成都会展业人才的结构现状分析

　　[摘要] 成都在全国特别是西部地区会展经济中占有举足轻重的地位。成都会展行业的健康发展必须靠大量的专业人才。本文在大量调研数据的基础上，力图运用理论研究与实证分析相结合的方法，对成都会展行业人才队伍现状及其存在的主要问题进行了详细分析，指出了成都会展行业在对创意人才、管理人才、专业技术人才的激励机制、分配制度、人才流动、培训等方面存在的不足之处。
　　[关键词] 成都 会展业 人才建设 结构
　　
　　成都会展业在全国有独特的地位，有继上海、北京、广州之后竞争“中国会展第四城”雄厚实力。会展产业是资金、技术、人才密集型的产业，会展产业专业人才应该既是专才也是通才，需要经过专门的教育和培训才能胜任会展行业的工作要求。但中国会展业最大的特点，是首批接受过高校系统专业教育培养、数量极为稀少的会展从业者，才刚刚跨出校门进入见习期。也就说，当今会展产业的从业人员，都没有接受过会展专业的系统教育。成都市会展业的从业者尤其如此，成都会展人才问题已经成都会展业发展的瓶颈。因此成都的会展行业也亟须建立会展人才培养的有效模式，为成都会展业的迅猛发展输送一大批会展专业人才。
　　对此，笔者对成都市域内的会展管理机构的人才结构和会展企业的人才结构问题做了较为全面的调研，以期寻求成都会展人才队伍建设问题所在和解决的办法。
　　一、成都会展管理机构人才结构分析
　　(1)根据抽样调查显示，成都会展管理机构的三类人员(即创意人员、管理人才、专业人才)构成情况大致如下：创意人才为零，管理人才占抽样人数的约34.15%，专业人才占抽样人数的约65.85%.从这个比例中我们可以看出，在成都市的会展管理机构，人员专业结构不合理，集中表现为创意人才极其匮乏，作为一个准备夺取“中国会展第四城”的挑战者来讲，在管理机构缺乏会展核心人才，即缺乏组织策划、经营开发和会展运作等会展高级运营人才等这类行业中层次最高，专业性最强的人才其水平和素质直接决定着本地会展水平的高低和会展的效果，这就对成都“会展第四城”的目标实现制造了巨大的障碍。(数据从成都市会展办的某部门抽取出41人。)(如图1)
　　图1：人才分布图图2：人才年龄结构图
　　(2)从管理机构人才的年龄构成上看，30岁以下约占51%，31岁到40岁约占20%，41岁到50岁约占24%，51岁到60岁约占25%.因为会展行业在中国包括成都，是一个年轻的行业，且其要求极强的创意，年轻人的学习能力和创新性较年老的人更强，所以笔者认为这样的年龄构成结构是合适的。(如图表2)
　　(3)从管理机构人才的学历上看，成都会展管理机构三类人才中，中专约占7.32%，专科约占12.2%，本科约占75.61，研究生以上只约占4.88%，从学历层次构成上看，高学历(研究生以上)严重偏少，且创意人才和管理人才在研究生学历段为0。众所周知，会展核心人才的培养一般需要的周期和时间比较长，不仅需要较深的专业知识背景，而且还需要丰富的实践经验，同时需要极强的领悟能力、敏锐的市场洞察力、准确的市场判断能力等等，所以就这组调查数据来看，人才的知识结构对加速发展会展业很不令人乐观。(如表1)
　　表1：人才学历情况表
　　(4)三类人才从业年限的大致情况是：10年以上约24%；5～ 9年约30%；3～4年约29%；3年以下约17%。一般来讲，在会展业发达国家如德国、美国等，会展经理资质是“本科学历加十年左右工作经验”，从这一点看，我们会展业从业人员的从事会展工作的时间太短，当然这也与中国会展产业起步太晚有关，因此需要从各个方面下工夫留住人，通过不断积累来实现会展行业人才数量和质量的快速增加。(如图3)
　　图3：三类人才从事会展业时间
