早教机构是干什么的 机构库评价的关键问题研究

　　[摘要]在阐述机构库评价意义基础之上，认为机构库系统软件、学术机构成员、机构库资源、机构库管理与政策、机构库建设经费是影响机构库评价的因素。机构库评价面临着评价指标值难以获取等难点问题，而基于成熟度视角构建机构库评价模型，确实具有可行性与科学性。
　　[关键词]机构库 机构库评价 能力成熟度模型
　　[分类号]G203
　　
　　1　引言
　　
　　知识的有效管理与高度共享一直是人类追求的梦想，历史上无数学者对此进行了不懈的努力。进人数字科研时代，基于传统出版模式的学术交流体系已经不能完全适应科研活动的要求，在传统出版模式下，出版商取得了对科学信息交流的控制权，其为了追求利润的扩大化，不断提升期刊价格，对电子资源则实行许可控制，导致学者所需求的信息远远大于可以获取到的信息，形成了信息需求与信息获取之间的失衡。为此，自20世纪90年代开始，开放存取运动(Open Access Movement)在全球兴起并广泛发展，而机构库(Institu－tional Repository)正是实现开放存取的重要途径之一。
　　诞生于21世纪的机构库至今已有十年历史，在此期间，国内外学者对此展开了较为广泛的研究并取得了不少成绩，据OpenDOAR统计”，全球已有超过1600个开放存取库，其中主要为机构库。但通过文献调研发现，大多学者关注与机构库发展的基本理论问题、机构库应用技术软件分析、图书馆的应对策略以及机构库实践建设经验总结等问题，而对机构库的评价缺乏系统性的研究，主要的研究成果集中在对机构库中数字资源或软件的评析或某一个具体的机构库进行述评。有鉴于此，本文在阐述机构库评价意义的基础之上，分析机构库评价的影响因素与难点，并提出从成熟度的角度出发，构建机构库的评价模型。
　　
　　2 机构库评价的意义
　　
　　在机构库蓬勃发展的今天，开展机构库评价研究，具有较强的理论与实践意义，具体来说：
　　开展机构库评价研究，有助于拓展国内机构库研究的新视角，推进机构库理论研究的丰富与发展，进而对有效解决数字学术信息资源的长期保存与利用、完善数字信息资源管理理论体系具有重要的理论指导意义。
　　开展机构库评价研究，对国内机构库的建设与发展具有重要的实践指导与参考价值。通过构建数字科研时代机构库综合评价模型，可以明确机构库建设中的关键成功因素，为机构库建设的软件选择、资源共享、成本控制以及数字资源管理等提供重要的参考依据。
　　开展机构库评价研究，有助于进一步丰富国内图书馆的数字信息资源。目前国内图书馆的数字信息资源以购买的商业数据库和自主开发的特色数据库为主，而对网络上大量免费的高质量数字学术信息资源重视不够，通过机构库评价模型的构建与应用，精选优质机构库，将为图书馆对现有数字信息资源与机构库资源进行整合、进一步丰富数字信息资源提供基础。
　　开展机构库评价研究，有助于缓解科学信息获取与信息需求之间的失衡状态，为学者快速、准确地获取免费的高质量数字学术信息资源提供指导，拓展学者在信息搜集中的途径，满足学者对科学信息的需求，从而对弥补当前学术交流体系的缺陷、推动科学知识交流具有实践意义。
　　
　　3　机构库评价的影响因素
　　
　　要对机构库的发展进行全面的综合评价，需要确定其影响因素，即评价机构库，需要从哪些方面着手。笔者认为，机构库评价主要考虑机构库系统软件、学术机构成员、机构库资源、机构库管理与政策、机构库建设经费等五大方面：
　　
　　3.1 机构库系统软件
　　机构库系统软件评价是对机构库进行全面综合评价必不可少的环节。一般来说，评价机构库的系统软件，主要考虑以下几个方面：①系统软件的功能。如是开源软件还是商业软件、系统是否接受多媒体文件、是否支持搜索引擎或全文搜索功能、用户的认证与管理、系统的可扩展性、速度以及可靠性等；②系统软件技术。如技术特征、元数据标准、系统配置、互操作技术以及用户界面等；③系统软件服务。如技术文档等；④系统软件费用。
　　
　　3.2 学术机构成员
