豪华车市场新势力_造车新势力名单
发布时间:2020-03-23 来源: 美文摘抄 点击:
近年来,江城豪华车市场一直十分活跃,这不仅体现在日益增长的市场占有率,同时,众多国际豪华车品牌也纷纷落户江城,已有高端车品牌也迎来了更多经销商的加盟。而在告别“一花独放”,迎来了“百花齐放”的今天,那些后起之秀的新生代又在做些什么呢?
2009年3月10日,武汉鄂宝汽车销售服务有限公司在盘龙城正式开业,成为在武汉的第2家宝马品牌4S店,在当前并不乐观的经济形势下,这一举措不仅凸显了宝马汽车对中国高档车细分市场的信心,也意味着武汉鄂宝十分看好湖北豪华车市场的巨大潜力。
对于武汉鄂宝来说,最有力的证明就是交上一份满意的答卷。自开业来,武汉鄂宝已完成近2000台的销售业绩,走进展厅,就能看到络绎不绝来看车、订车的客户。
全球统一化标准
作为供应全系列宝马轿车的授权经销商,武汉鄂宝拥有BMW全线的车型,在硬件和软件方面都达到宝马全球的质量标准。走进鄂宝,宽敞明亮的展厅,宝马全球统一的CI设计将一个充满时尚、运动激情的汽车品牌一目了然的呈现出来。而礼貌、亲切的接待和舒适优雅的休息区都让人倍感尊崇。
“以客户为中心作为出发点和原则,实现最高的客户满意度”是武汉鄂宝的服务宗旨。在售后维修车间,全套宝马电脑检测仪器及特殊工具等大部分设备都源自德国原装进口,仅售后设施设备投资就近千万元。而所有的服务流程及施工标准均严格按照宝马管理模式,通过现代化数据机联网系统,与德国宝马总部联网,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。
立体化销售服务网络
武汉鄂宝在开业之初就建立起了完善的销售网络。除了武汉市场,武汉鄂宝通过与二级网络的深度合作,在二级城市建立了不仅具有基本的销售展示功能,还包括基本售后保养的的销售网点。除了能进行良好的市场推广, 同时也解决了二级城市“买车易,修车难”的尴尬局面。而随着二级市场日益增长的购买力,其回报不容小觑。
打造品牌从与客户沟通开始
武汉鄂宝总经理肖翔始终强调,“汽车生活、汽车文化是运作一个成熟品牌的首要工作”。鄂宝一直十分重视与消费者的沟通与互动,通过丰富多彩的市场活动和车友活动,鄂宝想做的不仅是成为客户的买车顾问,更是一位亲近的朋友。而这一系列的活动,不仅能让客户体验到来自武汉鄂宝的品牌文化,更是希望与客户们共同实现自我价值与社会价值。
人物对话
后起之星异军突起
――专访宝马武汉鄂宝总经理肖翔
大武汉:武汉鄂宝是武汉的第二家宝马经销商,当时为什么选择这个品牌?
肖翔:在2008年我们准备建店时,正好碰上金融危机、大排量税,豪华车市场一片低迷。但“风险与财富永远共存”,2008年宝马品牌在全国的豪华车市场占有率为21%左右,而在武汉市豪华车市场占有率仅为16%,低于全国平均水平。而当时豪华车的增长率也已经逐步超过了乘用车的增长率,正是看到了如此大的刚性需求,以及这“5%”的巨大市场潜力,我们毅然决定选择经营宝马这个品牌。
大武汉:作为一家新店,在开业之初,鄂宝是如何打开市场局面的?
肖翔:一流的品牌需要一流的市场做载体才能成活。虽然市场潜力巨大,但是怎样激活市场这是最重要的工作之一。做企业就一定要有前瞻性要有规划,比如在进入市场之前我们就需要通过各种媒体进行宣传预热。然而更重要的是做销售行业要激活整个市场必须要“聚零为整”。除了媒体网络运营外,集团网络运用及销售网络规划也很重要。集团网络运用是鄂宝的一大优势,因为康顺集团拥有很强大的客户群体平台,如与捷豹、路虎、保时捷等高端品牌形成的阵营。也有像一汽大众、斯柯达、广汽丰田等中端品牌阵营,通过相互的客户资源共享,从而可以产生集团效应。在销售网络上,我们将二级市场与武汉市场紧密的结合起来,打造出了一个完善的销售网络。
大武汉:您能具体介绍一下鄂宝是如何建立其销售网络的吗?
