探究班级管理中的沟通技巧

　　摘 要：班主任与学生接触的时间最多，在平时开展各项工作时都需要与学生进行沟通交流，掌握溝通技巧是十分必要的。小学生是一个脆弱、敏感的特殊群体，班主任在与他们沟通时必须秉承着平等性、接纳性和尊重性的原则，才能与学生建立和谐的师生关系，从而受到学生们的敬爱，顺利的开展班级管理工作。本文提出了几点关于小学班级管理中的沟通技巧，供广大班主任参考。
　　关键词：班级管理 沟通 技巧
　　沟通是增进班主任和学生间情感的纽带，其效果直接影响着班级管理的成效。过去，班主任在与学生沟通时使学生处于“被支配”的地位，这种不平等师生关系的建立使学生对班主任产生了畏惧甚至厌烦心理。如今，班主任必须改革传统的与学生沟通的方式，通过掌握沟通的技巧来提高班级管理工作的质量。
　　一、尊重学生，建立平等关系
　　小学生的个性强烈，班主任如强制要求他们只会导致学生产生逆反心理，班主任必须了解，学生只有自愿参与、积极体验，才能获得良好的成长体验，才能真正有所收获。因此在与学生交流时，我们必须与他们保持平等的地位和平和的态度。在班级管理中，我奉行“人人有事做、事事有人做”的管理模式，学生由于任务划分比较明确，积极性高，各项工作进展也都有序、踏实。
　　举一个例子，某校要进行“我爱读书”的故事演讲比赛，参赛者菲菲主动写演讲稿，还请班主任指点。班主任对她说：“咱班有四十多名学生，加上我和其他老师，都是你的资源，你都可以征求意见。现在，你可以先让咱们班同学给你搜集爱读书的事例。”演讲稿定下后，几位朗诵能力强的学生主动听她演讲，揣摩语气、表情。最终，满载着全班同学的关心，她登上了演讲台……演讲成功了，她说：“这次讲故事的亲身经历，使我懂得了写好演讲稿的方法就是不厌其烦的修改，并且向周围人虚心请教。大家的肯定，让我感到幸福、快乐。感谢所有的同学，团结一心，帮助我成功。”
　　通过这一事例我们可以看出，班主任的引导对学生良好性格、习惯的形成起到着重要作用，只要我们在与学生沟通时多从他们的角度思考，多给他们一些自由的空间，学生便能更加积极自主的开展各项活动。因此，班主任决不可对学生采取强制性的管理模式和强硬的沟通方法，要让他们快乐、自由的成长。
　　二、建立多样化的沟通渠道
　　想要使班级管理工作获得更好的成效，班主任不能“一意孤行”，除了要倾听学生的意见外，还需了解家长的态度，通过与学生家长的沟通，班主任能够更好的了解学生的个人情况。对于学生平时完成的作业，班主任应认真的检查，并在最后为他们写出评语，针对学生在作业中的错误和不足，不能直接的写出，不能让学生认为评语的作用是向家长“告状”。
　　某班级中的学生婷婷是个个性张扬、聪明伶俐的孩子。他总是忽视其他学生的感受，一个人尽情表现。下课，其他同学玩得正高兴，他故意捣乱，班干部再三制止，他仍然我行我素。于是，班主任在本子上写道：“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。你的聪明才智像那梅花的清气，我和全班同学都闻到了你那袅袅不绝的清香。可你不能不顾及同学们的感受，一个人尽情表现。”返回的本子上她写到：“我妈妈说，好颜色和清香味同样重要。看花儿，当然是先看它的好颜色，然后才闻到它的味道。做人，就是要把自己的才能淋漓尽致地展现出来，别人才能了解你、重用你。”班主任回复到：“一般情况下，颜色艳丽的花儿，不一定香味浓。当人们只关注你的好颜色时，就会忽视你的清香、才能。在一定的规则内，该到展示自己的时候，展示自己，完全必要。表现自己也要掌握一定的分寸。”“可我还是想要一点点好的颜色。”“可以，但只能是一点点。”通过这种交流方式，班主任委婉的将学生的不足指了出来，在师生的有趣对话中，既保护了学生的自尊心，也使他们认识到了自身的不足，这样的沟通方法不失为一计良策。
　　三、以鼓励为主，学会倾听
　　首先，满足学生的需要并给予肯定是师生间沟通的前题。人的需要种类很多，人本主义心理学家马斯洛按需要的指向将其分为七种，小学生具有一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要，要求得到他人的关注，要求自主，要求被赞扬和被认可。对小学生被赞扬和被认可需求的适度满足，可激发他们的积极情绪，强化良好的行为习惯，增强学生的自信心。一次学生在绘画时，一名学生将海水画成了红色，我看见后，好奇地问：“咦，你的海水为什么是红色呀？”学生见我没有责怪的意思，便大胆地说：“傍晚，太阳快下山了，把大海照得红通通的，海水就变成红了。”反之，如果班主任斥的态度，强令学生改正，便得不到沟通的机会，无法了解学生内心真实的想法。其次，班主任良好的个性，也是师生间沟通的保证。一般而言，学生喜欢和善、耐心、公平的班主任，不喜欢严厉、批评责骂、惩罚学生、脾气坏的班主任。因此，班主任要利用自身的榜样作用影响学生。作为班主任一定要具备良好的个性，保证与学生之间的和谐沟通。
　　结语
　　班主任的班级管理工作中，与学生进行有效沟通是其重点工作内容。沟通是心与心交流，班主任在与学生沟通的过程中，要了解并关爱学生、给予学生尊重、婉转而幽默的指出学生的错误，同时还要相信自己的学生，使学生主动与班主任亲近。因此，初中班主任在进行班级管理工作中，要运用恰当的方式与学生进行沟通。
　　参考文献
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　　[2]黄威阳.浅谈班级管理中的沟通技巧[J].基础教育论坛，2016（3）：3-4.
　　[3]徐亚丽.对初中班主任工作中沟通技巧的思考[J].中国校外教育，2016，（26）：35-36.

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