护士述职报告

　护士述职报告

　尊重的各位领导、亲爱的同事们：你们好! ?

　在过去的 1 年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真研究工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在获得成绩的同时，也充分认识到了本身的不足。说句实话，护士长这 1 职位带给我的压力还是比较大的，首先是由于我感觉作为 1 项工作的带头人，必须具有过硬的本领，才能服众;第2是由于我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，1 心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做以下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　1、主要工作 ?

　(1)根据科室现有的护理人员数量进行公道的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每个月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟习并按之履行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待; ?

　(2)对科室的基础设施在现有条件上作出 1 些公道的调剂和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理; ?

　(3)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了公道的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人; ?

　(4)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是 1 切工作的基础，更是所有成绩获得的条件。因此，做好安全护理不但能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，

　重视心理护理和精神关怀，密切巡查病房，严格履行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　(5)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化 3 基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护理人员的业务水平，使其跟上时期发展的需要，我在科内每个月最少 1 次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及 3 基理论考试和操作训练;(述职报告 )第 7，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的展开和改进，真正做到想病人所想急病人所急; ?

　(6)护士长是科室的理财人，应发扬节约节俭的传统美德，杜绝浪费;我要求全部医护、工勤人员，从节俭每度电、每滴水、每张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对 1 切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样也许会得罪 1 些人，但是我知道，加强经济核算，下降医疗护理本钱，讲求经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

　(7)我知道在目前竞争剧烈的情势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我重视提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

　2、好的特点 ?

　(1)责任心强，1 心扑在工作上。自担负护士长 1 职以来，我就没完全休过 1 个周末，没多请 1 次假。迟到、早退等现象更是没有产生过。大部份时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第 1 手资料。

　(2)思惟灵活，为单位建设出谋划策。护士长这 1 岗位，既是管

　理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每一个护士长都应当认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极调和、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

　(3)工作标准高，树牢争第 1 的思想。我们的目标只有 1 个，那就是最好。即便现在不是最好，我们也要前进在向第 1 进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格掌控工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

　(4)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，掌控管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感遭到科室的温暖。

　 3、存在问题 ?

　(1)个别护士的专业素质还不高，主要缘由还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

　(2)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

　(3)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

　(4)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统 1 到单位的建设上来，是我下步主要应当思考的问题。

　4、下步打算 ?

　(1)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的奔腾，以本身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。

　(2)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这 1 点还是要通过不断的学习才能到达。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积

　极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

　(3)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

　(4)积极支持和参与护理部的各项工作。

　虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了很多与家人、孩子团圆的时间，1 旦病房里有了危重病人时即便在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐步的显现出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是 1 个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我深信只要通过不断的努力，把满腔的豪情奉献给医院，把爱心播撒到每位患者的心里，我就 1 定会把工作展开的更好。

　各位领导，各位同事，大家好：

　1 年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指导下，本着“1 切以病人为中心，1 切为病人”的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了 XX 年护理计划 90%以上，现将工作总结情况以下：

　1、认真落实各项规章制度严格履行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　2、坚持了查对制度：

　(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1⑵次，并有记录； ?

　(2)护理操作时要求 3 查 7 对；

　(3)坚持填写输液卡，1 年来未产生大的护理过失。

　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。

　4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的产生。

　2、提高护士长管理水平 ?

　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结经验，展开工作。

　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。

　3、每个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派 3 病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。

　3、加强护理人员医德医风建设 ?

　1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。

　2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。

　3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存

　在的问题提出了整改措施，评选出了最好护士。

　4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　4、提高护理人员业务素质 ?

　1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。

　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　3、各科室每周晨间发问 1⑵次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　4、“38 妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了 1 等奖、2 等奖、3 等奖分别给予了嘉奖。

　5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

　7、坚持了护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。

　8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课能力。

　9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。

　5、加强了院内感染管理 ?

　1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培养，确保了无菌切口无 1 例感染的好成绩。

　3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　4、1 次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理 1 床 1 中 1 湿扫。

　5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清算床头柜，并用消毒液擦拭)。

　6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。

　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　6、护理人员较出色的完成护理工作 ?

