【一个方丈的危机公关】 危机公关讲座

　　面对负面新闻，他也有脸涨得通红的时候 　　陷入世俗漩涡中的方丈 　　 　　“大道汤汤，顺之者昌，逆之者亡。我要对少林寺下一个1500年负责，只能与时俱进。”1999年，年仅34岁的释永信成为少林寺1500年历史上最年轻的方丈，少林寺进入了最有争议的“释永信时代”。
　　
　　“绯闻缠身”临时撤销行程
　　释永信最近一次成为舆论焦点，是10月7日在网上流传开的一个消息：“网传有少林寺弟子爆料：释永信在海外最少有30亿美元存款，在美国、德国都有别墅。他曾经跟众多知名女星有染，而且包养了一名叫李靖倩的北大女学生，还生了一个小孩，现在母子住在德国。”
　　消息一出，网上顿时炸了锅。“包养”、“别墅”、“明星”、“私生子”这些名词，以往只会安在贪官和富商头上，如今却与六根清净的高僧扯上关系，确实太耸人听闻。
　　第二天，少林寺方丈室回应此事，称其纯属造谣行为。同时还说，这种事不断发生，是典型无聊之举，不值得回应。但辟谣的传播速度慢了许多，事情还是被越炒越热。
　　10月10日，本打算参加第八届中国东莞观音山健康文化节舍利子展览的释永信，因“绯闻缠身”，临时撤销行程缺席活动，改由少林寺达摩院住持释德力大师和少林寺八大金刚代为出席。
　　3天后，少林寺官方网站发表《少林寺关于网络谣言的声明》。声明中提到，关于永信方丈的网络传闻完全是天方夜谭，是无中生有、恶意编造的诽谤：“如有人掌握有历次传闻中所指永信方丈的任何不法、犯戒等确凿证据，请第一时间向少林寺僧团举报。举报人也可以直接向任何主管部门举报……”
　　
　　德国小伙听到绯闻心里难受
　　对于造谣、诽谤者应该予以严正谴责。但也有人在问：中国有那么多的佛教僧侣，为何偏偏只有释永信屡受争议？
　　最早有关释永信的争议，出现在2006年。在河南省登封市旅游产业发展大会上，释永信获赠了一辆价值100多万元的大众越野车。在很多人看来，这显然违背了“四大皆空”的佛门戒律，引起了社会对少林寺商业化的不满。
　　2009年，释永信又因为天价袈裟事件饱受质疑。据《河南商报》报道，释永信的“定制云锦袈裟估价16万元，仅金线就价值5万元”。
　　“行”和“衣”引起了争议，“食”和“住”也受到怀疑。社会上有了释永信“喝酒吃肉毫无禁忌”、“住豪华别墅、高级酒店”的传言。每次接受采访，释永信都会面临这样的问题。他的回答一般都是无奈地笑笑：“我现在啥也不说了，这就像坐禅一样，一说便是错，你问我啥，我就跟你笑！”
　　不仅“一说便是错”，现在不说还是错。2011年5月初，一条消息引爆网络：“河南省正扫黄打非，当地有媒体记者昨晚随同警方行动，结果就亲眼目睹抓到了一条大鱼，据称是少林寺当家方丈、CEO释永信现场嫖妓被抓，撞到枪口上了。”消息被疯狂转载，甚至还有人在网上杜撰出了少林寺的回应：“方丈去给失足妇女开光了。”
　　5月8日，少林寺在官网登出《关于澄清网络谣言的声明》：近日，释永信方丈正在少林寺常住院主持宗教与外事活动，网上对释永信方丈的一些负面传言纯属诬蔑及诽谤。
　　登封市宗教局一位退休老局长说：“永信其实还是个中年气盛的小伙儿。说是出家人不动心，其实人性都是一样的。负面新闻一出来，他也有激动的时候，脸涨得通红，气得要命。但马上又说，‘哎呀，算了，又不是第一次’。永信即便再忙，每天还是一有空就打坐，也是让自己静心吧。”
　　“对于他近期的桃色传言呢，您怎么看？”当记者提起这个问题时，老局长不屑地笑了：“我觉得网络上把一些桃色事情和少林寺扯到一块儿，这本身就有些荒唐。社会应该反思，为什么要把宗教界人士往这方面扯，这对谁都没好处。现在要净化社会环境，要和谐，造这些谣，花那心思，没意思。”