　　学术机构成员是影响机构库建设成功与否的关键因素。目前机构库发展的实践表明，机构库能否成功，关键不在于技术因素，而在于人文因素，其中最为重要的就是机构成员对机构库的了解与接受程度。因此，对机构库进行评价，需要考虑学术机构成员对机构库的了解度、接受度、支持度、满意度和利用情况等。
　　
　　3.3 机构库资源
　　机构库的价值集中体现在机构库资源之上。故需要对机构库资源进行评价。机构库资源评价一般包括资源的数量、资源的全文可获取性、自我典藏情况、资源的类型、资源的新颖性、资源提交人员信息等。
　　
　　
　　3.4 机构库管理与政策
　　这也是影响到机构库能否长期稳定发展的重要因素。评价机构库的管理与政策，主要应考虑机构库管理人员的配备情况，机构库相关政策、尤其是自我典藏强制性政策的制定情况，版权管理，机构库宣传推广与营销等多个方面。
　　
　　3.5 机构库建设经费
　　机构库建设首先需要回答的问题便是“建设一个机构库需要花费多少”的问题，当然这也不是一个容易回答的问题。机构库的建设经费受等多种因素的影响，其中最为主要的是人员和设备费用等。
　　
　　4 机构库评价研究的难点
　　
　　从文献调研来看，国内外机构库评价研究不多，并且主要是集中在对机构库的某一方面进行研究，如刘机构库系统软件、机构库资源等，少有学者对机构库进行全面系统的评价。当然，这主要是因为对机构库进行全面系统评价，存在着不少的难点，具体来说，有以下几个方面：
　　
　　4.1 评价指标的构建缺乏理论基础
　　从现有研究来看，目前机构库综合评价指标的构建缺乏相应的理论基础，基本上为作者自行确定。如Kim H.H.与Kim Y.H.确定的机构库综合评价模型包括内容、系统与网络、用户及提交者、管理与政策四大方面，虽然该评价模型经过了实证，但因缺乏相应的理论基础而使其说服力不够强。事实上，机构库的建设涉及到技术、人员、经费、文化、资源等方方面面的因素，评价时确定选择哪些指标、舍弃哪些指标并非易事，而若没有合适的理论作指导，将会大大降低所构建的评价指标体系的权威性和说服力。
　　
　　4.2 评价指标权重不易确定
　　如何合理地确定机构库评价各指标的重要程度，也是对机构库进行综合评价中的一个难点，现有研究一般选择通过德尔菲方法确定评价指标的权重，甚至部分研究只是构建评价指标体系，而回避了权重的确定。这就使得评价指标体系的实用性和科学性都大打折扣。
　　
　　4.3 评价指标值难以获取
　　这是机构库评价中最难以解决的问题。因为机构 库的发展涉及到多个方面，其中部分指标，如机构库成员态度、机构库对学术交流的影响、机构库的资源管理等多个指标，均难以量化，因而评价指标值也无法获取，
　　由此可见，要对机构库进行全面系统的评价，需要有相应的理论基础，还需要克服评价指标权重不易确定和评价指标值难以获取的难题。笔者尝试引入成熟度理论，从成熟度的视角构建机构库评价模型。
　　
　　5 能力成熟度模型
　　
　　5.1 能力成熟度模型简介
　　能力成熟度模型(Capability Maturity Model，以下简称CMM)是由美国卡耐基一梅隆大学(Carnegie Mel―Ion University)于20世纪80年代提出，最初主要用于评估软件承包商能力并改善软件质量，同时CMM也是评估软件能力与成熟度的一套标准，它侧重于软件开发过程的管理及能力的提高与评估。
　　CMM的实质是软件过程改进(Software Process Im―provement)的系统方法，它通过履行一系列的关键过程域(Key Process Area，KPA)中的关键实践来达到改进软件过程的目的：CMM建立在好的软件过程是产生好的软件质量的假设前提下，通过改进软件过程达到最终提高软件质量的目的。
　　CMM分为5个成熟度级别：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。其中除了第一级之外，每个成熟度级别又由一些关键过程域组成，这些关键过程域用来描述欲达到某个成熟度级别需要执行的关键活动和主要工作，如表1所示：
