自慰美文

自慰美文篇一：美文阅读汇总10篇配图

危急时刻人的智慧有多重要

时间:2015-02-28 07:57来源:《大家》 作者:钟布

有关亚洲航空失事班机的最新消息称，印尼搜救人员继打捞起它的飞航数据记录器后，2015年1月13日又成功打捞出驾驶舱语音记录器。不过，黑匣子解读初步报告要一个月才能完成。一个值得深思的问题是：在空难来袭的危急时刻，人的智慧和应急反应有多重要？

有专家认为，这次亚航空难可能是飞机遭遇了雷暴云团。他们把这类恶劣天气称为“飞机杀手”，雷暴云团制造的冰冻环境可以导致飞机发动机骤然失速。这一猜测如果属实，亚航8501航班很可能遭遇了导致2009年法国航空447航班坠机的类似天气。当年法航447航班因为冰块堵塞了飞机的空速管，导致自动驾驶系统无法测算飞行速度。计算机系统随后自动将飞机从自动驾驶模式转为手动驾驶模式，但飞行员没有及时发现飞行模式已经转换，导致飞机失速坠落，机上228名乘客和机组成员全部遇难。

走进现代大型喷气式客机可以发现，驾驶舱设计有明显的“去人化”趋势。在绝大多数时候，计算机系统控制的自动驾机程序能够很好地帮助飞行员驾驶现代化的商业飞机，设计精密的自动飞行系统可以防止飞行员的很多人为差错。久而久之，飞行员的传统驾机技能，例如需要大脑反应灵敏与手足协调等，不断退化。更可怕的是，少数飞行员不假思索地认为自动驾驶是一种飞行常态。 有了这样的心态，哪怕是发生概率极小的事故，例如自动飞行系统失灵、飞机某些设备出现故障或突然失去控制等，飞行员能否依靠自己的智慧、本能和经验排除故障，安全驾驶飞机就成为一件人命关天的大事。

回顾20世纪，人类最引人注目的成就之一，是航空旅行的安全性达到了前所未有的高水准。从20世纪80年代开始，大型飞机广泛引入自动化程度非常高的驾驶舱设计，基本消除了人为因素造成的机械故障，极大地提高了航空业的安全性。到了21世纪的第一个十年，多起空难的常见原因是飞机突然“失去控制”。法国航空447航班坠毁就是这样的一次事故。这类空难暴露了一个严重问题：不少飞行员处理突发情况的经验不足，也缺乏这类培训，因此自动化程度极高的驾驶舱一旦出现异常时，飞行员往往没有足够的应急、应变能力来应对。 如果飞行员没有接受过这类模拟训练，会有什么样的后果？2009年的法航空难后，空中客车公司曾做过一次飞行试验，观察4

名经验丰富的飞行员在飞机

自动巡航状态下突然失速后的应急反应，结果发现，他们的自主反应都出现了错误。

2009年1月15日，美国航空公司飞行员苏伦伯格驾驶与亚洲航空8501航班相同机型的空中客车A320。当日的飞行途中，飞机遭加拿大黑雁撞击，导致两台发动机同时熄火，完全失去动力。飞行员在确认无法到达任何附近机场后，将飞机成功迫降在纽约的哈德逊河河面，无一人伤亡。今年已63岁的飞行员苏伦伯格能够做到成功迫降，很可能和他年轻时受过驾驶传统飞机的训练有关。获悉亚航8501航班失事后，苏伦伯格说，尽管早先的飞行课程中都有过失速训练，但今天很少有飞行员经历过飞机失速的情况，也就是说飞行员几乎没有失速经验可以借鉴。

从目前的资料看，亚航8501航班的机长Iriyanto尽管有2万小时的飞行经验，但他驾驶空中客车A320机型的时间仅为6100小时。除非这位机长在模拟飞行器上接受过类似遭遇雷暴云团天气的培训，否则他不可能对这类气候条件有充足的准备。即使有过类似的模拟训练，正如空中客车试验结果显示的那样，飞行员也很可能出现应对错误。

