【成功素质教育理念下民办高校学生教育管理模式探讨】餐厅管理模式理念

　　摘要：本文针对民办高校学生特点，本着成功素质教育的育人理念，以我校信息工程学院实践“一谈二互三自四导”的学生教育管理模式为例，探讨新形势下民办高校学生教育管理模式的改革与创新。
　　关键词：民办高校；成功素质教育；学生教育管理模式
　　中图分类号：G641 文献标识码：A
　　
　　一、引言
　　
　　学生教育管理工作历来是高校关注的重点，既是培养学生政治意识与综合素质的重要一环，也是高校教学与科研得以正常开展的重要保障。如何针对民办高校学生人际交往能力弱、学习自主性差、情感上脆弱、家庭贫富差距大、就业压力大等问题，做好民办高校学生思想政治教育和管理工作，让每位学生既有综合素质的提高又有个性和独立性的发展，是摆在我们教育者面前的一项迫切任务。本文从我校“成功素质教育”这一教育理念出发，本着一切为了学生成人、成才、成功，一切为了培养学生的成功素质的目标，对信息工程学院实行的“一谈二互三自四导”的学生教育管理模式的实践探索进行了分析与总结，以期为民办高校的学生教育管理模式的改革创新提供一点借鉴。
　　
　　二、“一谈二互三自四导”学生管理模式的实践性思考
　　
　　针对民办高校学生特殊的心理特点，我校信息工程学院以促进学生成人、成才、成功的成功素质教育理念为依据，积极实践创新，形成了“一谈二互三自四导”的学生教育管理模式，并取得了较好的效果。
　　（一）“一谈”――针对不同类型的学生谈话，引导消除失败因子
　　古人云：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，作为在培养学生成功素质教育中起重要作用的素质导师（辅导员），怎样才能解决好学生的思想和心理问题，帮助学生发现并消除阻碍其积极人生目标的实现与成功素质养成的内在负面因素（即成功素质教育认为的失败因子），工作方法是多方面的，其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。俗话说，“药到病除，言至心开”，通过谈话，学生可以在不受外界干扰的情况下，尽情诉说个人的思想感情、意见要求，反映自己的情况。素质导师则可在把握学生基本心理特点的基础上，根据学生的日常表现来为学生解除困惑。
　　我院采取心理健康教育与思想道德教育有机结合的方式来进行学生谈话，达到帮助教育学生的目的。一方面要求素质导师通过心理学方面的专业培训，学会运用心理教育的科学方法，拉近与学生的距离，改善教育者与被教育者的关系，为思想道德教育工作的开展创造良好的条件。另一方面要求素质导师与学生谈话时要讲究谈话艺术，找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。与表现不好的问题学生谈话，要做到心中有数，把握时机，就事论事，找到问题症结，单刀直入，击中要害，讲明政策，分析利害，理直气壮地进行批评；与生活困难、心理困惑的学生谈心，则要把握尊重、真诚、平等的原则与其亲切交谈，甚至有时还要考虑交谈的地点，如比较清静、定心的环境，使学生能敞开心扉，切实达到解决问题的目的。为此我院心理健康教育中心还专门开辟了一对一的“谈心室”，为学生营造温馨舒适的谈话环境；与优秀的学生谈心，则主要是帮助其正确评价自己。优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，要运用“提醒式”，在真诚的肯定他们取得成绩的同时，含蓄地指出其不足，帮助他们分析存在的问题及其成因，促使他们正确地评价自己，扬长避短，看到自己今后需要改进的方向，向新的目标奋进。
