出境领队人才培养模式探索

　　【摘 要】阐述出境旅游发展及出境领队人才供给现状，分析我国出境领队人才培养模式存在的问题，从建立学校、企业、政府三方合作机制等方面探索出境领队人才培养模式创新路径。
　　【关键词】出境领队人才 培养模式 问题 创新
　　【中图分类号】 G 【文献标识码】A
　　【文章编号】0450-9889（2014）02C-0141-02
　　随着改革开放的深入，我国经济的飞速发展，人民生活水平的提高以及观念的改变，越来越多的人加入到旅游的行列当中，尤其是近年来国人不再满足于在境内旅游，逐渐把目光放到境外，出境旅游由此得以快速发展。尽管我国旅游已经得到快速发展，但我国旅游业仍滞后于西方发达国家，尤其是出境旅游方面，重要原因之一就是我国旅游人才尤其是出境领队人才缺乏。人才培养与相应的人才培养模式是分不开的，因此，为促进我国出境旅游的发展，应与国际接轨，创新出境领队人才培养模式。
　　一、出境旅游发展及出境领队人才供给现状
　　（一）出境旅游发展现状
　　我国出境旅游开始于20世纪80年代，最早是以港澳探亲的形式开展的，由于当时特殊的背景环境，出境旅游业务较少，这时期的出境旅游只是我国出境旅游的一个雏形。我国真正的出境旅游的形成是在东南亚旅游市场开放后。1988年，泰国继港澳之后成为我国的开放的出境旅游市场，此后，我国出境旅游得到迅速发展。据国家旅游局统计，自20世纪90年代以来，我国出境旅游形式多种多样，有考察、度假探亲、休闲疗养、留学等多种形式。2012年，我国公民出境人数达到8318.27万人次，比上年增长18.4%，其中因私出境的占绝大部分。我国出境旅游目的地主要是我国港澳台地区，以及韩国、泰国、日本、柬埔寨、美国、马来西亚、越南、马达加斯加共和国、喀麦隆等国家。据世界旅游组织的预计，到2020年，我国出境旅游人数将达到1亿人次，成为世界第四大出境旅游客源国。
　　（二）出境领队人才供给现状
　　目前我国出境领队人才主要有三大来源：一是我国一些高等院校或者旅游职业院校的学生，这些在学校受过系统旅游学习的学生，旅游基础知识扎实，对于领队的职责、出境的注意事项等各方面比较了解，并考取了出境旅游领队证，而且外语水平较高，至少能正常交流。二是一些热爱出境旅游，从其他行业转到旅游行业的人，他们一般从事过外事接待工作，还有留学归来的人。这些人的外语交流能力较强，并且对国外的风俗民情、法律都有一定的了解，通过出境领队资格考试后，再参加一些相关培训，就能很快熟悉出境领队人员的业务。三是通过较大规模的出境旅行社的简短培训后考取出境旅游领队资格证书的人员。这些人员的情况较复杂，学历水平各异，对于出境旅游没有系统的认识。由此可以看出，我国出境领队人员的业务素质水平参差不齐，不能满足日益繁荣的出境旅游的需求。
　　二、我国出境领队人才培养模式存在的问题
　　通过对我国出境旅游发展现状以及领队人员来源的分析可以知道，我国出境旅游正在迅速发展并日益国际化，对出境领队人员的要求日益提高，但是目前我国出境旅游领队人员不论从数量还是质量上，都未能满足出境旅游的需要，主要是因为我国出境领队人才培养模式存在如下问题：
　　（一）专业要求与学生能力存在差距
　　目前，一般高校或者旅游专科学校出境领队人才培养涉及的专业招收的学生情况较复杂，有的学生英语水平高，有较强的外语交流能力，有的学生则英语水平低。学生的英语水平各异，而学校在开设课程时，为了满足大部分学生的需要，就会相应地调低课程设计的要求。这样没有针对性的教学课程设计培养出来的学生英语水平并不高。本来英语能力较高的学生要想更进一步只能通过自学，而一些学生在进入大学后自学能力下降，自控性差，这就造成了一部分高端人才的流失。
　　（二）课程安排与市场需求不符