　　(5)从管理机构人才的来源上看，公开招聘的主要是专业人才，约占19.51%，管理人才主要靠内部培养，内部培养(含管理和专业两类人才)约占65.85%，而引进(含招聘和外调)约占29.27%，低于内部培养约36.58个百分点。(如表2)
　　表2：人才来源表
　　(6)从管理机构从业人员的收入来看，月收入2500元以上仅占约21.95%，78.05%的人月收入在2500元以下，月入1500元以下约占7.32%，业内人员收入偏低；同时专业人才的月收入普遍较管理人才高。这样的薪酬情况不利于为成都会展业吸纳高层次的人才。(如表3)
　　表3：人才薪酬情况表
　　(7)从管理机构对从业人员的培养培训来看。每年参加一次培训的只占行业的7.32%，从来不参加培训的占92.68%，每年参加两次以上培训的为零。毋庸置疑，一个缺乏学习、交流的组织是没有发展前途的组织。(如表4)
　　表4：人才参加培训情况
　　二、成都会展企业人才结构分析
　　(1)从成都会展企业人才队伍的学历结构来看。会展企业三类人才中大学专科及本科所占比重最大，达89.66%，中专及以下约8.05%，研究生以上仅占1.15%，说明成都会展企业中高学历高层次会展人才可谓凤毛麟角，尚需量的积累。(如表5)
　　表5：人才学历结构表
　　(2)由于中国高校会展专业设置的滞后，四川省域内正规高校至今尚未设置会展业专业，成都会展企业三类人才的学科专业构成主要集中在四个方向：广告营销类约占20.45%，经济管理类约占54.55%，人文艺术类约占11.36%，自然科学类约占13.64%。这些数据说明成都会展人才总体的学科专业结构还不完善。(如表6)
　　表6：会展业三类人才学科背景表
　　(3)从成都会展企业从业人员的从业年限来看。成都会展企业三类人才从事会展工作的年限普遍不长，十年以上仅占5%，五到九年约占36%，三到四年约占29%，三年以下占了29%。说明成都会展人才的流动性是比较大的。(如图4)
　　图4：从事会展工作年限图
　　(4)成都会展企业人才队伍的来源，通过公开招聘的约占61.63%，内部培养约占27.91%，外调仅占4.65%，其他途径占5.81%.从问卷调查的统计数据中可以看出成都会展人才队伍的来源主要靠公开招聘，这既有其优点，就是便于公开公平选拔企业所需人才，但也隐藏着问题，就是企业通过什么样的手段、途径才能真正获得会展高端人才。
　　(5)从成都会展企业从业人员的薪酬水平来看。1500元以下的占了38.37%，1500-2500元的约占29.07%，2500-4000元的约占15.12%，4000-6000元的约占12.79%，6000元以上占4.65%。创意人才主要实行月薪制和年薪制，管理人才则普遍实行月薪制和底薪加提成的方式，对专业人员通常采用底薪加提成，也就是根据业务多少来定其收入，由于企业化运作，外界不便干预，但可以看出，企业对会展核心类人才，开始以“底薪加提成”的激励方式，却没有一家实行“股权制”，未把高端人才的收入，与企业利益完全捆绑在一起。企业的发展需要稳定人才和吸引更多更好的人才，因此在激励机制上还需要进一步改进和完善。
　　(6)从成都会展企业从业人员的培训情况来看。在会展企业中，能够有机会参加培训的人数比例约为58.14%，其中每年参加一次培训的约占31.4%，每年能够参加2-5次培训的约占22.1%，每年能够参加六次以上培训的约占4.65%。还有41.86%的人一年中一次培训机会都没有。指导员工规划好自我前程，提供充分发挥其潜能的机会，是挽留人才的有效方法之一；同时帮助员工了解到他们可以获得某些职位或晋升的机会，会使他们对前途充满合理的期望。但从所得到的数据来分析，成都会展企业在人员培训与培养方面尚不理想，需要加强培养与培训。

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