为此，在充分利用自动驾驶的同时，飞行员绝不能轻视一些手动技能的培训，以应对自动飞行系统可能出现的故障。完全不用手动而依赖自动飞行程序驾驶飞机，可能带来灾难性的后果。

新年刚过，美国肯塔基州一架小型飞机发生的坠毁事故再次说明，危急时刻人的智慧可以创造奇迹。1月2日，一架小型私人飞机因发动机故障而坠毁，机上一家五口，除了年龄最小的一个7岁女孩(转 载 于:wWW.ZHaoqT.nEt 蒲 公英文 摘:自慰美文)，其余都在空难中丧生。空难后，这个名叫赛勒·古茨勒的小女孩从死亡的父母、姐姐和表姐身边爬过，在寒冷的黑夜里光脚在密林里穿行了1.6公里。其间她穿过了两处堤坝、一座山，依靠自己的力量横渡了一条3.6米深的溪流，终于到达附近的人家而获救。小女孩能够幸存下来，多亏她从父母那里学到的求生技能。

面对危急时刻，人的智慧常常是战胜险境的决定性因素，而要充分发挥这一决定性因素，平时的培训就变得格外重要。

走,陪你去买房

时间:2015-02-27 17:22来源:网络 作者:硕然

“会买房子吗？”这话问得很有歧义，我一时愣住了。“会啊！咋啦？”“我要买房子，你帮我看看吧。”当时，我就被这个仁兄给“震”住了。

刘小双，男，28周岁，IT界精壮男，黑框眼镜下，闪烁着时而血性时而淡定的目光，刘海三七分，染黄毛，微微发胖后，帅气依稀可见。2004年，他来到了西安—这座之前一点都不熟悉的城市，在一个不怎么知名的大学度过了四年青葱的学生时代。

他学的是计算机专业，大学时，打过不少的通宵游戏，挂过好几门不该挂掉的专业课程，谈过几场轰轰烈烈无疾而终的爱情。和同学因小事红过脸，为朋友为义气打过架。慢慢地四年的大学就结束了。

“为什么你要来西安？”他自己想到这个问题，都不知道怎么回答。2008年大学毕业后，他应聘去了西高新一家IT公司。一个东北小伙子，从此，就留在了西安。

刚毕业那年，他的工资2000元出头，住在城中村20平方米的房子里，冬无暖气夏没空调。一切自然气候全凭心情去调控。那时，他住的小窝离公司有一段距离，为了省钱，自己买了辆二手自行车，天天骑着车子去上班。高楼林立的大厦下，他总是斜挎着背包穿梭其中。这样便省了不少交通费。

做他这行当的，加班就是家常便饭，也常常加通宵。刚入行不久的他，做别人不愿意做的事情，担着比别人重的责任。记得他说起接手的第一个项目，关于做金融开发的一个软件。这个程序已经编写完成进入测试阶段。按照规定，程序编写员不用做测试工作，但他想这毕竟是自己第一次做项目，一定要万无一失。就这样他在电脑前监控了足足的两天，程序以零BUG通过了测试，这才回小屋安心地睡了。

第一年春节，他没有回东北老家。一个人躲在办公室里加班。“为什么不回家啊？你没买上车票吗？”他皱皱眉头说：我们公司需要加班，大家都走了，没人，我就留下了，毕竟节假日加班可以拿到三倍的工资。就这样，他在西安度过了第一个春节，那一年西安的雪出奇的大，有一种北国壮丽的风光。

不知不觉在西安打拼已经快四年了，刘小双有了自己一笔不小数目的存款，同龄的我就是一个“月光”加“啃老”。

我们常常一伙人在一起打趣他为“有钱

人”，他只是淡淡地笑笑。有一次，无意中看到他的“攒钱计划书”。分门别类吃、穿、住、行，连一个月的手机预算都在里面，这让我对眼前这位看起来痞痞的朋友忽然产生了崇敬之情。

