1　搜集情报
　　为了确保情报搜集的系统性、针对性和重点性，我们对课题情报需求进行了细致的分析，建立了一个包含三级类目的情报资料分类表(见表1)。在分类表中，一级类目有4项：A华药集团档案、B竞争对手档案、c行业环境、D宏观环境。一级类目下面按照不同主题设置若干二级类目；二级类目下面按照时间范围、地理位置等进一步细分，如“C06相关标准”下面设有5个三级类目：C0601国际标准、C0602区域标准、C0603国家标准：C0604行业标准、C0605企业标准。
　　明确了情报搜集的内容和范围，就可以有计划有步骤地搜集情报资料了。首先，利用华药集团网站、竞争对手网站搜集目标企业和主要竞争对手的基本信息。然后，搜集有关6-APA的市场信息。如利用中国医药行业协会网站，搜集医药研发动态、市场评论、行业评论、分析报告，以了解6-APA的竞争特点和发展趋势；利用中国海关统计数据、化学医药工业统计数据、医药保健品进出口统计数据，了解6-APA的市场规模与市场份额；利用专业调查公司如安邦公司网站搜集医药行业分析、业内重大新闻、战略投资与并购信息；利用政府管理机构网站了解有关的政策信息；利用百科全书、人物传记、经济年鉴等工具书，搜集产品销售地区的历史文化、风土人情、经济增长情况。最后，搜集有关6-APA的学术研究资料，如利用“百度”搜索引擎，以“6一氨基青霉烷酸”为检索词检索到6-APA产品概况，如中文名称、化学物质名称、CAS登记号、英文名称、分子结构式、产品特征、性能与用途等；利用“中国学术期刊网”，以“6-APA、6－氨基青霉烷酸、青霉素”为检索词进行检索，可得到一批研究论文和研究报告，如“6－氨基青霉烷酸(6－APA)生产工艺研究”等，利用《化学文摘》网络版(sciFinder Scholar)，以6-APA的CAS登记号“551－16-6”为检索词，检索到重要期刊论文1357篇相关专利1075篇(检索时间：2006-06-30)利用欧洲专利局提供的免费专利数据库，检索到部分专利原文；利用外文期刊全文数据库ScienceDirect检索到有关学术论文全文。
　　
　　3.2　建立基础资料库
　　情报搜集过程中获得的信息资料类型多样、数量庞大。为加强情报的统一管理和开发利用，我们建立了由一个资料总表(zlzb)和若干个专题资料表组成的基础资料库。资料总表用来记录全部资料，表中设置了资料编号、题目、分类号、项目归属、内容摘要、链按文件、情报来源等字段。对于消息、新闻类情报，需对内容进行分析、提炼，编写成具有一定参考价值的情报简报，并将情报简报录入或粘贴到资料总表的内容摘要字段。对于国民收入、消费水平、市场规模、市场份额等数值型情报，可采用excel表格文件“.xls”来保存；对于竞争对手档案、用户需求分析、产品说明书、产品配方、生产工艺、设计方案、政策法规、行业分析报告等非结构化情报，可采用“.doc”、“.pdf”、“.htm”等格式来保存。录入这类情报时，需要在链接文件字段填写对应的文件名称(带有文件扩展名)，并将原文件存储在指定的“upload”文件夹中，由后台程序自动实现对应文档的链接。对于产品大全、药品使用手册、机构名录、专家名录等结构化数据资料，我们根据资料的内容特点建立了相应的专题资料表。
　　
　　3.3　情报分析
　　情报分析是对原始信息进行综合、评价、分析，将信息 转化为情报，实现信息智能化和增值化的过程。根据所搜集到的情报资料，我们撰写了三份竞争情报分析报告：
　　?“6-APA技术发展趋势分析”。内容包括产品简介、技术发展水平、专利统计分析等。为了消除大家对6-APA的陌生感，我们先按照青霉素类产品的发展过程介绍青霉素大家族成员，从而明确了6-APA在整个青霉素产业链中所处的位置。之后，从专业技术层面介绍6-APA的化学名称、分子结构、性能、特点、用途、合成方法、生产工艺等。在此基础上，对搜集的1035篇重要期刊论文进行统计，分析6-APA产品生产工艺的发展历程与当前研究水平，预测未来发展趋势，对搜集的1075条相关专利进行统计分析，通过分析专利保护的生产方法和技术工艺，寻找技术开发的空白点，通过专利申请人分析竞争对手公司的专利进攻战略，探讨专利规避的可能性及途径，为企业技术研发和专利技术引进提供必要的参考。最后，分析欧洲生产厂商使用新酶法生产技术对国内企业产生的影响，指出国内企业只有不断加强技术研发和技术创新，才能获得持续的竞争优势，避免单纯成本竞争带来的市场风险。
