商会论语：一个省级商会秘书长的“修行”手记

　　在京省级商会是一个圈子。这个圈子里，北京山东企业商会以能够创造良好社会效益和经济效益的线上线下活动独领风骚。该商会秘书长高健淇先生，是通过成功运营商会微信群、公众号等新媒体平台而成为“大咖”的人。
　　近几个月来，高健淇先生开通了个人自媒体《商会论语》，将自己7年秘书长工作与生活中的所见所闻、所思所想诉诸笔端。其文笔富有齐鲁之地的浑朴和雅致，其见解闪烁着深入浅出的通达与智慧。熟悉商会的人，常能在他别出心裁的论语里灿然一乐，抑或有所共鸣。
　　本刊特辑录其数篇论语，以飨读者诸君。
　　商会的“根”与“魂”
　　一个国家、一个民族、一个政党、一个组织、一个地区、一个企业、一个家庭，乃至一个人都有自己的根与魂。
　　什么是根与魂？有的说是文化，有的说是精神，有的说是信仰，有的说是理念，有的说是情怀，有的说是认同。
　　从字面上理解：根， 事物的本源；魂，国家、民族崇高的精神，一切事物的精灵。
　　商会的根与魂，在哪里？一定要在精神、文化、价值观等意识形态中去寻找、去发现、去总结、去挖掘、去提炼、去升华。
　　商会目前有三种类型，一是行业商会（行业协会），二是基层商会（本地商会），三是异地商会（外埠商会）。行业商会重“同业”、基层商会重“同地”、异地商会重“同乡”。同为商会，各有侧重。
　　行業商会的根与魂，“蕴藏”在行业属性、行业文化、行业精神、行业气质中。基层商会的根与魂，与一个地方的自然、人文、资源、历史、习俗、产业基础、营商环境、发展理念等息息相关，休戚与共，水乳交融。异地商会的根与魂，既有原籍的基因、血脉、烙印、底蕴，又有所在地的精神、灵魂、情怀、视野。
　　行业商会是行业的“影子”，如影随形，又无处不在。基层商会是基层的“衣服”，光鲜亮丽，又知冷知热。异地商会是异地的“风筝”，志存高远，却桑梓牵引。
　　行业商会的根与魂，在行业之“光”里。基层商会的根与魂，在基层之“形”中。异地商会的根与魂，在异地之“线”上。
　　知道了商会根与魂在哪里，是什么？才能“溯到源、找到根、寻到魂”。
　　商会“老会员”都去哪儿了
　　商会有一个群体，随着商会成立时间越久，这个群体越庞大，那就是“曾经的会员”，也可以称为：原会员、老会员，某某届会员。
　　原来他们都曾经是商会大家庭的会员，后来由于种种原因，不再出席商会会议，不再参加商会活动，不再响应商会倡议，不再履行会费义务等等，按照商会章程，基本上可以定义为退会行为，属于非会员了。
　　人都是有感情的。当看着“老会员”渐渐远去，“只见新人笑，不见旧人来”。作为一个商会秘书处的专职工作者，内心难免要经历一系列变化：不舍、伤感、无奈、反思、迷惘、淡然。
　　会员为什么要离开商会？有个人、企业、商会等等各种因素。有的是个人的时间、兴趣、心态、喜好、圈子、人脉等影响到个人决定；有的是企业的产业环境、发展方向、经营思路、生产方式、商业模式、组织架构等发生了变化，商会对企业的作用“递减”或“全无”；有的是商会组织无作为、无活力、无水准，让会员对商会失去信心和依赖，继而“敬而远之”、“逃之大吉”，离开商会只是早晚的事儿。
　　商会作为松散型的社会组织，入会自愿，退会自由。就是“自由”二字注定了商会会员工作的“复杂性、变化性、不确定性”。
　　会员加入商会只是开端和起点，减少会员流失率，延长会员在会时间，“留得下、留得住、留得长”才是目标和结果。商会工作不能一劳永逸、一蹴而就、一气呵成；不能入会前和入会后“判若两人”；不能只收会费，不办事；不能高高在上，做所谓的“领导”和“老大”；需要设身处地的换位思考，需要积极创新办公思路和运营模式，需要精益求精抓好商会各项服务。总之，商会做大做强，做好做精，做到完美做到极致，没有天花板。
　　如果做不到雪中送炭，就不要错过锦上添花；如果做不到大场面大气势，就不要忽略小细节小感动；如果做不到江河湖泊“奔流不息”，就不要放弃泉潭溪井的“涓涓细流”。
　　时间和商会的“老会员”都去哪儿了？其实他们未曾远去，一直都在身边。只是没有了“会员”这称呼，减少了联系，缺少了互动。99%的“老会员”一去不复返，不会也不再“重复入会”、“二次入会”。如何让老会员成为荣誉者、长久受益者、持续宣传者，是值得认真思考和研究的商会课题。
　　老会员，商会要感谢、感激、感恩他，正是因为他的加入，曾经的付出，让商会成长、摸索、实践，收获了经验和荣耀。
　　老会员，没有商会的日子，祝愿他一路走好。有时间来商会坐坐，常回家看看。商会时刻等他回家。
　　商会不是一个人的王国
　　商会有一个人，是旗帜、是灵魂、是标志，是象征、是代表、是符号，是唯一的、具有“领袖”特征的，那就是会长。
　　一会之长，代表着一个群体，一个群体的声音。无论“会长”是指定的、推荐的、选举的，还是自封的，他都代表的是一个群体，不是个体，即便是少数的人组成“小群体”。
　　商会有商会的样子，会长有会长的要求。会长不等于商会，商会也不是会长。
　　会长的学识、修养、眼光、格局、思路、境界，还有自身企业的性质、规模、历程、文化，对商会的理解、思考、决策，对政策的领悟、研读、认识等等，影响着自己，影响着企业，也影响着商会这个群体。
　　一个成功的企业家，未必是一名成功的商会会长，需要由纯粹的企业家向社会企业家转变的过程。
　　一个商会会长如果各方面都非常优秀，甚至非常完美、无可挑剔，在商会内外找不到和他“相提并论”的社会企业家，那么这个会长是商会之幸，也是商会之哀。
　　商会不能成为一个人的王国，一个人的天下，一个人的乐园，一个人的舞台，一个人的秀场。

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