　　我院自2005年9月开始要求素质导师与不同类型学生谈话要做好书面记录，用表格形式进行简单的摘要记录，便于素质导师整体把握班级学生问题。到2006年9月进一步改革为以日志形式对重点学生的谈话情况作详细的书面记载，便于对重点学生跟踪回访，制定逐步帮助消除问题的方案。到2007年9月对谈话工作进一步提出新的要求，要求素质导师着重分析研究不同类型学生谈话，总结工作成效，反思工作方法，定期在全院学工系统开展经验交流，并汇编了交流成果《悠悠寸草心，报得三春晖》，共收录谈话感言28篇。据统计，我院18名素质导师平均每学期与学生谈话且有书面记载的达2800余人次，特别是存在心理问题、网络成瘾、荒废学业、家庭困难、情感受挫、目标缺失的学生是素质导师多次重点谈话的对象。自坚持重点学生重点谈话以来我院未出现一例因心理问题造成的严重后果，多名挂科严重的学生也在素导的开导下树立了学习的信心。值得一提的还有我院计网专业的学生镇革，在素质导师的反复教育下从昔日的网瘾少年转变成学校年度学习标兵。另外在班干部竞选、学生评优评先、国家奖助学金评选、党员发展等关键时期也是我们素质导师加强谈话工作的关键期，其成效也是显见的。在涉及全院2500多学生的各类公示中，几乎无举报公示的情况不实，有失公平的现象。
　　（二）“二互”――搭建“互帮互学”的平台，促进学院优良学风建设
　　为了营造良好的班风学风，使学生在良好的环境中成长，我院在全院范围内开展了互帮互学的“两互”活动，即发动学生相互的帮学教育，最终达到助人、自助。“互学”主要是指小组成员要互相学习时事政治、学习专业知识和非专业知识，相互促进，共同提高成功素质。“互帮”主要是指小组成员之间帮助解决各种学习、思想问题和实际问题，主要围绕以下四个方面进行互相帮助：（1）思想上受到不良倾向影响和产生模糊认识时，帮助对方提高思想觉悟；（2）在学习上互相督促，取长补短；（3）在个人成长进步问题上受到挫折时，帮助对方正确对待；（4）在恋爱受挫，家庭遇到实际困难，身体患病等情况时，帮助对方妥善处理。
　　本着“自愿、平等、互助、共进”的原则，我院在班级范围内组成4－5人的“两互”小组，并设组长一名，在素质导师和班干部的领导下开展工作。具体要求小组成员要坚持经常谈心，一般每两周不少于一次，遇有突出思想问题随时谈心，发现问题要及时汇报并帮助解决。小组长每两周要向素质导师汇报一次小组活动情况，素质导师每月向学院汇报一次情况，特殊情况及时汇报。素质导师对所带班级“二互”小组长每学期进行两次培训，明确职责，教方法，压担子，提要求；学院每学期采取以会带训的形式，对思想骨干进行一次培训，提高思想骨干的思想素质和业务水平，为“二互”活动奠定基础。素质导师每学期期中、学院每学期期末对开展“二互”活动的情况进行一次分析讲评，表扬先进，鞭策后进。
　　实践表明，大学生的心理发展水平和能力水平使他们的互帮互学完全有可能发挥积极的作用。如：留级生向来是班级的老大难，以前一直是素质导师经常谈话的对象，现在在“二互”小组的帮扶和关心下，多名留级生融入了新的集体，甚至还出现了考试无挂科的喜人现象。从全院整体上看，“两互”工作开展2年来，全院计算机过级率上升了8?5%，考试作弊逐年下降，刚刚过去的08年英语四六级考试，1638名学生参考实现了零作弊，与去年同期相比，过级率上升了10?84%。不仅学习上显成效，这种体现中华民族传统美德，蕴含人文关怀的“互帮互学”模式还使广大学生在生活上团结友爱、互相关心，与人为善，极大的改变了90后学生以自我为中心的思维和行为习惯。如：在08年2月份南方遭遇百年不遇的大雪灾中，我院机电班燕博峰同学与其他12名同学在呼市募集善款6552?40元，受到呼市慈善总会的表彰。在牵动万千人的汶川大地震中，我院学生自发组织了以班级或个人名义的捐助活动，共筹集爱心款41930元。同时我院多个班级有同学们自发自愿募集的“爱心储蓄”基金，用于资助班级有困难同学的不时之需。
　　（三）“三自”――充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用