　　?“6-APA市场竞争态势分析”。内容包括产业规模与特点、市场竞争格局、市场发展前景等。例如，通过对历年6-APA市场份额统计数据进行整理分析，描绘了一幅市场竞争格局全景图：2003年以前，华药、鲁抗、石药、哈药占据着较高市场份额。2003年市场格局发生了巨大变化，第一梯队由河南华星、华北制药和石药集团组成。第二梯队由四川制药、山西同领药业、哈药集团、鲁抗医药组成，第三梯队由张家口制药、江西东风药业和唐山华青生化药业组成。2006年，河南华星以自营出口总量占42.52％的绝对优势成为行业第一；张家口制药以出口量占全国出口总量13.78％的成绩位居第二，石药集团以出口量占全国出口总量11.91％的业绩位于第三；哈药集团、华北制药在份额上已退居二线-山东鲁抗、四川制药等处于边缘化地位。
　　?“华药集团6-APA发展战略研究”。首先分析了华药集团优势与劣势因素，例如，BCG矩阵分析表明6-APA是华药集团的核心产品和技术研发重点；产业链分析表明华药重视6-APA下游产品研发并形成了完善的产品链；生产工艺分析表明华药具有先进的生产工艺和设备，产品质量好，目前正在积极引进荷兰DSM公司先进的生产工艺；生产成本对比分析发现，华药集团在低成本规模化生产方面不及竞争对手河南华星和石药集团。然后分析竞争环境中的机会与威胁因素，如国际方面，欧美发达国家纷纷将原料药生产基地往亚洲迁移，给我国原料药产业带来发展机遇；中国和印度成为世界两大原料药基地，印度的原料药和制剂产品打入了欧美等规范市场，中国则承担了印度的基础原材料供应方；2004年7月印度外贸机构发布了暂停青霉素类和6-APA进口许可审批的通知，曾给我国青霉素生产企业带来巨大损失；国内方面，2007年4月国家环保总局起草了《制药工业污染物排放标准》，使一些中小型青霉素生产企业不得不限产或停产。最后，采用SWOT矩阵分析法提出了华药集团6-APA发展战略的建议。
　　
　　4　理论学习模块的设计
　　
　　理论学习模块是一个由理论知识、教学案例、教学课件和习题试卷4个子模块组成的在线学习园地。理论知识子模块提供了一部PDF格式的电子教程，具体内容由8部分构成：竞争情报概论、竞争情报研究内容、竞争情报规划、情报搜集方法、情报加工整理方法、情报分析方法、情报传播方法、企业商业秘密的保护。电子教程的制作过程包括三步：首先，采用word文档编辑文本内容，并按照章节目录制作文档结构图；然后，从网上搜索并下载免费的“文通PDF”转换工具，将word文档转换为PDF文档；最后将制作的电子教程发布到教学实习系统。教学案例子模块提供了很多优秀案例，其中大部分是以示范项目为基础针对具体问题编写的。例如，通过荷兰DSM集团公司与华药集团的战略合作分析竞争格局的变化；通过印度对我国青霉素盐的反倾销调查案例分析政策方面的风险与危机。基于示范项目的案例分析，有助于教学中帮助学生深刻理解企业发展中遇到了什么问题、需要搜集哪些情报、如何搜集情报、如何分析情报、得出什么结论、形成什么决策、决策执行情况如何、成功的经验或失败的教训等。电子教程和教学案例之间通过内部知识点建立超链接，将理论知识与教学案例分开，一方面有利于精简理论知识的篇幅；另一方面可以根据需要分别对理论知识和教学案例进行添加、修改或删除。为了方便学生自学，我们还提供了教学课件和习题试卷。教学课件采用PowerPoint制作，其中加入了声音文件和少量的视频动画，可与电子教程配套使用。习题试卷是根据教学要求，围绕各章节内容设计的练习题和模拟试卷，学生可以打开试卷检测自己对理论知识掌握的程度。
　　
　　5　课程实习模块的功能与实现方法
　　
　　5.1　课程实习模块的功能
