印刷企业怎样防范核心员工流失

　　在经济新常态下，印刷业如何转型升级是一个重大课题，新一轮的行业洗牌在所难免，印刷企业之间的竞争也会愈加激烈，而激烈的竞争直接加剧了各家企业对核心员工的争夺。核心员工作为印刷企业发展壮大的原动力和生命线，其稀缺性和难以替代性愈发受到业内关注，许多印刷企业不惜用高职位、高薪酬和出国深造作为优厚条件来吸引竞争对手的核心员工，使得多数企业对核心员工的保留越来越困难。目前，核心员工的频繁流失已经成为印刷行业的一个普遍问题，本文就以G公司为例来谈谈印刷企业防范核心员工流失的技巧与策略，期望给业内人士带来一点启示。
　　核心员工流失的原因
　　对印刷企业而言，核心员工大体上可以分为两类：第一类是管理型人才，他们是企业整体或者部门的决策者，例如生产车间主任、市场部经理、采购部经理等；第二类是高级技术人才，包括高级工艺工程师、高级财务人员等。
　　對于核心员工的流失，可以说每个印刷企业多多少少都会碰到这种问题，其实适当的人员流动可以为企业注入新鲜血液，增强企业活力；而流失率一旦超过一定限度，特别是当核心员工在短期内大量离职时，会给企业带来严重影响，从而导致凝聚力下降、人力成本大幅提升、部门工作安排受阻等，使员工产生消极情绪。
　　G印刷科技股份有限公司是一家集印前策划、设计、制作、印后加工于一体的专业化印刷企业，背靠着大型的企业集团，经营业绩中规中矩。但据笔者统计，G公司2015～2017年核心员工的流失率分别为19.6%、20.7%、22.3%，而印刷行业普遍的员工流失率为15%，所以G公司的核心员工流失率远超过行业平均水平，说明该公司在人力资源管理上存在很大问题。
　　为了弄清楚核心员工的流失原因，笔者特意拜访了G公司的人力资源部总监，在他的帮助下，笔者对2015～2017年所有已离职核心员工的访谈记录进行了收集整理，得出了G公司核心员工离职的主要原因，包含以下几点：福利形式单调乏味、工作压力大加班频繁、晋升及发展机会有限、绩效考核方式不合理、激励方式缺乏激励性。
　　另一个角度，笔者又对眼前仍然在职的核心员工进行了采访和私下交谈，进一步了解这些员工对G印刷公司的整体感受以及他们对昔日同事选择离职的看法，目的是为了从不同视角来透析导致核心员工离职的复杂心理因素和企业因素，访谈结果如下：
　　通过以上5位核心员工的反馈信息，可以看出他们对离职原因的看法基本相同，这就说明核心员工对企业管理、工作本身、自我发展的诉求基本相同，如果G印刷公司不能重视他们所关注的重点，那么目前尚在职的核心员工最终也会选择离职，将成为企业无法挽回的痛。
　　防范核心员工流失的技巧与策略
　　企业之间的竞争说到底就是人才的竞争，G印刷公司的高层管理者认为只要有高薪，就会有源源不断的人才流入公司，正是这种短视的想法，管理层只会用人而不会留人，从而断送了一些核心员工在公司的前程。具体的改进技巧与策略如下：
　　完善福利形式
　　在福利的多样化方面，世界许多知名公司都可以作为我们学习的对象。譬如，微软为员工提供儿童教育和保育的福利，还为员工提供衣服干洗和物品邮递费；惠普对员工的上班时间实行弹性管理，如果员工有私事，可以优先处理甚至一天不上班，另外，员工如因加班乘坐出租车回家，费用由公司报销，还可享用免费晚餐；宝洁为员工提供医疗福利，员工只需支付小部分门诊费和极少的住院费用，所有因公出差的员工均有全球差旅意外保险，在发生人身意外死亡的情况下，公司赔偿员工直系亲属3倍的年薪。
　　“其实我们这些核心员工更认同福利而不仅仅是高薪，我是希望在公司能得到长期发展的，希望公司把我们当做家人，我才能为其无私奉献，高薪给不了我家的感觉，而人性化的福利才会让我感觉家的包容与温暖。”G印刷公司的采购部经理谷先生跟笔者如是说道。笔者非常认同谷先生的观点，高薪是短期内人力资源市场供求关系的体现，而福利才能真正反映企业对员工的长期承诺，深得人心的福利远比高薪更能有效地激励员工。
　　为了增强福利对核心员工的吸引力，G公司需要对现有单一的福利项目进行丰富和完善，笔者建议可以采取“自助餐式”的福利计划，向核心员工提供一个可供选择的福利项目清单，允许他们在规定的时间和金额内，根据自己的需要和偏好自行选择组合方式，并保证每隔半年或1年可以重新选择一次，以满足他们不断变化的需求。这份福利项目清单可以包含员工带薪旅游假、免费公寓、贷款或住房补贴、交通及伙食补贴、职务补贴、配发笔记本电脑、外省员工探亲假、带薪培训或学习补贴、报刊订阅补贴、股票优先购置权、补充医疗保险、节日实物分配、家庭特困补助、全套健康体检、差旅保险、子女教育费、生活费补助等多种福利形式，核心员工可以按照规定，根据自己的入职年限和职务大小，自行搭配个性化的福利菜单，从而满足个人对福利的要求，提升对公司的满意度和忠诚度。
　　完善激励制度
　　“我们公司对核心员工的激励手段太落后了，这都什么年代了还搞老一套，在大会上颁发奖状，这和中国50年代大跃进时期，农民挨饿受不了，生产队组织集体偷粮不是一个道理么？光给精神鼓励有个什么用，饿急眼了不跳槽才怪！”生产车间主任陈先生愤愤地跟笔者说道。
　　这位陈先生虽然语调比较激动，但是笔者对陈先生想要表达的意思表示赞同，G印刷公司目前对核心员工的激励形式过于单一，激励效果太弱。为了鼓励核心员工发挥优势，留在公司创造更多价值，G公司需要根据自身实际情况，建立有吸引力的核心员工激励制度，让更多的员工体会到，优秀的业绩可以换来更多的奖励，而更多的奖励会带给自己更大的满足，从而找到努力工作的目标。

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