互联网+背景下高等教育自学考试社会助学服务模式构建初探

　　摘 要 互联网+背景下，高等教育自学考试面临着全新机遇与挑战，原有的社会助学服务模式已经满足不了考生的实际学习需求。借助现代信息技术，在互联网+教育变革背景下，探究高等教育自学考试社会助学服务模式，打破时空界限，让“时时学、处处学”变为现实，进而促进自学考试教育的持续健康发展。
　　关键词 互联网+ 自考教育 社会助学服务 模式构建
　　中图分类号：G726 文献标识码：A
　　高等教育自学考试（以下简称自考）是面向社会自学者进行的学历教育国家级考试，以个人自学、社会助学、国家考试三者融合为特征，既是一种高等教育考试形式，也是一种国家考试制度。自考社会助学服务，是指企事业单位和其他社会力量及个人，在自学考试主管教育行政部门的指导管理下，依据考试大纲，遵循考试计划，通过面授辅导等形式，为自学者提供助学的服务模式。新形势下，自考社会助学服务面临着打破“以考促学”的传统发展模式，互联网+背景下，更需要创造性地主动变革，找到科学地发展与应用模式。
　　1互联网+教育内涵
　　2015年7月，国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发【2015】40号文件）中明确提出了“互联网+”的概念：“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。
　　《教育部2016年工作要点》中强调，要加快推动信息技术与教育教学融合创新发展，“互联网+教育”就是将互联网信息技术与教育联姻，改革传统的人才培养目标、过程与评价，促进新形势新时期下教育人才培养机制的根本转变，来满足现行经济社会快速发展对人才提出的更高标准的要求，是关乎教育战略转型的关键所在。
　　2高等教育自学考试社会助学服务现状
　　2.1自考社会助学服务生源不足
　　自考社会助学服务开始是补偿高等教育的，但是现在随着高等院校的大众化，自考社会助学服务面临严峻挑战，生源数量日趋下降，关乎着助学服务单位的生存发展，影响着助学服务质量。
　　2.2自考社会助学服务落实不利
　　自考社会助学服务单位的教学条件普遍存在问题，比如缺乏固定的教学场所和教学设备，硬件方面也无法满足需求，教师队伍也不够强大，便利社会助学服务的质量得不到提升。自考社会助学服务人才培养模式的针对性较弱。现阶段很多自考社会助学服务机构都没有按照自考生的特点来开发与之相当的培养模式，在基础设备的配置、课程的设置、教学目标的设立等各方面都是照搬高校教学模式，未体现自考教育的专门特点。自考社会助学服务单位专业设置比较的单一，根本没有根据社会对人才的需求来设立，阻碍了自考社会助学服务的发展。
　　2.3自考社会助学服务口碑不佳
　　面对自考生源紧缺的现实状况，社会助学服务单位一味追求自身利益，缺乏社会责任感，将办学的重点放在招生上，而不是教学质量上，在招生宣传方面存在着信息不真实，信息不全面，故意夸大等，讓学生以及家长产生误解，影响了自考社会助学服务声誉。
　　2.4自学考试社会助学服务方式落后
　　自学考试社会助学服务方式以传统灌输式为主，注重面授辅导，受到了师资队伍、教学场所、教学设施等的限制。然而，随着互联网+时代的到来和极速发展，这种单向灌输式社会助学服务模式在实践当中所体现出如耗费大量的人力、物力和财力，突出应试性社会助学服务，学生的创新能力和知识应用能力较差等弊端，严重影响了自考社会助学服务的进一步发展。
　　3互联网+背景下高等教育自学考试社会助学服务模式构建
　　3.1互联网+背景下自考社会助学服务体系构建
　　自考社会助学服务支持体系的构建核心是要聚力多方资源建立自考学习服务中心，运用互联网技术手段开展网络助学服务，形成系统开放式助学服务网络，打破时空限制，真正实现随时随地便利学习；以助学辅导过程为重心，尝试进行过程性考核试点，打造较为科学的多元评价体系；将自考毕业生就业指导和服务工作纳入到服务体系中来，为自考考生提供从报考到就业的全方位一体化综合助学服务。
　　3.2互联网+背景下的自考助学服务网络平台构建
　　自考助学服务网络平台通常以省级自考行政管理部门牵头构建，各助学单位参与其中，通过网络平台为考生提供助学服务，进行学习过程的监管指导与考核评价。一是要夯实平台建设基础，即建设网络学习资源库，如录制课程、PPT教学课件、测试题库、习题库、电子教材等；二是要保障平台核心功能，即建立自考助学网，实现对考生的网上助学服务功能，如网上点多点或点对多教学、网络专题讲座、网络即时作业、远程辅导与在线答疑；三是要增强平台服务自主性，即建立网上师资信息库和考生信息库，促进师生、考生自由“结合”，协同学习；四是要完善平台评价功能，通过网络注册学习，增强考生与助学服务单位的联系紧密程度，通过过程性考核，占考试分数一定比例（有些省份试点在40%左右），改变自考单一终结性考核方式。
　　3.3互联网+背景下自考社会助学服务移动虚拟学习社区构建
　　移动虚拟学习社区的构建，首先依赖于现代无线通信技术和互联网技术，其次依托于移动终端设备，比如手机、掌上电脑等，第三，移动虚拟学习社区归根结底是一种突破时空局限、自由交流讨论、互相扶助支持的创新型学习环境。移动虚拟学习社区的构建，使得自考考生在社会助学单位的组织下，形成学习共同体，考生的学习主动性增强，参与性提高，学习效果可查可考；社会助学单位的辅导助学更精准，更到位，与考生的关系更密切，累积口碑效应更强，更易于社会助学单位扩大规模，提振助学服务信心。
　　3.4微信学习平台构建
　　构建微信学习公众平台，关键是创建微信公众账号。微信公众账号具有通过后台用户精确分组和实施地域控制，进而实现学习信息的精准推送优势。一是助学服务单位组织教师精炼学习内容与学习专题，并进行群发推送，便于考生及时获得学习资料；二是考生依据指定关键字段，主动向公众账号提取助学服务单位提供的常规学习消息并自动回复；三是助学服务单位为考生提供一对一交流，进行即时答疑服务，提高助学服务的及时性与针对性，切实提升助学服务质量。
　　3.5基于云服务的手机APP学习平台构建
　　手机APP学习平台是助学服务单位根据所属生源情况（生源数量较多且较为分散）在移动互联网技术基础上，借助云服务的数据存储、分析、交换等优势，为满足考生即时学习需要而创建，至少设计以下功能模块，一是客户端，二是用户管理，三是数据库管理。考生可以利用手机下载二维码，下载安装手机学习平台APP，登陆注册后，进行学习资源的下载、更新与学习。助学服务教师登陆进行云服务后台，上传课程资料到云端，利用云服务器，在控制面板上进行修改和管理学习资源。基于云服务的手机APP学习平台的构建，是一种快节奏生活下的必然，提高了学习便捷性，增强了学习效果，丰富了助学服务方式，使得自考助学服务的科技含量更高，更有利于自考事业的健康发展。
　　参考文献
　　[1] 李中亮，高等教育自学考试网络助学研究综述[J].期刊论文，成人教育，2010（12）.
　　[2] 刘武运，高等教育自学考试网络助学模式探略[J].期刊论文，河北大学成人教育学院学报，2012（01）.
　　[3] 胡乐乐.论“互联网+”给我国教育带来的机遇与挑战[J].现代教育技术，2015（12）.

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