行政审批局上半年放管服改革工作总结

　 今年，我局紧紧围绕深化“放管服”改革核心要求，着力改革创新，狠抓责任落实，进一步推进“放管服”改革，提升政务服务营商环境，下面我汇报下政务服“放管服”改革工作开展情况。

　一是推进行政审批制度改革。积极做好工业企业全生命周期审批事项赋权承接工作，市协调办通过征集、梳理，形成了《市工业企业全生命周期审批事项赋权工作方案》，并提请市政府常务会通过。《方案》对我县赋权下放了 61 项审批事项，对经济开发区赋权下放了 118 项审批事项。为更方便企业办事，围绕工业企业全生命周期审批事项时限减少30%、材料减少 50%的工作目标县协调办梳理了部分工业企业全生命周期审批事项清单，并发至各部门征求意见。

　二是进一步提升政务服务水平。加大政务服务宣传力度，积极推广“不见面审批（服务）”。在全县各乡镇、街道中全面开展基层政务服务工作宣传，引导申请人通过政务服务网旗舰店、手机 app，进行网上办事申请，提高政务服务知晓度，推广“不见面审批”。充分利用全市双月评、县区季度评的考核方式，全面提高政务服务的各项指标。推进六大类审批服务事项全部进驻政务服务中心，召开全县“放管服”改革暨政务服务工作推进会，通过沟通协调 37 个相关部门，全县 1078 项审批事项已全部进驻政务服务中心集中办理。完善代办帮办服务，对重大工程项目定员定岗，实行

　提前介入、主动对接，帮助办理相关审批事项，最大限度减少企业办事跑腿次数，今年以来共计代办帮办 78 次。

　三是强化“一件事”办理效果。推行企业群众“一件事”套餐服务梳理完成企业群众关心的“一件事”清单 246项，设立网上服务专栏 81 项，在不动产、税务、交通、公积金等窗口设立 60 余个“综合窗口”，推行集成服务，实行一窗收件、内部流转，进一步减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限，推动业务和流程整合，方便企业和群众办事。自疫情防控工作开展以来，已累计办理服务事项 30.9 万件（其中网办 5 万余件），接待群众咨询 3.1 万次。

　四是不断提升审批服务效能。在开办企业窗口推行并联审批，所有办事流程“全链通”办理，实现开办企业便利化；推进水、电、气、有线电视关联民生项目整合进驻中心，形成不动产交易全流程一次性办结，进一步优化审批流程，压缩办结时限。推行企业群众“一件事”套餐服务，已梳理企业群众关心的“一件事”清单 202 项，实行网上专栏服务81 项，在不动产、房产、税务、交通、公积金等窗口设立60 余个“综合窗口”，推行集成服务，实行一窗收件，内部流转，方便企业和群众办事。

　五是推动政务服务向基层延伸。将基层政务服务工作纳入“放管服”改革考核范畴，明确乡镇、街道政务服务考核内容和目标任务。全面贯彻落实市委市政府发布的《关于

　推进基层整合基层审批服务执法力量的实施方案》，梳理基层 67 个行政许可事项，128 个公共服务事项，扩大乡镇、街道审批服务职责权限。结合基层党建活动，开展基层政务服务培训指导，推进村居（社区）政务服务标准化建设，形成新型农村社区政务服务标准化格局，完善三级便民服务体系，打通服务企业“最后一公里”。

　六是推行信用承诺+容缺办理。根据《市政府办公室关于印发市信用承诺简化审批试点实施方案的通知》精神和深化改革工作要求，结合实际，我们制定了《县信用承诺简化审批试点实施方案》，形成《县“信用承诺+容缺办理”行政审批事项清单（共 262 项）》，每月通过案例报送，动态掌握“信用承诺+容缺办理”推进情况，通过容缺办理方式，企业提供注册、登记、变更等服务事项 60 件次，下一步我们将进一步扩大可容缺办理的事项范围，实现年底容缺办理占比达 85%的目标。

　七是提高个性化服务水平。针对企业群众办事难、办事烦等问题，在一楼设置政务服务自助专区，二楼和四楼设置免费复印打印窗口和“不见面”、“网上办”体验区，企业和群众的申请材料可免费复印打印，也可在代办帮办同事的指引下利用政务一体机和体验区的电脑、打印机自主网上申请，同时计划在城区人口密集区设置“24 小时”不打烊政务服务便民点，为企业群众提供多样的服务平台。整合在线便

　民应用，把在线办理、旅行社、公共自行车、公交路线、律师事务所等 14 大便民应用全部上线政务服务网手机 app，丰富线上应用内容，为群众提供网上便民服务。

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