他是一个对自己的人生有想法，有规划的男人；凭借自己的知识和双手在异乡打拼的男人；他不投机不钻营，在别人辞职跳槽时，他一步一步地从小职员做到了项目经理。工资从刚毕业的2000元出头到现在的年薪十万元。他还是会加班，也会要求去出差，他不放弃任何一个提高自己的机会。

后来，他恋爱了，在西安找到了一个值得他为此扎根的女子。他不愿意让心爱的人和他一起做蚁族。他有能力去改变他和她的未来。他爱上了西安这座城，想要留在这里，生根发芽。

“走，陪你去买房。”

没有背景的金子

时间:2015-02-27 17:27来源:网络 作者:朱晖

一位小老乡刚从医学院毕业，希望我能介绍他认识一下安泰。安泰是我的朋友，也是全市著名外科专家，小老乡想结识他的意思，不言自明。向安泰说明来意后，安泰不置可否，和我聊起了他的成长故事。

当初，他是全村惟一一个考入县重点中学的。临行前，父亲对他说：“你就要和城里的孩子在一起读书了，他们有的家里有钱，有的父母当官，就算考不上大学，要么可以做生意，要么可以谋个差事，而你，只有考上大学。”安泰点点头，父亲又补充一句：“当然，家里的田我也会给你留着。”经过三年的寒窗苦读，安泰终于如愿以偿，考上了一所医学院。

安泰是带着天之骄子的豪情踏上列车的。然而，真正融入大学生活，他才发现，在这个偌大的城市里，自己显得更加渺小。身边的同学，家里可能更有钱，父母的权势可能更大，如他这般的贫寒子弟，除了专业成绩略好，其它几乎一无是处。毕业前夕，求职大战也随即展开，一些同学陆续被大医院、大公司相中，谋得了令人艳羡的职位，而安泰尽管一再降低标准，却始终是棵无人问津的小草。安泰终于明白，此时此刻，起决定因素的是每个人背后的东西，自己没有背景，注定没有出路。安泰变得有些颓废，怨恨、愤怒挂满心头。一天，他在操场乱逛，偶遇一位老教授，教授听闻他的遭遇，说了这样一句话：“不可否认，我们这个社会因为关系和人情的存在导致了一些不公。因为不公，有人明明是铁，却获得了金子的机会。但你要记住，只要你是金子，就一定会有人愿意帮你找到属于自己的机会。等到金子和废铁站在同一平台时，贵贱高下立刻分明。”安泰想了一夜，反复自问：“你是金子吗？”天明时分，他得出结论：“我充其量只是块好铁！”

安泰不想生锈，于是考研。三年读研的岁月里，他不敢有丝毫懈怠，埋头钻研专业理论，紧跟医学前沿。研三那年，发生了一件令他难以释怀的事情。三年来，安泰跟着导师鞍前马后，没有功劳也有苦劳，算是积累了一定的私人感情。安泰想继续深造，最好是读院长的博士，数次给导师暗示，希望他能助自己一臂之力。不曾想，关键时刻，导师投了陌生人一票。起初，安泰倒也能说服自己，也许此人关系背景深厚，导师迫于压力才不得已为之。后来一打听，这个小伙子竟然与导师素不相识，而且跟自己一样出身农家，

仅凭一纸自荐书就打动了导师。

自慰美文篇二：好文分享--绝对有启发性的一篇文章

当物业服务不能为业主解决问题时

——上海科瑞物业一次失败引发的思考与变革

文 / 张一民

您是否曾想过，严格依照合同约定和标准执行的物业服务，不能为业主解决问题时，会发生什么呢？

早在2010年7月1日，经过半年多时间的前期介入，笔者所在的上海科瑞物业管理有限公司(下文简称科瑞物业)，正式开始负责位于上海市松江区的“巨人生物科技产业园”的物业管理。

