浅谈高职院校如何培养会展专业人才

　　摘 要：我国的会展教育因会展市场的快速发展而显得滞后许多。为了适应会展行业发展对专业人才的需要以及创意产业发展对人才的需求，如何能够在在会展业蓬勃发展的过程中，将会展毕业生的职业技能和综合素养尽快提升，是培养会展专业学生院校的教学研究重点。
　　关键词：高职院校；会展专业；人才培养
　　1 会展行业对会展人才的需求
　　1.1 良好的职业道德素养和宽泛的知识理论素养
　　任何职业都有与该职业特点相适应的行为准则或规范要求。作为会展人员要遵守职业道德规范，以诚信为本，在维护本企业利益的同时，处理好与客户的关系。会展专业人才必须具备会展相关理论知识，如会展概论、会展行业的历史和现状以及发展趋势等等，除此之外作为会展专业人才还需要懂得关于技术方面的，艺术方面的知识等等。只有如此，会展专业人才才能具有更强的适应性和应变能力。
　　1.2 良好沟通能力和语言能力
　　任何一个会展活动都是一个繁杂的项目，并且通常会处在十分复杂的环境中，因此对于会展人员来说，展前沟通、展台接待、展后联络、商务洽谈、合同签订等等方面都需要会展人员具备娴熟的沟通能力和协调能力，能够做到在会展活动中通过与他人的有效沟通，减少不必要的麻烦，能够通过沟通为他人提供有价值的信息，使得会展活动的每个方面都能够考虑周全。优秀的会展人才能够准确的把握客户的心理变化，通过了解境内境外客户的文化差异、消费习惯、宗教信仰以及客戶的爱好，从而尽量满足客户的要求，与客户建立起相互信任的合作关系，使合作顺利进行。
　　1.3 较强的应变能力和敏锐的观察力与创新能力
　　具有发现问题、分析问题、解决问题的能力，在会展工作中，突发状况会很多，需要会展人才具有较强的应变能力，能在变化中产生应对的创意和策略，能审时度势，随机应变，及时解决突发性问题，使会展活动有条不紊的进行下去。
　　会展行业与政府政策、经济变化以及其他行业息息相关，因此会展人才要具备较强的洞察能力，需要抓住政府在会展行业推行的政策，国内国外的经济变化以及随时关注着本行业和其他行业的信息变化，会展行业的最新动态，从而做出正确的判断。
　　2 高职会展专业学生能力培养的现状
　　2.1 高校类型以高职院校为主，课程设置缺乏系统性，且培养定位不准确
　　几年前，我国设有会展专业的院校比较少，其中多为高职院校。而本科院校和专科院校的学生从学习能力上来讲存在一定的差距，这就导致会展行业中本科生很少，具备较高能力的人才也随之变少。大多数高职院校会展专业多设为会展管理类专业，所设置的课程也多与管理类有关，从而导致高职院校学生动手、动脑、参与会展实践的课程所占比例小。在专业课程设置上追求大而全，似乎有一定的合理性，可以让学生全面的了解会展，学习会展理论知识。但是，这种看似合理的办学思路却弱化了学生的专业知识结构，使得会展教育不系统，缺乏就业岗位的指向性。
　　2.2 缺乏高水平的专业教师，教材建设滞后
　　部分院校的会展教师不能满足教学需要，且教师不专业也是很严重的问题。许多老师并非会展专业毕业，缺乏对会展专业的深入研究，再加上没有从事会展操作的实践经验，导致学生并不能从老师那里得到更多的关于会展行业的信息。由于中国会展行业起步比较晚，产业定位不清晰，相关的理论研究滞后，造成教材编写缺乏充足的理论支撑，从而导致相关的教材质量不高。
　　2.3 学生专业实践性活动参与少，综合能力欠缺
　　目前，会展教育大多停留在理论说教上，学生能够走出课堂，亲身参与实践性会展活动的机会很少，学生实践效果差。由于学生在校期间缺乏实践和综合能力的培养，以至于许多企业抱怨高职会展专业的毕业生多半都是理论性知识很扎实，但是实践性操作很差，综合能力素质不理想。现在的学生所处家庭地位和社会地位都比较高，因此大多数学生自我意识强。即使在与他人沟通时，也缺少对他人的理解，不能够站在他人的角度思考问题，也不会通过交流时对方给出的信息把握对方的心理变化。
　　2.4 学生个性发展，服务意识和团队意识薄弱
　　由于学生自己没有独立面对过问题，導致自身的应变能力不足，在出现突发情况时不能做到沉着冷静的面对问题，在变化中产生应对的创意和策略的能力较弱，不能做到及时解决问题。现在的学生个性独立，不愿做自己不喜欢的事，不希望自己受委屈，因此现在的学生对他人的服务意识很弱，大多数学生不希望对他人进行服务，也不愿意听其他人差遣，这就导致许多学生在服务他人时会因为一点原因与他人产生口角，罢工不干等情况。其次，因为个人想法太强，不愿意让他人的想法替换自己的想法，也不愿意与他人讨论，因此现在的学生团队意识薄弱，不能做到相互帮忙、相互理解，不能做到团队合作完成任务。
　　3 高职会展专业学生能力培养的改进对策
　　3.1 树立创新教育观，转变教学形式
　　由于我国会展经济起步较晚，市场化程度不高、市场机制不健全，会展教育和会展产业虽有合作但缺少深度，会展专业人才的培养受到传统的继承性教育观念的影响，注重传授教育，灌输稳定、单一的专业知识，侧重利用教材以及教学过程来实现知识的传输与积累，将掌握知识的数量和精准度作为教学质量和学习效果的衡量标准。所以，导致学生的实践性能力难以适应当前产业的需求。有人曾指出中国传统教育观念的两重性——写在典籍上的与在实际生活中流通的往往有极大距离。
　　3.2 加强师资队伍建设，鼓励自主研发教材
　　需要大力培养既懂理论又懂实践的教师队伍，除了让学生学习会展专业知识和参加实践性活动，还要创造条件让会展教师到企业一线观摩学习，以提高实践教学能力；同时组织教师统一进行教学方法、教学内容等方面的学习和讨论，让教师多参加展会和会议，使老师整体教学水平得到同步提升。降低学历文凭门槛，向会展市场寻觅人才。
　　3.3 增加实践活动，提高学生综合职业能力
　　增加校外实训和顶岗实习的课程，除此之外还应该合理增加展台搭建、展台设计等关于操作、设计类的教学活动，让学生通过亲身体验的活动，更进一步的学习到会展专业的实践性知识，同时积累经验。不断完善会展专业实训场地建设，如打造会展多功能实训室、会展头脑风暴室、展台搭建室等等，以会展基本业务（营销、服务、设计、搭建等）为实训重点，同时配合着会展关联业务（信息管理、会展旅游、会展物流等），让学生身临其境感受正式的会展工作环境。
　　4 结论
　　会展行业与其他行业有着密不可分的关系，社会不断发展促使着会展行业的不断进步，未来的会展行业还会有更多的学生投入其中，因此我们需要不断完善会展教育体系，提高会展专业学生的能力，各大院校也在通过改变课程设置、明确课程目标、提高师资水平、推广实践性活动等方式为会展专业的学生提供能力提升的保障。通过会展企业以及各大学院的共同努力，会展专业的学生能力得到尽快提高，为进入社会成为一名真正的会展人打下坚实的基础，为会展企业提供符合会展行业需求的会展专业人才。
　　作者简介
　　赵秀芹，北京信息职业技术学院经济管理学院，经济学硕士， 英语教育副教授，国家二级会战才策划师。

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