　　很多情况下，学校在安排出境领队人才培养相关课程时，往往滞后于市场发展。因为学校在调整课程时，需要大量的人力、物力、财力，有的学校实力不足，不能安排符合市场需求的课程。并且市场需求千变万化，学校课程的设置落后于市场变化。有的学校对旅游专业的课程安排，不仅包含专业课，还有大量的公开课，忽视了对学生英语能力的培养，只重视学生管理方面能力的培养。
　　（三）教学与实践相脱节
　　对于学生的培养，实践是不可或缺的重要部分，是保证学生迅速掌握理论知识的重要方式，也是保证学生实践能力提高的重要措施。但是许多高校对于学生在校实习的课程安排短缺，更流于形式。或者是安排的实习单位不能满足学生对于旅游能力提高的需要；或者是需要学生自己找寻实习单位；或者是学校虽然安排了实习单位但是企业为了自身利益较少给学生提供实习机会，导致学生不能掌握领队技能。
　　（四）非在校生的出境领队人才的培训较少
　　目前我国出境领队（下转第155页）（上接第141页）人才不仅包括学校毕业生，还有大量的旅行社培养的社会工作人员或转行人员，这些人员通过培训或自学考取了领队资格证，但由于针对这部分出境领队人才的培训较缺乏，致使这部分人才缺乏系统的旅游知识，他们对于领队的了解仅限于领队在带团中的工作职责。而旅游是一门综合学科，对于领队的要求是多方面的，这些人员不能满足市场对于领队人员的需求。
　　三、出境领队人才培养模式的创新
　　（一）教师教学中加强理论与实践的结合
　　一方面，旅游专业的教师在教授旅游知识时，其自身应具备旅游专业素质。教师应具有领队资格证，才有资格向学生传授知识。另一方面，教师在讲授理论知识时，可融入自身实践经历，以吸引学生的注意力。如果教师整节课都在讲理论，那么学生有可能失去对出境旅游的兴趣，进而在毕业时转入其他行业。据相关资料显示，许多学校的学生在毕业时有90%会转入其他行业，这造成了出境旅游人才的流失。教师要让学生看到从事出境旅游工作的前途。因此在学校上课时，教师应用有趣的教学，激起学生对出境旅游的兴趣，而有趣的教学离不开教师丰富的实践经历。
　　（二）建立学校、企业、政府三方合作机制
　　企业的丰富的实践经验、学校的师资力量与政府的旅游发展政策结合起来，有助于培养符合市场需求的人。企业能够为学生提供更多的实习机会，让学生真正接触出境旅游，使学生在实习中不断进步；企业作为旅游行业的前沿阵地，对市场的变化最为敏感，学校与企业合作，能够很快地了解市场变化，并根据市场变化调整课程设计。政府与学校合作，可使学校了解最新的旅游发展政策，而且政府还可以向学校提供政策扶持。
　　（三）加强与国际的交流
　　我国的出境旅游本身就是在与国际接轨，因此教育也应加强国际交流。在与国际交流中，我们可以看到自身不足的地方，取长补短，在交流中不断完善自我。我国的旅游教育只有与国际交流，才能培养出国际化的出境领队人才。
　　然而，出境领队人才培养模式的创新不是一蹴而就的，需要在探索中不断前进，并且需要学校、企业、政府的多方合作。在培养出境领队人才时，必须注重实践，培养应用型、国际型人才。
　　【参考文献】
　　[1]廖林萍.市场需求导向下的出境领队专业人才培养模式创新探索[J].北京电力高等专科学校学报（社会科学版），2012（19）
　　[2]韦东海，郑燕萍.对高职高专涉外旅游专业人才培养模式的探讨[J].产业与科技论坛，2006（8）
　　[3]李海燕.论出境旅游领队人才培养的改革与创新[J].赤峰学院学报（自然科学版），2012（20）
　　【基金项目】2012年广西壮族自治区一般A类教改项目（2012JGA288）
　　【作者简介】李汶洁（1975- ），女，广西南宁人，桂林旅游高等专科学校导游系讲师，硕士，研究方向：旅游教育。
　　（责编 王 一）

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