“巨人生物科技产业园”是巨人集团的上海总部，占地面积总规划688亩，计划设计为集办公、商务、休闲、娱乐、生活为一体的综合性多功能园区。科瑞物业管理的是一期，建筑面积45000平方米，包括可容纳400~800名IT员工的办公楼和员工宿舍区，以及高级会所、培训中心、总裁工作生活区、专家生活区等。除建筑外，还有一个重溯地形地貌的大型园林景观、绿地环绕的中央湖泊和湿地。

这样的园林式、多功能并且集高科技设施与生态设计于一体的园区，因为是第一次建设，无论是建设经验，还是建成后的管理要求，作为业主方，巨人集团几乎没有概念。他们凭着后勤服务市场化的想法对该项目物业管理进行了社会化招标，科瑞物业获得招标信息后经过正常途径报名应标，在经过对科瑞物业所管理项目的考察后，鉴于对科瑞的基础服务、管理模式以及团队支撑等方面较为认可，双方最终握手合作。

科瑞对该项目的管理和服务极为重视，专门派了具有园区工作经历的项目经理，并配备了强有力的工程人员和各条线主管，对项目进行了仔细的勘察分析，根据物业管理各条线的服务范畴，制定了详细的管理方案，配合以具体的工作流程和作业标准，选择了专业技能最佳的秩序维护员、保洁员、绿化维护外包方，充满信心地开始了对项目的管理服务。

黯然退出

然后之后，接连不断的事故让双方最终不欢而散。

第一件事情，业主方领导对园区内的保洁环境不满意。由于该项目是在装饰阶段后期边交付使用边施工修缮，管理区域施工工人不断穿梭，保洁人员按计划频次刚刚清洁完的地面，马上就被弄脏，为此，管理处提高清洁频次，增加了随机清扫的岗位。但是，

整个园区还是像一个工地，到处堆着建筑材料和待装设备，路面或楼面无法保持清洁，业主方领导们对保洁工作的感觉很不好，时常提一些意见。

另外，接管后不久就进入了盛夏季节，一次暴雨过后，由于建筑设计的缺陷和设备功率的不足，雨水灌入了地下室、设备房，造成了一定的设备损坏，并影响了部分园区运行功能；而这些设备包括地下室还在调试阶段，科瑞物业尚未正式接收管理。

当年10月的一天，上海市领导来园区考察，业主方领导陪同一起乘电梯上楼，结果电梯故障错半层停机，迫使领导爬上楼面。而事实上，电梯还在调试中尚未验收获得运行证。

分析这些事故的原因，的确可以将科瑞物业的责任撇得干干净净，业主方分管领导也确实认为不是科瑞物业的职责；管理处根据物业服务合同约定的责任，把认真履行的过程也说得明明白白；但业主方从上到下对科瑞物业都有一种说不出的不满，说不出哪里不对，但细细追究，管理服务中的疏漏环节必然就被放大，科瑞物业管理层为了让业主方改变感觉，只得撤换下深感委屈的项目经理。

随着园区设施交付的日益增多，服务需求扩大到了员工宿舍的服务、园林景观的管理，以及为了适应专家生活区、高级会所的服务，科瑞物业积极和专业酒店探讨合作模式，并筹划合资成立科瑞物业控股的酒店经营公司，以适应开展类酒店标准的管理服务。当园区设施设备开始运行平稳、环境状态趋于稳定、各方面工作开始走上正轨的时候，服务合同的期限已经到了。

2011年6月30日，业主方私下以分管领导变动为由，表示合同到期需要重新招投标，最终选择了一家外资物业服务企业，科瑞物业仅仅管理一年就黯然退出。

不要囿于传统的物业管理理念

2013年11月，科瑞物业两位员工经上海市物业管理行业协会推荐，参加了英国皇家特许测量师学会IRCS为期四天的入会培训，接受了RICS知识以及针对物业管理行业人士研究方向的有关设施管理的理念和基础知识的系统培训，其中IRCS资深评审、香港著名物业服务企业董事张先生在讲述IRCS设施管理课程的时候，为了佐证IRCS设施管理的理念而举了一个案例，也就是他们公司当初接管并且目前仍在管理的项目，这个案例竟然就是“巨人生物科技产业园”！