　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的医疗，护理及自我保健等知识。

　2、8 月份在 3 病区展开整体护理模式病房，3 病区护士除向病

　人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室展开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中 1 篇参加了全国第 3届骨科护理学术交换，有 3 篇参加台州地区学术交换，有 2 篇参加《当代护士》第 2101 次全国护理学术交换。

　7、存在问题：

　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如 1 级护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。

　4、病房管理尚不尽人意。

　尊重的各位领导，各位科室负责人及职工代表：

　大家好! ?

　XX 年手术室在院领导指点下，在护理部的指点下，在各科室的密切配合支持下，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优良高效的护理服务”为主旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心、热情、诚恳带领手术室全部护士满足每位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室，针对年初制定的目标计划，经过全科护理人员的不懈努力，美满完成了各项任务。

　1、履职情况：

　1、完善了科室质量监控体系，针对科内工作重点，也就是护理

　质量与护理安全，将科内的每项质量指标分别定 1 名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每个月有检查，每周有小结及反馈，每个月有质控总结。重点问题跟踪监测，保持护理质量延续改进。

　2、制定并履行绩效考核方案，完善各班工作职责任务，建立了绩效考核指标体系，实现了按劳分配，多劳多得，提高了大家的工作积极性。

　2、以病人为中心，展开人性化服务 ?

　1、优良展开术前、术后访视工作，常与病人交换;了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，搜集病人信息，获得理解、信任和支持。针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足并提 1 切公道的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达 95%以上。

　2、术中做好各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作柔柔，话语温和。为手术患者提供适合的温湿度，舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，保护好病人的良好形象，尽可能满足病人的’1 切公道要求。

　3、不断提高护理质量，保障了护理安全 ?

　1、安排专人负责医疗感染工作，严格履行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达 100%，严格履行无菌操作技术规程，避免院内感染，确保清洁手术切口感染率≤0.5%，对感染性手术依照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

　2、安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达 100%，加强抢救药品药理作用，急救知识，抢救流程，手术室应急预案的培训，并定期考核，完善了抢救药品物品及抢救流程，并组织全科人员学习，

　人人掌握，以确保手术抢救工作的顺利完成。

　3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完全、规范”原则。

　4、依照 2 级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血过失事故，认真履行手术标本交接制度，杜绝了标本的遗失现象。

　5、精打细算，节俭本钱 ?

　严格管理科室医疗和办公用品，对高值贵重耗材进行使用、盘点、交接登记，减少浪费，消耗和私自使用，定期检查仪器装备性能及使用状态，保证手术的正常运转。

　4、学习方面 ?

　1、加强“3 基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率到达 100%，合格率 100%。

　2、加强基础理论知识的学习，积极参加护理部组织的业务学习，同时每周 1 科内业务学习 1 次，主要学习手术室专科知识，每季度科室考核 1 次，合格率 100%。

　3、加强继续教育学习，积极参加医务科组织的业务学习。

　4、加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，与各科室密切配合共高质量的完成手术近万余台次，围手术期健康宣教覆盖率到达 100%。

　5、认真严格规范带教。参加护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容，具体到每天，并时时抽查带教老师带教情况及学生掌握情况。

　5、团结方面

　在医院，我尊重领导，团结同志，能积极配合好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，相互信任，相互支持。在科室，自己能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自己每天除做好自己的管理工作外，还常常加班加点，常常误了吃饭的时间和其她同志 1 道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满生气，工作人员充满豪情。

　作为手术室护士长，做到了摆正位子，积极工作。在自己的职责内，积极主动、勇于承当责任，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能彻彻底底地履行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。

　6、廉洁自律方面 ?

　自己作为 1 名护士长，在平常工作、生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的心，绝不能有 1 丝贪污腐化、作奸犯科的杂念。

　7、存在的问题 ?