　　为了给学生创造一个模拟的竞争情报实习环境，课程实习模块不仅为课题选择、课题规划、情报搜集、情报加工、提交发布提供了统一的操作平台，还提供了情报查询、实习指南、成绩管理等多种附加功能。例如，在[课题选择]页面，我们以示范项目为基础设计了一系列关键情报课题，供学生在课程实习阶段选择或参考。基于示范项目的课程实习，可以充分利用基础资料库中丰富的情报资料，大大减轻了学生搜集基础资料的负担。学生可以集中精力监测与6-APA的研发、生产、销售有关的各项情报的新变化。例如，是否有新的专利申请?医药生产方面的新政策?是否有新药的申请?是否有新的标准?市场份额是否有新变化，原因是什么?是否有新厂家进入?是否有新的替代性产品出现?是否有新的合成方法?原材料供应方面有无变化?等等。在[课题规划]页面提供“情报搜集计划表”和“人际网络管理”两部分内容。学生可以利用“情报搜集计划表”制定情报搜集计划，内容包括情报搜集内容、搜集途径、工作进度、人员安排等。“人际网络管理”提供情报人员名单的查询服务，情报人员信息包括姓名、单位、联系方式、提供情报范围等。[情报搜集]页面提供了建立示范项目过程中经常使用的情报源，并介绍了具体操作方法和技巧；[情报加工]页面提供了常见的几种情报加工模板，如情报简报的编写方法和格式要求、数据表格文件的样式、word文件的编写格式等，[提交发布]页面提供了情报在线提交、审批和发布功能；[情报查询]页面提供各种情报简报、分析报告的查询服务；[实习指南]页面详细地列出学生项目实习中可能遇到的各种问题并给出解决方法，如“如何选择合适的情报项目”、“如何制定情报搜集方案”、“情报分析报告的撰写方法”等；[成绩管理]页面提供教师点评、情报修改、成绩查询功能。
　　
　　5.2　情报提交发布功能的实现
　　学生在实习阶段搜集到很多有参考价值的情报资料并撰 写了情报分析报告，这些都是对示范项目的重要补充。因此，我们设计了由upload.htm、upload.asp和upload.inc三个文件配合实现的情报[提交发布]页面。upload.htm提供了一个情报提交表单，提交情报时，学生必须在表单中填写资料题目、项目名称、情报类别、提交人、提交日期、内容摘要等项目，填写完毕，点击[提交]按钮。这时，系统调用upload.asp文件，读取情报提交表单中的内容，并添加到基础资料库中。如果还需要提交以独立文件形式存储的分析报告或者原始情报资料，则需要在情报提交表单的“链接文件”文本框中录入所要提交的文件路径、名称及文件名后缀，也可以点击[浏览]按钮在本地计算机上选择所要提交的文件，填写完毕，点击[提交]按钮。这时，系统会调用upload.asp和upload.inc文件，upload.asp负责读取情报提交表单中的内容，并添加到基础资料库中，upload.inc是一个上传组件，负责将所要上传的文件传输到服务器并存储到预先指定的文件夹upload中。学生提交的各种情报资料和分析报告都存储在基层数据库中，可以在情报查询界面查看。在系统试用阶段，考虑到系统功能需要不断修正与完善，我们在教师专用计算机上安装了UltraFXP，教师可以轻松地在FTP服务器和本地机之间实现文件的上传和下载，及时更新系统并批量处理基础资料库中的情报资料。
　　
　　6　应用效果分析
　　
　　实践证明，项目驱动式教学模式丰富了教学内容，改进了教学手段，在大学生实践能力培养方面取得了良好的应用效果。首先，示范项目为同学们描绘了一幅真实的市场竞争全景图画，有效地克服了大学生行业背景知识匮乏的问题。随着资料的积累，行业背景变得越来越清晰，目标企业和关键竞争对手的形象逐渐凸显出来，一个个市场竞争的典型事件变成了一个个生动的教学案例。其次，基于示范项目的课程实习系统的开发，为大学生开展专题情报研究提供了模拟的实习环境。基础资料库的建立减轻了学生实习负担，以示范项目为基础建立的一系列实习课题针对性强、研究起点高，能够充分调动同学们的积极性。所撰写的情报分析报告内容翔实，分析有了一定的深度，不再是以前简单的资料拼凑。此外，分析报告模板的利用，还使分析报告体系结构更加完整、编写体例更加规范。
　　当然，项目驱动式教学模式还处于试验阶段，示范项目中还存在很多问题，诸如信息的真实性问题还有待于进一步的分析验证；情报研究结果与实际情况还有一定的差距；示范性项目还需要扩展到更多的专业领域，等等。这些都将是我们今后努力的方向。

相关热词搜索：教学模式 驱动 实证研究 项目驱动式竞争情报教学模式实证研究 图书情报 图书情报专业