张先生是这样描述的，“2011年，我们公司接管了‘巨人生物科技产业园’，之前是由一家内地物业服务公司管理的，听业主方介绍说，其实他们的基础服务还是不错的，

之所以要撤换他们，主要是因我们实在不知道要求他们做什么，他们提出的管理方案和具体做法我们提不出意见，他们确实是按照方案和合同约定的内容和标准做的，但是，我们总的感觉是，我们请了他们来管理服务，结果出了这么多的问题，可他们总是强调不是自己的责任，虽然确实是我们的问题，但他们也确实不能帮我们解决问题！”

不能帮业主解决问题！这是一个多么震撼的说法！台下听课的科瑞学员伸直了脖子，之前一直将“巨人生物科技产业园”的失盘以“业主方暗示的权力更替”原因而虚以自慰，现在张先生说出了真正的原因——要帮助业主解决问题！怎么解决呀？科瑞学员们满脸疑惑。

张先生说道，他们公司现在为“巨人生物科技产业园”所提供的服务，除了物业服务外，还有宿舍管理、餐饮服务、休闲娱乐、农场管理、果园管理等众多方面。而服务又不仅仅局限于对场所、设施的管理或提供活动的保障服务，而是要和业主方的企业文化建设融合在一起！

张先生举例说：“巨人生物科技产业园”有将近1000名IT员工在园区内工作和生活，这么多刚刚大学毕业、年轻活泼、精力旺盛的男女生聚集在一起，各种预料不到的问题随之而来。比如，夏季的晚上，草坪上总是聚满了一堆堆的男女生，派对、聊天、游戏等等，往往第二天早上一看，草地上一片狼藉，除了扔下的垃圾，草坪也被踩成瘌痢头，边上的植物、花草也被踩坏或摘去许多......我们只能及时组织绿化队伍去补种修缮；这个时候若和业主方探讨，如果说你们的员工怎么这么不文明，业主方必定说不出反驳的话，但内心里一定在嘀咕，“我们的员工怎么了？我们靠着他们成就了企业走向世界，如果拿出一点钱专门去买草坪和花园让他们去踩去摘又如何呢？”最终业主方不会对员工不满，一定还是会对物业服务企业产生不满情绪！于是，我们对此现象进行了深入的调查研究，发现环境损坏现象产生的原因是业主方的员工年轻、精力太旺盛而没有消耗的途径！如果组织引导他们的业余活动，不仅可以消耗他们的精力，同时又能活跃企业文化，最终保护好环境。于是，我们组织力量根据园区实际，设计策划了一系列活动方案，草地野餐、野外游戏、球类比赛、划船比赛、农场采摘等等不一而足，当这几十种活动方案呈现在业主方案头时，业主方的喜悦之情可想而知，这正是他们想要做的，或者说是他们正烦恼的问题；于是，方案得到批准，相关费用得到落实，我们的服务合同随之增加了许多补充合同，我们的经济效益得到了大大提高！剩下的，就是落实这些方案了，最后的结果就是大量的活动丰富了员工的业余生活、释放了精力、活跃了身心、彰显了业主方的企业文化，园区有了烧烤区、野餐区、健身区、各类球赛场、

农场种植区、果园采摘区、划船比赛区??