　　在少林寺附近的旅店里，外国人的数量比中国人多得多。问他们“是否认识释永信”，他们会竖起大拇指：“知道！了不起！”一位在少林寺待了好几年的德国小伙子对记者说：“别人传他的绯闻，我听了心里很难受。为什么总是要传这些假的东西呢？他办慈幼院，抚养了那么多孤儿，这是我亲眼看到的。为什么这些好的事没人传？现在是21世纪，少林寺不能要一个不懂商业的方丈，这样大家都会来利用少林寺。现在的方丈很有智慧，他知道怎么保护少林寺，这是最重要的。”
　　
　　七成的门票收入归政府
　　像新闻发言人的方丈
　　
　　带着种种疑问，10月16日，记者赶往河南登封少林寺。前来接记者的少林寺俗家弟子，没有带记者走景区的正道，而是从一条小路入寺。“少林寺僧人走了1500年的路，现在成了景区商业步行街，我们走不了了，只能从这条消防通道进寺院。”
　　
　　我的绯闻不值得说
　　不知是否迫于舆论压力，近一个月释永信很少出门。他的俗家弟子告诉记者，师父在寺里的生活和现代人正好相反，是“朝五晚九”。释永信就在这“朝五晚九”的生活中，见缝插针地抽时间，寻一处安静的角落，回答记者的提问。
　　记者：这次“情妇”、“私生子”传得很厉害，您是什么态度？
　　释永信：我一直不接受媒体采访，就是不想回应。其实这也算不上什么事，我们心里踏实。至少佛教界和熟悉我们的各级主管部门，对少林寺都很了解和认同。要是按网上那种说法，我们早就出问题了，走不到今天。
　　记者：北大女生李靖倩、社会名人杨澜，和您什么关系？
　　释永信：网上说的那些人，除了杨澜我见过，其他都不认识。这些事情不值得说，一来一往的，没意思，不说了。
　　记者：不想澄清吗？
　　释永信：没有必要澄清，遇到这样的事，就让它过去。佛教教义中说，“是非以不辩为解脱”，我们只往前看。有些事情靠时间和空间来解决，时间和空间不够的话，你现在努力解释也是很累的。
　　记者：难道一点都不生气？
　　释永信：（这些传言），我没有把它当做一种坏事，反而当做好事。通过它，会对自我提出更高的要求。这么多声音在关注，也是对我们的爱护。只有朋友和亲近的人，才会对你提出批评，如果不是关心我们少林文化，不是朋友，就不会批评。
　　
　　我的账目比一般机关还严
　　几天中，记者见到的释永信，除了早晨诵经时会穿方丈的袈裟，平时的穿着和少林其他和尚并无两样。他口袋中揣着一款普通品牌的手机，也并非传言中的苹果手机。不过，白天办公的侧院里，倒是停放着传说中那辆豪华大众越野车。
　　记者：我看到了您门口的豪车，不过没有看到您穿豪华袈裟和用苹果手机。
　　释永信：（笑）汽车、袈裟和苹果手机是有。车是政府奖励给我的，我平时穿的袈裟和全国其他和尚没什么两样。几年前，别人确实送了我一件云锦袈裟。当时少林功夫申报世界非物质文化遗产，我认识了南京云锦研究所所长，他们有这种传统技能，就制作了一件袈裟送给我。他们向媒体披露花了多少钱、用了多少工。我一次也没穿过，就当信徒送的一件礼品，等少林寺博物馆建成，可以放进去留给少林寺的子孙。至于手机，等现在这部用坏了，我才会换。
　　记者：少林寺现在的门票是100元，据说一年的游客数量至少150万人，是笔不少的收入。
　　释永信：门票的管理归当地政府，其中30%，大概一年4000万元，给少林寺。我们基本比较被动，到底卖了多少票，多少人是免票的，都是他们说了算，给我们多少是多少。从2005年到现在，还拖欠了4000多万元，郑州市委书记多次作了批示，但登封政府还没有落实。我们不是普通百姓，也不能上访。
　　记者：这笔门票收入的账目是您管理吗？
