[文化差异导致中国人“素质差”]中国人素质为什么这么差

　　欧洲人根据1.5万家酒店的调查结果，把中国人与印度人、俄罗斯人列为“不受欢迎的游客”，难道是西方人在恶搞中国? 　　前不久，我有机会去一趟欧洲，直接感受中国人在外的举止行为，这才确信大多数指责是事实。但是，我仍觉得这也难怪国人。
　　
　　　说话与入厕问题
　　
　　比如说，大声喧哗。
　　其实，生活中谁愿意提高嗓门大声说话?那样不仅刺痛了别人的耳膜，也白耗了自己的精气神。
　　同样一个地方，比如说商场，德国的商场其环境噪音只有30分贝，人们只要用35分贝的柔声细语就可以清晰表达；而中国商场的环境噪音高达50分贝，即使讲话达到60分贝也才勉强听到。这是大环境使然，是人口众多的产物，如果把屎盆子全扣在出游国人的头上，谁不委屈?
　　再比如，卫生间文明。
　　我们好不容易养成一种“文明”习惯，把用过的便纸从座便器中扔回身后的纸篓，可没想到，欧洲人又把本该扔进纸篓的便纸，重新又扔回到了座便器。
　　我在德国时就碰到，方便完后，到处找不到纸篓，那种着急和尴尬可想而知。扔地上，怕被人痛骂；人不知、鬼不觉地扔进座便器，又怕堵塞后，让人更丢脸“曝光”。
　　谁知道欧洲人的游戏规则又变了，而且这次改变的是道具。
　　现在欧洲人普遍使用的是二次回收、可降解的环保卫生纸，卫生纸遇水即化，而且避免二次污染。
　　
　　饮食上的尴尬
　　
　　中国人相当一部分不习惯西餐。我们行李中被“查出”半箱方便面和榨菜，那是很正常的事。
　　不习惯西餐，最主要的是欧洲人属于“冷胃”，而我们中国人都是“热胃”。欧洲人吃的东西大多是冰的，牛奶永远是冰的，啤酒也都是冰的。在早餐上，许多肉食也是冰的。
　　我们试过几次，但每吃一餐冰的，必有几个人倒下。为了能解决眼下的问题，我们中几个“头脑灵活的人”就试着用热开水来焐热“冰肉片”。
　　一盆一盆的热开水，焐上几块就倒掉重来。手脚不利索的，弄得盆内盆外全是水、全是油腻。
　　这样做，欧洲人看了当然反感，你不光糟蹋了美味的肉片，而且直接糟蹋了欧洲人的餐饮文化。
　　在法国巴黎，有一家宾馆，可能是经常接待中国团队，他们特意准备了热牛奶、热开水、热茶等饮品。按理，我们应该心满意足、感恩有加，可偏偏上面标注的文字我们看不懂，我们几位同仁在为难之际，不得不小心翼翼地打开每个水龙头挨个一一试放。
　　不巧，又被法国人撞见了。
　　看他那眼神，哪有掺那么多饮品当“鸡尾酒”喝的。
　　
　　　晾衣服的难题
　　
　　出门在外，哪有不换衣服的。中国人不像欧洲人那样“豪迈”，动辄4欧元烫洗一件衬衫、3欧元干洗一条裤子。想想，如果折合成人民币，那可是两天的伙食。
　　怎么办?自己动手。
　　问题是在欧洲，衣服洗好了，往哪里晾?欧洲的宾馆，服务的是欧洲人的生活方式，没有给你准备任何晾晒的地方。
　　把衣服搭在毛巾架上，好主意，但毛巾放到哪里呢?
　　放浴巾架上，不错，那浴巾又放哪里呢?
　　浴巾撂到暖气片上，也好，那
　　转眼，整个房间就乱成了一团糟。
　　问题还在于，一个毛巾架解决不了全身的换洗衣服：一间房住两人，更解决不了两人的衣服晾晒。
　　怎么办?
　　有人用行李打包带，做成了一个临时的晾衣绳。绳子一拉，两个人的问题解决得绰绰有余。
　　在意大利的宾馆里，我们意外发现室外有一个小小的阳台，这下我们可以大大利用了。
　　我们知道，在欧洲，每家每户的窗台上都装饰有精致的鲜花，外挑的景观阳台，也有藤蔓营造的生机盎然的翠绿空间。而我们全然不顾，把“万国旗”如此不雅地插到欧洲。当然，我们因此而无辜惹恼了欧洲人。
　　
　　(摘自《华人时刊》20lO年第11期)

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