耐心 诺基亚的耐心

　　作为唯一一家提出向互联网转型的手机企业,诺基亚要“在2012年完全转型成为一家移动互联网公司”,剩余的时间已经不多。在这场手机支付之战中,诺基亚也不愿意只做一个旁观者。
　　
　　硝烟弥漫中,诺基亚依然好整以暇。
　　2月的移动通信世界大会(MWC 2010)上,诺基亚除了展示MeeGo操作平台和Symbian^3操作系统外,没有推出任何新款手机。几天后,诺基亚宣布,为联通定制的机型诺基亚6216 Classic(NFC),在跳票半年后取消上市计划。
　　副总裁Mark Selby解释说,诺基亚放弃开发该机型的原因是“市场对支持SWP标准的NFC机型看起来需求不高”,“VISA公司等不及NFC手机的大规模引进,转而采用了SD卡方案”,但他也很轻松地表示,作为NFC论坛的一员,诺基亚“对NFC技术的支持一如既往”。
　　此后,诺基亚高调宣布,在印度试水手机金融服务“Nokia Money”,进入手机支付市场。晚些时候,诺基亚又在其官方博客展示了一项针对诺基亚手机商店的高速无线传输技术,下载完一整张专辑,只需要不到10秒。
　　然而,面对国内手机支付的群雄争霸局面,诺基亚却保持了意料之外的沉默。3月11日,去年底刚刚升任诺基亚全球副总裁兼诺基亚(中国)副董事长的邓元?,拉着导演陆川和音乐人张亚东,携手为丰富OVI软件商店中文试用版的“互联应用、中国创造”活动造势,面对媒体的追问,却顾左右而言他。
　　“目前没有具体的东西可以说。”邓表示,“这确实是我们需要努力的一个部分。我们当然希望有更容易使用的付费平台,无论是和运营商、银行还是其他合作伙伴,诺基亚都在不断扩大合作。我们还在努力,但今天我没什么可以具体谈的。”
　　此前,邓在5年间一手将诺基亚中国市场份额从20%提升到40%,并令中国成为诺基亚最大的市场。而作为唯一一家提出向互联网转型的手机企业,要“在2012年完全转型成为一家移动互联网公司”的诺基亚,剩余的时间已经不多。在这场手机支付之战中,诺基亚真的只想做个旁观者吗?
　　
　　“圈地”的时机
　　
　　答案显然并非如此。在国内手机厂商中,诺基亚实际上是试水最早的一个。早在2007年下半年和2008年初,诺基亚即在广州、厦门、北京试点手机支付,并推出与此配合的NFC机型6131i,但由于移动支付市场当时并未成熟,反响并不理想。
　　试点凸显出很多问题:手机断电怎么办?手机账户与NFC账户互转问题如何解决?成本如何控制?更换手机如何保持业务连续性?更令人担忧的是,基于NFC的SWP标准,至今仍未完全确定。而从用户行为来看,抛开终端的问题不谈,消费者线下“刷”手机的欲望,并不如想象中强烈。
　　手机支付很重要,但现在也许并非“圈地”的最好时机。2008年,苹果凭借一流的用户体验,结盟软银进入日本市场,NTT DOCOMO已经完成手机支付的垄断,“挟银行以令诸侯”,但到2009年底,仅有第三方手机支付支持的iphone却凭借在手机阅读上的突破,在智能手机市场占有率高达46%,并在后续产品上获取了更高的分成议价权。
　　在中国,诺基亚绝不愿让败走日本市场的惨剧再次重演。苹果仍然是那个苹果,在中国却纠缠于wifi之争,但诺基亚已非昨日的诺基亚。在3G门户出版的《2010手机体验白皮书》中,诺基亚N97i以压倒性优势击败苹果的iphone 3GS,成为年度最佳体验手机。而易观国际调查显示,2009年第四季度,诺基亚在中国智能手机市场的占有率高达72.1%,中国联通引进的iPhone手机和中国移动主导的ophone手机则仅有0.7%和0.4%。
　　这让诺基亚更坚定转型的信心。2009年11月,诺基亚举办开发伙伴峰会,邀请了600多名顶尖开发者参加。此后,诺基亚还推出“2010年诺基亚大中国区开发者百万激励计划”,旨在激励更多开发者为应用带来更好体验。
　　2009年12月9日,诺基亚就宣布与上海联和投资公司旗下的上海联新各持股50%成立“诺基亚联新互联网服务公司”,在国内展开Ovi服务的落地和布局。后者此前曾以类似模式同微软组成合资公司运营MSN业务,并在商业上相当成功。
　　这也是诺基亚保持“低调”的真正意图。“我们现在在中国是第一手机品牌,有超过2亿的手机用户。手机的规模绝对比PC的规模大,我们要共同努力把商业模式做得更好,让消费者觉得有价值,愿意去付费。然后我们就可以得到很好的循环,让更多的人去用,让更多人都愿意付费,从而把这个产业链做得更大更强。”邓元?说。
　　
　　战争远未开始
　　
　　而一度火爆的手机支付之战,也似乎有暂停的迹象。3月19日,有消息人士称,中移动与银联合资公司已全面停止无线WAP代收费,全部叫停互联网上的中小网站第三方支付。据说“没有任何商量余地,是运营商下的行政命令”。
　　同一天,财新网发布消息,称中移动由于内部对于手机支付的发展方向发生分歧,“目前各省级移动公司已基本叫停手机线下支付业务的推广,线上支付亦陷入尴尬的观望状态。”
　　一位不具名观察人士向记者透露,“中移动的RF-SIM技术在频率标准上到底是13.65MHz还是2.4GHz,目前中移动与央行还有分歧”。
　　也许这将为诺基亚争取到宝贵的时间。支付宝与联发科已在去年底合作推出“淘宝手机”,与诺基亚的合作也已经在路上。而诺基亚CEO康培凯在接受采访时暗示,该公司有可能推出采用1GHz Snapdragon处理器的智能手机。
　　“Nokia Money”更可能成为诺基亚进军手机支付的“暗器”。全球估计有7.5亿户家庭没有银行账户,在印度该比例为91%,在中国则为82%。诺基亚7000万美元入股Obopay公司后,推出的这款产品在印度大获好评,舆论盛赞,Obopay在2009年看准了在美印度人“向老家汇款”的需求,成为与Twitter比肩的新锐公司,“Nokia Money”则是“开拓新兴市场的利器”。有分析认为,“Nokia Money”的下一个最佳目标,就是中国。尽管关于外国公司染指金融支付仍存争议,但eBay旗下支付工具paypal与银联的顺利合作,无疑给“Nokia Money”开了个好头。
　　邓元?本人似乎也对此信心十足。他表示,“移动互联行业是一个充满活力、开放的生态环境,可以融入不同行业的创新想法。作为移动互联领域的领导者,诺基亚希望通过打造‘互联应用 中国创造’的成长周期,推动国内移动互联生态环境的持续健康发展,最终为中国人带来广泛的创新机会和满足本地需求的丰富解决方案。不仅如此,我们还在通过诺基亚在全球范围内的业务网络,以及多达10亿的用户基础将‘中国创造’的价值传遍整个世界。”

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