　　释永信：（笑）我们的门票收入都是由当地政府派来的财务部门监管的，所有的花销都必须有税票，比一般机关还严格，因为关注的人多，是非之地嘛。所有钱都是收支两条线，严格按照会计法，每年省市县三级宗教部门都不定期来审账。
　　记者：您个人收入呢？
　　释永信：我主要是红包钱。另外一个月的单资是700元，相当于工资。红包来自信徒供养我的钱，大部分用在下院（僧寺分院）的恢复建设上，因为少林寺的钱只能在登封境内用，不能用到登封境外的寺庙，所以要我自己出。还有我的弟子求学，包括海外留学，费用都是我出。我们出家人也不讲究吃穿，我的钱也没有别的用途，从来不买什么东西，也不应酬，没有接待费用。
　　记者：您在海外不是有很多公司吗？
　　释永信：那是文化交流中心，我从来没有用过海外公司这个词，是别人篡改的。每个交流中心有几百到上千平方米的面积，少则几百学生，多则几千，靠学员学费来付租金、请人员，收入只能说刚刚顾得住。
　　记者：您在国外有别墅吗？那30亿美元是怎么回事？
　　释永信：（笑）现在说这个和尚有30亿美元的存款，再过几年谁会相信？用几十年的时间来检验吧。我不想纠缠在这里，我现在更多的精力，是考虑少林寺今后的生存和传承问题。
　　
　　我完全管不了山门外摆摊的
　　如今，山门周边商户林立，记者以游客身份和几个摆摊村民聊起来。“为什么一碗面卖这么贵？”“我们的摊位是竞标来的，一年200多万租金呢。”“这么多钱都给谁了？”“政府来收的。”
　　记者：这次的网络传言，和周边居民拆迁有关系吗？
　　释永信：我感觉没关系，与拆迁、上市都没啥关系，就是个别人经常在网上弄些猎奇的东西，大部分人跟风，没别的。
　　记者：现在案件进展如何，公安部门和您沟通过吗？
　　释永信：到目前为止，我们报案后，他们再没有问过我们，他们比较紧张和谨慎，我也不知道进展。
　　记者：在所有和尚里，您的负面消息最多。
　　释永信：外界是故意给少林寺贴上商业化标签，很多人打着少林寺旗号从事各种商业活动，武馆、武校、旅游……他们和少林寺都是邻居，我们又能说啥？其实和少林寺没有任何隶属关系。山门外面，一个最小的6平方米摊位，当地政府拍卖到72万一年，一天要卖多少才能收回成本。所以一碗凉皮好几十块，游人都归到我释永信头上。其实山门外的事情，我完全管不了。
　　
　　我根本没有MBA学位
　　2009年10月27日，一则“少林寺被登封市政府秘密运作上市”的消息，将少林寺推上了舆论的风口浪尖。实情是，香港中旅集团与登封市签署了《合作框架协议书》，挂牌成立港中旅（登封）嵩山少林文化旅游有限公司，注册资本1亿，打包经营嵩山的所有景点。
　　记者：关于上市风波，您的态度如何？
　　释永信：和我们一点关系都没有。原来文字上说包括少林寺，经过我们多次干预，领导现在口头上说不包括。少林寺绝对不能上市，这将断送少林寺1500年的传承，少林寺将会不复存在。
　　记者：但人们相信您要上市的说法，因为您是第一个获得MBA学位的僧人。
　　释永信：这个MBA的学位也是社会传言的，根本没有。我过去文化水平不高，出生在农村，不可能接受优质教育，现在水平也不高。
　　记者：但您的确比其他僧人头脑灵活，观念超前。
　　释永信：没觉得。我们之所以出家，都是因为有信仰和人生目标。只是我做了方丈，除了考虑个人生死问题，还要考虑少林寺的生死。少林寺已经兴兴衰衰1500多年了，这在中国是不多的。就像接力棒，怎么把少林寺传承下去？前几任方丈都没有面临这样复杂的社会环境，现在全球化、法制化，很多东西把握不好，就关系整个僧团的生死。
　　
　　少林寺要为中原经济区建设做贡献
　　有政策水平的方丈
　　