　1 是学习不够深入，理论功底还不很扎实;2 是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就展开，与领导的要求还存在 1 定差距。

　总之，1 年来，在医院领导的支持下，在科室工作人员的努力配合下，获得了 1 定成绩，今后，我将更加努力工作，从本身做起，建立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。保持良好的医德医风，遵纪遵法，严于律己，关心每位手术患者的疾苦，及时为手术患者排难解纷。处处换位思考，时时将“良知”2 字高悬于心，一马当先，以身作则。老老实实做人，恭恭敬敬做人。我深信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，

　我们 1 定能完成各项任务，肩负着责任与使命向党和人民交上 1 份满意的答案。

　时光荏苒，20xx 年已过去了，回首过去的 1 年，内心不由感慨万千，在 1 年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着 1 切以病人为中心，1 切为病人的服务主旨，刻苦研究业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面获得了新的进步，现总结以下：

　1、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进1 步提高。

　1 年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指点自己的学习、工作和生活实践，酷爱祖国，酷爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻履行党的线路、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰巨，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　2、强化理论和业务学习，不断提高本身综合素质。

　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在 1 年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热忱服务 的方针，把人民大众满意作为做好工作的根本动身点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固建立爱民为民的思想，在人民大众心目中建立白衣天使形象。

　加强 4 自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥护士的主动

　精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指点下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员 3 基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均获得优良的成绩。在 1 年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了本身素质及应急能力。

　3、努力工作，按时完成工作任务。

　我将之前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，1 方面严格要求自己并多请教带教老师，另外一方面利用业余时间刻苦研究业务，体会要领。记得刚到内科时我还不适应，但我不怕，之前没做过的，为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中构成了 1 个清晰的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

　我本着把工作做的更好这样 1 个目标，开辟创新意识，积极美满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每位病人，把每位病人都当做自己的朋友，亲人，常常换位思考他人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 1 般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵照规章制度，牢记 3 基(基础理论、基本知识和基本技能)3 严(严肃的态度、严格的要求、周密的方法)。护理部为了提高每位护士的

　理论和操作水平，定期进行理论及操作考试，对自己的工作要求严格标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以想方设法消除病人的疾苦为己任。

　我希望所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投入，热情为大家服务，认真遵照劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

　固然，我身上还存在 1 些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，特别是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能实行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进 1步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已过去的 1 年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指点、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在 1 些不足，展望未来，希望能更加出色的完成自己的本职工作。

　述职人：xxx ?

　述职时间：xx 年 xx 月 xx 日

　各位领导，各位同事：

　大家好！

　首先感谢大家能用 1 颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会由于我的报告而有 1 个好心情。

　20xx 年对我来讲，是成长的 1 年，也是收获的 1 年。今年 4 月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意想到，肩上多的是 1 份责任，脚下多的是 1 份动力。怎样才能更好的担当起这份重担？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过 1 段时间的了解，本着关心，爱惜，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细视察科室的每个成员，摸索她们的脾气性情，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午 101 点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

　输液中心是我们医院的 1 个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。1 句话，可以反应出 1 个人的修养;1 个动作，可以折射出 1 个人的品质;1 件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为 1 名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上铸造自己，在制度上束缚自己。

　要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在医治上精心，护理上仔细，真正让家属放心，病人安心。

　工作中，这类人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩大到各个方面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊常常会遇到 1 些急诊病人或不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询

　问，就主动问他们有甚么需求，是不是需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每一个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是 1 个善意的眼神，1 个淡淡的微笑，对他们或许就是全部春季。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第 1 位的。我们付出的只是自己的1 份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是 1 面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是 1 面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

　没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在彻彻底底地遵照医院各种规章制度的条件下，我和大家 1 起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常催促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热忱。

　高深的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到 1 针见血，把医治带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家 1 起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床视察等等。在输液进程中，我要求大家认真履行 3 查 7 对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，周密视察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好医治。值得高兴的是我们良好的医德，热忱的服务，高深的技术保障了门诊工作的顺利进行，

　换来了无数门诊患者的健康和笑容。

　述职人：xxx ?

　20xx 年 xx 月 xx 日 ?

　1、认真落实各项规章制度 ?

　严格履行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　2、坚持了查对制度：

　(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1⑵次，并有记录; ?

　(2)护理操作时要求 3 查 7 对; ?

　(3)坚持填写输液卡，1 年来未产生大的护理过失。

　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的产生。

　2、提高护士长管理水平 ?

　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结经验，展开工作。

　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。

　3、每个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派 3 病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。

　3、加强护理人员医德医风建设 ?