　　
　　5.2 基于CMM构建机构库评价模型的可行性分析
　　CMM结合20多年来的成功实践，对软件业的成熟和发展起到了巨大的贡献，同时也给其他领域的评估与改进提供了良好的理论框架，最为典型的就是企业知识管理领域，Siemens、Infosys等不少知名企业均基于CMM构建了知识管理评估模型。笔者认为，基于CMM，从成熟度的角度构建机构库评价模型确为可行：
　　CMM作为一个指导性框架，已是被广泛认可的理论模型。该模型并末明确确定评价指标，而是提供一个包括了等级和KPA的指导性框架。该框架为组织提高过程能力而设计，从低到高分成五个等级，尽管上下等级的目标之间存在包容关系，但CMM不提倡跨级评估。而从结构模型分析，每个等级都是实现更高等级目标的基础。该模型多年来在不同领域得到了广泛的应用，尤其是知名企业以此为基础构建知识管理评估模型并取得成功，让CMM更是被广泛认可与接受。以此为基础，构建机构库评价模型，可较为准确地传递信号，使学术机构可以有意识的不断提高机构库建设的过程能力。
　　基于CMM构建机构库评价模型，有助于明确机构库建设的现状，做到有的放矢。基于CMM的机构库评价模型可以很好地发现机构库建设的实际情况，对于对机构库进行管理的学术机构来说，没有比知道机构库建设所处阶段更为重要的事了。有了该评价模型，学术机构可以了解自己所建设的机构库与优秀的机构库相比差距在哪里，该如何改进。通过比较可以及时纠正路径，少走弯路。
　　通过应用基于CMM的机构库评价模型对已有的机构库建设水平进行评估，找到机构库存在的薄弱环节，找准切入点，克服这些弱项，这是解决目前机构库在建设过程中所面临的主要问题的最好途径。
　　基于CMM构建机构库评价模型，可为机构库建设指引方向，确立发展目标。基于CMM构建机构库评价模型，不仅可以作为机构库建设成熟度的评估手段，为机构库建设项目提供切人的工具，还可以为提升机构库成熟度明确道路和方向，为实现机构库建设的持续改善提供参考，使学术机构在建设机构库时真正做到有的放矢。
　　机构库建设是一项持续完善的过程，基于CMM的机构库评价模型并不只是将学术机构定位在哪里，还要给学术机构指引一条提升机构库建设水平的道路，不断进步和完善。通过评估，学术机构可以从与标竿的比较中发现自身的不足，及时调整机构库的建设策略并确立下一步发展的目标。
　　基于CMM构建机构库评价模型，有助于解决现有机构库评价的难点问题。现有的机构库评价面临着指标权重不易确定，指标值难以获取等多方面的难点。基于CMM，构建机构库评价模型，可以有效地解决这些问题，因为所构建的评价模型并非是一个完全定量化，而是一个介于定性与定量之间的评价模型，该模型主要通过KPA的方式来评估机构库建设所处的现状，并且为机构库的发展指引方向，这就可以有效地解决指标数值难以获取的问题。
　　
　　6 结 语
　　
　　根据上述分析，基于CMM构建机构库评价模型可有效解决机构库评价当中现存的问题。因此本项研究将以成熟度理论为基础，并借助知识管理成熟度模型的研究成果，构建基于CMM的机构库评价模型。该模型机构库建设中所面临的共同问题、发展阶段进行明确定义、管理以及控制的一个完整的框架体系。基于CMM的评价模型在结构上分成初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级等5个成熟度等级，前面的成熟等级是之后成熟度等级的基础，要实现从低等级往高等级发展，就需要关注每一个等级当中的KPA。而本项研究所构建的评价模型包括学术机构高层领导、学术机构战略与知识共享、信息基础设施、建设资金、学术机构成员和团队合作与组织文化等6个KPA。成熟度等级与KPA有机结合，形成了一个完整的机构库评价模型。

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