　　随着高等教育的大众化和国际化，要求我们转变传统的教育思想和观念，传统大学教育往往以“管”和“教”为主，大学生缺乏应有的独立性和自我管理、自我发展的空间，也不能真正调动“学”的主动性和自觉性，使得大学生的综合能力和创新意识不够。新形势下的民办高校学生工作要逐步实行角色转换，加强教育引导和服务。建立“三自”管理模式对于改进大学生思想政治工作，提高学生的综合素质，调动学生的主动性能起到积极的作用。
　　前苏联教育家苏霍姆林斯基指出：“只有能够激发学生进行自我教育的教育，才是真正的教育。”自我教育，是指受教育者在主体意识的基础上，充分发挥主体性作用，根据社会标准及道德规范，通过自我认识、自我评价、自我控制等过程，有目的、有计划地调整自己的行为，提高自己品质的一种自觉地活动。学生工作理念要由以往的教育管理为主转为对学生的咨询指导、服务保障为重点，将外在的规范内化为学生的自觉认同，将他律变为自律，将短期行为变为长期行为，把“要我学习”变为“我要学习”，把“要我成才”变为“我要成才”，把“督促学”变为“自主学”。这其中关键是要发挥好学生中党团组织、学生干部的模范带头作用，积极引导广大同学积极向上，健康成长。同时，每次活动的策划、组织、执行、宣传、反馈和总结对参与成员来说都是很好的锻炼机会，都能起到好的“自我教育”作用。如鼓励学生参与学校的成功素质展示节，鼓励支持学生社会实践活动的开展，特别是寒暑假的社会实践活动。近年来我院的社会实践活动主要体现在赴用人单位开展专业实践活动、科技活动、赴革命老区接受革命教育活动、赴各个社区进行民生调查等等，这些活动不仅锻炼了学生的能力，更让他们了解了社会、加深了对自我的认识，达到了自我教育的目的。
　　自我管理就是学生对自身的约束和管理。自我管理首先要从常规管理抓起，关键在于建立起在素质导师指导下的以学生自我管理为主的常规管理制度和机制。如我院学生会成立了学生自我管理委员会，倡导学生自觉加入自我管理行列，并通过讲座、演讲、辩论、竞赛等形式，借助广播、电台、刊物、网站等途径开展自我管理为主题的讨论，加强学生对自我管理能力的认识，营造良好的氛围。同时该委员会还组织查早读、晚自习、晚归、教室卫生、寝室卫生、禁烟工作和校园文明监督，定期在学院公布班级、个人情况的形式加强学生的自我管理。作为带班素导也要在班级内为学生创建自我管理的平台，让每一个学生在集体中都有一个适当的、独特的位置。集体事情的处理尊重每一个学生的意见、看法，充分调动所有学生参与集体活动的积极性。以班干部选拔为例，可以通过“毛遂自荐”、民主推荐与公开竞争相结合的方式产生。每个学生干部必须承担一定的责任，比如学习、纪律、劳动、生活服务、班级文化、班费管理等方面。班级文化还可以分为教室布置、休闲娱乐、体育组织、班际交流等，真正使每一个学生都参与管理，成为集体的主人，达到“人人有事做，事事有人管”的管理局面，使每个学生都能在班上找到自己的位置，以参与班级管理的方式带动自我管理。
　　自我服务通俗的讲就是学生自己能做的就让学生自己做，学生自己能管的就让学生自己管，能让学生参与的就让学生自己参与。要使学生达到自我服务的前提是要畅通信息获取渠道。如在学生工作中，经常遇到这样的情况，学生对关系切身发展的信息不关注，关注不及时，或者信息不畅通，导致错过许多自我发展的机会，留下遗憾。在引导学生积极主动地获取信息的同时，我们需要提供给学生获取信息的多种渠道，更加有效和便利地使学生了解到更多信息。首要的是保障班级信息畅通。班级是学生学习生活的基本单位，众多成员的信息来源和渠道的集合可以大大增加信息量，建立有效的班级信息共享机制，是班级成员信息获取的最基本途径。可采取的信息沟通方式包括建立班级信息公布栏、班级QQ群、班委信息通知等。其次就是开辟其他途径获取信息。比如我院每学期都会组织新老生交流、党团员交流、考研交流、学生干部交流、师生交流等，这样可以更直观、更有针对性地获得最有效的信息。