　1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。

　2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。

　3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最好护士。

　4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　4、提高护理人员业务素质 ?

　1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。

　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　3、各科室每周晨间发问 1⑵次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　4、“38 妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选

　出了 1 等奖、2 等奖、3 等奖分别给予了嘉奖。

　5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

　7、坚持了护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。

　8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课能力。

　9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。

　5、加强了院内感染管理 ?

　1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培养，确保了无菌切口无 1 例感染的好成绩。

　3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　4、1 次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理 1 床 1 中 1 湿扫。

　5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地(1：400 消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清算床头柜，并用消毒液擦拭)。

　6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。

　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　6、护理人员较出色的完成护理工作 ?

　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的医疗，护理及自我保健等知识。

　2、8 月份在 3 病区展开整体护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室展开手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3 个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中 1 篇参加了全国第 3届骨科护理学术交换，有 3 篇参加台州地区学术交换，有 2 篇参加《当代护士》第 2101 次全国护理学术交换。

　7、存在问题：

　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如 1 级护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。

　4、病房管理尚不尽人意。

　作为 1 名医护人员，护士本身的工作就特别的繁复，让我解到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度，时刻谨记：3 查 7 对，尽最大努力把毛病率降到最低，争取做到尽善尽美，尽 1 切努力避免毛病的产生，新护士年终工作总结。

　在各科室学习中，让我看到作为 1 个良好的科室：医护人员之间的配合是多么重要，只有医护之间配合的完善才能给病人 1 温馨、舒适的感觉，让病人切身体会到他充分遭到重视，我们作为医护人员真的很关心他，让病人相信他在这里能够得到最好的医治，相信我们医护人员，配合我们的工作。

　在实习进程中完成在护理道路上的第 1 次。第 1 次为病人进行静脉输液的紧张；第 1 次给病人某些操作的为难，第 1 次被病人谢绝时的委屈；第 1 次……总之，很多的第 1 次让我在实习进程中不断成长，渐渐改良，让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。

　第 1 次踏进科室进行实践学习的时候，心里的紧张怎样也减缓不下来，像 105 个吊桶打水——7 上 8 下，拼命的深呼吸，才把情绪稳定下来，护士长说进到 1 个科室，首先要解到这个科室的布局，1些重要药品，器械的寄存处；其次要知道该科室的特点，掌握该科室1 些常见疾病的表现，更重要的是要知道常见疾病的并发症，和如何预防并发症。再次，也是最重要的 1 点，就是要认真，仔细，严格履行“3 查 7 对”原则，做任何 1 项操作都要做到认真、仔细。

　同时，在实习进程中，加强我的基础知识能力，熟练掌握护理技能操作，熟习各科室的护理操作进程、护理内容，解各科室的特点，掌握各科室药物的作用，配伍忌讳，注意事项。让病人对我的工作给与肯定，相信我可以，从而让我明白想要获得病人的信任，不但要有

　良好的沟通能力，认真负责的工作，更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能，尽最大努力减轻病人的痛苦，尽可能体谅病人，获得病人的配合。

　许多人都说我们医护人员的心狠，其次又哪里是我们的心狠，作为医护人员，我们每天都目击着生存和死亡的交兵。由于我们医护人员比常人更明白生命的珍贵，其实不是医护人员无动于中，而是由于我们明白，生存的价值体现在它没法永久，死亡和生存一样值得尊重，也正由于如此，人类才会生生不息。同时，在面对逝去的人，我们祝贺他：1 路走好；面对生存的人，我们告诫他：不要再来。

　所以，在各科室的学习中，我明白作为 1 名公道的医护人员与病人沟通的重要性，我们通过与病人及家属交谈，视察病人的言谈举止，获得病人入院后的第 1 资料，从而解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈，视察病人的言谈举止，从而解病人的病情，判断出该套医治方案是不是对病人有效，进而针对病人的病情对医治方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属解到所患疾病，消除病人焦虑不安的心理，让他们具有该疾病的初步知识，为以后的健康教育作准备，再有就是拉近我们医护人员与病人之间的距离，消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧愁心理，让病人能够快速的适应环境，尽早配合我们的医治。