　　大量的调查和寻访证实，少林寺不是商业化，而是“被商业化”；想让少林寺在商业化道路上越走越远的大有人在，但不是僧人们。围绕这块金字招牌带来的巨大利益，当地政府、周边居民与少林僧众已争夺多年。佛门古刹，早成利益重镇。
　　
　　60多位各国政要到访少林寺
　　中山大学文化产业专业的硕士研究生小孟（化名），在少林寺待了一年多时间，协助僧人管理少林寺图书馆。根据档案资料和老僧人讲述，他整理出一连串数据――迄今为止，到访少林寺的各国政要达60多位。2006年，时任俄罗斯总统普京访问少林寺后，游客增加30%，日最高接待人数达2万人次，年旅游收入近3亿元。
　　少林寺的旅游收入，前些年一直占登封市财政收入的1/3。2008年当地煤炭业发展起来后，这一比重才有所下降。但现在，从少林寺衍生出来的整个文化产业的收入，又占到登封市财政收入的1/3。现在，整个登封有10余个产业靠少林寺撑着。少林寺与周边居民的利益纠缠，是另一笔复杂的账。
　　少林寺常住院的僧人不过数百人，周围却有2个行政村和数不清的商铺，生活着近2万居民。村民们可以挣“带路钱”。从景区大门进少林寺，门票是100元，但寺院停车场外有一个边门，村民们跟工作人员谈好，就能带人进去。每天随便带几个游客，就能挣不少。
　　还可以挣“摊位钱”。少林寺景区里的商业摊位，按规定只拍卖、出租给当地居民，但嵩管委的管理并不严格，很多村民拍下来，自己不愿摆摊，转手就高价让给外来经商的人。原价72万元的摊位，接盘价可以到78万。
　　
　　不买养老保险是原则问题
　　1994年，当地肉食加工厂用少林寺的牌子，给火腿肠做广告，刺激了释永信。他一方面与厂家打官司，维护少林寺的品牌，同时决定自己成立公司，保护少林寺的利益不受侵犯。现在，少林寺控股的有河南少林寺实业发展有限公司、少林寺文化传播（登封）有限公司、等6家公司。
　　实业公司唯一一次挣钱是在2005年，因授权动画及网游《少林传奇》使用少林题材而获得38万元知识产权出让费。
　　也有海外公司谋求和少林寺合作。一家美国公司曾表示，愿意为少林寺网站投资几百万美元，被释永信拒绝了，他害怕网站上出现广告内容。在接受英国《金融时报》的采访时，释永信说：“事实上，我们迄今为止的商业运作很保守，因为我们不想介入太多世俗事，也不想过度开发少林寺。”
　　释永信除少林寺方丈的身份外，还是全国人大代表。10月16日在接受记者采访时，他说：“我最近在思考很多制度问题，比如国家现在推行三金：低保、医保和社保。低保不用考虑，有信徒的香火钱和门票收入。2006年我们参加了当地农村的新农合医保，交10块钱每年可以报销3万。剩下社保，国家的五个部局，卫生部、人社部、宗教局等，有个联合文件，要求在宗教界推行社保，可以参照企业养老保险，很多人都买了，但是我没买。僧人和寺院是家的关系，一辈子在这里。一旦买了养老保险，就变成了雇佣关系。那60岁以上的老和尚都要向寺院交钱买服务吗？他们在寺庙住还是不住？这不是乱了吗？政府对我们和尚关心，我要是接受了，寺院的传承就会有问题；我要是不接受，又是一种损失，政府要养你们，你们不要。好在我寺院的僧众都非常支持我，决定不买。”
　　当记者问他，“现在最关注的是什么问题？”释永信回答：我在想少林寺怎么为中原经济区建设做贡献。因为我看到文件，中原经济建设已经列入了国家战略，其中很重要的一部分是华夏文明的传承，这个我觉得少林寺可以大有作为。少林寺是禅宗祖庭，是世界少林禅弟子的寻根之地，又有少林功夫、禅定功夫。我们想做这样的文化载体。（来源：《环球人物》）

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