　　引导学生自我服务要为学生提供更多的舞台，如通过班委会、学院社团、学工党支部、院学生会、院分团委、院宿管会、院心理健康教育中心等多个服务平台促进学生充分的自我服务。每个学生都是属于各种集体的成员：寝室、班级、社团、党团组织等等。集体活动的广泛开展可以帮助集体的成员共同进步，达到自我服务的目的。在这个过程中学院主要是引导支持，并加强学生干部的培训和党员的培养，发挥他们的战斗堡垒作用和先锋模范作用，成为学生“自我教育、自我管理、自我服务”的带头人。
　　通过近年来的实践，我们感到，在大学生中开展“自我教育、自我管理、自我服务”活动，对于提高学生的综合素质起到了积极的作用，是新时期提高大学生成功素质，培养成功人才的一条重要举措，也是联系学校和学生、教师和学生的一条桥梁，对于培养学生的竞争意识、创新意识都有举足轻重的作用。
　　（四）“四导”――为学生成人、成才、成功导航
　　高校要培养社会主义的合格建设者和可靠接班人，真正把学生培养成社会“抢手”人才，作为直面学生工作的素质导师，起着举足轻重的作用。近几年来，我院在工作实践中，积极贯彻成功素质教育理论中有关素质导师在非专业素质教育中的基础作用，要求素质导师对学生做好“四导”工作，为学生成人、成才、成功导向领航。
　　1. 思想上引导，帮助学生树立正确的观念
　　高校是培养社会主义“四有”新人的重要阵地，素质导师应责无旁贷地在思想上对学生进行正确的引导，教育他们树立远大的理想。台湾商人陈安之有句名言：“成功不可能超越梦想。”一个没有理想、没有抱负、没有追求的大学生，今后能走向成功是不现实的。作为素质导师就应该结合学生的思想现状，以理想信念教育为核心，适时深入地进行世界观、人生观和价值观教育，培养敬业精神、拼搏精神。我院通过由素质导师担任学生入学教育、成功学理论课、党课、团课、就业指导等课的教学工作，组织丰富多彩的班级主题班会活动，加强党团组织的思想教育工作，并注重平日与学生的谈心工作等形式给学生以正确的思想引导。
　　2. 学习上辅导，帮助学生掌握正确的学习方法
　　古人云，“授人以鱼不如授人以渔”。说的就是作为教师，要教会学生讲究学习方法，使学生不仅学会，而且会学。成功素质教育理念下的素质导师制，要求素质导师要帮助学生掌握正确的学习方法。首先，要教育学生转变学习观念。素质导师应教育和引导学生由依赖型学习观向自主型学习观，由知识型学习观向能力型学习观，由封闭式学习观向开放型学习观，由学会型学习观向会学型学习观，由继承型学习观向创造型学习观的重大转变，从而适应大学的要求和特点；其次，要帮助学生了解和掌握大学学习的特点。大学的学习以自主性和探索性为特点，有些大学生受中学思维定势的影响，安于以往教师传授，学生被动全盘接受的学习方法，缺乏学习的主动性、科学合理安排利用课余时间及学习计划的能力。我院素质导师在帮助学生了解大学学习特点，掌握正确学习方法上，不仅通过讲述自己的大学学习经验给学生以借鉴，还通过在新生中开展邀请各专业系主任和本专业的优秀教师与学生面对面的进行专业教育和学习方法交流会，并邀请高年级学生与新生座谈，交流学习方法。学院也注重给学生学习方法的指导，如我院院长王化文教授在新学期初以《致新生的一封信》的形式给新生学习上导航；学院每学期都会在全院范围内举行专业学习标兵表彰暨经验交流会；我院今年还在08级新生班中试点复合班，针对有不同需求的学生给予适合的教学教法，以增强学生的学习动力，提高学习的效果。
　　3. 生活上指导，帮助学生提高自立自强的能力
　　对大学生进行生活上的指导，首先就是要教育、指导大学生学会做人。“先做人，后做事”是立身之基、成功之本，学会做人是学习的根本目标。民办高校学生大多数是独生子女，是父母的掌上明珠，从小受父母的溺爱，养成了自我中心的个性，认为自己的事情是最重要的，不关心同学和班级体，缺乏合作精神和团队精神。引导他们学会与他人和谐相处，处理好来自各方面的关系就成了我们素质导师生活上指导学生的一项重要工作，我院主要通过举办先进人物事迹报告会，向先进人物学习；开展以“关爱他人，关爱自己”、“和谐寝室你我他”的主题班会进行自我教育；借“读百本好书，创智慧人生”的读书活动介绍为人处事的书籍供学生学习体会；班级组织春游、节日晚会、团组织生活会等等形式多样的集体活动增强学生的集体观念和群体意识，寓教育于潜移默化之中。