肖翔:完善的销售网络建立是整个市场激活的重中之重,湖北地区目前除了武汉以外只有宜昌有一家宝马品牌4S店,但其他的二级城市均没有店。这些地区的潜在客户无形中就很容易流失,武汉鄂宝在建店之前就已经和二级网络有了很深的合作,通过合作所建立的二级网络除了基本的销售展示功能外,对基本的售后保养都有具备。这不仅激活了当地二级市场,也达到了有效阻止了客户群体流失的目的。另外二级销售网络对分担一部分的销售量也起到了很大的作用。广泛的销售渠道和相互的资源调配使得鄂宝进入了一个上升的通道,能取得销售上的良性循环绝不是偶然。
大武汉:良好的业绩往往离不开团队的努力,那么您是如何进行员工的管理与培训的呢?
肖翔:武汉鄂宝所有专业人员全部经由宝马系统培训认证上岗,所有的服务流程严格遵照宝马全球统一标准。在如此规范管理的情况下,在人才储备方面充分的准备下,无论是本地扩展还是异地建店都比较易于掌控。我把武汉鄂宝当做“人才的孵化器”, 将企业文化理念贯穿其中,采取梯队型建设:部门经理当做总经理来培养,部门主管当做部门经理来培养,重要员工当做部门主管来培养,尽可能扩大员工的发展空间 ,使得员工能够合理流动,并为他们做好职业规划,这样不仅可以广泛的吸纳人才还可以为公司的发展铺平道路。
大武汉:在品牌打造上,您有什么心得?
肖翔:随着市场保有率的增长,客户对品牌的要求也越来越高,所以无论从店内的硬件还是软件都要符合高端消费群体的心理需求,加强服务意识,提升服务水平,让顾客感觉到亲切自然,不失尊贵感,这些都是高端品牌店不可缺少的。然而品牌的塑造不仅仅是这些,最重要的还是精神上的,汽车生活、汽车文化应该是一个成熟品牌的首要工作。
大武汉:今年,武汉鄂宝还会为消费者带来哪些市场活动呢?
肖翔:鄂宝开业后除了市场营销类活动,还以不同形式组织许多服务于客户的车友活动,比如电影沙龙、自驾游、儿童绘画比赛等。除此之外,鄂宝还开展了很多社会公益活动,如一年一度的鄂宝英才奖学金的颁奖、支持灾区的各种募捐行动,以及我们近期开展的孤儿院中秋爱心行动、敬老院重阳节爱心行动等。这些活动都得到了许多宝马车主的积极支持和参与。日后武汉鄂宝也会组织更多的活动,像一些公益性活动和献爱心活动,让公众了解宝马车主都是非常热爱生活的。同时,也通过这些活动展现爱心人士的不同侧面,更进一步加强公司和客户之间、车主与车主之间的了解。
大武汉:您能用一句话来概括武汉鄂宝在经营上的特点吗?
肖翔:尊重人、培养人、服务人。
车坛速递
英菲尼迪奢华全尺寸SUV QX56 武汉上市
作为英菲尼迪SUV系列中的旗舰车型,奢华全尺寸SUV QX56集顶级奢华和优雅澎湃于一身,它配备了包括汽油缸内直喷技术、连续可变气门升程系统、车身动态液压控制系统以及独树一帜的英菲尼迪安全屏障等多项业内领先科技,堪称英菲尼迪尖端工艺与科技的巅峰之作。
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经过近半年左右的酝酿,吉利旗下三大品牌之一的上海英伦近日正式更名为英伦汽车。并将在年前推出英伦SC515-RV车型。
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改名后的英伦汽车旗下拥有金刚、金鹰、海景、TX4四大车型。今后,金刚、金鹰的更新换代车型将悉数归于英伦汽车旗下,到2012年,"Geely"将只作为企业母品牌而存在。
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