张先生总结说，“当我们的服务合同一年到期时，业主方领导事后聊天时和我说，他们曾经动过再请当初那家内地物业服务公司回来的念头，因为我们的酬金要比他们高多了，并且园区管理稳定了，基础服务应该不会有什么问题的。但仔细分析考量以后业主方认为，我们量身定作的服务策略和已经形成的不断找寻问题为他们提出解决方案的机制，已经将我们和业主方融合在一起了，已经离不开了！于是服务合同顺利续签。”

科瑞物业的学员这才知道问题出在了哪里。

紧接着，张先生总结设施管理的概念（这里的设施管理，只是IRCS对他们理解的物业管理的一种叫法，他既不是物业管理，也不是设施设备管理）：设施管理是支持一个组织的核心业务的所有管理服务。

科瑞的学员恍然大悟，我们“巨人生物科技产业园”项目失败的原因其实是我们的认知出了问题，我们传统的物业管理理念局限了我们的认知！

张先生在讲述了此案例后说，我们要求项目经理，要把主要的精力放在了解业主方的需求上，找寻出他们围绕主业服务的烦恼，主动提出解决方案，寻求专业机构合作帮业主方解决或提供服务，才能获得无限的商机和利益！

升级更新专业管家道路，变革！

由“巨人生物科技产业园”项目失败的案例，引发了我们对科瑞物业“管作分离做专业管家”的反思。科瑞物业从2007年开始管作分离物业管理模式的探索和实践课题的研究，经过多年的努力，取得了阶段成果。这两年，科瑞物业努力在升级和完善管作分离模式上竭尽努力，但管作分离模式受限于当前局势的诸多困扰而难以在管理和经济效益上同步提高；主要是低廉且难以调整的物业管理费、传统物业管理作业方式、现有的税收政策、服务供应商的不专业等等造成了运营成本高、品质提升难、管控效果弱的困局；而针对管作分离模式，科瑞物业提出做专业管家的理念，是基于管作分离的概念而进行的工作分工，就是把组织物业服务的管理层定义为管家，把实施物业服务的作业层定义为保姆；因此在此基础上我们之前提出的专业管家，其内涵始终局限在物业基础服务上。

最近几年，我们又给专业管家的内涵新加上了延伸服务。但是，现在我们认识到，无论是基础服务还是延伸服务，在服务理念上，还局限于我们已经习惯了的工作内容，即物业五大块基础服务或者在此基础上的延伸，我们还是习惯从下往上看问题，我们很

不习惯从上往下看，很难真正认识到我们可以去“支持一个组织的核心业务”而提供所有管理服务！所以，无论我们把他叫做未来的物业管理，还是延续IRCS的叫法称作“设施管理”，我们认为，转变观念，就是要对我们原来的观念进行再认识，并且在认识后进行变革！

为此，科瑞物业制定了新一年的工作计划以及未来五年的发展战略规划，我们坚持做专业管家的思想，但将它进行了升级更新，我们要把物业管理的基本要求赋予时代新特征而加以落实，同时要融合IRCS设施管理理念，从而做好我们的专业管家！

科瑞物业将努力形成基于管作分离、物业服务管控系统的专业管家物业基础服务综合管理模式。为了解决以往管作分离模式运营成本高、品质提升难、管控效果弱的困局，我们从2012年底开始进行了“科瑞物业服务管控系统”的建设，我们立足于借助现代网络信息技术和移动设备技术，立足于物业项目基础服务所有岗位基础工作信息全覆盖的管控，以此，来真正固化基础服务的流程和标准，从而稳定基础服务，从根本上提升服务品质；同时提高工作效率和管理效率，实现集约化的管理，以最大程度降低管理成本。当物业基础管理凭借现代科技使得管作分离得到有效运行，专业管家在物业基础服务上形成无可替代的作用时，我们就有更多的精力和机会去开展无限延伸的服务，使企业取得社会和经济效益的双丰收!