　同时，也让我们知道在医护人员眼前人人同等，不再有男女之分，穷也好，富也好，只要是病人他就有要求医治的权利，就是我们的责任，我们就要对他负责，在我们这里，病人与医护人员之间更不会存在输赢，输怎样，赢怎样，如果病人连生病都没有，谁又能解到病人对生命行将逝去的恐惧与无奈，谁有能体会到那种想要留在家人身旁相陪却不能不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来的对与

　错，又怎样去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对每个病人都要有 1 颗平常心，不要用有色眼镜去看待任何 1 个病人，即便病人是 1 个穷凶极恶之人，也不要去责怪怨恨与他，来到我们眼前，他只是 1 个病人，我们哪里有权利去责怪怨恨与他，我们所能做的，也应当做的就是减轻他的痛苦。

　总之在 10 个月的实习进程中解很多，熟习很多，也掌握很多。在实习当中让我切身体会作为 1 名护士所应具有的：耐心，包容心，责任心。明白学习是基础，实践是根本，思考是关键的理念。知道；多听、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当做自己的亲人，具有善于视察与独立思考的能力。时刻铭记：我们医的是人。

　感谢所有指点和教诲过我的老师，谢谢她们的培养，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上 1 个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做 1 名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！时刻铭记作为 1 名护士的誓言，为患者提供优良服务，早日成为 1 名优秀的白衣天使。

　繁忙而又充实的 1 年行将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的展开工作，公道安排时间，并总结以下：

　1、加强护理人员医德医风建设：

　1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

　2、继续展开健康教育。

　3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

　4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行动礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

　2、提高护理人员业务素质：

　对门诊部导医人员按 3 基 3 严内容进行培训，每周两次学习及晨会发问，每个月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会发问医院护理核心制度，使每一个护士都能熟练掌握并认真落实。

　3、加强了院内感染学习及相干沾染病知识学习：

　门诊大厅不单单实行导诊工作，还面临沾染病的早期分诊工作，带领大家学习相干的沾染病诊断预防知识，并严格履行消毒隔离制度。

　4、落实优良护理，勇于创新，提升护理服务 ?

　实行“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优良护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　5、护理质量延续改进 ?

　针对今年医院的评审工作，依照“2 级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使平常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每个月依照 PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的延续改进。

　6、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地躲避风

　险，为患者提供优良、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

　7、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相干问题及时提出整改意见。

　门诊部明年工作计划 ?

　根据 2 级医院评审要求，完善并延续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习沾染病及院感知识。

　加强“3 基 3 严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。

　在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上 1 个新的台阶。

　述职人：

　20xx 年 xx 月 xx 日 ?

　我从外 1 科开始轮转，通过 1 个多月的工作，使我对护理工作有了较深的认识。

　1、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键 ?

　从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外 1 科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指点和帮助。在工作中遇到很多辣手的问题和困难，外 1 科各位老师进行指点，帮助查找和分析存在的问题，提出指点性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。

　2、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础 ?

　在我实习 1 年和这 1 个多月的护理工作中，体会到作为护士不但要熟习自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调理自己的家庭生活等。8 月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进 1 步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外 1 科轮转，我充分捉住这次轮转的机会，外 1 科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我 1 方面加强相干疾病知识的学习，另外一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何过失事故。

　3、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力 ?

　我始终以饱满的热忱和克服困难的决心面对科室的工作，即便是在最艰巨的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外 1 科时，由于科室病人多，对科室环境不熟习，需要有 1 段时间的适应和调理，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师苦口婆心的对我说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交换，要开始融入我们这个科室，其实放开了就行了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次以后，我就开始试着与老师和医生们进行交换，有甚么不懂或有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有甚么做的不对或不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的毛病，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也愈来愈多了，我管的病人对我

　的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的谢绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的 1 句老话：“万事开头难”做甚么事情都是开头最难的，当自己勇于踏出第 1 步，勇于去尝试了，那末后面的事情也就迎刃而解了。

　来外 1 科工作的这 1 个多月中，我不管是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的酷爱，是他们让我明白作为 1 名护理人员是多么的自豪与自豪! ?

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