其次，就是要指导大学生提高做事能力。大学生学会做事的能力，首先要从提高自身的生活自理能力开始，“一屋不扫何以扫天下”。培养大学生的生活自理能力，已成为大学生适应大学生活的必修课，也是他们将来独立走入社会、适应社会的重要的素质层面。民办高校的大学生有的生活习惯不好，晚睡晚起，不遵守作息制度，经常迟到早退；有的不会料理日常生活，不会洗衣、收拾东西。我院素质导师针对学生的情况，采取了一系列的方式，如：在新生军训时就严格要求学生按教官要求整理寝室内务，形成习惯；利用晚上开班会的时间集中学习《大学生手册》中的“三个文明建设”（寝室文明、班级文明、行为文明）的相关内容；学院组织素导和宿管会学生每周定期检查通报寝室卫生、晚归和不文明现象；每学期组织星级文明寝室评比，对星级寝室给予表彰，寝室成员给予非专业素质表现学分加分；通过开展“互帮互学”的活动使个别自理能力差的同学在集体监督学习的过程中逐渐改变不良的生活习惯。这一系列活动的坚持开展逐渐使学院学生的独立生活的能力有了较大提高，增强了学生自立自强的能力，为今后的学习，将来的适应社会和生存发展奠定了基础。
　　4. 心理上的疏导，帮助大学生健康成长
　　受来自家庭的、学生自身的人际交往缺陷、情感问题的处理、身体方面等一些的影响，一些大学生存在不同程度的心理问题。通过对一些案例的分析，心理障碍正成为大学生辍学的主要原因，其比例约占整个休学、退学人数的40%左右，且呈逐年递增的趋势。因此，对大学生进行心理疏导是素质导师的一项重要工作。因为心理健康是大学生适应新环境与建立和谐人际关系的首要前提，是智力正常发挥和学习效能提高的必要条件，是身体健康的重要保障，是大学生自我成长的迫切需要，素质导师须臾不可忽视这方面的工作。我院针对学院实际情况，由素质导师通过班级竞选的形式，选出善于与人沟通并具有一定的组织协调能力的学生担任心理委员，同时学院组建了心理健康咨询室，由学院副书记牵头，心理辅导老师和各班心理委员组成，下设文秘部、宣传部、组织部、学术部和信息网络部，负责全院心理健康工作的计划、组织、实施和指导。通过定期举行心理健康知识系列讲座、开展以心理健康为中心的主题班会宣传心理健康知识，引导学生进行自我的心理调试。通过新生入学进行UPI的心理测评，建立问题学生的心理档案，及时了解和掌握学生心理状况，以便及时发现问题，有的放矢地进行教育、疏导，对确有心理障碍的学生及时进行心理干预。并加强心理委员队伍建设，将宣传与咨询紧密结合起来，定期对各班心理委员进行培训，讲心理知识，讲工作方法，充分发挥这支队伍的作用，着重解决大学生学习与成才、择业与交友等共性的心理问题；对有特殊心理障碍的学生情况要及时汇报，跟踪反馈，以利于个别心理指导，提供心理健康方面的帮助。
　　
　　三、结语
　　
　　通过近几年的实践探索，我院实行“一谈二互三自四导”的教育管理模式已初见成效。这种教育管理模式对于改进民办高校学生教育管理工作，提高学生的成功素质起到了积极的作用，是树立以学生为主体，以学生成人、成才、成功为主线，实施成功素质教育的重要举措。我们还将继续坚持“成功素质教育”的办学理念，进一步探索新形势下民办高校学生教育管理工作的新模式，努力提高学生教育管理工作质量，培养学生的成功素质，消除失败因子，促进学生学业成功与就业成功，并为其今后的创业成功和事业成功奠定素质基础。
　　
　　参考文献
　　[1]赵作斌.成功素质教育论集[M].湖北：长江出版社，2007.
　　[2]中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见（中发[2004]6号）[Z].
　　[3]周彬.论高校学生管理机制的优化与整合[J].思想理论教育，2006（1）.

相关热词搜索：管理模式 教育理念 高校学生 成功素质教育理念下民办高校学生教育管理模式探讨 自我意识 情绪abc理论