未来，科瑞物业还将在专业管家物业基础服务综合管理模式建设的同时，形成基于业主需求的全方位专业定制服务机制的专业管家服务经营模式；有了物业项目良好基础服务创造的平台和客户资源，借鉴IRCS设施管理的理念，科瑞物业用定制服务作为具体工作要求来努力建设服务经营的模式。对于基础服务综合管理模式，我们已经有了一年多的实践，而专业管家服务经营模式，我们在部分项目和韩国济州岛项目已经确定了实施计划并开始尝试；这两部分工作将成为我们未来五年着力建设的中心任务。

作者系上海科瑞物业管理发展有限公司董事长、总经理

编辑 甘淇涌 段文婧

（本文刊发于《城市开发（物业管理）》2014年一月刊）

自慰美文篇三：比较经典的一篇心理学文章

比较经典的一篇心理学文章

人类文化特别需要自信、自尊这样的词来促进人性中积极进取的一面，以此获得勇气去面对并征服复杂的外部世界。不过，刻意去否定或贬低不自信与自卑可能会让人类失去更多。 讨论自信之前，先讲一个奥修的寓言故事。说有一天，绝顶聪明的纳斯鲁丁跑来找奥修，非常激动的说：“快来帮帮我！”奥修问：“发生了什么事？”

纳斯鲁丁说：“我感觉糟糕透了，我突然变的不自信了，天啊！我该怎么办？”奥修说：“你一直是很自信的人呀，发生了什么事让你如此不自信呢？”纳斯鲁丁非常沮丧的说：“我发现每个人都像我一样好！”看起来非常自信的人往往也非常的不自信，如果真是这样，自信满满的人可能正是那些不太自信的人，处处谦虚忍让的人更象是内心笃定的家伙。

自信在中文中解释是：自己相信自己。英语（自信）的解释是：很容易在两者之间找到文化差异。“自己相信自己”是一个比较模糊的概念，相信什么呢？需要完全的相信吗？英语的解释要明确一些，只要你在某件事情上认为自己是对的，或者认为自己能做某件事就可以拥有自信。讨论自信需要知道我们的文化在构建词语的同时也构建了人的内心真实，因为人是通过语言来思考的，语词既帮助人也限制人对问题的描述与分析。

自信与不自信原本是描述人在社会适应中的一种自然心境，即人尝试用自己有限的经验去把握这个陌生世界时的那种忐忑不安的心理过程。文化觉得有必要把这种心境割裂为两个面：自信与不自信，这种割裂逼迫人们采用对立的思维，或二律背反、非此即彼的观察方法。于是自信不自信从一种原本统一只是有起有伏的心境变成截然相反，不能并存的两件事。你是自信的，就不可能同时也是不自信的。事实上看起来自信的人，往往需要努力忽视内心的不自信，表演出自信的样子。

自信这种内心现实只是人类文化的产物，真正的心理功能是掩饰人类对外部世界不可知的恐惧。人要有真正的自信，就必须假定这个世界是可知的，万物都是有规律可循的，真理也只有一个，并且人是可以掌管和支配这个世界的。这些假定可能只是人类的一厢情愿。面对浩瀚深邃的宇宙，面对生命现象在恒远的时空中瞬息而过，我们内心知道世界是难以把握的，万物的有序性只是在无穷的复杂、混沌、多样性和无序中少得可怜的东西，且必须在局限的时空中这种有序才有意义。绝对的真理也不存在，因为不同的文化会构建不同的真理，不同的宗教有不同的真神。希望拥有完全的自信可能只是人类的一种梦想，类似精神的自慰。

有时想一想大自然被人类糟蹋到难以复加的地步，大部分的原因就是我们过于自信了。我们自信是世界的主宰，自信地球资源的能力是无限的，自信自己的主义，于是便有了众多的子孙，城市，侵略，奢华与赤贫。现在我们要来为我们的自信承担人口爆炸、环境污染、资源耗竭、贫穷、恐怖主义的沉重负担了。自信的文化总是要否定和兼并其他文化，自信的国家总是要干涉别的国家，因为自信本身隐含着一种扩张的欲望。在人际环境里，自信的人比较独立，更少依赖别人，因此更具有进取和攻击性，更少善意和分享的意愿。在一个团队里，一个自以为自信的人往往需要更多看起来不那么自信的人去调和，不然团队就失去均衡，大家都不舒服。

同样让人迷思的还有自尊。修辞学说自尊包含独立意志、自由、自信、乐观、成就感与荣

誉感。自卑是自我评价低，妄自菲薄，甚至自暴自弃。在我看来并没有自尊这种精神现实，自尊只是自卑在人际社会中的面具，像精神世界里的《皇帝的新衣》。

心理学认为自卑心是一种内心的警觉，是一种创造的源泉与动力，自卑感让人去追求成熟、优越及完美。著名的心理家艾尔弗烈.阿德勒（Alfred Adler）说：“人们所有的成长动力与行为目标旨在于追求安全和克服自卑感”，解释了自卑的人为何更易于趋向成功。人的成就恰好是自卑的作用，人寻求卓越恰好是对自卑的一种补偿行为让自尊这东西看起来一点意义都没有。

我个人感觉，自尊的心理功用是一种对自卑的平衡。

自尊与自卑在心理动力特征上具有非常的互补性，如同黑天和白昼。它们像钱币的正反代表同一种内心情结的双个面，本身密不可分。内心越自卑的人，自尊的需求也越强，让人以为他很傲气。而内心骄傲的人，反倒喜欢表现得谦和与忍让，被人认为有君子风度。自尊、自卑是一种心理力量，力量太弱的人，给人的感觉缺少个性，做事也缺少动力。但自尊、自卑力量过强，却又是灾难性的。看看雨哥笔下《悲惨世界》中冉阿让（马德兰市长）与小旅馆老板德纳第夫妇，你一定会明白过度谦卑的人，隐藏着深层的敌意，一心一意要打跨，羞辱他身边的人。而完美高尚自尊的冉阿让，每天却沉浸在对卑贱的恐惧和风暴般的自我忏悔中。所以，保持自卑与自尊的对应与适度是人生活之本。

与自信与不自信一样，自尊与自卑也是文化割裂与建构的产品。那么，它们之间有什么样的关系呢？不自信，自卑是土壤，自信和自尊只是地上的庄稼。我们的文化认同庄稼的价值，却否定土地的重要性，结果自尊、自信就成了无源之水。自卑、不自信才是人类精神领域可靠的，赖以生存并维持生命张力的心境。不自信提醒人类要保持谦虚地心态，对不知的东西保持高度敬畏心。不自信有一种内敛的力量，克己、节制、随同由此而生，这些素质对构建和谐社会是重要的。

由自卑、不自信引发的诸多情绪不适并不是本身造成，而是我们的文化长期渲染建构所致。文化让人对自卑、不自信产生许多挫败、糟糕的联想。最核心的文化建构是“不自信、自卑的人，没有竞争力，最终是生活的失败者。”文化用线性逻辑思维来定义这样的心境，其实许多心境都是人的一种情绪能力，是随机的并与环境适配的。另一个文化建构是“自卑、不自信的人不快乐、不可爱。”这些建构使本身很自然的心境被固化成一种自我挫败的心态，使每个人不得不去掩饰，或唯恐避之不及，平添出许多内心焦虑来。

在某种意义上，自信与自尊意味着一种浅薄，很像无知者无畏。科学界流传着这样一句话，知道得越多，懂得越少，知道得越少，懂得越多。让我深感忧虑的是励志类书籍泛滥，不停的夸大两者间的鸿沟，以为只要拥有自信、自尊就可心想事成。其实，没有鸡那来蛋呢！？我们的时代已经到了要重新来定义，并反思文化建构的时候了。近代神经生物学家对人类认知系统研究的重要成果是筛子理论：“我们的大脑在信息接收、传输、采集、组织的过程中要经过许多文化筛子，文化会故意漏掉许多信息，只让允许的信息被意识感知到。”知道我们看到的，听到的，感觉的，触及的真实只是被文化过滤后留下的真实，那么，当你高昂着自信自尊的头时，真的还那么有底气吗？坦诚的认同不自信、自卑，并接纳人在自然万物中有极大地局限性和渺小性的人才能够到达心境平和，乐天知命的精神境界。

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